ВВЕДЕНИЕ

Создание сложных автоматизированных компьютерных издательских систем и компонентов представляет собой сложнейшую задачу, решение которой требует применения специальных методик и инструментальных средств. Так как проблема автоматизированного управления в полиграфии остается достаточно острой, то возникает задача оптимизации стратегии работы полиграфического предприятия.

Один из основных способов создания конкурентных преимуществ полиграфических предприятий в настоящее время — это перестройка и оптимизация бизнес-процессов на основе внедрения автоматизированных систем управления административно-хозяйственной, финансовой и производственной деятельностью. Уровень автоматизации управления и использование для этого различных компьютерных систем зависит от общего уровня развития предприятия, включая его техническое, информационное и кадровое обеспечение, а также от специфики конкретного региона.

В последнее время все более широкое применение находят специализированные системы, созданные для управления полиграфическим производством. Доля подобных систем среди всех используемых уже составляет более 20% и продолжает стремительно расти.

Универсальные и специализированные системы решают приблизительно одинаковые задачи, а их различие заключается в функциональном наполнении. Более сложные системы характеризуются высоким уровнем надежности работы, относительно высокой сложностью предварительной настройки, возможностью аппаратного соединения с полиграфическим оборудованием, взаимодействием с другими системами. К таким системам можно отнести DISO, ASystem, HiFlex, Prinance, которые предназначены в основном для средних или крупных полиграфических предприятий.

Небольшие предприятия используют относительно простые системы, которые поддерживают работу ограниченного числа пользователей, просты в настройке и применении.

Структура полиграфического предприятия существенно влияет на формирование информации, описывающей заказ на производство продукции. Правильность и полнота информации о заказе как раз свидетельствуют о корректном построении структуры предприятия. Следует помнить, что система автоматизации управления – это всего лишь инструмент для повышения эффективности управления бизнесом и его конкурентоспособности. Всякий инструмент сам по себе проблем не решает.

Современная организация производства базируется на понятии рабочих потоков – цепочек действий и операций, из которых скла­дывается превращение входного продукта (ресурсов) в выходной (результат). Эти цепочки могут распараллеливаться, сливаться, вби­рать в себя операции, не относящиеся к данному производству. Операции и действия должны быть согласованы по времени, про­верены условия их выполнения, необходимо отразить их в текущем мониторинге и запротоколировать. Главным параметром, с которым связывается выполнение действий, является время. Именно поэтому всю совокупность выполняемых действий и называют рабочим потоком.

При этом собственно способ выполнения действий напрямую не важен для рабочего потока. Замена одного способа выполнения дей­ствия на другой с точки зрения организации должна приводить лишь к проверке новых условий и, возможно, изменениям во вре­мени согласования. Общая схема потока работ остается прежней. Указанное обстоятельство и отражает относительную независи­мость технологий, оборудования и организации.

Полиграфия обладает рядом свойств, которые делают ее одним из наиболее актуальных потребителей идеологии рабочих потоков. Главное из них это то, что полиграфия является мелкосе­рийным производством: именно в ней используется много разно­образных алгоритмов (десятки, их количество особенно велико в послепечатной стадии), важны увязки по времени и проверки много­численных условий, время выполнения отдельного заказа относи­тельно мало (порядка нескольких часов и менее), значительно время переналадки оборудования для перехода от задания к заданию (часы и доли часа), организации отрасли имеют небольшие размеры (сред­нее количество работающих в типографии менее 20 человек).

Управление рабочими потоками играет в полиграфическом производстве важную роль. Будучи потребите­лем теоретических сведений по организации рабочих потоков, по­лиграфия одновременно является поставщиком идей для этой от­носительно новой ветви знания. Например, в допечатном произ­водстве рабочий поток не сопровождается, как обычно, параллель­ным информационным, а сам представляет собой исключительно преобразование информации. Множественность и разноплано­вость полиграфических операций ставит проблему: сквозной ра­бочий поток должен обслуживаться одной информационной су­персистемой, или удобно иметь несколько взаимодействующих систем? Чрезвычайно разнообразно в полиграфии и понятие уп­равления. Все это переходит в общие вопросы развития области знания «рабочие потоки».

С точки зрения модернизации производства исполь­зование идеологии рабочих потоков и создание соответствующих информационных систем их поддержки продолжает известную линию развития автоматизированных систем управления (АСУ).

Тема 1 Автоматизированные системы управления полиграфическими предприятиями

1.2 Асу и полиграфическое производство

Автоматизированная система управления (АСУ), т.е. система, где управления как вырабатываются автоматически, так и вносятся че­ловеком, представляет собой смесь управления техническими и эко­номическими параметрами. Считается, что АСУ всегда подстраива­ется под технологические процессы. Именно технология является основным стержнем, определяющим и оборудование, и экономику.

Современная линия развития АСУ ушла в широкое использование компьютерных систем, где, в частности, вся техника насыщается компьютеризированными элементами, позволяющими не только передавать данные в компь­ютерные системы, но и решать «на месте» целый ряд задач регули­рования и управления.

АСУ можно строить от оборудования — «а что и как на имеющейся технике луч­ше всего делать?». АСУ можно строить и от организации производ­ства; это известная идея реинжиниринга, когда за основу берется наиболее рациональное построение производства, обычно с широ­ким использованием информационных технологий, а оборудование и производственные технологии подстраиваются под выбранную модель ведения работ.

Основным результатов внедре­ния АСУ является рентабельность.

Приведем направления работ, связанные с автоматизацией уп­равления:

• стандартизация подготовки производства;

• автоматическое управление техникой и ее частями;

• определение места человека в автоматизированном управлении;

• мониторинг, учет, анализ.

Полиграфия – это мел­косерийное производство. Здесь характерна частая переналадка, ти­пизация работ, применение отдельных технологий для группы операций (групповых методов).

Парк оборудования в полиграфии разнообразен по составу и по времени создания. Именно по этой причине не стоит ожидать в бли­жайшее время резкого повышения совокупной скорости работы. Отсюда следует, что для роста эффективности производства необ­ходимо уделять особое внимание подготовительным и заключитель­ным операциям, а также снижать простои оборудования.

Например, в полиграфии сейчас ведутся большие работы по уменьшению времени смены печатных форм, смыву старых кра­сок в печатной машине (это особенно важно для многокрасочных машин); убыстрению установки профилей цветности.

Знаковым фактором современной стадии автоматизации явля­ется переход от электромеханического привода (т.е. аналогового) к компьютерному (т.е. цифровому). Это позволяет синхронизировать работу набора частей оборудования не на основе многовековой идеи единого (громоздкого, потребляющего много энергии) меха­нического привода, а на основе принципов и достижений механотроники. Более конкретно, вместо единого двигателя и сложной си­стемы передачи усилий имеется много небольших двигателей, чья работа синхронизируется на основе сигналов, поступающих из ком­пьютерной системы. В частности, это позволяет иметь управляю­щие и иные программы прямо на рабочих местах, в том числе не­посредственно в составе работающей техники. Именно в этом смыс­ле можно говорить о том, что современная печатная техника – это симбиоз собственно печатной машины и компьютерной системы.

Требования к АСУ также во многом определяются возможнос­тями информационных технологий. Современные АСУ являются цифровыми, т.е. информация в них превращается в число и в виде битовых сигналов передается в нужное место.

В качестве дополнительных преимуществ цифрового управле­ния отмечают простую возможность диагностики, многочисленных проверок и согласований, отражение данных в удобном виде в ре­альном масштабе времени (монитор, табло), возможность ввода различных запретов и остановок, запоминание и архивирование ре­зультатов и ряд других факторов.

Ранее одной из основных проблем создания АСУ было согласо­вание работ ее различных частей. Сейчас сквозной характер рабо­ты достаточно просто обеспечивается единым цифровым видом информации и ее передачей по компьютерным сетям.

На основе этих факторов оказывается возможным создание ал­горитмов обеспечения устойчивости работы. Например, сюда бу­дут относиться многочисленные проверки, самодиагностика, выда­ча сообщений о необходимости восполнения расходных материа­лов.

Компьютеризация также делает более удобной старую идею модульного строения сложной системы. Выполнить состыковку программных продуктов легче, чем согласовать механические и даже электрические связи между различными частями системы. Каждая отдельная часть (модуль) работает вроде бы сама по себе, а согласование работ выполняется в основном программными сред­ствами, управляющими данным модулем.

Отсюда следует идея создания так называемых «открытых» систем, в которых можно достаточно простым образом заменять модуль на более совершенный или просто добавлять новые модули, расширяющие функции системы. Современный подход к созданию сложных систем – это обязательное использование открытой ар­хитектуры.

Укрупненно в АСУ выделяются следующие уровни:

• Управление техническим оборудованием (цеховой уровень).

• Планово-технологическая подготовка (уровень принятия опе­ративных решений).

• Административное управление (уровень принятия стратеги­ческих решений).

Традиционной особенностью АСУ является минимизация точек принятия решений человеком. Такая проблема стояла и 30 – 35 лет назад, когда рождалась идеология автоматизированных систем уп­равления, такая задача осталась и сейчас. Изменения состоят в том, что теперь человек решает задачи, сидя перед компьютером, в него же он быстро и простым образом вводит принятые решения. Сре­ди программных продуктов получают все большее развитие так называемые средства поддержки принятия решений. Они предла­гают человеку решения, которые возможны в данной ситуации, и часто комментируют их особенности.

1.3 Классификация автоматизированных систем управления полиграфическим предприятием

Уровень автоматизации управления предприятия и использование для этого различных систем зависит от общего уровня развития предприятия и существующих в конкретном регионе конкурентных условий.

Можно выделить 5 уровней организации автоматизации управления:

1. Системы управления, основанные на полностью «бумажных» средствах документооборота и учета.

2. Смешанные «бумажно-компьютерные» системы. Подобные системы построены на сочетании цифровой обработки и хранения денных и использования бумажных технологий управления. В основном в качестве хранилищ данных чаше всего используется MS Excel, реже MS Access. Для поддержки передачи данных применяются почтовые или системы документооборота, например MS Exchange или LotusNotes.

3. Полностью цифровые системы управления, использующие разнородные среды хранения и обработки информации (например сочетаний MS Excel, MS Project, MS Access Lotus Notes или какие либо иные)

4. Единая система производственного управления и учета, построенная на основе неспециализированной общеиспользуемой компьютерной системы (например Axapta/Navision или 1С)

5. Специализированная ориентированная на специфику работы «полиграфическая» система управления и учета (например: Prinance, DISO, HiFlex, A-system, Apler-Полиграфия, PrintSmith, Адъютатнт, PrintEffect, Enterprise Dynamics)

Первый уровень систем управления характерен тем, что все управление и учет ведутся на «бумажных» носителях. Расчет выполняется в рабочей тетради менеджера продаж. Для оформления технологической карты используются самокопирующиеся бланки. Планирование ведется на специализированной доске загрузки оборудования, на которой расположены ярлыки технологических операций. Бухгалтерские и отгрузочные документы оформляются на стандартных бланках вручную. Регистрация факта выполнения операций ведется в бланках «рапортичек». Получение отчетной и аналитической информации выполняется специальной службой в учетных таблицах. Такой метод управление встречается сейчас крайне редко и характерен либо для предприятий старой формации либо для мини предприятий с невысокой рентабельностью. Количество таких систем на текущий момент развития полиграфического рынка не превышает 1% от всех применяемых в отрасли.

Второй уровень систем определяется сочетанием «бумажных» и компьютерных технологий. Это наиболее распространенный тип систем управления. Более 45% предприятий используют именно такие системы управления производством. На разных предприятиях для выполнения одинаковых функций могут использоваться как те так и другие технологии. Обычно расчет стоимости заказа выполняется в среде электронных таблиц, например MS Excel. Хотя расчеты могут выполняться и в рабочей тетради. Для оформления технологической карты используются самокопирующиеся бланки или фиксированные формы документов в среде MS Word или MS Excel. Планирование ведется на планировочной доске или в среде электронных таблиц. Для обмена документами используются системы электронной почты или документооборота, такие как Lotus Notes или MS Exchange. Для подготовки отчетной и аналитической информации используются персональные системы управления базами данных типа MS Access или системы подготовки отчетности – Seagate Cristall Reports. Подобные системы характерны большими трудовыми затратами, низкой достоверностью информации, проблемами при хранении и обеспечении целостности информации.

Третий уровень – аналогичен предыдущему. Только полностью исключаются «бумажные технологии». Не более 17% предприятий используют полностью электронные системы управления. Стоит заметить, что подобные системы достаточно часто используют самостоятельно разработанные компоненты. Для таких решений свойственны проблемы, описанные в предыдущем абзаце.

Четвертый уровень – системы, разработанные по специальному заказу типографии или печатного салона либо фирмой, специализирующейся на разработке подобных систем, либо «командой» программистов разработчиков, входящей в штат предприятия. Системам свойственна низкая гибкость и привязка к технологическим и экономическим методам работы конкретного предприятия. Системы такого типа становятся «заложниками» команды разработчиков.

Пятый уровень системы – специализированные системы, созданные непосредственно для управления полиграфическим производством. Доля подобных систем, среди всех используемых, составляет более на 20% процентов и эта доля стремительно увеличивается. Для европейских и североамериканских типографий использование специально разработанных для целей управления систем намного более характерно, чем для российских.

Системы подобного класса решают приблизительно одинаковые задачи. Отличие заключается они функциональным наполнением. Более сложные системы характеризуются высоким уровнем надежности работы, относительно высокой сложностью предварительной настройки, возможностью аппаратного соединения с полиграфическим оборудованием, взаимодействием с другими системами, например с бухгалтерскими, CRM-системами, системами финансового анализа. В основном они предназначены для средних или крупных полиграфических предприятий.

Для небольших предприятий, предприятий оперативной полиграфии, печатных салонов предназначены относительно несложные системы. Обычно такие системы поддерживают работу ограниченного числа пользователей, достаточно просты в настройке и использовании.