
- •2. Процесс формирования организационной структуры
- •1.Особенности управленческого труда
- •2. Показатели и критерии оценки эффективности организационной структуры
- •Линейная структура управления
- •Линейно - штабная организационная структура
- •Дивизионная структура управления
- •Матричная структура управления
- •Содержательные теории мотивации.
- •3 Вида потребностей:
- •Билет №9
- •1.Классификация организаций и их характеристика
- •2.Сущность и виды управленческих решений, их характеристика
- •1.Системные свойства организации
- •2.Требования,предъявляемые к управленческим решениям
- •1.Содержание понятия «Среда организации»
- •2.Факторы,вляющие на процесс принятие управленческих решений
- •1.Внутренняя среда и ее переменные
- •2.Рациональное решение проблем
- •1)Организационная культура, ее элементы и типы
- •Линейная структура управления
- •Линейно - штабная организационная структура
- •Дивизионная структура управления
- •Матричная структура управления
- •2)Групповое принятие решение
- •1)Внешняя среда прямого и косвенного воздействия.
- •2) Информационное обеспечение управленческих решений
- •1) Характеристики внешней среды
- •2)Общие положения коммуникации
- •1) Реакции организации на изменения внешней среды
- •2) Барьеры на пути распространения информации: преграды, обусловленные восприятием; невербальные преграды; плохая обратная связь; искажение сообщений; информационные перегрузки
- •1)Миссия организации, ее роль и значение в менеджменте
- •2)Стили управления организацией: модель Лайкерта
- •2) Стили управления организацией: модель р. Танненбаума и у. Шмидта
- •21 Билет
Линейная структура управления
Принцип единоначалия. Каждый сотрудник имеет ещё одного в подчинении.
Преимущества линейной структуры:
четкая система взаимных связей функций и подразделений;
четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках - руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
ясно выраженная ответственность;
быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
Недостатки линейной структуры:
отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования, оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;
тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;
перегрузка управленцев верхнего уровня;
Линейно - штабная организационная структура
Линейно - штабная структура включает в себя специализированные подразделения (штабы), которые помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа. В остальном эта структура соответствует линейной.
Достоинства линейно - штабной структуры:
более глубокая, чем в линейной, проработка стратегических вопросов;
некоторая разгрузка высших руководителей;
возможность привлечения внешних консультантов и экспертов;
Недостатки линейно - штабной структуры:
недостаточно четкое распределение ответственности, т. к. лица, готовящие решение, не участвуют в его выполнении;
тенденции к чрезмерной централизации управления;
Дивизионная структура управления
Ключевые фигуры - менеджеры, возглавляющие производственные отделения (дивизионы). Структуризация по: выпускаемой продукции (изделиям или услугам); по ориентации на определенные группы потребителей; по обслуживаемым территориям.
Преимущества дивизионной структуры:
обеспечивает управление многопрофильными предприятиями с общей численностью сотрудников порядка сотен тысяч и территориально удаленными подразделениями;
обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию на изменения в окружении предприятия по сравнению с линейной и линейно - штабной;
при расширении границ самостоятельности отделений они становятся "центрами получения прибыли", активно работая по повышении эффективности и качества производства;
более тесная связь производства с потребителями.
Недостатки дивизионной структуры:
разобщенность штабных структур отделений от штабов компании;
перегруженность управленцев, плохое взаимодействие при решении вопросов, смежных для подразделений и т. д. ;
дублирование функций на разных "этажах"
в отделениях, как правило, сохраняется линейная или линейно - штабная структура со всеми их недостатками.
Матричная структура управления
Схема имеет вид матрицы (решетки), состоящей из клеток. В соответствии с линейной структурой (по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности организации: НИОКР, производству, сбыту, снабжению. В соответствии с программно-целевой структурой (по горизонтали) организуется управление программами (проектами, темами).
Достоинства:
значительная активизация деятельности руководителей и работников управленческого аппарата в результате формирования проектных (программных) команд, активно взаимодействующих с функциональными подразделениями, усиление взаимосвязи между ними;
сокращение нагрузки на руководителей высшего уровня управления путем передачи полномочий принятия решений на средний уровень
достижение большей гибкости и скоординированности работ, чем в других структурах
Недостатки:
сложность матричной структуры для практической реализации, для ее внедрения необходима длительная подготовка работников и соответствующая организационная культура;
порождается двусмысленность роли исполнителя и его руководителей, что создает напряжение в отношениях между членами трудового коллектива компании;
нечетко распределены права и ответственность между ее элементами;
чрезмерные накладные расходы
отмечается конформизм в принятии групповых решений