- •2. Ситуативное моделирование.
- •Ису на совр этапе
- •Документы отдела кадров
- •Общая характеристика методов.
- •Метод мозговая атака
- •Системный анализ в исследовании систем управления.
- •Статистическое моделирование
- •Три источника получения информации об организации.
- •Морфологические методы в ису.
- •Математическое моделирование.
- •Методы использования информационных потоков.
- •Сетевой метод.
- •Разработка плана исследований.
- •Метод Монте - Карло.
- •Теоретические методы исследований.
- •Сбор обработка и анализ информации.
- •Преимущества системного подхода.
- •Комбинаторика и топология в ису.
- •Роль интуиции в исследованиях.
- •Исследование систем управления целеполаганием.
- •Входящие и исходящие документы.
- •2.Метод исследования постановкой вопроса в ису.
- •Детерминированные, не определенные и случайные информационные условия.
- •Метод имитационного моделирования.
- •Ису методами финансового анализа и бюджетирования.
- •2.Требования к исследовательским моделям.
- •Тайна и конфиденциальность при исследованиях.
- •1.Интуиция в деятельности человека.
- •2. Обратная уравновешивающая и ускоряющаяся связь. Временная задержка.
- •2. Метод «сценариев» в ису.
- •Цели задачи экспериментальных исследований.
- •Деловые игры в ису.
- •Эмпирические методы исследования.
- •Аудит как метод ису.
- •Принципы эффективности исследования.
- •Интеллектуальные модели.
- •Метод доказательства в ису.
- •Принципы эффективности планирования.
- •2. Метод «Дельфи»
- •Особенности исследования динамических объектов.
- •Виды плановых исследований.
Роль интуиции в исследованиях.
После многих десятилетий официального пренебрежения новое внимание было привлечено к вопросу о роли интуиции в управлении. Множество современных исследований демонстрируют, что опытные менеджеры и руководители во многом полагаются на интуицию, а не на чисто рациональный просчет сложных проблем. Они доверяют предчувствиям, проводят параллели и интуитивно сопоставляют явно различные ситуации.
Люди, многого достигшие на пути совершенствования личности, не говорят о соединении интуиции и рациональности. У них это получается само собой, как побочный результат ориентации на использование всех наличных ресурсов личности. Они не могут выбирать между интуицией и рациональностью, или между головой и сердцем, так же как мы не можем принять решение о том, чтобы ходить на одной ноге или видеть одним глазом.
Исследование систем управления целеполаганием.
Исследование систем управления целеполаганием особенно важны, так как неправильная постановка целей фактически может предопределить неудачу и неэффективное функционирование системы управления. (Пример Гитлер, Сталин, зимнее танковое масло)
В таких исследованиях должны проверяться:
- полезность цели; достижимость цели;
- реальность сроков достижения цели;
- ее понятность для клиентов, сотрудников;
- возможность и правильность декомпозиции цели при постановке задач подразделениям организации и т.д.
Для «распределения», уточнения целей управления на различных уровнях иерархии декомпозиции могут подвергаться как сама система, так и ее цели.
Билет №12
Входящие и исходящие документы.
В документообороте выделяют три документопотока: входящие, внутренние и исходящие документы. Хотя они тесно связаны между собой, каждый из этих потоков имеет свои правила обработки и направления движения.
Обработка входящих документов представляет первый этап работы с полученными документами.
Входящий документопоток составляют:
— документы вышестоящих организаций, постановления, решения, распоряжения, приказы, письма и т. п., содержащие директивные указания, разъяснения и другие сведения;
— документы подведомственных организаций (фирм), присылающих первичную отчетно-учетную документацию и различного рода запросы;
— документы прочих организаций, обменивающихся информацией для решения вопросов, требующих совместных действий;
— жалобы и заявления граждан.
Во многих организациях операции по приему и первичной обработке документов проводятся централизованно экспедицией (в крупных учреждениях), либо секретарем. Последовательность прохождения входящей документации показана на схеме (рис. 8).
Задача первичной обработки поступившей корреспонденции — проверить правильность доставки и целостность вложений, учесть поступившие документы и подготовить их к передаче по назначению. Проверяется целостность конвертов — все конверты, за исключением личной корреспонденции и корреспонденции в адрес профсоюзной организации, вскрываются, документы извлекаются из конвертов и сверяются приложения. Если будет обнаружено повреждение, отсутствие документа или приложения к нему, об этом и сообщается отправителю.
Исходящие документы в процессе обработки также проходят ряд инстанций. Работа над ними складывается из составления проекта документа, перепечатки, согласования, визирования, подписания, регистрации и обработки для отправки.
На стадии проекта исполнитель должен знать требования, предъявляемые к тексту документа, и требования государственных стандартов к оформлению документов. Значительно сокращает время составления документов использование типовых текстов и трафаретных бланков. Проект документа оформляют в соответствии с требованиями ГОСТ Р 6.30-97. Перепечатанный и сверенный проект передается исполнителю для дальнейшего оформления — согласования, визирования, подписания.