
- •Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении.
- •Эволюция теории принятия решений
- •Принятие решений как функция менеджера и как функция управления
- •Составляющие профессионального решения
- •Потребности в принятии решений.
- •Классификация ур
- •Требования к ур
- •Формы подготовки и реализации ур
- •Сущность системного подхода
- •Элементы диалектического метода как база системного подхода при подготовке и реализации ур
- •Проблема принятия решений и ее возникновение.
- •Условия организации управленческих решений
- •Цели как основы технологии подготовки и реализации управленческих решений.
- •Управленческая технология как важнейший элемент профессионального функционирования организации
- •Основные технологии при подготовке и реализации управленческих решений (прур) в мировом менеджменте.
- •Целевые технологии и условия их применения при принятии и реализации ур
- •Процессорные технологии подготовки и реализации ур
- •Особенности технологического подхода
- •Принципиальная схема технологии разработки и организации выполнения ур
- •Типовой процесс разработки решений ориентированный на использование научных методов.
- •Структуризация процесса разработки ур, основанная на использовании функционально-производственной технологии управления.
- •Объективные закономерности между объемом административной власти и численностью занятых (исполнителей).
- •Понятие управленческой проблемы.
- •Модель проблемной ситуации.
- •Основные этапы процесса разработки ур.
- •Роль человеческого фактора в подготовке ур
- •Авторитарный, консервативный, либеральный стили деятельности.
- •Управленческие решения в коллективе.
- •Психологические аспекты подготовки и реализации ур
- •Виды неопределенности и причины ее возникновения.
- •Информационная база и ее влияние на неопределенность
- •Анализ информационной структуры решений, принимаемых в экстремальных ситуациях.
- •Природа риска и его разновидности
- •Различные подходы к определению понятия риск.
- •Типовые признаки рисковых ситуаций.
- •3. Принятие решений как функция менеджера и как функция управления
- •25. Объективные закономерности между объемом административной власти и численностью занятых (исполнителей).
- •30. Авторитарный, консервативный, либеральный стили деятельности
- •40. Различия смысловых оттенков понятий «расходы», «убытки», »просчеты», «потери».
- •41. Управление рисками.
- •42. Связь между риском и неопределенностью.
- •43.Матрица эффективности управленческих решений.
- •44. Оценка рисков
- •45. Уровни рисков.
- •47. Использование теории вероятности и математической статистики в разработке управленческих решений.
- •48. Прогнозирование состояний внешней среды.
- •49. Анализ и оценка последствий риска.
- •50. Меры по снижению возможности риска.
- •51. Психология поведения руководителя в ситуации риска.
- •52.Теория игр
- •53. Модели и методы подготовки управленческих решений.
- •54. Моделирование в процессе принятия решений.
- •55. Контроль и ответственность руководителя за ур
- •56. Регламентное управление и разделение отв – ти
- •57.Нравственная (социальная) ответственность.
- •58. Качество управленческих решений
- •59. Эффективность ур
- •60. Супероптимальные решения.
55. Контроль и ответственность руководителя за ур
Сущность и виды ответственности:
Ответственность это категория этики и права, выражает особое соц. и морально – правовое отношение личности к обществу. Кроме того, данное понятие характеризует меру соответствия действий отдельного человека, группы людей или общества взаимным требованиям, конкретным соц. Нормам, общим интересам. Данное обстоятельство сближает правовую и моральную основу ответственности, механизм которой проявляется во взаимодействии ее носителя (субъекта) и объекта (перед кем отвечает). При этом реализуется контроль за меры выполнения взаимных обязанностей. Можно констатировать, что степень ответственности адекватна мере выполнения обязанностей.
Обязанность – набор действий, возложенных на работника, чаще всего с его согласия должностным лицом.
Формы обязанности – служебная, общественная, семейная, всеобщая. В зависимости от сферы жизнедеятельности людей отв - ть имеет ряд форм: официальная, личная, принудительная, добровольная.
Виды отв – ти: юридическая, экономическая, нравственная, профессиональная, политическая, партийная,эконологическая, моральная, гражданская и тд.
По уровню субъекта различают: 1. Государство, общество 2. Соц.группы, классы, коллективы
3. личная отв-ть
По временному признаку: отв – ть за прошлое, за настоящее и будущее
56. Регламентное управление и разделение отв – ти
Под регламентом управления понимается описание порядка управленческих решений, которым четко определяется, кто, когда и в каких условиях решает конкретные задачи и кто несет ответственность за их успешную реализацию. Регламент - совокупность правил, определяющих порядок работы различных органов, предприятий, организаций, учреждений. Использование регламентов в управлении позволяет исключать ошибки, снижать субъективизм и неопределенность в решении задач. Использование таких элементов позволяет сформировать ответственность руководителей и исполнителей за реализацию управленческих решений. Регламентное управление научно обоснованно и методически прописано, однако изменения во внутренней среде организаций и ее внешнем окружении вызывают необходимость постоянного внесения дополнений и уточнений в регламентное управление . Система регламентного управления состоит из нескольких документов, составленных на разных стадиях процесса управления, основными из которых являются нормы управления, классификаторы задач, информационные таблицы, схемы функционирования системы и т.д. Нормы управления - это исходные организационные нормативы, в которых отражена в наглядной форме логика процесса решения взаимосвязанных задач управления: когда и как должна быть решена конкретная задача, кто участвует в ее решении, кто несет ответственность за организацию решения, какая информация необходима для решения. В нормалях управления указывается схема реализации задачи и адрес, место, куда передаются документы. Отметка руководителя или исполнителя в приеме документа означает принятие ответственности за реализацию решения. Нормализованное описание реального процесса управления включает выполнение трех видов работ: -разработка и утверждение информационных таблиц, -разработку и утверждение нормалей, -составление аналитических заключений. Информационная таблица - это документ, на основе которого разрабатываются нормали управления. Нормали разрабатываются по задачам, выполняемым структурными подразделениями аппарата управления предприятия, визируются исполнителем и одобряются руководством. Нормали позволяют графически представить каждую задачу процесса управления с указанием исполнителей, входной и выходной информации, сроков выполнения задач и взаимодействия различных органов при их реализации. Каждой задаче на схеме соответствует одна вертикаль, элементы схем изображаются символами и имеют код. Применение регламентного управления заканчивается составлением аналитических таблиц как предложений по совершенствованию процесса управления, где отмечаются задачи, требующие уточнения и задачи, которые в настоящее время решить нельзя. Такое управление дает четкое разделение управленческого труда и повышает ответственность исполнителей за качество и сроки разработки управленческих решений, за современное использование результатов.