4.1.3. Национальные стереотипы в деятельности международного менеджера

Национальные особенности, включая культуру, менталитет, обычаи, накладывают отпечаток на стиль менеджмента.

Международный менеджер сталкивается с особенностями стиля менеджмента принимающей страны. К основным факторам, которые необходимо учитывать международному менеджеру в своей практической деятельности, относятся следующие:

· атмосфера переговоров с иностранными партнерами;

· культурные и исторические особенности принимающей страны;

· идеология принимающей страны (национализм, патриотизм, исламский фундаментализм);

· бюрократические традиции;

· законы принимающей страны;

· разные денежные системы;

· политическая и экономическая нестабильность.

Выделяют два стиля менеджмента – западный и восточный.

Западный стиль менеджмента характерен для США, Западной Европы. Данному стилю присущи выраженная индивидуальная ответственность и самоутверждение руководителей разных уровней. Человеческий фактор является основным ресурсом компании. Организационная культура учитывает традиции, нравы, ожидания работников.

Менеджеры стремятся использовать натиск для решения вопросов, действуют прямолинейно.

Для американского менеджмента характерны следующие особенности:

· сотрудники не отличаются преданностью своей компании;

· решение самостоятельно принимает один руководитель;

· производственные отношения не совмещаются с личными отношениями;

· частные компании не рассчитывают на помощь государства;

· менеджеры предпочитают дружескую, открытую атмосферу, а обман воспринимают как личную обиду;

· в душе каждый американец патриот своей страны.

В менеджменте Западной Европы имеются свои различия. Германский менеджмент построен на стремлении сокращать затраты, дисциплине. Английский менеджмент характеризуют индивидуализм, консерватизм.

Азиатскому стилю менеджмента присущи следующие особенности:

· акценты делаются на мягкие сетевые структуры, когда взаимоотношения строятся не на формальной основе, а на доверии, взаимопонимании, дружеских и родственных отношениях;

· высокий уровень образования менеджеров;

· вера в компанию и ее партнеров;

· понимание важности своего вклада в компанию.

Для азиатского стиля менеджмента также характерны неторопливость, дружественность, стремление достичь взаимного доверия.

В практику японского менеджмента входит:

· вовлечение всех работников в управление;

· человеческий капитал как главный ресурс компании;

· пожизненный найм;

· ежедневные совещания руководителей;

· воспитание у работников преданности компании;

· одна столовая для руководителей и подчиненных, периодические неформальные ужины;

· отсутствие кабинетов у руководителей;

· деликатное отношение руководителей к подчиненным, включая не прямые указания, а намеки на необходимость выполнения мер;

· практика поставок точно в срок;

· сведение перерывов в производственном процессе к минимуму.

Российский стиль менеджмента можно пока определить условно, поскольку современная национальная концепция управления фактически отсутствует. Характеризуется российский стиль как сплав европейских и азиатских традиций. К основным недостаткам этого стиля следует отнести боязнь делегирования полномочий из-за недоверия подчиненным, отсутствие навыков мотивирования подчиненных.

Формирующийся российский стиль менеджмента базируется на менталитете россиян, которому присущи:

· склонность полагаться на государственную поддержку;

· отсутствие традиций уважения закона;

· несклонность к кропотливой, повседневной, регулярной работе, предпочтение чередования бурной деятельности и последующего длительного покоя;

· склонность осуществлять крупномасштабные проекты;

· особая философия отношений к личной и государственной собственности;

· сохраняющаяся авторитарная система управления;

· широкораспространенная коррупция на всех уровнях управления.