Заключение

Таким образом, на основе проделанной работы можно сделать следующие выводы.

Главное в маркетинге – двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация на них производства, адресность оказываемых услуг. С другой – активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений. Связать изготовителя и потребителя, помочь им найти друг друга и тем самым сделать труд первого по-настоящему производительным – в этом, собственно, и состоит основная цель любой маркетинговой деятельности.

Комплекс маркетинга - это совокупность управляемых элементов маркетинговой деятельности, которые фирма использует, чтобы вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. Эти средства объединяют в:

- товар (продукт) включает в себя такие инструменты, как уровень качества, эксплуатационные свойства, соответствие моде, технические характеристики, марка, оформление, упаковка, гарантия, послепродажное обслуживание;

- цены: инструментом являются ценовая стратегия, уровень цены, различные скидки, сроки оплаты;

- методы распространения товаров включают деятельность предприятия по доведению продукта до целевых покупателей. Инструменты: выбор посредников и типа канала распределения, определение зоны распространения товара, уровня и размещения запасов, эффективная транспортировка и складирование;

- продвижение продукта (комплекс маркетинговых коммуникаций) включает мероприятия по доведению информации о продукции до покупателей и стимулирование спроса на продукт. Таким образом, адаптация комплекса маркетинга, означает приспособление выше перечисленных средств к требованиям целевого рынка, к изменяющимся условиям внешней среды.

В первой главе дипломной работы были рассмотрены теоретические аспекты маркетингового подхода в управлении деятельностью предприятия.

Во второй главе дипломной работы была проанализирована маркетинговая деятельность и деятельность в области сбыта ООО «Спецробот». Также были проведены маркетинговые исследования путем анкетирования основных клиентов ООО «Спецробот». Из результатов анкетирования видно, что существует вероятность завоевания рынка производителями импортных аналогов продукции из-за недоработки в маркетинговой деятельности по причине отсутствия специализированного отдела. Появление нового отдела маркетинга, совершенствование им комплекса маркетинга будет способствовать продвижению продукции предприятия на рынке. Снижение цены на продукцию предприятия позволит привлечь новых клиентов.

На основе проведенных исследований можно сделать вывод о том, что ООО «Спецробот» осуществляет хозяйственную деятельность довольно эффективно, но назрела необходимость уделять более пристальное внимание вопросам маркетинговой деятельности. Помочь в улучшении хозяйственной деятельности может использование маркетингового подхода.

В третьей главе дипломной работы на основе проделанного анализа был предложен комплекс мероприятий по внедрению маркетингового подхода в управлении хозяйственной деятельностью предприятия.

Экономический эффект от реализации предложенного комплекса мероприятий составит 4 411,18 тыс. рублей.