4. Виды профессионально ориентированной коммуникации

1. Коммуникации в организациях

Ком-ции в организации – это информационные взаимодействия, в которые люди вступают при выполнении своих функциональных обязанностей или должностных инструкции.

Необходимым условием существования организации является координация совместной деятельности ее работников для достижения поставленных целей. Эффективность деятельности организации зависит от того, насколько хорошо отлажена в ней система приема, передачи и переработки информации.

Существуют различные типы организаций. Принадлежность организации к какому-то конкретному типу определяется тем, каким именно способом объединяются элементы ее внешней и внутренней среды, и направляется их деятельность на достижение поставленных целей и результатов. Основные различия ком-ций заключаются в их структурных и процессуальных характеристиках.

Направленность ком-ций в организациях носит вертикальный и горизонтальный характер. Вертикальные ком-ции – восходящие и нисходящие – возникают между лицами, обладающими различным статусом внутри организации. Горизонтальные ком-ции в организациях возникают в процессе взаимодействия между лицами, равными по положению.

К деловым ком-циям относятся беседы, совещания, собрания, переговоры, конференции, разнообразные деловые встречи, обеспечивающие эффективность как внутренних, так и внешних взаимодействий.

Наряду с формальными в организациях существуют неформальные каналы ком-ции. Канал неформальных ком-ций можно назвать каналом распространения слухов. По данному каналу связи информация передается намного быстрее, чем по каналам формального сообщения.

2. Политическая ком-ция

Политическую ком-цию можно определить как процесс информационного обмена между политическими акторами, осуществляемый в ходе их формальных и неформальных взаимодействий.

Политическая, как и иная, ком-ция предполагает коммуникатора, сообщение, какой-л. канал или ср-во передачи и получателя. Под ср-вами политической ком-ции понимают определенные организации и институты, функционирующие в рамках социальной и политической систем, с помошью которых осуществляется процесс обмена информацией. Выделяют три основных способа политической ком-ции: 1) ком-ция через печатные (пресса, книги, плакаты и т.д.) и электорнные СМИ (радио, телевидение и т.д.) 2) ком-ция через организации, когда передаточным звеном служат политические партии, группы интересов и т.д. 3) ком-ция через неформальные каналы с использование личных связей.

Электоральная ком-ция является разновидностью политической ком-ции, связанной в сюжетно-тематическом, временном и пространственном отношениях с выборами. Избирательная кампания как разновидность ком-ционной кампании: направлена на получение конкретных результатов или эффекта в относительно большой группе людей в пределах четко обозначенного периода времени посредством организационного комплекса ком-ных действий. Схема электоральной ком-ции: 1) кандидаты и избиратели; 2) информационные ресурсы; 3) поставляемые на политический ранок кандидатами товары и услуги в виде программ, обещаний, сообщений и т.д.; 4) их восприятие, интерпритауия и оценка избирателями; 5) делегирование властных полномочий определенному политику, политической организации на основе потребностных репрезентаций и ценностных идентификаций.

Под влиянием новых информационных технологий происходит изменение содержания и характера политической ком-ции, формирование в ее структуре компьютеро-опосредованной ком-ции.

3. Публичная ком-ция

Под публичной ком-цией обычно понимают вид устного общения, при котором информация в обстановке официальности передается значительному числу слушателей.

Жанры публичного общения, функционирующих в разных сферах: 1) в учебной сфере деятельности к жанрам публичного общения относятся объяснения учителя на уроке, педагогический диалог учителя и учеников в ситуации опроса, лекция, семинар, защита курсовой, дипломной работ. Основная цель учебного публичного общения – передача знаний и контроль за уровнем знаний; 2) в научной сфере основными жанрами публичного общения явл-ся научный доклад, научное сообщение на конференции, круглый стол (при наличии слушателей) и т.д. Основная функция устного научного публичного общения – нахождение научной истины или признание найденной научной истины истинной. 3) в деловой сфере – собрание, банкет, юбилей, цель которых – обеспечить функционирование трудового коллектива как единого организма; 4) в общественно-политическая и социально-культурная сферах – политическое выступление на митинге, публичное телевизионное интервью и дискуссия (при наличии слушателей). Функцией этих жанров явл-ся воздействие на сознание слушающих с целью привлечения внимания к общественно значимым проблемам и создания общественного мнения; 5) для религиозной сферы – проповедь, направленная на формирование нравственных ценностей и общий духовный рост прихожан.

Публичная ком-ция дает человеку возможность: осуществлять совместную деятельность с другими по успешному решению жизненных задач, получать знание о мире, формировать образцы и модели своего поведения, организовывать мышление, развивать способность к анализу и оценке, создавать образ мира.

4. Межкультурная ком-ция

- это культурное взаимодействие и адекватное взаимопонимание участников коммуникативного акта, принадлежащих к разным культурам.

Межкультурная ком-ция может осуществляться как на уровне групп (больших и малых), так и на индивидуальном уровне. Субъекты межкультурной ком-ции – отдельные индивиды, принадлежащие к разным группам, малые группы, этносы, нации, цивилизации.

Формы межкультурной ком-ции: 1) аккультурация – представляет одновременно процесс и результат взаимного влияния разных культур, при котором все или часть представителей одной культуры перенимают нормы, ценности и традиции другой; 2) культурная экспансия – представляет собой расширение сферы влияния доминирующей (национальной) культуры за первоначальные пределы или государственные границы; 3) культурная диффузия – взаимное проникновение (заимствование) культурных черт комплексов из одного общества в другое при их соприкосновение (культурном контакте); 4) культурный конфликт – предполагает столкновение субъектов культуры – носителей различных культурных ценностей и норм (конфликты между различными этническими группами и их культурами, между религиозными группами, между поколениями, между различными частями единой нормативной системы доминирующей культуры, между традициями и новациями в культуре).