- •4. Характеристика основних змінних керуючої підсистеми.
- •5. Основні типи структур в рамках промислового підприємства.
- •6. Сутнісна характеристика класичного підходу до побудови системи управління промисловим підприємством.
- •7. Сутнісна характеристика поведінкового підходу до побудови системи управління промисловим підприємством.
- •8. Характеристика ситуаційних теорій побудови системи управління підприємством.
- •9. Характеристика сучасних напрямків теоретичних розробок в контексті організації управління.
- •10. Принципи побудови системи управління промисловим підприємством.
- •11. Сутність та технологія дослідження системи управління промисловим підприємством. Характеристика основних типів структурних взаємовідносин.
- •12. Характеристика процесів управління на макро- та мікрорівні промислового підприємства.
- •13. Класифікація функцій управління в системі промислового підприємства.
- •14. Характеристика основних типів зв’язків в системі управління промисловим підприємством.
- •15. Характеристика процедур проведення аналізу організації управління.
- •16. Характеристика сучасної інформаційної системи підприємства.
- •17. Розвиток інформаційних мереж та формування нових принципів управління.
- •18. Характеристика корпоративної інформаційної системи.
- •19. Місце та роль апарата управління в системі інформаційних зв’язків підприємства.
- •20. Організація документообігу на підприємстві.
- •21.Сутнісна характеристика управління документацією.
- •22.Формування та структуризація цілей промислового підприємства. Основні правила декомпозиції цілей.
- •23. Методичні підходи до системи розподілу відповідальності в системі промислового підприємства.
- •24. Характеристика основних систем організації управління.
- •26. Типові організаційні рішення та їх застосування в системі управління промисловим підприємством.
- •30. Типові підходи до побудови системи управління інноваційною діяльністю на промислових підприємствах.
- •41Організаційно-структурні форми апарата управління підприємством.
- •44. Характеристика типології залежностей в проектуванні системи управління.
- •50.Характеристика впливу нововведень на зміну організаційної структури.
- •51.Основні напрямки розробки стратегії організаційних змін.
- •52.Характеристика підходів до оцінки ефективності організації управління.
- •53.Результативність та ефективність системи управління.
- •54.Критерії та показники ефективності управління. Оцінка ефекту та ефективності управління на різних організаційно-структурних рівнях.
- •55.Системний підхід до визначення ефективності організаційних процесів та організаційних змін.
52.Характеристика підходів до оцінки ефективності організації управління.
Одним із найголовніших завдань організації управління підприємством є забезпечення ефективності його діяльності.
Організаційна ефективність – це здатність організації існувати і досягати визначених цілей із найвигіднішим співвідношенням результатів і витрат. В економічній літературі виділяють три підходи до вивчення організаційної ефективності – цільовий, системний і вибірковий.
Цільовий підхід передбачає визначення ефективності підприємства як здатності досягати заздалегідь поставлених цілей. Цей підхід рекомендується застосовувати в тому разі, коли цілі чітко визначені та прогрес розвитку підприємства можна точно зафіксувати. Відповідно до масштабу цілей розрізняють загальнофірмову, внутрішньофірмову та групову ефективність. Загальнофірмова ефективність відображажє динаміку зазгльних цілей підприємства (стоснво обсягів продажу, прибутку, рентабільності тощо); внутрішньофірмова – динаміку цілей його структурних піжрозділів; групова – ступінь досягнення групових цілей (власників, менеджерів, працівників).. Відповідно до цільового підходу організаційна ефективність залежить від: -якості формування системи цілей, тобто відповідності намічених цілей умовам та вимогам зовнішнього середовища, можливостям підприємства та інтересам персоналу; -сили та спрямованості мотивацій, що спонукають співробітників підприємства до досягнення цілей; -адекватності обраних стратегій поставлених цілям; -обсягу та якості ресурсів, які використовує підприємство для досягнення цілей.
Системний підхід. Відповідно до цього підходу критерієм ефективності підприємства виступає його здатність до адаптації. Головна увага зосереджується на внутрішніх характеристиках підприємства. Центральне місце посідає розподіл ресурсів, визначення ієрархічних залежностей, правила взаємодії учасників, а оцінка витрат виступає на задній план. Такий підхід більш придатний до бюджетних організацій, що надають певні соціальні послуги або зайняті в системі життєзабезпечення держави.
Вибірковий підхід (з точки задоволення інтересів стратегічних складових). Для оцінки ефективності використовуються критерії, які відповідать “стратегічним складовим” підприємства (Р.Майлс, Г.Мінцберг). Даний підхід заперечує думку, що ефективність може бути оцінена на основі заздалегідь встановлених критеріїв або одних системних характеристик. В основі даного підходу лежить гіпотеза задоволення Г.Саймона, відповідно до якої в центрі уваги перебуває забезпечення мінімального рівня задоволення усіх складових підприємства, мотиви діяльності яких і цілі можуть відрізнятись. Якщо такого рівня не досягнуто, напруженість і конфлікти будуть зростати, паралізувати підприємство та зробити його неефективним.
Підхід до оцінювання ефективності підприємства з точки зору задоволення інтересів його стратегічних складових потребує чіткого позиціонування цих інтересів і вибору та формулювання відповідних критеріїв. Такі критерії мають бути збалансованими та спрямованими не лише на задоволення інтересів стратегічних складових, а й на досягнення загальноорганізаційних цілей.