5 Вопрос. Классификация и типология ур.

Классификация решений:

1. По источнику возникновения: Инициативный, Предписание, Предложение «Снизу»;

2. По юридическому оформлению: План, Приказ, Распоряжение, Инструкция;

3. По субьекту: Индивидуальные, коллективные, коллегиальные;

4. По методу разработки: количественные, эврестические;

5. По степени неопределенности: вероятностные, не определенные;

6. По степени регламентации: ориентирующие, рекомендующие;

7. По функционалу: экономические, социальные, политические, технические, организационные;

Типология: Решения делятся на программируемые и не программируемые.

Программируемые – это стандартные решения. Не программируемые – не ясно.

1. Рутинные, адаптационные, селективные, инновационные;

2. Хорошо структурированные, и слабо структурированные, и не структурированные.

Стандартные их более 70% и 2 это новизна: рутинные, селективные, адаптационные, инновационные.

6 Вопрос. Условия и факторы качества ур.

Качество решения – это характеристика принятия решения. Качество УР – это степень соотвествия параметров выбранные альтернативы решения, определенной системе характеристик обеспечивающий эффективность реализации решений.

Условия:

1. Значение реальных тенденций развития управленческого обьекта; 2. Владение методами на благо организации; 3. Ориентация в общих целях; 4. Определение задач вытекающих из этих целей; 5. Четкое представление о состоянии обьекта и внешней среды; 6. Владение набором методов перевода обьекта из фактического в желаемое состояние; 7. Умение своевременно реагировать на меняющуюся обстановку.

Факторы качества УР:

1. Ситуационного характера: познание проблем; научное предвидение; анализы и прогнозы; методы получения знаний; организация управления.

2. Поведенческие: стиль, руководство и поведение в целом; политическая и социальная среда; общественные и правовые нормы; мотивы интересы; морально-деловые качества руководства.

7 Вопрос. Расчет качества ур.

К основным параметрам качества управленческих решений относят:

1. степень энтропии проблемы, т.е. ее количественной неопределенности; при формулировании проблемы преимущественно качественными характеристиками, степень энтропии приближается к нулю. Если же все показатели проблемы выражены количественными показателями, то степень энтропии приближается к единице;

2. уровень риска вложения инвестиций или использования каких либо ресурсов;

3. показатель вероятности реализации решения с точки зрения качества, затрат и сроков;

4. степень соответствия теоретической модели фактическим данным, на основании которых она была построена, или степень точности прогноза.

8 Вопрос. Технология осмысления и последовательность решения проблем.

Для организации важен как механизм управления процессом решения проблем, так и исполнительный механизм реализации решений. С т.з эффективной адаптации организации к реальным условиям функционирования исключительно важная роль принадлежит механизму управления процессом решения проблем и, следовательно процессом принятия решений.

Функции управления процессом решения проблем организации относятся прежде всего: предвидение проблем; выявление проблем; диагностика, классификация проблем; выработка альтернативных вариантов решений; реализация принятых решений; контроль за реализацией решений.

Большое внимание при этом должно уделяться анализу слабых и сильных сторон. SWOT – анализ обязателен при разработке проектов и перспективных планов развития организации. Необходимо использовать аппарат прогнозирования для более четкого представления проблем, с которыми возможно еще предстоит столкнуться. Проблемы возникновение которых ожидается целесообразно проранжировать по важности.