12.3. Типы власти и стили руководства
Власть можно получить из многих источников, и это связано с типом власти, к которому прибегают в организации. Она может быть получена на основе межличностных, структурных и ситуативных отношений. Анализ источника власти и ее влияния имеет важнейшее значение для понимания работы организаций, где каждое взаимодействие и социальные взаимоотношения связаны с применением власти. Типы власти – линейные, функциональные и штабные – связаны с типом организационной структуры.
Сравнительный анализ типов власти
Преимущества |
Недостатки |
Линейная власть Поддерживает простоту Ясно разделяет власть Поощряет быстрые действия |
Пренебрегает специалистами по планированию Перегружает значимых людей Зависит от сохранения нескольких значимых людей |
Штабная власть Даёт право специалистам давать советы как экспертам Освобождает линейных руководителей от детального анализа
|
В случае нечётких функций приводит к путанице в организации Уменьшает возможность экспертов привести в действие рекомендации Ведёт к централизации организации |
Функциональная власть Освобождает линейных руководителей от рутинных специализированных решений Обеспечивает основы для использования знаний экспертов Уменьшение давления руководителей |
Делает отношения более сложными Делает труднокоординируемой проблемой пределы власти каждого специалиста Ведёт к централизации организации |
Власть обуславливает стиль руководства – сочетание методов выработки и реализации управленческих решений в зависимости от того, как руководитель использует власть. Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле.
Авторитарный стиль руководства (лидерства, власти) — система жёстких приёмов управления и воздействия, характеризующаяся пресечением инициативы ведомых, единоличным принятием решений, детализированным контролем за их исполнением. Данный стиль лидерства иногда называется также директивным. Авторитарный стиль необходим при выполнении простых работ, где возможности работника проявить себя относительно невелики, но в то же время работа должна быть выполнена обязательно.
Демократический или коллегиальный стиль руководства – такая манера поведения лидера по отношению к подчиненным, при которой учитываются интересы, потребности, стремления и мнения членов группы (организации), а последние привлекают к разработке и реализации решений.
Либеральный стиль характеризуется минимальным участием руководителя: группа имеет полную свободу принимать собственные решения. Подчиненным дается почти полная свобода в определении своих целей и контроле за своей собственной работой.
Типология стилей руководства может быть детализирована по методу многомерного стиля руководства Блейка-Моутона.
Стиль 1.9
Стиль 5.5
Стиль 9.1
Стиль 9.9
Стиль 1.1
Стили руководства по Блейку-Моутон
Стиль 1.1. Руководитель прикладывает минимальные усилия для выполнения своих обязанностей, необходимые лишь для сохранения за собой этой должности, но достаточные лишь для того, чтобы сохранить организацию;
Стиль 9.1. Руководитель обеспечивает высокий уровень функционирования организации, при этом пренебрегая интересами людей;
Стиль 1.9. Руководитель обеспечивает предельное внимание к нуждам людей с целью поддержания атмосферы доброжелательности, что приводит (должно приводить) к созданию комфортной обстановки в организации и сохранению щадящего режима работы.
Стиль 9.9. Достижение целей деятельности организации обеспечивается усилиями преданных делу работников, объединенных в группу единомышленников, что создает атмосферу уважения и взаимодоверия.
Стиль 5.5. Достижение необходимых и достаточных показателей работы организации становится возможным за счет создания приемлемых условий для сотрудников. Баланс между необходимостью выполнять работу и поддерживать моральное состояние людей на удовлетворительном уровне
Руководитель должен владеть разными стилями руководства в зависимости от обстановки. При выборе конкретного стиля руководства нужно учитывать по меньшей мере три фактора:
ситуация (спокойная, стрессовая, неопределенная). В ситуации дефицита времени оправдан авторитарный стиль (крайний пример - военные действия);
задача (насколько четко структурирована). К решению сложных проблем необходимо привлекать экспертов, организовывать дискуссии, и здесь необходим демократический стиль;
группа (ее особенности по полу, возрасту, времени существования). Для сплоченного коллектива, заинтересованного в решении задачи, адекватен демократический стиль; в творческих коллективах и при решении творческих задач - либеральный стиль (ситуация типа мозгового штурма и т.д.).
В соответствие с теорией Ф.Э.Фидлера производительность группы зависит от взаимодействия стиля лидерства и степени благоприятности ситуации, которая может быть определена относительно опорных позиций:
- группа ему доверяет и симпатизирует,
- группа выполняет четко сформулированные задачи,
- положение лидера подкреплено реальной властью.
В случаях, когда все эти условия выполняются или, наоборот, абсолютно не выполняются, наилучшим типом лидерства для хорошего выполнения работы является лидерство, ориентированное на задачу. Иначе говоря, лидеры, ориентированные на задачу, действуют лучше в крайне благоприятных либо в крайне неблагоприятных ситуациях. В ситуациях со средней благоприятностью лучше действуют лидеры, ориентированные на отношения.
Стиль руководства влияет на практические формы власти:
Власть, основанная на принуждении – влияние посредством страха. Руководитель имеет возможность наказать подчиненного (увольнение, понижение в должности, лишение денежного вознаграждения и др.).
Власть, основанная на вознаграждении. Награда дает положительные стимулы для качественного выполнения работы.
Экспертная власть. Руководитель обладает специальными знаниями и имеет влияние через веру подчиненных в его компетентность
Эталонная власть. Руководитель является эталоном, примером для подчиненных, которые хотят стать такими же как он.
Законная (традиционная). Эта власть присуща всем руководителям, так как они наделены полномочиями управлять другими людьми. Персонал подчиняется руководителю, потому что он имеет право отдавать приказания.
Эти формы власти являются инструментом, с помощью которого руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей организации (предприятия). Они также являются средствами, которые могут быть использованы неформальными лидерами, чтобы помешать достижению этих целей.
В каждодневной деятельности менеджер реализует свой стиль руководства. Например, исходя из стиля руководства, возможны следующие схемы действия руководителей в процессе принятия управленческих решений:
Самостоятельно принимает и объявляет решения,
Предлагает варианты решения подчинённым сотрудникам,
Предлагает новые идеи и организует обсуждение, а затем выбирает вариант решения,
Определяет условия и поручает принять решение персоналу,
Делегирует решение проблемы персоналу.
Каждый из стилей работает в определенных обстоятельствах. Однако, исходя из того, что изменить собственный стиль сложно, лидер не должен принимать стиль, не органичный для него. Такая ошибка может сильно сказаться на его восприятии подчиненными. Так неверно избранный обособляющий стиль может привести к восприятию лидера в качестве дезертира, а чрезмерная ориентация на задачу может быть оценена как проявление деспотизма. В то же время деспот, удачно справляющийся со своими функциями, может восприниматься окружающими как благожелательный автократ.