2. Экспертные методы.

Сущность и область применения экспертного метода 

Экспертный метод - это решение задач на основе суждения (мнения) высококвалифицированных специалистов в соответствующей области знаний (наука, техника, экономика и т.д.). При экспертной оценке событий (явлений) необходимо: четко сформулировать цель исследования; правильно определить время свершения событий; разработать организацию опроса (интервью) и анкетирования; сформировать группу экспертов; обеспечить взаимную независимость их суждений, отсутствие авторитета должности или личности, влияющих на выбор альтернатив, и обобщить полученные результаты.

Сущность метода экспертных оценок заключается в индивидуальном и логическом анализе суждения экспертов и количественной их оценке по решаемой проблеме. Этот метод применяется при неопределенности значимости факторов.

Область применения экспертных оценок:

• для составления перечня возможных событий и определение временного промежутка наступления событий;

• для определения целей и задач управления с упорядочением их по степени важности;

• определение альтернативных вариантов решения задачи с оценкой их предпочтительности;

• альтернативное распределение ресурсов для решения задач с оценкой их предпочтительности;

• альтернативные варианты применения решения в определенной ситуации с оценкой их предпочтительности.

Экспертирование строится на субъективных суждениях специалистов на основе их интуиции и опыта. Решение задачи формулируется (вырабатывается) в результате коллективного экспертного суждения на основе обобщения индивидуальных мнений экспертов.

Использование достоверной фактической информации об экономических процессах позволяет обоснованно оценить их развитие и принять правильное решение. В практике широко применяется экспертный метод при оценке качества товаров и научных достижений.

По характеру организации проведения экспертные опросы делятся на следующие способы: эксперты высказывают свое суждение без коллективного обсуждения или коллективом. Кроме того, обсуждение вопроса может проводиться с дискуссией или без дискуссии. Оно может заканчиваться открытым или закрытым вынесением экспертного суждения. Опрос может проводиться сразу с группой экспертов или непосредственно с каждым экспертом в отдельности. Во втором случае используются интервью, интервью - анкета, анкетирование и другие.

Для математической обработки экспертной информации применяются следующие методы: усредненная оценка всех членов экспертной комиссии, определение результирующего экспертного мнения, которое наиболее близко к суждению каждого члена экспертной комиссии, статистические модели ранжирования альтернатив. Они располагаются в порядке возрастания. Затем из альтернатив отбирается более предпочтительная.

Билет 5

1. Система управления: понятие, подсистемы, элементы.

Системой управления - представляет собой совокупность взаимосвязанных органов управ­ления, реализующих его методы, технику, технологию, и установленного набора правил и предписаний, определяющих поведение работников и порядок выполнения тех или иных действий.

Система управления состоит из управляющей и управляемой подсистем границы между которыми весьма условны. Взаимодействие между ними осуществляется с помощью механизма управления. Он включает совокупность полномочий, принципов, методов, правил, норм, процедур осуществления управленческих действий и соответствующей частью принадлежит каждой из подсистем.

Под управляющей подсистемой управления можно понимать ту ее часть, которая вырабатывает, принимает и транслирует управленческие решения и влияет на их выполнение. Для этого она использует такие элементы механизма управления, как планирование, контроль, стимулирование и пр.

Управляющая подсистема имеет иерархическую структуру, между уровнями которой существует определенное соподчинение. Во главе ее находит направитель (центральное звено), который может быть представлен индивидом или коллективом (совет директоров).

К понятию «управляющая подсистема» близко понятие «субъект управления», однако они не тождественны. В состав субъекта можно включить толь те ее элементы, которые связаны с выработкой решений (неважно, на как уровне это происходит).

В общефилософском смысле субъект — это лицо, способное к выбору деятель­ности, исполняемой роли для себя и для других, к выработке собственных целей и способов их достижения. Субъекты классифицируются по характеру, содержа­нию и масштабу деятельности.

Сила и глубина воздействия управляющей подсистемы должна соответствовать восприимчивости управляемой.

К управляемой подсистеме относятся элементы, которые воспринимают управляющее воздействие и преобразуют в соответствии с ним поведение тс объекта, на который оно направлено. В нее входят, например, личные интересы, цели работников и т.п.

В условиях иерархичности управления большинство его звеньев, в зависимости от конкретной ситуации, может принадлежать то к управляющей, то к управляемой подсистеме.

Элементы:

1.фото,отчеты,видео

2.технология управления

3.линейная,функцион.,матрич система

4.техника управления

5.органы управления

6.бизнес-процессы