Билет 1

1. Состав и выбор методов в ИСУ.

Состав методов исследований систем управления можно понимать двояко. На одном иерархическом уровне, с одной стороны, состав методов исследования систем управления - это множество названных методов с учетом их классификации. В первом понимании состав методов исследования систем управления описан в предыдущем параграфе.

Здесь же, на другом иерархическом уровне состав мето­дов исследования систем управления может рассматриваться как множество приемов и процедур исследования, объединенных структурно и функционально в конкретном методе, или их со­вокупное множество.

Любое исследование систем управления может включать:

1)сбор наблюдений и зафиксированных фактов (акты ре­визии, бухгалтерские балансы, пояснительные записки к балан­су и др.);

2) проверку достоверности имеющихся данных, отбраковку

шума и дезинформации;

3) проверку и логический анализ имеющихся данных на непротиворечивость;

4) выдвижение одной или ряда гипотез относительно воз­можных причин наблюдавшихся явлений;

5) разработку проекта и плана исследования, его органи­зации, мотивации, контроля результатов;

6) контроль результатов реального функционирования ис­следуемых объекта и системы его управления;

7) установление причин (диагностика) имевших место ре­зультатов;

8) разработку рекомендаций по дальнейшим исследова­ниям объекта и(или) системы управления;

9) разработку рекомендаций по совершенствованию объ­екта и(или) его системы управления;

10) проверку истинности (верификация) и достоверности полученных результатов и разработанных на их базе результатов;

11) передачу результатов исследований и рекомендаций.

Выбор методов исследования систем управления прово­дится на основе их предварительной классификации. Такой вы­бор может проводиться интуитивно (экспертно), с использовани­ем логики, с применением формальных приемов и критериев. Например, в качестве критерия выбора метода исследования может быть использована точность оценок или другой важный с точки зрения целей исследования параметр при фиксирован­ных ограничениях на финансовые или временные затраты.

Наиболее общий подход к выбору метода исследования системы управления состоит в том, что:

1) определяют цели исследования, включая ограничения на время их достижения, расход ресурсов, наличие необходи­мой аппаратуры, персонала и др.);

2) устанавливают требования к результату исследования (прежде всего это полнота отражения свойств объекта исследова­ния; количественный или качественный будут результат; для коли­чественного результата устанавливают точность и достоверность);

3) устанавливают наличие и тип (интуитивные, предмет­ные, количественные) данных о системе управления, объекте, внешней среде (качество, функции, структура, параметры);

4) оценивают возможность получения дополнительных данных каждого типа в процессе исследовании;

5) определяют круг (множество) методов, применимых при существующих и возможных данных;

6) из числа применимых методов отбирают подмножество методов, позволяющих достичь поставленных целей исследо­вания. Такие методы исследования систем управления будем называть рациональными;

7) формулируют критерий - правило выбора наилучшего в определенном смысле (наиболее дешевого, быстрого, точно­го, дающего единицу результата при минимальных затратах и др.) метода из ряда рациональных;

8) вычисляют значение критерия для каждого из рацио­нальных методов

9) выбирают наилучший (оптимальный) метод.

2. Ситуативное моделирование.

Как понятно из самого термина, ситуативное моделирование представляет собой моделирование определенных ситуаций, взаимодействуя с которыми, участник осваивает материал, совершает выбор, принимает личностные решения. Для глубокого изучения материала необходима эмоциональная, духовная и интеллектуальная практика, в рамках которой различные модели могут быть исследованы и, возможно, реализованы. Речь идет о таком способе учения, который позволяет участнику процесса осваивать материал изнутри, вписывая себя в "предлагаемые обстоятельства". Таким образом, ситуативное моделирование предусматривает интеллектуально-эмоциональное погружение участника в материал. (В отличие от "обычного" метода, при котором основным способом изучения становится "отстраненно-интеллектуальный" способ, предусматривающий изучение снаружи, без такого личностного погружения). Ситуативное моделирование дает возможность участнику проверить модели собственного поведения, свои реакции в определенных жизненных обстоятельствах. Использование этого метода дает исключительно сильный толчок всему развитию группового процесса, поскольку, пройдя (пережив или осмыслив) различные ситуации, участник чаще всего заинтересован поделиться своими наблюдениями или переживаниями с группой (конечно, на определенной

стадии ее развития), обсудить с другими модели поведения, услышать размышления и замечания других участников. При применении методик, основанных на ситуативном моделировании, наиболее важной частью сессии становится обсуждение, анализ и переосмысление с группой наработанного в процессе материала. Взаимодействие в рамках этой ситуации провоцирует процесс присвоения материала участниками, что в свою очередь приводит к новому этапу личностного роста. Формы, основанные на методе ситуативного

моделирования, также являются инструментом при помощи которого ведущие задают определенные рамки, помогающие группе наиболее эффективно

существовать и работать на различных стадиях личностного группового процессов.

Билет 2

1. Ису на совр этапе

2. Документы отдела кадров

Основное назначение кадровой документации – придать большую прозрачность трудовым отношениям. Вся система кадровой документации устанавливает определенные правила, при соблюдении которых сотрудникам гарантирована стабильность, а администрации проще управлять персоналом. В состав локальных нормативных актов, обязательных для каждого работодателя, согласно толкованию норм ТК РФ входят:

-Штатное расписание (статья 57 ТК РФ);

-Правила внутреннего трудового распорядка (статьи 56, 189, 190 ТК РФ);

-Документы, устанавливающие порядок обработки персональных данных работников, их права и обязанности в этой области (статьи 86, 87, 88 ТК РФ)

-При сменной работе каждая группа работников должна производить работу в течение установленной продолжительности рабочего времени в соответствии с графиком сменности (статья 103 ТК РФ);

-График отпусков (статья 123 ТК РФ);

-Правила и инструкции по охране труда. Работодатель обязан обеспечить безопасные условия и охрану труда, правила и инструкции по охране труда должны быть составлены и доведены под роспись до сведения работников (статья 212 ТК РФ).

Билет 3