9 Лекция
Мероприятия для журналистов (в книге Гундарина):
Пресс-конфренции, брифинг
Имиджевые мероприятия
Презентации
Дегустации
Специальные медиа-мероприятия
Экскурсии (пресс-туры)
Он-лайновые конференции
Пресс-ланчи (завтраки, реже - ужины)
Особенности реализации PR-кампании в сети интернет (по Гундарину).
PR-акции – социально-ответственные действия, предпринимаемые отделами компании в соответствии с их целями.
Коммуникации поддерживают программу действий в достижении ее целей.
Шаги:
Уточнение целевых групп общественности
Принципы сегментирования: внешняя и внутренняя общественность. Проверить целевую группу по принципу осведомленности: латентная аудитория, осведомленная, активная. Сегментация по важности для организации, мероприятии - главная, второстепенная и маргинальная. Еще можно разделить на: приверженцев, потенциальную аудитория. Существует и деление на: сторонники, оппоненты, безразличные.
Технология успешной PR-кампании = технология распространения идей в СМИ (Ю.Мурашко)
A - I – D – A
Подготовка эффективной коммуникации (Г. Почепцов):
Используйте коммуникативный источник, который пользуется наибольшим доверием аудитории в данном вопросе
Избегайте подчеркивания различий между позицией коммуникатора и аудитории
Находите точки соприкосновения с аудиторией в словаре и событиях, которые упоминаете
Формулируйте позицию коммуникатора как позицию большинства
Используйте отсылку на идентификацию группы (социальной, возрастной, религиозной, профессиональной и т.д.), если она может вам помочь
Подготовка коммуникатора (С. Катлип):
Он должен иметь адекватную информацию
Должен вызывать доверие у получателя
Должен уметь передавать информацию в системе понятий, которые аудитория понимает
Должен использовать канал, который непременно доставит сообщение получателю
Должен рассматривать получателей не как пассивных субъектов, а как разборчивых потребителей, действующих в собственных интересах
Привлекательность
Продвигайте не себя, не свою организацию, а событие, новость, лежащую в основе PR-кампании
10 Лекция
Этап оценки эффективности
Дело PR бессмертно, но смысл его неизвестен
В PR-кампаниях более отложенный результат. Эффективная PR-кампания продолжается после того, как она закончилась.
Эффект пиар-кампании изначально заложен в таком виде, что он не заметен. PR-кампания хорошая, когда её не замечают.
Виды эффективности:
Репутационный эффект – мы можем зафиксировать успешные изменения в корпоративной культуре, корпоративном изменении
Коммуникационная эффективность – сколько ответных видов реакции мы получили. Параметр распознаваемости, запоминаемости и агитационная сила.
Экономическая эффективность – прямой зависимости от наших усилий нет
«Понравилось заказчику»
Технологические процессы, с помощью которых мы вычисляем эффективность – опросы, и другие методы.
RACE – исследование, действие, коммуникация, оценка (по гундарину)
Пирамидальная модель эффективности (по гундарину)
Г. Турчинский говорит о следующих параметрых:
Параметр экономичности – отношение затрат к полученным результатам
Результативность – отношение результата к целям
Целесообразность – отношение целей к реальным потребностям