17. Классификация ис по функциональному признаку с учетом уровней управления

Чем выше по значимости уровень управления, тем меньше объем работ, выполняемых специалистом и менеджером с помощью информационной системы. Однако при этом возрастают сложность и интеллектуальные возможности информационной системы и ее роль в принятии менеджером решений. Любой уровень управления нуждается в информации из всех функциональных систем, но в разных объемах и с разной степенью обобщения. Основание пирамиды составляют ИС, с помощью которых coтрудники – исполнители занимаются операционной обработкой данных, а менеджеры низшего звена оперативным управлением. Наверху пирамиды на уровне стратегического управления ИС изменяют свою роль и становятся стратегическими, поддерживающими деятельность менеджеров высшего звена по принятию решений в условиях плохой структурированности поставленных задач.

18. Ит и с управления – основа принятия решения

Основная задача управления – координация деятельности подразделений для наиболее эффективного их использования по решению стратегических, тактических и текущих задач предприятия.

Процесс принятия управленческих решений рассматривается как основной вид управленческой деятельности.

Информационной технологией управления - процесс, использующий совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления и обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта.

Под ИС управления понимается совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений.

Информационные технологии и системы управления предназначены для решения широкого круга задач, нацеленных на достижение следующих целей:

- повышение степени обоснованности принимаемых решений за счет оперативного сбора, передачи и обработки информации;

- обеспечение своевременности принятия решений по управлению организацией в условиях рыночной экономики;

- рост эффективности управления за счет своевременного предоставления необходимой информации руководителям всех уровней управления из единого информационного фонда;

- согласование решений, принимаемых на различных уровнях управления и в разных структурных подразделениях;

- обеспечение роста производительности труда и сокращения непроизводственных потерь за счет улучшения информированности управленческого персонала о текущем состоянии экономического объекта.

Реализация управленческих задач осуществляется на оперативном, тактическом и стратегическом уровнях.

ИТиС оперативного уровня поддерживают специалистов-исполнителей, обрабатывая данные о сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты).

ИТиС тактического уровня принятия решений используются работниками среднего управленческого звена для мониторинга (постоянного слежения), контроля, принятия решений и администрирования.

Стратегическая информационная система — компьютерная ИС, обеспечивающая поддержку принятия решений по реализации стратегических перспективных целей развития организации.