6. Новые элементы комплекса маркетинга. Концепция интегрированного маркетинга

Интегрированный маркетинг – это потребительская ориентация всех подразделений и сотрудников компании. Таким образом, маркетинг превращается в функцию, интегрирующую деятельность организации в целом, а к 4 «P» МакКарти добавляется 5е «P» - people.

Однако, на этом новые элементы не заканчиваются. 4 «P» также могут быть видоизменены до 7 «P»: 4 «P» + people (персонал), psysical evidence (обстановка, в которой оказывается услуга), processes (процессы и процедуры).

7. Функции маркетинга в компании

Функции маркетинга представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развити­ем ассортимента, формированием каналов товародвижения на рынок, проведением рекламы и стимулированием прода­жи, а также с управлением и контролем. Каждая из этих функций сама по себе важна, но только в тесной взаимосвя­зи они позволяют успешно реализовать принципы марке­тинга. В конечном счете их можно разделить на четыре группы:

1. Аналитические - изучение рынка, потребителей, товар­ной структуры, конкурентов.

2. Производственные - организация производства и матери­ально-технического снабжения, внедрение новых технологий, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности про­изводимых продуктов.

3. Распределительно-сбытовые - организация каналов сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение товарной и ценовой политики, реклама.

4. Управленческие - планирование на тактическом и стра­тегическом уровнях, информационное обеспечение маркетинга, контроль.

Аналитические функции. Вся экономическая система об­щества функционирует на основе понимания того, что хочет рынок и как он реагирует на появление того или иного про­дукта. Таким образом, изучение рынка - это первое, чем должен заниматься специалист по маркетингу. Изучение рынка проводится по таким критериям, как его географиче­ское положение, емкость, спецификация, количество конку­рентов, состояние спроса-предложения на продукт, который предприятие намерено производить (или даже производит) и предложить к продаже.

8. Маркетинг в новой экономике

Новая экономика базируется на цифровой революции и управлении информацией о всех аспектах маркетинговой среды. Происходит быстрый переход от традиционного маркетинга сделок к маркетингу взаимоотношений. Маркетинг взаимоотношений строится на досгоср и развивающихся со временем отношениях мужде покупателем и поставщиком.

Причины кризиса традиционной концепции маркетинга (факторы новой экономики):

-снижение маржи прибыли благодаря интенсификации конкуренции

-новый временной аспект конкуренции

-ускорение технологического прогресса и снижение цен, интенсификация спроса на инновации

-дифференциация спроса- фрагментация рынков: объектом маркетинга все чаще становится уникальный сегмент, состоящий из единственного потребителя. Уникальный подход позволяет создать уникальную ценность для потребителя, что говорит о необходимости развития и управления взаимоотношениями с потребителями.

- активная роль потенциальных клиентов: кардинально изменяются маркетинговые коммуникационные каналы. Используются интерактивные каналы коммуникации. Покупатель имеет возможность, выбирая необходимые опции, подбирать приемлемую цену. Покупатели сами хотят принимать участие в решениях относительно цены и ценности, которую они получают.

-интенсификация сотрудничества – новое качество цепочки поставок ( от исходного сырья- к изготовителям компонентов, а затем к производителям готовой продукции и к конечным потребителям) Новые товары- это результат сотрудничества производителей и потребителей в области проектирования, разработки, испытаний, поставки.