Теория организации - это система научных знаний, обобщающих научный опыт и отражающая сущность организационный отношений, их внутренние связи, законы, принципы функционирования и развития.

Объект ТО – вся совокупность организационных отношений.

Предмет ТО – отношения, закономерности, формирующие связи и взаимодействия между различными образованиями и их составляющими.

Методы ТО:

1. Общенаучные – дедукция, индукция, анализ, синтез, абстракция, моделирование, прогноз.

2. Частнонаучные – социологические, математические, статистические, психологические.

3. Специальные – ПЭСТ, СВОТ…

1 Вопрос. Вклад «классической школы» в организационную науку.

1) школа научного менеджмента (конец 19 века)

Тейлор – принципы научного управления.

- необходимость перехода к научной организации труда,

- пропорциональность труда и отдыха,

- разделение труда.

- управление организацией специалистами (не собственниками),

- создание системы профессионального обучения.

Генри Форд:

- оплата труда должна быть высокой,

- обеспечение предприятия всеми необходимыми ресурсами,

- чистота и опрятность машин, механизмов и людей.

2) Классическая школа (Генри Гант):

- необходимость четкого плана,

- предложил комбинированную систему оплаты труда (сдельную и повременную).

Супруги Фрэнк и Лилия Гилберт:

- критика Тейлора за механистизм,

- изучение движения в рабочем процессе.

Факторы, влияющие на производительность:

- физическое состояние и культура рабочего,

- обстановка,

- факторы движений

3) Административная школа.

Анри Файоль.

Функции управления:

1. предвидеть,

2. организовать,

3. распоряжаться,

4. контролировать,

5. координация.

Принципы управления:

- Разделение труда — перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания.

- Полномочия и ответственность — право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия.

- Дисциплина — необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способных применять адекватные санкции к нарушителям порядка.

- Единоначалие — каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения.

- Единство действий — группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели.

- Подчинённость интересов — интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации.

- Вознаграждение — наличие справедливых методов стимулирования работников.

- Централизация — естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая.

- Иерархия — организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.

- Порядок — рабочее место для каждого работника, а также каждый работник на своем рабочем месте.

- Справедливость — уважение и справедливость администрации к подчинённым, сочетание доброты и правосудия.

- Стабильность персонала — текучесть кадров ослабляет организацию и является следствием плохого менеджмента.

- Инициатива — предоставление возможности проявления личной инициативы работникам.

- Корпоративный дух — сплочённость работников, единство силы.

4) бюрократическая концепция (Вебер).

3 вида власти (традиционная, харизматическая, рационально - легальная)

Роберт Мертон.

2 Вопрос. Школа «человеческих отношений»: проблематика и научный вклад в развитие менеджмента.

В 30 — 50-х гг. ХХ в. на Западе получила распространение «неоклассическая» школа, или «школа человеческих отношений». Ее отличительной чертой является перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на отношения между людьми. При этом подверглась критике концепция «экономического человека», которая считала главным стимулом человеческой деятельности материальную заинтересованность. Представители школы человеческих отношений настаивали на необходимости анализа психологической деятельности индивида и выдвинули положение о том, что «человек — главный объект внимания».

1) Э.Мейо – хоторнские эксперименты.

Выводы:

- предприятие – это социальная система, состоящая из неформальных групп, регулирующих поведение.

- хорошая заработная плата не всегда ведет к улучшению производительности.

- особую роль играет неформальных лидер.

- менеджер должен выполнять как экономическую, так и социальную функцию.

2) Структурная теория.

А. Маслоу – пирамида потребностей.

К. Альдерфер – выделяет 3 группы потребностей (существование, связи, личностный рост). Фрустрация – когда вниз.

МакКлелланд – потребность достижения, потребность соучастия, потребность власти.

3) Д.Макгрегор – теория Х, теория Y.

Теория Х – В этой теории управление предполагает, что работники изначально ленивы и будут по возможности избегать работы. Из-за этого работники должны быть под пристальным наблюдением, для чего разрабатываются комплексные системы контроля. Необходима иерархическая структура с пониженной нормой управляемости на каждом уровне

Теория Y – Правление предполагает, что работники могут быть амбициозными, иметь внутренние стимулы, стремится взять на себя больше ответственности и осуществлять самоконтроль и самоуправление. Считается, что сотрудники получают удовольствие от своих обязанностей, связанных как с умственным, так и физическим трудом. Считается также, что работники испытывают желание проявлять творческое и прогрессивное мышление в производстве, если представляется возможность. Существует шанс повысить производительность, предоставляя служащим свободу работать по мере своих возможностей, не увязая в правилах.

4) процессуальная теория мотивации.

В.Врум – теория ожидания.

Ч.Бернард – теория эффективной организации (организация выгодна, когда персонал получает максимальную выгоду).

Скиннер – теория подкрепления. Нужны санкции для работы (позитивные и негативные).

Адамс – теория справедливости (результаты труда рабочего должны соответствовать справедливым условиям).

5) Поведенческая школа (теория стилей руководства).

Курт Левин определяет одномерные стили руководства (демократический, авторитарный, попустительский).

Блейк – Моутон – многомерные стили.