Контрольные вопросы
Каким образом организационное проектирование влияет на развитие хозяйствующего субъекта?
Перечислите возможные потребности в организационном проектировании.
Что Вы понимаете под оптимизацией организационной структуры?
Как возможно оценить эффективность управленческой структуры??
Каким образом можно совершенствовать адаптивность и гибкость структуры управления?
Дайте характеристику участникам инфестиционно-строительной деятельности.
Опишите подрядный способ организации строительной деятельности.
Каковы особенности строительства объектов «под ключ»?
В чём заключается специфика основных организационных форм инвестиционно-строительной деятельности на западном рынке?
Тема 9 процесс принятия и реализации решений
9.1. Сущность процесса и виды управленческих решений
Принятие решений – первичная составляющая любой функции управления, так как предполагает выбор механизма движения организации к цели. Управленческое решение представляет собой обдуманный вывод о необходимости осуществления конкретных действий, связанных с достижением целей организации и преодолением стоящих перед ней проблем. Это процесс выбора из множества имеющихся альтернатив (целей, способов действия и др.) наиболее предпочтительной, поэтому само принятие решения выступает как процесс, требующий организации и управления. Управление по существу является непрерывным процессом принятия решений. В общем смысле процесс управления состоит из функций, основанных на процессе принятия решения, которые объединяются в циклы управления.
Цикл управления
Решение - центральный момент всего процесса управления. Можно сказать, что сутью профессии менеджера является принятие решений. Это понятие включает подготовку решения (планирование) и выбор альтернативы. В рамках перспективного планирования принимаются основополагающие решения (что делать?), затем в процессе текущего планирования, организации, мотивации, координации, регулирования, изменений планов - решения в узком смысле (как делать?), хотя такая граница является условной.
Все виды решений, принимаемых в процессе управления, можно классифицировать по многочисленным признакам:
по степени влияния на будущее организации и иерархии планирования – стратегические, тактические, оперативные;
по объекту решения – ориентированные на цели или средства, структурные или ситуационные и т.д.;
по функциональному назначению – организационные, координационные, регулирующие, активизирующие, контролирующие и др.
по масштабам или организационному охвату – глобальные для всей фирмы, узкоспециализированные или локальные;
по временному горизонту – перспективные и текущие;
по продолжительности или срокам действия – долго-, средне-, и – краткосрочные;
по степени обязательности исполнения – директивные, рекомендательные, ориентирующие;
по степени полноты, достоверности и надежности исходной информации – решения, принимаемые в условиях полной, частичной определённости или полной неопределённости;
по степени предопределённости результата – вероятностные и детерминированные;
по независимости – автономные, дополняющие друг друга;
по личностности принятия решений – единоличные, групповые, со стороны менеджеров, со стороны исполнителей и др.
Теория принятия решений зародилась в Англии, во время Второй мировой войны, когда группа ученых получила задние на решение сложной военной проблемы - оптимального размещения различных подразделений гражданской обороны и огневых позиций своей армии. В 50-х годах эта теория была модернизирована, и стала применяться для решения проблем гражданской промышленности. Теория принятия решений – быстро развивающаяся наука. Задачи, которыми она занимается, порождены практикой управленческих решений на различных уровнях – от отдельного подразделения или малого предприятия до государств и международных организаций.
Одним из основополагающих принципов теории принятия решений является системный подход. Речь идет о том, что надо рассматривать проблему в целом, а не опираясь на какую-нибудь одну характеристику, хотя и важную. Так, если в условиях массового жилищного строительства выделить в качестве опорной характеристики стоимость квадратного метра в доме, тогда наиболее дешевые дома - пятиэтажки. Если же взглянуть системно, учесть стоимость транспортных и инженерных коммуникаций (подводящих электроэнергию, воду, тепло и др.), то оптимальное решение уже другое – девятиэтажные дома.
По определению действительного члена Российской академии наук Н.Н.Моисеева: "Системный анализ - это дисциплина, занимающаяся проблемами принятия решений в условиях, когда выбор альтернативы требует анализа сложной информации различной физической природы".
Другим перспективным направлением теории принятия решений является контроллинг - современная концепция системного управления организацией, в основе которой лежит информационно-аналитическая поддержка принятия решений.