Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Natasha_diplom.docx
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.03.2025
Размер:
175.45 Кб
Скачать

2.4. Анализ маркетинговой деятельности

Как уже отмечалось выше маркетинговую деятельность на ООО «Спецробот» осуществляют менеджеры по маркетингу, в составе отдела сбыта.

То есть отдела маркетинга как структурной единицы на ООО «Спецробот» нет. При этом давно назрела объективная необходимость создания данного отдела, связано это с тем, что усилившаяся конкуренция на рынке товаров производимых ООО «Спецробот», диктует необходимость регулярного и тщательного анализа конкурентной среды и выработки соответствующих стратегий в области маркетинга.

Для проведения исследования влияния маркетинговой деятельности на поведение потребителей было проведено анкетирование среди заказчиков продукции ООО «Спецробот».

Размер выборки зависит от целей и задач, а также возможностей исследователя. Минимальное число опрошенных должно составлять не менее 50 человек.

Неслучайная выборка Отбор элементов базируется не на принципе рандомизации, а на субъективных критериях - доступности, типичности, равного представительства и т.д.

Неслучайные выборки используются в тех случаях, когда существует нехватка денег, персонала, времени или первичной информации о генеральной совокупности.

За время прохождение практики было опрошено 51 респондент. Для выявления причин проблем было проведено анкетирование.

Анкетный опрос был проведен среди потребителей продукции ООО «Спецробот» (бланк анкеты Приложение)

На вопрос, Устраивает ли Вас соотношение цена/качество продукции

ООО «Спецробот»?

60% респондентов ответили - нет, объяснив это высокой ценой на продукцию предприятия,

40% ответили - устраивает.

Таблица 6 - Ответы респондентов, на вопрос анкеты, в какой мере Вас привлекает продукция предприятия, ответы распределились следующим образом

Варианты ответов

%

Количество человек

1

Продукция высокого качества

25

13

2

Продукция не имеет аналогов

-

-

3

Мы постоянные партнеры

43

22

4

Доступная цена изделий

18

9

5

Трудно сказать определенно

14

7

Итого

100

51

На вопрос - возможно ли в современной ситуации, что продукция нашего предприятия будет Вами менее востребована, чем зарубежные аналоги?

Да - ответило 58,3%, причина высокие цены на продукцию предприятия.

Нет - ответило 41,7%

Таблица 7 – Факторы, влияющие на выбор потребителями ООО «Спецробот»

Варианты ответов

%

Количество человек

1

Скорость выполнения заказа

21

11

2

Доверяем руководителю предприятия

45

23

3

Реклама продукции

9

5

4

Логистика предприятия

25

13

Итого

100

51

На вопрос - удобно Вам работать с отделом сбыта?

38.0% ответили да,

62% ответили нет;

Анкетирование показало, что значительная часть партнеров предприятия ООО «Спецробот» (преимущественно категория «3-5 лет») на вопрос - необходима ли ООО «Спецробот» новая структурная единица – маркетинговый отдел?

Ответила - да 72,3%; 2

6,2% ответило - нет.

Недостатками маркетинговой деятельности предприятия является:

- маркетинговые коммуникации (16,7%);

- товарная политика (9,4%);

- ценовая политика (58,3%);

- у вашего предприятия вообще нет маркетинга (13%)

- другое (2,6%).

Рисунок 4. Недостатки маркетинговой деятельности ООО «Спецробот»

На вопрос, Рассматриваете ли Вы другого партнера кроме ООО «Спецробот» для сотрудничества по данной продукции?

Ответы распределились следующим образом:

большая часть опрошенных потребителей ответили да, (54,2%.) по причине высоких цен, низкой скорости выполнения заказов на продукцию,

и лишь 45,8% анкетируемых ответили – нет.

На вопрос, Как долго Ваша компания приобретает продукцию ООО «Спецробот»?

66,7% ответили 3-5 лет,

от года до трёх - 33,3%,

В качестве предложений маркетинговых мероприятий для ООО «Спецробот», респонденты отметили ( таблица 8).

В процентном соотношении почти половина потребителей продукции предприятия сотрудничают с ООО «Спецробот» от 3 до 5 лет.

Значительная часть потребителей продукции не удовлетворена работой отдела сбыта, что плохо отражается на результатах деятельности всего предприятия.

Таблица 8 – Предложения маркетинговых мероприятий

Варианты ответов

%

Количество человек

1

Снизить цены на продукцию

58

30

2

Создать отдел маркетинга

19

10

3

Больше рекламы

23

11

Итого

100

51

Основные причины недовольства потребителей:

- на предприятии нет маркетинга;

- недостаточно эффективные методы продвижения продукции;

- не достаточно эффективная сбытовая и товарная политика.

Таким образом, из результатов анкетирования видно, что существует вероятность завоевания рынка производителями импортных аналогов продукции из-за недоработки в маркетинговой деятельности по причине отсутствия специализированного отдела. Появление нового отдела маркетинга, совершенствование им комплекса маркетинга будет способствовать продвижению продукции предприятия на рынке. Снижение цены на продукцию предприятия позволит привлечь новых клиентов.

На основе проведенных исследований можно сделать вывод о том, что ООО «Спецробот» осуществляет хозяйственную деятельность довольно эффективно, но назрела необходимость уделять более пристальное внимание вопросам маркетинговой деятельности. Помочь в улучшении хозяйственной деятельности может использование маркетингового подхода.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]