
- •1.Содержание, назначение и задачи менеджмента как науки. Система дисциплин менеджмента и связь его с другими дисциплинами.
- •2.Характеристика уровней менеджмента, их взаимодействие. Особенности и разделение управленческого труда.
- •3.Требования к профессиональным и личным качествам менеджера. Система подготовки менеджеров за рубежом и в нашей стране.
- •4. Основные этапы развития управленческой мысли. Эмпирический подход.
- •5. Индустриальный период развития управленческой мысли.
- •6.Периуд систематизации в развитии управленческой мысли. Рационалистическая школа управления.
- •7.Административная школа управления. Функции, принципы а. Файоля.
- •14 Принципов Файоля
- •8.Теория человеческих отношений и поведенческая школа : содержание, особенности.
- •9. Информационный период .Количественная школа управления.
- •10.Процессный, системный, ситуационный подходы в менеджменте.
- •11. Влияние национальной культуры на философию науки управления.
- •12.Старая и новая парадигмы управления.
- •13.Виды и формы управления, их классификация
- •14.Закономерности управленческой деятельности.
- •15.Принципы управления производственно-хозяйственным объектом.
- •16.Методы управления: понятие, сущность, вид.
- •17.Организационно-административные методы управления
- •18.Экономические и социально-психологические методы управления.
- •19.Общие и конкретные функции управления организации: сущность, отличия. Цикл управления
- •20.Планирование как функция управления. Сущность и назначение планирования.
- •21.Этапы, типы, формы планирования. Исполнители планирования.
- •22.Принципы и методы планирования.
- •5. Гибкость планирования
- •23.Функции организации, ее сущность и этапы выполнения.
- •Координация деятельности
- •24. Распределение работы. Достоинства и недостатки узкой специализации труда.
- •25. Группировка работ по видам деятельности. Категории группирования работ.
- •26. Координация работ. Вертикальная и горизонтальная координация.
- •27.Широкая и узкая координация управления. Их достоинства и недостатки
- •28.Делегирование полномочий и ответственности. Баланс централизации и автономности.
- •29.Сущность власти и влияния в управлении. Формы власти и влияния
- •30.Функция мотивации: ее сущность. Содержательные теории мотивации
- •31.Функция мотивации: ее сущность. Процессуальные теории мотивации.
- •32.Способы и методы мотивации, зависящие от руководителя: теории Дугласа МакГрегора (х, у).
- •33.Способы и методы мотивации, зависящие от руководителя: теория Уильяма Оучи ( теория z, Теория а). Причины пассивности работника. Этапы потери интереса к работе.
- •34.Мотивирующие факторы. Методы мотивации: психологические, экономические.
- •35.Функция контроля: понятие, цели, задачи. Виды контроля по областям деятельности.
- •36.Виды контроля по времени проведения
- •37.Процесс контроля. Экономические и поведенческие аспекты контроля.
- •38. Организация как объект управления: понятие, признаки, определяющие факторы.
- •39.Внешние и внутренние факторы организации.
- •40.Законы существования организации как объекта управления.
- •41.Концепции жизненного цикла организации
- •42.Простые и сложные, формальные и неформальные организации.
- •43.Механистический тип организации. Бюрократическая организация Вебера.
- •44. Органический тип организации.
- •45.Понятия организационной структуры управления.
- •46.Типовые организационные структуры управления: линейная организационная структура.
- •47.Типовые организационные структуры управления: функциональная организационная структура.
- •48.Типовые организационные структуры управления: линейно-функциональная организационная структура.
- •Преимущества и недостатки линейно - функциональной организационной структуры
- •49.Типовые организационные структуры управления: матричная организационная структура.
- •50.Типовые организационные структуры управления: дивизионная организационная структура.
- •51.Организационное проектирование. Причины, задачи и факторы организационного проектирования.
- •52. Организационная культура в системе управления. Основные элементы знаково-символьной системы.
- •53.Модели организационной культуры:
- •55.Коммуникационные навыки
- •Зрительный контакт;
- •Параметры голоса;
- •Внешность.
- •57. Барьеры в организационных коммуникациях
- •58.Основные понятия стратегического управления
- •59.Методы обоснования стратегий
- •60.Основные понятия инновационного менеджмента
41.Концепции жизненного цикла организации
1. Рождение организации
Основная задача- выход на рынок. Организация труда – стремление к максимальному увеличению прибыли.
2. Детство и юность
Главная задача –кратковременная прибыль и ускоренный рост. Рост развития организации за счет жесткого руководства: формируется структура организации, в этот период наблюдается высокая текучесть кадров. В конце этой фазы – кризис авторитарного руководства. Основная задача – укрепление и захват своей части рынка. Организация труда – планирование прибыли, увеличение жалования и заслуг.
3. Зрелость
Главная цель- систематический, сбалансированный рост и формирования индивидуального имиджа. Рост эффективности управления за счет делегирования полномочий идет децентрализация руководства, ослабление авторитаризма. Основная задача – рост по разным направлениям, завоевывание рынка, учет разнообразных интересов. Организация труда – разделение и кооперирование, премиальные за индивидуальный результат.
4. Старение
Главная цель – сохранить достигнутые результаты . Рост за счет координации: за счет управления вводится более жесткая регламентация всех сторон деятельности. На первый план выходит стабильность. Фаза характеризуется неповоротливостью структур. Основная задача – обеспечить стабильность, свободный режим организации труда, участие в прибылях.
5. Вымирание\возрождение
Главная цель – обеспечение оживления по всем функциям. Её рост – за счет коллективизма. Главная задача – омолаживание, в области организации труда – внедрение НОТ, коллективное премирование.
42.Простые и сложные, формальные и неформальные организации.
Существует несколько классификаций организаций по нескольким признакам:
1.В зависимости от числа целей и сложности задач:
-простые : они одноцелевые, одноуровневые, действуют в культуре, торговле…
-сложные – многоцелевые, многоуровневые. Это производственная сфера ………менеджмента, достаточно большое кол-во работников разных ….
2. По форме организации:
-формальные : группа людей, созданные по воле руководителя для достижения целей организации. В таких организациях отношение регламентируется инструкциями и распоряжениями и сам процесс управления связан с созданием и функционированием формальной организации. Но внутри формальной организации существуют неформальные, которые в большей или меньшей степени влияют на деятельность формальной организации. Впервые выявила школа человеческих отношений неформальную организацию.
-неформальные организации – это стихийные образования людей, вступающие в регулярные взаимоотношения для достижения определенных целей. Они формируются в связи общих интересов . Для организации важно, чтобы цели неформальных групп не противоречили целям формальной организации:
а)наиболее распространенное использование и злоупотребление неформальным воздействиям проводит и через неформальную коммуникацию.
б)способность действовать и бездействовать
в)несанкционированное невыполнение производственных норм.
43.Механистический тип организации. Бюрократическая организация Вебера.
По механизму функционирования и взаимодействия между ними:
-механистические – характеризуется жесткой регламентацией практически всех сторон деятельности и примером токай организации служит модель идеальной бюрократии, которую создал Макс Вебер. Этот механизм должен работать как отлаженные часы. Бюрократия – это определенное построение организации , при котором центр практически не зависит от большинства его членов и безраздельно управляет ими.
Основные элементы теории Вебера:
1.высокая степень разделения труда
2.построение строго по иерархическому признаку с жестким контролем
3.строгая зависимость числа руководителей от числа подчиненных о тех кол-вах решаемых задач.
4.подбор кадров по формальным признакам
5.внутренняя система взаимоотношений характеризуется подчинением должности, а не лицом.
6.регламентация деятельности членов организации на основе формальных процедур и инструкций.
7.строго дозированная информация