- •Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении.
- •Эволюция теории принятия решений
- •Принятие решений как функция менеджера и как функция управления
- •Составляющие профессионального решения
- •Потребности в принятии решений.
- •Классификация ур
- •Требования к ур
- •Формы подготовки и реализации ур
- •Сущность системного подхода
- •Элементы диалектического метода как база системного подхода при подготовке и реализации ур
- •Проблема принятия решений и ее возникновение.
- •Условия организации управленческих решений
- •Цели как основы технологии подготовки и реализации управленческих решений.
- •Управленческая технология как важнейший элемент профессионального функционирования организации
- •Основные технологии при подготовке и реализации управленческих решений (прур) в мировом менеджменте.
- •Целевые технологии и условия их применения при принятии и реализации ур
- •Процессорные технологии подготовки и реализации ур
- •Особенности технологического подхода
- •Принципиальная схема технологии разработки и организации выполнения ур
- •Типовой процесс разработки решений ориентированный на использование научных методов.
- •Структуризация процесса разработки ур, основанная на использовании функционально-производственной технологии управления.
- •Объективные закономерности между объемом административной власти и численностью занятых (исполнителей).
- •Понятие управленческой проблемы.
- •Модель проблемной ситуации.
- •Основные этапы процесса разработки ур.
- •Роль человеческого фактора в подготовке ур
- •Авторитарный, консервативный, либеральный стили деятельности.
- •Управленческие решения в коллективе.
- •Психологические аспекты подготовки и реализации ур
- •Виды неопределенности и причины ее возникновения.
- •Информационная база и ее влияние на неопределенность
- •Анализ информационной структуры решений, принимаемых в экстремальных ситуациях.
- •Природа риска и его разновидности
- •Различные подходы к определению понятия риск.
- •Типовые признаки рисковых ситуаций.
- •3. Принятие решений как функция менеджера и как функция управления
- •25. Объективные закономерности между объемом административной власти и численностью занятых (исполнителей).
- •30. Авторитарный, консервативный, либеральный стили деятельности
- •40. Различия смысловых оттенков понятий «расходы», «убытки», »просчеты», «потери».
- •41. Управление рисками.
- •42. Связь между риском и неопределенностью.
- •43.Матрица эффективности управленческих решений.
- •44. Оценка рисков
- •45. Уровни рисков.
- •47. Использование теории вероятности и математической статистики в разработке управленческих решений.
- •48. Прогнозирование состояний внешней среды.
- •49. Анализ и оценка последствий риска.
- •50. Меры по снижению возможности риска.
- •51. Психология поведения руководителя в ситуации риска.
- •52.Теория игр
- •53. Модели и методы подготовки управленческих решений.
- •54. Моделирование в процессе принятия решений.
- •55. Контроль и ответственность руководителя за ур
- •56. Регламентное управление и разделение отв – ти
- •57.Нравственная (социальная) ответственность.
- •58. Качество управленческих решений
- •59. Эффективность ур
- •60. Супероптимальные решения.
Виды неопределенности и причины ее возникновения.
Выделяется неопределённость:
1. Количественная, обусловленная значительным числом объектом или элементов ситуации.
2. Информационная, вызванная недостатком информации или её неточностью по техническим, социальным и другим причинам.
3. Стоимостная или из-за слишком дорогой, или недоступной платы за определённость.
4. Профессиональная, как следствие недостаточного профессионализма лица принимающего решения.
5. Ограничительная, вызванная ограничениями в ситуации принятия решения.
6. Неопределённость внешней среды.
Чаще всего неопределенность при принятии управленческих решений возникает по следующим основным причинам:
1. Отсутствие полной и достоверной информации.
2. Сложность обработки информации.
3. Монополизация необходимых сведений внешними органами управления.
В экономике приятно определять 4 уровня неопределённости:
1. Низкий – не влияющий на типовые процедуры принятия и реализации управленческих решений.
2. Средний – требующий пересмотра существенных процедур ПРУР.
3. Высокий – требующий разработки новых процедур ПРУР.
4. Сверхвысокий – находящийся вне понимания специалистов при подготовке и реализации управленческих решений.
Риск в экономическом аспекте предполагает потери, ущерб, вероятность которых связана с наличием неопределённости, а так же выгоду и прибыль, получить которые возможно лишь при эффективной разработке и реализации управленческих решений.
В управлении риск связан с характером и сложностью проблем, условиями ПРУР, прогнозированием результатов.
Характеристики неопределённости и риска:
1. Размер вероятного ущерба (потерь) и величина ожидаемого дополнительного дохода (прибыли, как результат деятельности в рисковой ситуации).
2. Вероятность риска – степень свершения источника риска (события) измеряемая от 0 до 1.
3. Уровень риска – отношения величины ущерба (потерь) к затратам на подготовку и реализацию риск решения изменяющихся от 0 до 1 выше которого риск неоправдан.
4. Степень риска. Качественная характеристика величины риска и его вероятности. Различают высокую, среднюю, низкую и 0 степени.
5. Приемлемость риска – вероятность потерь и вероятность того, что эти потери не превысят определённый уровень (рубеж).
6. Правомерность риска – вероятность риска находится в переделах нормативного уровня (стандарта) для данной сферы деятельности, который нельзя превысить без нарушения.
Информационная база и ее влияние на неопределенность
Информационная база решений – сведения, составляющие информационную структуру решений.
Включает:
Цели и задачи объекта.
Состояние объекта (технич, экномическое и д)
Особенности развития объекта (закономерности, тенденции, механизмы функционирования)
Прогноз изменения внешней среды
Альтернативные стратегии функционирования предприятия
Альтернативные варианты решения
Последствия реализации альтернатив
Критерии выбора лучшей альтернативы
Каждый элемент информационной структуры характеризуется количественными или качественными параметрами.
Неопределенность проявляет себя в условиях, когда параметры оказываются неизвестными. Степень неизвестности может быть разной
Информация по содержанию в ней степени неопределенности условно подразделяется на 3 группы:
исходная – заранее накопленная
Оперативная - текущие сведения о состоянии объекта
Субъективная – информация, которая не может быть получена объективными методами
Различают:
Начальную неопределенность решения (относительно исходной информации).
Остаточную неопределенность решения (относительно субъективной информации)