23. Конструктивне та деструктивне вирішення проблем кризових станів.

Внутрішня криза може супроводжуватися зовнішніми конфліктами, однак через подолання конфліктного розвитку відбувається оволодіння новими засобами, з'являється розширення можливостей, освоєння нових сфер життя. Якщо ж нова потреба пригнічується зовнішніми соціальними вимогами, то криза може загострюватися і затягуватися.

Для того щоб визначити, яким буде вихід з кризи - конструктивним або деструктивним, необхідно проаналізувати кризову ситуацію за наступною схемою:

-Зміст кризи, тобто яким є криза: криза втрати, вікова криза, біографічний криза, втрати смисложиттєвих цінностей і ; т. д.

Ставлення до кризи:

- спрямованість на розв'язання кризи;

-відсутність мотивації на самодопомога і підтримку ззовні.

- Тривалість або час розвитку кризи. Стан кризи запускає подальшу роботу самосвідомості, яка відбувається в інтелектуальній і емоційній сферах, а вирішення конфлікту являє собою гостру форму розвитку особистості. Але, з іншого боку, криза може стати причиною невротичних розладів. Розвиток людини може бути розглянуто як циклічний рух у межах проблема - її дозвіл.

Успішне подолання криз, перетворюючись на систему, поступово призводить до формування певних особистісних якостей, виникнення особливої ??життєвої ідеології людини, створення свого роду сценарію переможця. Акумулюючи вдалий досвід виходу з криз, людина навчається жити, перемагаючи себе і перемагаючи обставини.

Як можна допомогти людині, яка знаходиться в гострій ситуації кризи?

На першому так званому етапі кризової підтримки, необхідно людини вислухати. Особливу увагу потрібно приділити техніці слухання, людини потрібно слухати терпляче, співчутливо, ні в якому разі не перебивати, не критикувати, навіть висловлювати співчуття, і давати зрозуміти, що ви уважно слухаєте. Коли людина розповідає про свої проблеми, відзначається зниження емоційної напруги, і може навіть статися емоційна розрядка.

Потім необхідно проговорити можливі варіанти виходу, тобто з'ясувати, яку стратегію поведінки в кризі людина вибере.

Наступний етап - це проговорити і спробувати невідомі раніше способи вирішення кризової ситуації. При цьому необхідно велику увагу приділяти навичкам самоаналізу і самоспостереження. І обов'язково наявність нових визначних людей для підтримки і допомоги під час прийняття плану виходу з кризової ситуації. Людина в кризі має обмежені особистісними ресурсами, тому поряд з ним повинен бути той, хто або вже пережив таку кризу і може поділитися життєвим досвідом, або людина, яка в силу професійних чи особистісних особливостей може надати психологічну допомогу і підтримку.

Загальною ознакою всіх деструктивних стратегій подолання криз є фактичне небажання людини і нездатність працювати зі своєю проблемою. Людина не готовий і не хоче приймати рішення, не хоче брати на себе відповідальність за них, боїться наслідків і тому чекає, що все як-небудь влаштується саме собою. Однак поступово в людини накопичується негативний досвід невирішення своїх проблем, і це призводить до ще глибшого, затяжного і важкого особистісному кризи, яка може переходити в невротичні стани, невроз і мати інші, більш деструктивні наслідки для особистості.

Конструктивне ж подолання особистісних конфліктів і криз передбачає прийняття реальності, аналіз ситуації, що склалася, здатність розрізняти головне і другорядне, виділяти складові частини. Виниклі в проблемі, і вирішувати її поетапно. У цьому випадку життєва криза є поворотним пунктом життєвого шляху особистості, який призводить до нових висот розвитку людської особистості.

Як можна допомогти людині, яка знаходиться в гострій ситуації кризи?

На першому так званому етапі кризової підтримки, необхідно людини вислухати. Особливу увагу потрібно приділити техніці слухання, людини потрібно слухати терпляче, співчутливо, ні в якому разі не перебивати, не критикувати, навіть висловлювати співчуття, і давати зрозуміти, що ви уважно слухаєте. Коли людина розповідає про свої проблеми, відзначається зниження емоційної напруги, і може навіть статися емоційна розрядка.

Потім необхідно проговорити можливі варіанти виходу, тобто з'ясувати, яку стратегію поведінки в кризі людина вибере.

Наступний етап - це проговорити і спробувати невідомі раніше способи вирішення кризової ситуації. При цьому необхідно велику увагу приділяти навичкам самоаналізу і самоспостереження. І обов'язково наявність нових визначних людей для підтримки і допомоги під час прийняття плану виходу з кризової ситуації. Людина в кризі має обмежені особистісними ресурсами, тому поряд з ним повинен бути той, хто або вже пережив таку кризу і може поділитися життєвим досвідом, або людина, яка в силу професійних чи особистісних особливостей може надати психологічну допомогу і підтримку.