
- •Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении.
- •Эволюция теории принятия решений
- •Принятие решений как функция менеджера и как функция управления
- •Составляющие профессионального решения
- •Потребности в принятии решений.
- •Классификация ур
- •Требования к ур
- •Формы подготовки и реализации ур
- •Сущность системного подхода
- •Элементы диалектического метода как база системного подхода при подготовке и реализации ур
- •Проблема принятия решений и ее возникновение.
- •Условия организации управленческих решений
- •Цели как основы технологии подготовки и реализации управленческих решений.
- •Управленческая технология как важнейший элемент профессионального функционирования организации
- •Основные технологии при подготовке и реализации управленческих решений (прур) в мировом менеджменте.
- •Целевые технологии и условия их применения при принятии и реализации ур
- •Процессорные технологии подготовки и реализации ур
- •Особенности технологического подхода
- •Принципиальная схема технологии разработки и организации выполнения ур
- •Типовой процесс разработки решений ориентированный на использование научных методов.
- •Структуризация процесса разработки ур, основанная на использовании функционально-производственной технологии управления.
- •Объективные закономерности между объемом административной власти и численностью занятых (исполнителей).
- •Понятие управленческой проблемы.
- •Модель проблемной ситуации.
- •Основные этапы процесса разработки ур.
- •Роль человеческого фактора в подготовке ур
- •Авторитарный, консервативный, либеральный стили деятельности.
- •Управленческие решения в коллективе.
- •Психологические аспекты подготовки и реализации ур
- •Виды неопределенности и причины ее возникновения.
- •Информационная база и ее влияние на неопределенность
- •Анализ информационной структуры решений, принимаемых в экстремальных ситуациях.
- •Природа риска и его разновидности
- •Различные подходы к определению понятия риск.
- •Типовые признаки рисковых ситуаций.
- •3. Принятие решений как функция менеджера и как функция управления
- •25. Объективные закономерности между объемом административной власти и численностью занятых (исполнителей).
- •30. Авторитарный, консервативный, либеральный стили деятельности
- •40. Различия смысловых оттенков понятий «расходы», «убытки», »просчеты», «потери».
- •41. Управление рисками.
- •42. Связь между риском и неопределенностью.
- •43.Матрица эффективности управленческих решений.
- •44. Оценка рисков
- •45. Уровни рисков.
- •47. Использование теории вероятности и математической статистики в разработке управленческих решений.
- •48. Прогнозирование состояний внешней среды.
- •49. Анализ и оценка последствий риска.
- •50. Меры по снижению возможности риска.
- •51. Психология поведения руководителя в ситуации риска.
- •52.Теория игр
- •53. Модели и методы подготовки управленческих решений.
- •54. Моделирование в процессе принятия решений.
- •55. Контроль и ответственность руководителя за ур
- •56. Регламентное управление и разделение отв – ти
- •57.Нравственная (социальная) ответственность.
- •58. Качество управленческих решений
- •59. Эффективность ур
- •60. Супероптимальные решения.
Целевые технологии и условия их применения при принятии и реализации ур
1) Инициативно целевая технология основана на выдаче заданий без указания средств и методов их выполнения и рассчитана на инициативного профессионального и ответственного исполнителя.
Технология предусматривает формулировку руководителям только конечной цели задания для работника или группы без указания механизма её достижения. При этом цель может быть не достигнута в установленные сроки. Профессионализм выполнения задания при этой технологии определяется квалификацией исполнителя, а квалификация руководителя имеет вторичную роль.
Для этой технологии эффективна линейная схема организационных отношений. Основные условия использования инициативно целевой технологии: 1) Штаб работников организации или её подразделения не больше 10 человек. 2) Время выполнения задания не более 1 месяца с момента выдачи. 3) Высокий профессионализм персонала. 4) Большое доверие работников со стороны руководителя. 5) Наличие устойчивых неформальных отношений в коллективе.
2) Программно-целевая технология состоит в выдаче для исполнения заданий с указанием целей, задач, средств, методов и времени их выполнения Профессионализм выполнения задания определяется квалификацией руководителя выдавшего задания. Квалификация исполнителя играет вторичную роль. Программно-целевая технология обычно гарантирует достижение цели с высокой степенью вероятности. Состоит в выдаче для исполнителя заданий с указанием целей, задач, средств, методов и времени их выполнения. Профессионализм выполнения задания определяется квалификацией руководителя, выдавшего задание, а квалификация исполнителя играет вторичную роль. Технология обычно гарантирует достижение цели с высокой степенью вероятности. Основные условия: 1) Штат работников не более 1000 – 1500 работников 2) Время выполнения задания (не больше года с момента выдачи) 3) Определённость и доступность управленческих и производственных ресурсов 4) Явно выраженное подразделение управленческого и производственного труда 5) Выпуск серийной и массовой продукции 6) Большой объём типовых процедур
Процессорные технологии подготовки и реализации ур
Технология управления по результатам.
Основана на приоритете конечных результатов над планированием и прогнозированием. Основной функцией руководителя является координация или корректировка действий и решений, в зависимости от полученного результата. Технология успешна для малых и средних предприятий при условии:
Время между принятием решения и результатом исполнения минимально.
Отсутствуют непреодолимые трудности, в быстром приобретении требуемых ресурсов, или в возврате невостребованных .
Руководитель высокопрофессионален. основу данной технологии составляет бизнес-план и разработки по принятию ур в условиях возможной неопределенности. Действия этой технологии завершаются по достижению цели зафиксированной технологии целевого управления. 2. Технология проверок и указаний.
Основана на приоритете контроля и жесткого управления персоналом над другими средствами и методами для формирования взаимодействия между работниками, участвовавшими в реализации поставленной цели.
К задачам руководителя относятся: 1) Формирование подробного плана работ для каждого работника с указанием средств, методов и сроков, выполнения этапов, и всего задания целиком. 2) Контроль текущего процесса выполнения задания каждым работником. 3) Выявление проблем мешающих своевременному и качественному выполнению задания. 4) Создание информационной базы данных о профессионализме работников и приемлемом темпе работы. 3. Технология управления в исключительных случаях основана на приоритете профессионализме исполнителей или отработанной и хорошо выполнимой производственной технологии над другими средствами и методами для успешного выполнения заданий. В основе технологии лежит постулат проверенного методического обеспечения. Исключительный случай - устойчивый набор ситуаций мешающий исполнителю надлежащим образом и в срок выполнить полученное задание. Технология предусматривает линейно-патронажную систему управления, когда руководитель осуществляет линейное воздействие на всех участках производственного процесса по административным функциям, а по экономическим, технологическим и другим функциям оказывает подчинённым и коллегам требуемое содействие (патронаж). Задача руководителя: 1) Формирование миссии организации её целей, согласование сроков её достижений с исполнителями. 2) Организация согласованности выполнении заданий. 3) Самостоятельное управление при наступлении исключительного случая (или поручения управления другим исполнителям (внешним или внутренним). 4) Создание информационной базы данных о профессионализме работников и об исключительных случаях и способах их разрешениях. Технология управления на базе искусственного интеллекта основана на базе отработанной практики, статистики, и современных экономико-математических методов, реализованных в виде баз данных с применением современных информационных, компьютерных технологий. Искусственный интеллект – это система современных информационных технологий, моделирующих некоторые стороны мыслительной деятельности человека при разработке и реализации решений. Это технология особо эффективна при часто меняющейся номенклатуре выпускающей продукции, а также для любых организаций с большим объёмом типовых процедур. Технология основана на том, что подавляющее большинство отклонений в работе организаций являются штатными, то есть повторяющимися с известным набором решений по их устранению