- •Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении.
- •Эволюция теории принятия решений
- •Принятие решений как функция менеджера и как функция управления
- •Составляющие профессионального решения
- •Потребности в принятии решений.
- •Классификация ур
- •Требования к ур
- •Формы подготовки и реализации ур
- •Сущность системного подхода
- •Элементы диалектического метода как база системного подхода при подготовке и реализации ур
- •Проблема принятия решений и ее возникновение.
- •Условия организации управленческих решений
- •Цели как основы технологии подготовки и реализации управленческих решений.
- •Управленческая технология как важнейший элемент профессионального функционирования организации
- •Основные технологии при подготовке и реализации управленческих решений (прур) в мировом менеджменте.
- •Целевые технологии и условия их применения при принятии и реализации ур
- •Процессорные технологии подготовки и реализации ур
- •Особенности технологического подхода
- •Принципиальная схема технологии разработки и организации выполнения ур
- •Типовой процесс разработки решений ориентированный на использование научных методов.
- •Структуризация процесса разработки ур, основанная на использовании функционально-производственной технологии управления.
- •Объективные закономерности между объемом административной власти и численностью занятых (исполнителей).
- •Понятие управленческой проблемы.
- •Модель проблемной ситуации.
- •Основные этапы процесса разработки ур.
- •Роль человеческого фактора в подготовке ур
- •Авторитарный, консервативный, либеральный стили деятельности.
- •Управленческие решения в коллективе.
- •Психологические аспекты подготовки и реализации ур
- •Виды неопределенности и причины ее возникновения.
- •Информационная база и ее влияние на неопределенность
- •Анализ информационной структуры решений, принимаемых в экстремальных ситуациях.
- •Природа риска и его разновидности
- •Различные подходы к определению понятия риск.
- •Типовые признаки рисковых ситуаций.
- •3. Принятие решений как функция менеджера и как функция управления
- •25. Объективные закономерности между объемом административной власти и численностью занятых (исполнителей).
- •30. Авторитарный, консервативный, либеральный стили деятельности
- •40. Различия смысловых оттенков понятий «расходы», «убытки», »просчеты», «потери».
- •41. Управление рисками.
- •42. Связь между риском и неопределенностью.
- •43.Матрица эффективности управленческих решений.
- •44. Оценка рисков
- •45. Уровни рисков.
- •47. Использование теории вероятности и математической статистики в разработке управленческих решений.
- •48. Прогнозирование состояний внешней среды.
- •49. Анализ и оценка последствий риска.
- •50. Меры по снижению возможности риска.
- •51. Психология поведения руководителя в ситуации риска.
- •52.Теория игр
- •53. Модели и методы подготовки управленческих решений.
- •54. Моделирование в процессе принятия решений.
- •55. Контроль и ответственность руководителя за ур
- •56. Регламентное управление и разделение отв – ти
- •57.Нравственная (социальная) ответственность.
- •58. Качество управленческих решений
- •59. Эффективность ур
- •60. Супероптимальные решения.
Управленческая технология как важнейший элемент профессионального функционирования организации
Технология управления – комплекс методов по обработке управленческой информации, с целью выработки, принятия и реализации управленческих решений. Основное назначение технического управления – установление рациональной схемы взаимодействия структурных подразделений и отдельных исполнителей в процессе управления.
Основными элементами технического управления являются управленческие операции и процедуры.
Операция – любое действие, приводящее к изменению той, или иной характеристики системы.
Совокупность разнообразных управляющих операций, выполняемых по определенной схеме или в определенной последовательности, представляет собой процедуру, следовательно, технологию управления определяют так же как систему операций и процедур, выполняемых руководителями, специалистами и техническими исполнителями в определенной последовательности, с использованием необходимых для этого методов и технических средств.
Четкое функционирование органа управления требует расчленения процесса управления на операции, а эффективная организация управления – надлежащего комбинирования операции.
Каждую операцию необходимо увязать с предыдущими операциями данного цикла процесса управления. Выполнение операции должно быть увязано с выполнением других операций.
Понятие технологии управления тесно связано с процессом алгоритмизации операции в рамках тех или иных функций управляющей системы.
В роли алгоритма (процедуры) процесса управления выступают предписания, определяющие содержание и последовательность действий в каком-либо информационном или организационном процессе. Его алгоритм представляет собой правило последовательного осуществления определенных связанных друг с другом операций на которые этот процесс может быть разложен и которые должны быть реализованы для достижения желаемой цели. Следовательно процедуру можно определить как систему последовательно реализованных предписаний о выполнении в определенном порядке операций, приводящих к решению управленческих задач.
Основные технологии при подготовке и реализации управленческих решений (прур) в мировом менеджменте.
Основные этапы технологии прур: 1) Методы и средства сбора и обработки информации 2) Приёмы эффективного воздействия на персонал 3) Принципы законы и закономерности организации и управления 4) Система контроля
Существует 2 класса прур: 1) целевые 2) процессорные
Целевая технология – технология основанная на приоритете целей над ситуациями данная технология направлена на достижение цели а не на устранение возмущающих воздействий.
К целевым относятся технологии: 1) Инициативно целевая 2) Программно целевая
3) Регламентная Процессорные – обслуживают целевые технологии и являются по отношению к ним инструментарием. Разновидности технологий: 1) По результатам 2) Путём постоянных проверок и указаний 3) В исключительных случаях 4) На базе искусственного интеллекта 5) На базе активизации деятельности персонала 6) На базе потребности и интересов Приоритет использования технологий зависит от условий деятельности подразделения компаний их организационно правовой формы Численности персонала или населения, в интересах которых принимаются решения
Алгоритм принятия управленческого решения с использованием технологий ПРУТ: 1) Выбирается одна из трёх целевых технологий управления. 2) Для выбранной целевой технологии подбирают одну или несколько процессорных технологий управления. 3) Для каждой процессорной технологии выбирают один или несколько методов для достижения поставленных целей.