Затраты, учитываемые в методике tco.

Прямые затраты:

Прежде всего это затраты на оборудование и ПО.

• Покупка оборудования –ноутбуки, рабочие станции ,сервера, периферийные устройства(мониторы, принтеры, сканеры и пр), устройства хранения информации, источники бесперебойного питания, карты расширения всех видов , сетевое коммуникационное оборудование (хабы, коммутаторы и т.д.) , кабельная система, оборудование серверной комнаты, климат-контроль для нее(если есть)

• Приобретение программного обеспечения –все приобретаемое и оплачиваемое отдельно программное обеспечение , включая все виды лицензий , подписка не обновления для ПО

• Затраты на комплектующие (дополнительная память, жесткие диски , CDROM и т.д.) и расходные материалы (тонеры – картриджи для принтеров и ксероксов , ленты и диски для резервного копирования и т.п.)

Затраты на IT персонал:

• Зарплаты всех сотрудников , занятых в сфере информационных технологий(включая руководство);

• Командировочные затраты, связанные с IT-персоналом

• Обучение и сертификация персонала аутсорсинг (оплата IT-услуг, оказываемых внешними подрядчиками);

• Затраты на каналы связи, сервисы сети Интернет электронного обмена данными

- абонентская плата за интернет-подключение и каналы связи между офисами, если таковые имеются

- абонентская плата за «банк-клиент», приложения электронной коммерции и т.д.

- содержание Web-сервера (если он размещен на площадке провайдера), поддержку доменного имени , внешних серверов электронной почты и прочее;

- оплата удаленного доступа сотрудников, работающих вне корпоративной сети.

Непрямые затраты:

• Простои системы в работе информационной системы в целом или её отдельных частей

• Самообучение пользователей

• Затраты на восстановление после сбоя

Техподдержка-30%

Стоимость «железа» -28%

Обновления – 21%

В настоящее время методика TCO уже более 20 лет применяется для анализа сложных информационных систем. На сегодняшний день аудит ИС по стандартам Garther Group является одним из распространенных приемов , применяемых для выработки рекомендаций, оптимизации затрат на IT. Даже однократная оценка совокупной стоимости владения IT инфраструктуры может повысить эффективность управления затратами, тем самым увеличивая выгоду от использования информационных технологий на предприятии. Для расчета показателей TCO разработано и продается специальное ПО. TCO Analyst,TCO Manager ,TCO Snapshot Tool и др

19.12.12

Примеры КИС.

http://www.inreface.ru/fset.asp?Url=/ross/sup2.htm

Примеры КИС SAP ERP- Systems, Applications and Products in Data Processing. 1972

Компания занимается разработкой автоматизированных систем управления ,такими внутренними процессами предприятия, как например ,бухгалтерский учет, торговля, производство, финансы, управление персоналом, управление складами. Компания использует собственную методологию внедрения продукта –value SAP. Самый известный продукт –это SAP (R/3) ERP. Имеет российскую локализацию, призванную в первую очередь обеспечить выполнение требований Российского законодательства. Пакет российской локализации разрабатывается и поддерживается силами компании SAP CIS.

В 2004 году SAP представила новую программную платформу SAP ТуеЦуфмук 2004

SAP Enterprise Portal(Платформа для портальных решений уровня предприятия)

SAP process Integration (бывшая exchange infrastructure) –интеграционное решение уровня предприятия

SAP Mobile Infrastructure (бывшая Mobile Engine)-платформа для реализации приложений для мобильных устройств

SAP Business Intelligence (бывшая Business Warehouse) платформа для создания корпоративных хранилищ данных и бизнес-аналитики

SAP Knowledge Management –платформа управления знаниями

SAP Master data Management – система введения нормативно-справочной информации уровня предприятия

SAP Application Server – Платформа для функционирования всех остальных продуктов SAP NetWeaver и других продуктов SAP (таких как SAP ERP – R/3)