83. Мозговой штурм как креативная технология

Метод мозгового штурма («прямой мозговой штурм», «мозговая атака», «brainstorming») был предложен американским психологом А. Осборном в конце 30-х годов XX века. А. Осборн предположил, что рождению новых, нестандартных идей препятствует подсознательное желание человека подвергать критике любую идею, отталкиваясь при этом от собственных понятий о нормах, накопленных в процессе жизнедеятельности. Кроме того, существует боязнь критики со стороны других людей. В связи с этим психолог предложил разделить во времени два процесса: генерирование идей и критический анализ идей. Рассмотрим основные аспекты организации и проведения мозгового штурма.

Условия проведения мозгового штурма

Участники. Оптимальный количество участников – 6-12 человек, среди которых должны присутствовать как специалисты, так и работники с небольшим опытом, не имеющие выработанных стереотипов. Количество умеренных и активных участников должно совпадать. Разница в возрасте, служебном положении должна быть минимальной.

Обстановка. Целесообразно использовать отдельную аудиторию, вдали от постороннего шума. Участников следует располагать в виде буквы «П» или «О», что облегчает контакт и повышает коммуникабельность. На стене рекомендуется повесить плакат с основными правилами проведения мозгового штурма. Для фиксации идей, кроме листов бумаги желательно иметь различные средства записи (диктофон, магнитофон, видеокамеру).

Время. Оптимальная продолжительность проведения мозгового штурма – 40-60 мин. При решении простых задач – 10-15 мин. Наиболее подходящее время для проведения штурма – утро (10-12 ч.) и послеобеденное время (14-18 ч.).

Решаемая проблема. Метод позволяет решать любую проблему, имеющую несколько возможных вариантов решений. Необходимо избегать решения общих, абстрактных проблем, а также полного решения проблемы за одну сессию. Если начальная формулировка слишком широка, следует разделить ее на ряд подпроблем. Метод мозговой атаки можно с успехом использовать для выявления источников информации или формирования вопросов анкеты.

Роль руководителя мозгового штурма (модератора). Основные функции руководителя заключаются в информировании всех участников о правилах мозговой атаки, в контроле за их соблюдением, а также в общем контроле за дискуссией для того, чтобы она оставалась в рамках обсуждаемой темы. Важно, чтобы модератор сам участвовал в генерировании идей и выполнял функцию стимулятора в случае замедления темпа. Часто участники продолжают генерировать интересные идеи и после проведения собрания. В этом случае задача руководителя – собрать группу через несколько дней и зафиксировать эти идеи.

Правила проведения мозгового штурма

Правило 1. Запрещается всякая критика идей, высказываемых во время штурма. Снимаются все барьеры, препятствующие появлению идей.

Правило 2. Свободный полет мыслей и поощрение самых «бредовых» мыслей. Целью мозгового штурма является поиск нестандартных идей, для появления которых необходим определенный настрой, когда в работу включается подсознание и мысли свободно проносятся в голове. Для появления такого настроя у участников мозгового штурма следует проводить специальную разминку с задачами на анализ, синтез, ассоциативные связи и так далее.

Правило 3. Выдвижение как можно большего количества идей. Главный принцип – приоритет количества высказанных идей над их качеством. Любые идеи могут служить отправной точкой для развития мыслительного процесса других участников. В практике работы можно отметить, что целью проведения мозгового штурма является выдвижение более 100 идей за 20 минут.

Правило 4. Необходимо формулировать идеи кратко.

Правило 5. Обязательная фиксация всех идей. Все участники группы должны видеть все зафиксированные идеи.

Правило 6. Инкубация идей. В этот период человек продолжает работать над задачей бессознательно, несоответствующие решения забываются, реализуемые идеи дорабатываются.