Лекция 13. Корпоративной стиль.

КС- ряд визуальных образов, способ корпоративной самоиндефикации, философия компании, линия поведения.

Основные элементы:

1. Имя компании

2. Фирменные логотипы

3. Фирменные цвета

4. Моральная сетка

5. Фирменный шрифт, текст ( девиз компании )

Объекты кооперативного стиля

1. Документация

2. Корп визитку

3. Печатная рекламная продукция ( брошюры, листовки)

4. Корпоративной сайт

5. Фирменный одежда

6. Сувенирная продукция

7. Интерьер, оформление офиса

Корпоративных философия : становление целостного образа, определенные правила поведения в организации,.

Имиджмэйкинг - совокупность технологий, техник, элементов и операций, предназначен для реализации задачи по формированию имиджа объекта.

Сам процесс работы по созданию имиджа Сам- имиджимирование.

Элементы имиджмэйкинга

1. Субъект - кто оказывает воздействие, специалист по созданию имиджа

2. Предмет - то, что непосредственно подвергалось изменению или формированию заново.

3. Объект - группа людей, у которых формируется опред мнение об имидже . В отдельных случаях в качестве субъекта может быть лидер мненийвданной области.

Имиджирование - процесс создания в психике других людей образа прототипа имиджа оценки этогообраза (мнение), психологическим протяжении в данной области.

Конечная цель формирования положительного имиджа- аттракция.

Роль и место клиентов в имиджмэйкинге.

Способы создания имиджа

1. Грязные технологии определенный негативно оцениваемый вид технологии формирования имиджа

а) противоположная сторона использует черный пиар

б) в ходе имиджмэйкинга имеет место отступление от общепринятых в данном обществе моральных норм для создания имиджа.

Наука имиджелогия

Теоретико методологическая Исследование по выработке направления развития имиджелогии как науки Изучение самого имиджа как феномена

Прикладная Практика формирования имиджа ( стратегические технологии Примирительно к определенным отраслям проф деятельности Примирительно к другим соц группам Примирительно к другим объектам

Самостоятельная область в имиджелогии - это ее преподавание.

Специалисты: имиджмэйкер человек, ктр занимается формированием имиджа.

Причины улучшения имиджа :

1. Привлечение внимания

2. Высокое мнение человека о самом себе

3. Соответствие новым тенденциям

4. Низкая самооценка

5. Смена среды внутренней и внешней.

Лекция 14

Функции коммуникации

1. Функции коммуникативных актов.

Рассматриваются в целях детального анализа ком процесса при этом в отдельном ком акте могут сочетаться несколько функций, 1 или 2 из ктр будут основными, а остальные исполняющими.

Исходя из того, какая функция является основной, можно повторить классификацию коммуникативных актов.

Выделяют различные классификации функций ком акта, например Якобс выделяет след :

1. Эмотивная, при ктр адресат непосредственно выражает свое отношение к теме и ситуации.

2. Конативная все внимание сосредоточено на адресате

3. Рецерентивная. внимание сосредоточено на объекте, предмете и содержании дискуссии.

4. Поэтическая. Фокусирование на сообщении или ради сообщения. Изложение в виде рифмы

5. Фактическая. Использование ком системы необходимо

6. Метокоммуникативная. Сосредоточение внимания на самом ходе. Теория языка и коммуникации представляет собой метоязык для описания коммуникативного процесса.

Бертон и Димбли выделяют следующие функции коммуникации

1. Предупреждение

2. Совет

3. Информация

4. Убеждение

5. Выражение мнения

6. Развлечение. Данная классификация является прагматической, те связана с выделением опре ком средств, необх для достижения конкретных целей.

По Бюлеру

1. Экспрессивная т е выражения

2. Аппелятивная т е обращения

3. Репрезентативная т е сообщения.

Хеллидей

1. Идиационная близка когнитивной, но включает в себя так же выражения опыта и одиночные аспекты.

2. Межличностная. Регулярная и индексалная функции, выражая роль говорящего в опре речевой ситуации, его личные приверженности и взаимоотношения с другими.

3. Текстуальная. Связана со структурирования дешевых актов при выборе грам и ситуационно местных предложений.

Леонтьев и Мечковская выделяют также магическую или заклинательную, этническую и биологическую функцию коммуникации, ктр необходима для коммуникации животных.

Групповая и массовая коммуникация

Выделяют 2 основных признака группы.

1. Общие интересы членов группы

2. Коммуникация между членами группы.

Типы групп

1. Семейная недобровольную долгосрочную группу с разнообразными общими интересами. Первичная цель освоение человеческого языка и других средств ком, обучение выживанию и поведению в обществе.

2. Ненормальная. Дружеская группа. Общие интересы социализация, обучение и развлечение.

В неформ группе производится моделирование офиц отношений в форм группе, а также определение и самоутверждение собственной индивидуальности.

3. Формальная группа. Добровольная и недобровольная группас установленным сроком и опред условиями членства, установленной структурой, взаимоотношениями между членами, опред целями и задачами.

Характеристики соц групп

1. Взаимоотношения и коммуникация между членами группы

2. Общепризнанные цели, интересы и задачи.

3. Общепризнанные нормы поведения

4. Выработанные членами групп роли поведения и моделей ком поведения

5. Распределение и принятие опред ролей в рамках группы

6. Наличие зеркальных и невербальных маркеров.

В рамках группы выделяют основные факторы грамматики внутр коммуникации

1. Роли

2. Нормы и правила

3. Лидерства.