Вопрос 44: Дистанционное обслуживание клиентов коммерческого банка.

Условия выбора:

1. Совместима с автоматизируемой системой банка

2. Территориально находится разработчик

3. Стоимость и функциональность ПО

2 типа ДОК : Классический банк-клиент (толстый) и интернет-клиент (тонкий)

Интернет-клиент.

Основная нагрузка на сервер банка, который хранит всю информацию и обрабатывает запросы клиентского компьютера. Обработка запросов клиента выполняется на стороне банка. Интернет – как транспортная сеть. Удобно, если он вместе с толстым. Неудобство – большая зависимость от банка.

Банк-клиент.

Часть функций по обработке информации выполняется на клиентском компьютере, на котором может также храниться часть информации. Преимущество – клиент в любой момент времени может получить информацию о состоянии счета и проведенных операциях за любой период времени. Недостаток - необходимость периодического обновления справочников на компьютере клиента (например, справочник банков, курсов валют). Стоимость выше, чем тонкого.

Разновидность ДБО – мобайл-бэнкинг (телефонный клиент), СМС управление счётом (для физлиц обычно).

В целом состоит из ядра и набора конкретных модулей (финансовое, инструментальное ядро и отчетности). Набор модулей: база данных по клиентам, справочники, договоры по обслуживанию клиентов. Для бизнеса – расчетно-кассовое обслуживание, (если это между филиалами – межфилиальный), операции по привлечению клиентов, по кредитам, по управлению ресурсами, по операциям с ЦБ, экспортно-импортные операции, валютные.

Учет по клиента удобен – уникальный номер клиента (цифры в конце счета).

Интернет – банкингом в РФ пользуются 1,5-2% (Канада 67%, США 44%, Швеция 54%)

Диасофт, банк софт системс, РНК

Вопрос 46: swift (свифт), его организационная структура и схема работы.

Организация была создана для переводов. 1973 г. Брюссель. 1977 – открытие. 239 банков, 15 стран (в начале). Бесприбыльное общество.

Общество является ЮЛ, принадлежит кредитным учреждениям – членам общества.

Каждый банк является обладателем не менее 1% акции. Фактически количество акций распределено между членами общества Свифт соответственно количеству сообщений. Каждая страна или группа стран, на которые приходятся 1,5% всех сообщений, получает право выдвинуть 1 представителя в Совет управляющих. Если больше 6% - двух представителей. В РФ она уже 20 лет на рынке. Россвифт представляет интересы России в Свифте. Есть исполнительный орган – комитет из 6 человек, есть главное лицо.

В РФ 550 организаций пользуются (не только банки, ещё биржи, некоторые компании). Есть в стратегии развития ПС БР. Пока только банки-корреспонденты. В США 650 организаций. По трафику 0,8%. В США трафик 17,6%.

На 2007 год по миру:

Платежи – 53%, Ценные бумаги – 39,1%, Форекс – 6,2%, Документарные операции – 1,4% (аккредитивы, чеки), Системные сообщения – 0,4%

По РФ:

Платежи – 76%, Операции на финансовых рынках (конверсионные, размещение депозитов и тд) – 14%, Ценные бумаги – 9%

ПО количеству пользователей 2007:

стран – 208, членов - 2291, ассоциированных членов – 3149, общее количество пользователей – 8195

Подключение к системе свифт:

- членом может быть любая финорганизация, которая может осущ. международные операции (лицензия)

- либо индивидуальное (заявление), либо коллективное подключение (можно выбрать любой пакет программ, если крупная организация – может не только внешнее обслуживание, но и между собой передавать информацию). Свифт-бюро – для коллективного подключения. Через бюро – те организации, у которых небольшой трафик платежей.

Самый главный недостаток – дороговизна подключения. Если индивидуальное подключение – нужно внести единовременный взнос (15 тыс. долларов за 1 рабочее место). Плата за передачу не зависит от расстояния. Стоимость международного – около 20 центов, если внутренний – 7-8 центов. СХЕМА РАБОТЫ. (Первый был ВТБ)

• Процессор управления системой - единственный архитектурный уровень, не занятый обработкой сообщений, а предназначенный исключительно для управления системой. Осуществляют мониторинг аппаратно-программного обеспечения, подключённого к сети, сборкой информацией о сбоях, выходом из сбоев, контролирует доступ к сети, осуществляет управление ресурсами сети, работает с базами данных.

• Групповые процессоры (слайс-процессоры) размещены в операционных центрах, один из которых работает в режиме «горячего резерва» (Если будут сбои, предусмотрена защищённость. Дублирование информации, можно подключить в любой момент). Осуществляется основная маршрутизация сообщений и обработка системных сообщений, а также долгосрочное и краткосрочное архивирование. Информация хранится в течение 4 месяцев.

• Региональный процессор - получение сообщений от пользователей с ограниченной территорией и их обработка для первичной обработки на групповом процессоре. Они осуществляют контроль всех входящих сообщений на соответствие стандартам.

• Свифт-терминал