Методы исследования социальной психологии.

1. Методы сбора информации – совокупность приемов, процедур и операций, с помощью которых эти данные могут быть установлены и подвергнуты первичному анализу: наблюдение, эксперимент, анализ документов, контен-анализ, опрос, тест.

2. Методы активного обучения (Емельянов Ю.Н. «Активное социально-психологическое обучение»): дискуссия, тренинг, игровые методы.

Специфика научного исследования в социальной психологии.

«Рабочая книга социолога» под редакцией Осипова

Теоретически-ориентированные исследования, прикладные исследования.

Как правило, исследование является смешанным.

Этапы:

1. Разработка программы исследования – документа, который отвечает ряду требований, и все части которого связаны в единое целое. Позволяет дать общую оценку проблем исследования. Включает в себя: методологический раздел (определение проблемной ситуации, определение предмета и объекта исследования, описание целей и задач, формулировка гипотезы, интерпретация основных понятий) и процедурный раздел (определение инструментария, определение выборки, определение респондентов, пилотажное исследование, подготовка исследователей). Одному и тому же объекту может соответствовать несколько предметов исследования. Спецификой является интеграция данных и построение на их основе гипотез и теорий. Гипотеза – научно обоснованное предположение о структуре социально-психологических объектов, о характере элементов и связей, которые образуют эти объекты, о механизме их функционирования и развития. Гипотеза может быть сформулирована только на основе предварительного анализа. Гипотеза: описательная (предположение о структурных и функциональных связях в объекте), объяснительная (предположение о причинно-следственных связях объекта) – требует эмпирического подтверждения. Требования к гипотезе: не должна противоречить теориям, истинность которых уже доказана (может противоречить, если она охватывает более широких круг фактов); обязательная проверяемость гипотезы (как можно больше взаимосвязанных гипотез и как можно больше эмпирических фактов). Гипотеза: основная (может быть описательной) и выводная/частная (только на эмпирических данных). Проблема подтверждения гипотезы связана с качеством: объемом (корреляционное – большой объем, и экспериментальное – объем ограничен, контроль за новой переменной). Надежность информации обеспечивается путем принципа репрезентативности и проверке данных на надежность. Генеральная совокупность – все объекты, подходящие под исследование. Часть, подлежащая исследованию – выборка. Требования к выборке: полнота, точность. Надежность проверяется надежностью инструмента (обеспечивается 3 показателями: валидность, устойчивость). Пилотажное исследование.

Социальная психология общения.

«психология общения» Куницына, Казаренова, Погольша

Общение – процесс взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга. Осознанный, рациональный обмен информацией и эмоциональный контакт.

Виды: прямое и косвенное – непосредственное и опосредованное. Межличностное и массовое. Межперсональное и ролевое (с позиции социальной роли) – соотношение образует социально-экологическую нишу.

Общение – форма взаимодействия между людьми, при которой устанавливается, поддерживается и развивается контакт между партнерами. Общение есть там, где есть общая ценностно-потребностная основа.

Общение может строится на основе S>O и S>S форма отношений.

Типы общения:

-императив (авторитарная форма, субъект-объект, директива, приказ, требования, цель не скрыта, монолог).

-манипуляция (субъект-объект – контроль, цель скрыта – Карнеги, монолог).

-диалог (субъект-субъект – истинное познание партнера, трансляция «Я» - Роджерс). Принципы: настрой на психологическое актуальное состояние, без оценочное восприятие личности, восприятие партнера как равного, персонификация общения).

-ритуальное (объект-объект, безличность)

Функции общения:

-проявление человеческой сущности

-общение – фактор становление человека

-существенная и органическая потребность человека

-фактор существования человеческой общности

-источник информации

-общение и особенности человеческого поведения

Структура общения (Г.М. Андреева):

-коммуникативная (обмен информацией)

-перцептивная (восприятие и понимание)

-интерактивная (взаимодействие)

Общение как процесс обмена информацией.

Специфика человеческой коммуникации:

-наличие различных каналов передачи информации (посредством символов, знаковых систем – вербальная, невербальная; - ориентация, аудитория, ситуация, ролевая позиция). Правила: релевантность, краткость, правдивость, ясность. Ролевая статусность, намеренная имитация произношения, стиль.

Система невербального общения: ольфакторная (запахи), тактильно-кинестетическая, акустическая (экстралингвистика, просодика), оптическая (кинесика).

Позы: открытые/закрытые, доминирование/зависимости, противостояние/гармония.

Жесты: описательно-изобразительные, конвенциальные (прощание, приветствие), модальные (оценка, отношение), ритуальные.

Пространственная психология (проксимика – Холл): пространство, в котором происходит общение.

О чем: личность коммуникатора, отношение участников коммуникации друг к другу, информация об отношении участников к ситуации.

Функции невербального совместно с вербальными: дополнение, опровержение, замещение, регулирование. Индикатор отношения.

-наличие коммуникативных барьеров (психологических препятствий, которые слушатель устанавливает на пути утомительной, опасной информации). Виды: избегание (полностью не пропускает информацию), авторитет (субъективное занижение значимости источника), искажение; фонетический, семантический, логический, стилистический, отношения.

-наличие обратной связи (информация о том, как слушатель оценивает информацию). Функция: служить установлению взаимопонимания. Виды: оценочная/без оценочная, прямая/косвенная. Правила: без оценочное восприятие личности, «здесь и сейчас», к месту и в определенных дозах. Виды слушания: нерефлексивное, рефлексивное (трех-тактная схема: поддержка, уяснение, комментирование), эмпатическое.

-наличие коммуникативного влияния.