
- •2. Ситуативное моделирование.
- •Ису на совр этапе
- •Документы отдела кадров
- •Общая характеристика методов.
- •Метод мозговая атака
- •Системный анализ в исследовании систем управления.
- •Статистическое моделирование
- •Три источника получения информации об организации.
- •Морфологические методы в ису.
- •Математическое моделирование.
- •Методы использования информационных потоков.
- •Сетевой метод.
- •Разработка плана исследований.
- •Метод Монте - Карло.
- •Теоретические методы исследований.
- •Сбор обработка и анализ информации.
- •Преимущества системного подхода.
- •Комбинаторика и топология в ису.
- •Роль интуиции в исследованиях.
- •Исследование систем управления целеполаганием.
- •Входящие и исходящие документы.
- •2.Метод исследования постановкой вопроса в ису.
- •Детерминированные, не определенные и случайные информационные условия.
- •Метод имитационного моделирования.
- •Ису методами финансового анализа и бюджетирования.
- •2.Требования к исследовательским моделям.
- •Тайна и конфиденциальность при исследованиях.
- •1.Интуиция в деятельности человека.
- •2. Обратная уравновешивающая и ускоряющаяся связь. Временная задержка.
- •2. Метод «сценариев» в ису.
- •Цели задачи экспериментальных исследований.
- •Деловые игры в ису.
- •Эмпирические методы исследования.
- •Аудит как метод ису.
- •Принципы эффективности исследования.
- •Интеллектуальные модели.
- •Метод доказательства в ису.
- •Принципы эффективности планирования.
- •2. Метод «Дельфи»
- •Особенности исследования динамических объектов.
- •Виды плановых исследований.
Сетевой метод.
Сетевой метод формализованного представления систем управления сводится к построению сетевой модели для решения комплексной задачи управления.
Наиболее полной является сеть построения в терминах работ и событий. Она фиксирует состав управленческой деятельности, фиксирует определенные ее стадии, взаимосвязи между стадиями и их результаты. В то же время такая сеть не позволяет исследовать информационное содержание управления на уровне документов, поскольку каждая из работ, указанная в сети, как правило, оформляется многими документами. Тем не менее недостаток сетевой модели во многом компенсируется возможностью качественного анализа управленческой деятельности и ее моделированием во временном масштабе вручную или с использованием ЭВМ.
Модели сетевого планирования и управления (СПУ) характеризуются следующим:
• системным подходом при создании новых или модернизации уже сложившихся систем управления. При таком подходе разработка рассматривается как единый непрерывный процесс взаимосвязанных операций, направленных на достижение единой цели;
• возможностью алгоритмизировать расчет основных параметров сети (продолжительность, трудоемкость; стоимость и др.);
• большей по сравнению с другими моделями унифицированностью и, как следствием этого, значительно меньшими затратами на разработку и
внедрение.
Весь процесс создания системы СПУ можно условно разбить на три стадии.
1) стадия обследования: результаты обследования оформляются в виде сетевых графиков;
2) расчет и анализ сетевых графиков;
3) стадия оперативного управления.
Билет №8
Разработка плана исследований.
Разработка концепции исследования систем управления
Программно-целевое исследование систем управления требует создания конкретных организационных механизмов управления. Четкий организационный механизм необходим в условиях становления рыночных отношений в целях повышения эффективности управления. Любое сокращение аппарата управления, изменение его функций в конечном итоге должно быть регламентировано до такой степени, при которой обеспечивается персональная ответственность за принятие управленческих решений. Хозяйственный механизм определяется экономическими законами и практической деятельностью людей. Это означает, что трудно говорить об одинаковых механизмах в разных организациях, реализующих одинаковые цели. Что же положить в основу конструирования организационного механизма?
Под организационным механизмом понимается социально-управляемая система, обусловленная экономическими законами, наделенная соответствующими полномочиями, ресурсами, имеющая определенную структуру и позволяющая управлять коллективами людей путем принятия решений. Такое определение нацеливает аналитиков и проектировщиков систем управления на исследование «статики» и «динамики» механизма управления, под которыми соответственно понимается организационная структура управления и процессы выработки управленческих решений в рамках существующей структуры управления.
Практически организация управления—это система принятия решений, являющаяся фундаментом, на котором можно достаточно полно анализировать всю систему управления и обеспечивать оптимальные условия для принятия управленческих решений, от сбора исходных данных, исследования действующих организационных процедур и схемы принятия решений и до поиска путей совершенствования системы управления — результата решения.
Анализ такого рода всегда целесообразно проводить в начале работы, направленной на перестройку системы управления. Как показал опыт, анализ оказывается наиболее эффективным, если он содержит шесть этапов.
1. этапе производится обследование организации управления. Изучается вся документация, регламентирующая процесс управления, должностные инструкции, в которых в общем виде представлены сведения о работах, выполняемых в каждом подразделении, изучается существующая система управления подразделениями, производится сопоставление этих подразделений с функциями, изложенными в должностных инструкциях и Положениях. В результате выявляется степень соответствия управленческой практики ее модели (выявляется проблема) и, в случае необходимости, производится соответствующая корректировка. На этом этапе также необходимо выяснить и зафиксировать документально потоки информации, циркулирующие в каждом подразделении.
Второй этап — разработка организационных процедур принятия управленческих решений. На этом этапе составляется схема каждой организационной процедуры, дается ее описание, формируется перечень документов, используемых в этой процедуре. При построении схемы организационной процедуры следует зафиксировать документы, действующие в процедуре, указать, откуда поступают эти документы, какими документами она завершается; для выполнения этого этапа необходимо составить выходные документы.
3 этап — выяснение взаимосвязей между процедурами принятия решений и построение блок-схемы принятия решений.
4 этап составляется схема принятия решений конкретных подразделений организации, в которой фиксируются уровни руководства, схемы действующих процедур принятия решений.
Разумеется, реальную схему принятия решении надо проверить — подвергнуть логическому анализу.
5 этап работы, на котором на основе логики и здравого смысла предусматриваются все управленческие процедуры, выполняемые в подразделении, документация, необходимая для выполнения каждой организационной операции и хранящаяся на каждом уровне управления. Логический анализ схемы принятия решений позволяет судить об эффективности организации управления.
Шестой этап — непосредственная разработка всей документации, которая регламентирует деятельность управленческого аппарата отдельного подразделения организации