Критерии правильного проектировання работы

Критерии правильности проектировання

С помощью чего можна достичь

- Обеспечение выполнения планов организации - Полное охватывание заданий - Отсутствие дублирования функций и заданий - Четкое распределение функций

- Обеспечение эффективности работы, путем достижения: а) синергии заданий с помощью оптимального их сочетания; б) соответствия работы компетенциям исполнителя; в) оптимальных условий труда

- Обеспечение понимания работником своей роли - Повышение мотивации исполнителя до выполнения работы - Обеспечение безопасности труда -Повышение работоспособности и сохранение здоровья исполнителя - Создание благоприятных условий для личного развития

• Рациональное распределение и кооперация труда в организации

• Четкая связь между целями и планами организации и проектированием работ

• Исполшьзование «дерева целей» при проектировании работ

• СМАРТ-определение целей работника

• Привлечение исполнителей и других стейкхолдеров к проектированию работ

• Обеспечение мотивационных характеристик работи при проектировании работи

• Современное технологическое и эргономическое оборудование рабочих мест

• Использование нетрадиционных елементов организации работы (гибкий график, домашний офис и т.д.)

• Своевременное обслуживание исполнителей всем необходимым для качественного виполнения работы

• Начно обоснованное оптимальное нормирование труда

• Разработка еффективных режимов работы и отдыха

• Создание комфортного психологического климата

Метод проектирования

Объяснение метода

Преимущества метода

Недостатки метода

За аналогом

Работа распределяется и группируется так же, как в другом подразделении или в другой компании

Самый дешевый и быстрый метод

Не учитывается специфика организации и исполнителей, не достигается оптимальность организации труда индивида

«Дерево целей»

С помощью инструмента "деревья целей" фрагментируются цели, которые стоят перед организацией(подразделением), до уровня элементарных целей, по которым формируются за-дания функциональным работникам компании

Достигаются цели полноты охоплен-ня, синергии, отсутствия дублирования и тому подобное

Требует довольно много времени и ресурсов

Группирование по квалифика­ции

Работы группируются за сходством выполнения и квалификационных требований к исполнителям, которые будут выполнять работу

Обеспечивается способность выполнения и соответствие работы исполнителю

Низкое разнообразие труда

Группирование за элементами процесса

Работа полностью охватывает определенный бизнес-процесс

Понятная последовательность работы и взаимосвязь между элементами

Трудно найти исполнителя, который отвечал бы всем требованиям относительно компетентности

Группирование с учетом специфи-ки исполнителя

Группирование с учетом плана карьеры, профиля компетенции, мотивации работника

Достигается наилучшее соответствие между работником и работой

Работа нуждается перепроектирования для каждого исполнителя

Проектирование с учетом мотивационных характеристик работы

При проектировании обеспечивается максимально возможный для этой работы мотивационный потенциал

Обеспечивается мотивированность исполнителя

Могут возникать противоречия с другими элементами организации работы

Стратегия

Влияние на организационное поведение

1. Упрощение завданий

Индивид выполняет нужные операции, которые часто повторяются. Овладение навыками в процессе учебы является легким, но выполнение однообразных работ нивелирует чувство удовлетворенности трудом. Нередко стандартизация и упрощение заданий приводят к раздражению и проявлениям агрессивного поведения

2. Чередование заданий

Чаще всего используется с целью уменьшить чувство монотонности. Дежурство заданий вызывает у индивида новые стрессы, изменяет эмоциональное состояние, дает возможность получить более разнообразную информацию. Вследствие стабилизируется функциональное поведение и повышается удовлетворенность трудом

3. Увеличение заданий

Исполнитель привлекается к сочетанию процессов и функций, расширения зон обслуживания. Таким образом, он в большей степени влияет на результаты работы и окружающую среду. Повышается мотивация относительно достижений

4. Обогащение заданий

Это процесс переформулювання целей и заданий путем расширения функциональных обязанностей и должностных инструкций с целью обеспечения больших внутренних вознаграждений. Стимулирует активное поисковое поведение и учебу. Индивид чувствует большую ответственность за достижение результатов. Усиливается обратная связь и чувство причастности к деятельности организации