7. Внешняя и внутренняя среда организации. Ситуационный подход в управлении.

Внешняя среда — это все те факторы, которые находятся за пределами организации и могут на нее воздействовать. Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в непрерывном движении, подвержена изменениям.

Факторы внешней среды:

• прямое воздействие (потребители, конкуренты, поставщики ресурсов) влияют на деятельность организации;

• факторы косвенного воздействия, влияют опосредованно (государственные органы, политическое и правовое окружение);

• экономическая ситуация;

• состояние финансового и фондового рынка;

• международная обстановка;

• экологическая обстановка;

• социальная и социокультурная обстановка.

Внутренняя среда организации -  это управленческий  производственный потенциал предприятия.

Факторы внутренней среды:

• цели организации, ресурсы, использованные для достижения целей организации (материальные, информационные, временные);

• внутренняя структура;

• организационная культура;

8. Понятие и сущность структуры организации. Виды структур.

Структура организации - это упорядоченная совокупность элементов организации и связей между ними, которая сохраняется в процессе функционирования и развития организации.

Основные элементы этой структуры: люди, персонал, структурные подразделения (бюро, отделение, отдел, подразделение).

Виды структур по производственно-хозяйственной деятельности:

• производственные структуры (упорядоченная совокупность производственных подразделений, связей и отношений между ними);

• структуры управления (упорядоченная совокупность управленческих подразделений);

• организационные структуры;

Структуры бывают иерархические и сетевые. Иерархические бывают линейно- функциональные, дивизиональные, матричные, проектные.

9. Функциональная организационная структура. Характеристика, достоинства и недостатки.

Структура организации - это упорядоченная совокупность элементов организации и связей между ними, сохраняется в процессе функционирования и развития организации.

Линейно-функциональная структура наиболее распространена, с жестким распределением обязанностей, между работниками и подразделениями, основанная на принципе единоначалия. Формируется исходя из выполняемых функций, должностью или подразделением.

Достоинства: высокая степень иерархичности, характеризуется четким распределением обязанностей и работ, жесткий контроль руководства. Дублирование функций отсутствует. Принцип единоначалия позволяет избежать большинство конфликтов.

Недостатки: малая адаптация к внешней среде, изменить очень сложно; увеличение иерархичности, увеличение иерархии приводит к удлинению цепи «руководитель-исполнитель». На крупных предприятиях подразделения ориентированы на собственные цели больше, чем на цели организации.

10. Дивизиональная организационная структура. Характеристика, достоинства и недостатки

Структура организации - это упорядоченная совокупность элементов организации и связей между ними, сохраняется в процессе функционирования и развития организации.

В дивизиональной структуре в качестве основных элементов выступают подразделения (дивизионы), наделенные определенной самостоятельностью в управлении и ответственности за результат.

Дивизионы ориентируются на определенные группы потребителей, производство продукта, географический регион. В составе организации выделяют наиболее важные направления.

Преимущества дивизионной структуры:

• она обеспечивает управление многопрофильными предприятиями с общей численностью сотрудников порядка сотен тысяч и территориально удаленными подразделениями;

• обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию на изменения в окружении предприятия;

• при расширении границ самостоятельности отделений они становятся "центрами получения прибыли", активно работая по повышению эффективности и качества производства;

• более тесная связь производства с потребителями.

Недостатки дивизионной структуры:

• большое количество "этажей" управленческой вертикали;

• между рабочими и управляющим производством подразделения - 3 и более уровня управления, между рабочими и руководством компании - 5 и более;

• разобщенность штабных структур отделений от штабов компании;

• основные связи - вертикальные, поэтому остаются общие для иерархических структур недостатки - волокита, перегруженность управленцев, плохое взаимодействие при решении вопросов, смежных для подразделений;

• дублирование функций на разных "этажах" и как следствие - очень высокие затраты на содержание управленческой структуры;