- •1.Взаимосвязь функций управления и организационных структур управления.
- •2. Вклад Анри Файоля в развитие теории и практики управления.
- •3. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •4.Гибкие организационные структуры управления.
- •5.Дивизиональные структуры управления.
- •6. Изменение состава и содержания функций управления под воздействием факторов внутренней и внешней среды.
- •7. Контроль как функция управления.
- •8.Лидерство: природа, сущность, содержание, подходы к изучению.
- •9.Методы разработки и принятия управленческих решений.
- •1.Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев
- •2. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив
- •3. Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив
- •4. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата
- •10. Методы управления: основные понятия и классификация.
- •11. Миссия организации и её значение для функционирования системы управления. Основные подходы к формулированию миссии.
- •12.Мотивация и ее роль в управлении организацией. Основные понятия теории мотиваций
- •13.Общенаучные методы управления.
- •14.Организационная культура.
- •15. Организационно-распорядительные методы управленческого воздействия.
- •16.Организация как открытая система.
- •17.Основные подходы к определению понятия «управление».
- •18. Основные положения и значения новой школы управления.
- •19. Основные положения и значения теорий X,y,z.
- •20.Основные положения школы человеческих отношений.
- •21. Основные положения, научный и практический вклад классической административной школы управления.
- •23.Основы власти в организации: понятие, виды и источники. Власть и авторитет менеджера в организации.
- •24. Планирование как функция управления
- •25. Понятие «осу». Элементы осу. Классификация и генезис осу.
- •26. Понятие «принцип управления». Состав и содержание принципов управления современной организацией.
- •27.Понятие «функция управления». Основные признаки функций управления. Классификация функций.
- •28.Понятия : “потребность”, “интерес”, “мотив”, “стимул” и их соотношение. Потребности и интересы человека и организации как основа управленческого развития.
- •29. Проблема централизации-децентрализации управления.
- •30.Процесс разработки и принятия управленческих решений
13.Общенаучные методы управления.
Методы управления – это способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и осуществления ее целей.
Методы позволяют сформировать систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на установление и реализацию целей.
Общенаучные методы управления:
Системный подход – способ упорядочивания управленческих проблем, благодаря которому осуществляется структурирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимость элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие воздействие на их решение.
Комплексный подход – специфическая форма конкретизации системности, заключающаяся в рассмотрении проблем управления в их связи и взаимозависимости с методами исследования других наук, изучающих те же проблемы.
Моделирование – предполагает применение моделей для решения проблем управления.
Экономико-математические – применяются для решения задач оптимизации, распределения ресурсов, программно-целевого планирования..
Экспериментирование – это научно поставленный опыт на базе разработанной методики подготовленными специалистами с целью проверки тех или иных гипотез.
Конкретно-исторический подход – предполагает рассмотрение каждого элемента в динамике.
Методы социологических исследований – используются для решения проблем, связанных с людьми в организациях.
14.Организационная культура.
Организационная культура пронизывает всю внутреннюю среду организации и является интегрированной характеристикой, отражающей систему ценностей, принятых в организации, убеждений, принципов и норм поведения, разделяемых членами организации.
Соотношение этих элементов определяет потенциал организации, ее сильные и слабые стороны, способность противостоять угрозам внешней среды.
Содержание ОК: Осознание себя и своего места в организации; Коммуникационная система и язык общения; Внешний вид, одежда и представление себя на работе; Осознание времени, отношение к нему; Взаимоотношения между людьми; Ценности и нормы;
Вера во что то и отношение к чему то; Привычки и традиции; Процесс развития работника и научения; Трудовая этика и мотивирование;
Факторы, влияющие на формирование организационной культуры
Формирование и изменение организационной культуры происходит под влиянием многих факторов. Один из признанных специалистов в области организационной культуры, Эдгар Шейн, считает, что "существует пять первичных и пять вторичных факторов, которые определяют формирование организационной культуры". В соответствии с его концепцией к первичным относятся следующие факторы.
1.Точки концентрации внимания высшего руководства. 2.Реакция руководства на критические ситуации, возникающие в организации.3.Отношение к работе и стиль поведения руководителей. 4.Критериальная база поощрения сотрудников. 5.Критериальная база отбора, назначения, продвижения и увольнения из организации.
В группу вторичных факторов в соответствии с концепцией Шейна входят следующие факторы:
1.Структура организации. 2.Система передачи информации и организационные процедуры. 3.Внешний и внутренний дизайн и оформление помещения, в котором располагается организация. 4.Мифы и истории о важных событиях и лицах, игравших и играющих ключевую роль в жизни организации. 5.Формализованные положения о философии и смысле существования организации.