16. Интернет – маркетинг в страховом предпринимательстве.

Развитие интернет – страхования в России, по объективным причинам, находится на низком уровне. Особенности интернета: 1) Покупатель является инициатором контакта с организацией. 2) Покупатель совмещает интересующую его информацию. 3) Достигается высокая возможность для сбора и классификации информации о покупателях. 4) Учитываются индивидуальные запросы покупателя, которые учитываются при будущих контактах.

17. Преимущества интернет – страхования.

При использовании традиционных каналов коммуникации заинтересованные организации предоставляют потребителю ту информацию, которая по их мнению необходима.

При использовании интернета потребители сами ищут ту информацию, кт их интересует.

Интерактивность является одним из преимуществ интернета перед традиционными средствами коммуникации. Данное преимущество основано на возможности в предельно сжатые сроки получать, обрабатывать и отвечать потребителям на их запросы с установлением оперативного двунаправленного диалога «страховщик – страхователь» .

Основным преимуществом интернета перед традиционным рынком в вопросах создания корпоративного имиджа (бренда) является повышенная вовлеченность потребителя в этот процесс.

Особое значение здесь приобретает концепция интерактивности интернета, поскольку потребители имеют постоянную возможность вести диалог со страховой компанией.

18. Особенности страховой рекламы.

Реклама – инструмент коммуникационной политики, основанный на использовании наличных форм коммуникаций, кт предназначены неопределенному кругу лиц, осуществляется посредством платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования, формируют или поддерживают интерес к клиентам, товарам и способствует их реализации. Задачи рекламы: - сообщить необходимую информацию о СП; - обеспечить устойчивый рост сбыта; - внутренние доверие к СП; - конкуренция с другими СП.

Как и реклама любого товара, реклама страховых услуг подчиняется определенным, известным законам. И все-таки страхование — товар особый. Отсюда и нюансы, которые надо учитывать, планируя рекламные мероприятия для страховой компании: 1. Страхование малознакомо Российскому гражданину. 2. Страхование – товар нематериальный. 3. Страхование – услуга отдаленная во времени.