Заключение

Характерной чертой современного бизнеса является его информационное обогащение. Суть экономической деятельности заключается в комбинированном эффективном применении ресурсов под будущие результаты, что сопряжено с неопределенностью и риском, которые преодолеваются знанием ситуации и определением тенденции происходящих изменений деловой среды. Выигрывает тот, кто эффективнее собирает, обрабатывает и использует информацию.

Руководитель ведет систематический поиск информации и создает персональную базу знаний. Оценив сильные и слабые стороны, выявив возможности и опасности, руководитель выбирает цель и неуклонно движется к ней, уточняя и корректируя отклонения от цели, решая при этом главную задачу – производство и передачу на рынок новых высококачественных товаров и услуг.

Особое значение в деловой среде имеют семь наиболее важных областей изменений, за которыми руководитель ведет мониторинг (наблюдение и анализ) на предмет выявления решений и идей. Изменения в пределах предприятия и отрасли: неожиданные события (успех, провал), несоответствие с реально происходящими событиями, насущная потребность, негативные симптомы, внешнее давление не предприятие (вследствие внезапных изменений в отрасли). Изменения во внешней среде: демографические изменения, культурные изменения (вызывающие трансформации восприятия, настроений и ценностей жизни), научно-информационные изменения, связанные с расширением границ и результатов познания мира.

В настоящее время создан, совершенствуется и развивается сложнейший комплекс: распределенная совокупность различных по мощности и комплектации компьютеров, информационных устройств, систем, линий связи между ними и систем коммуникации. Благодаря чему любое событие или информация, предназначенная для широкого использования, практически мгновенно становятся известными. Информация передается в реальном масштабе времени, записывается в память комплекса и может быть найдена в любое время. Человечество создало техническую основу для объединения в планетарном масштабе знаний и информации. Единая планетарная информационная система позволяет руководителю отобрать информацию, соответствующую поставленной цели.

Современная информационная технология использует электронные способы наполнения, хранения и распространения информации посредством информационно-коммуникационных общественных сетей, что снижает трудоемкость процессов использования информационных ресурсов, повышает их надежность и оперативность. В современной экономике предприятие понимается как совокупность информационных, человеческих и технологических ресурсов и методов их взаимодействия, организованных для достижения стратегических целей. В автоматизированной информационной технологии предприятия все экономические факторы и ресурсы выступают в единой информационной форме – в виде данных. Это позволяет рассматривать, например, процесс принятия решения как информационную технологию получения, осмысления и преобразования данных.

Автоматизированные информационные технологии позволяют манипулировать укрупненными данными, чтобы скорректировать стратегическую линию, обрабатывать детальную первичную информацию для решения тактических вопросов, передавать сообщения и анализировать данные для оперативного анализа результатов за счет использования различных научных подходов. Автоматизированные информационные технологии отражают действительное состояние организации, полнее объясняют факты, обеспечивают условия возможной взаимозаменяемости ресурсов, вырабатывают достаточно надежные альтернативные варианты решений, позволяют принимать обоснованные управленческие решения. В современных условиях для управления предприятием необходимо:

· иметь быстрый доступ к архивам документов, проектной и технической документации, технологическим картам производственных процессов;

· получать информацию о загрузке рабочих мест, перемещении материалов по участкам производства, расходе рабочего времени;

· проводить непрерывную инвентаризацию, регистрировать изменение запасов материалов, готовой продукции, незавершенного производства, детально классифицировать затраты.

Для решения этих сложных комплексных задач, автоматизированные информационные технологии должны предоставлять совокупность эффективных методов обработки информации в виде разнообразных пакетов прикладных программ. Современный менеджмент немыслим без оперативного информационного обеспечения, построенного на базе комплексных автоматизированных систем. Современный комплекс информационных технологий охватывает все типовые разделы менеджмента: исследовательский маркетинг, маркетинг продаж, бизнес-планирование, финансы, экономику, управленческий учет, структуру и логистику. Во многих российских компаниях используются информационно-технологические системы, с помощью которых менеджеры осуществляют текущее руководство различными сферами бизнеса: планированием ресурсов (ERP), организацией снабжения (SCM) и сбыта (SFA), взаимодействием с клиентами (CRM), регулированием потребительского спроса (CDM) [2].