17. Реинжиниринг бизнес-процессов

фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами. Реинжиниринг использует специфические средства представления и обработки проблемной информации, понятные как менеджерам, так и разработчикам информационных систем.

Смысл реинжиниринга бизнес-процессов в двух его основных этапах:

• определение оптимального (идеального) вида бизнес-процесса (в первую очередь основного);

• определение наилучшего (по средствам, времени, ресурсам и т.п.) способа перевода существующего бизнес-процесса в оптимальный.

Порядок проведения

• Разработка корпоративной стратегии;

• Определение ключевых компетенций, которые необходимы для внедрения стратегии;

• Подробный анализ существующих процессов;

• Выявление процессов, требующих изменения;

• Определение ключевых показателей эффективности для бизнес-процессов;

• Собственно реинжиниринг;

• Контроль и постоянное совершенствование новых процессов на основе ключевых показателей эффективности.

20 Планирование проекта в среде ms Project

• Интерфейс и основные представления MS Project. Диаграмма Ганта, Лист ресурсов, Таблицы использование задач и ресурсов. Графические представления проектной информации (Сетевая диаграмма, гистограммы загрузки ресурсов, графики затрат). Настройка комбинированных представлений. Календари. Фильтры. Панели представлений и инструментов.

• Календарное планирование проекта. Методы календарного планирования. Последовательность шагов календарного планирования. Формирование WBS. Оценка длительности, установка типа задач. Ограничения и крайние сроки. Типы связей, установка и редактирование зависимостей.

• Формирование календарного плана проекта. Ввод параметров проекта. Создание календаря проекта. Создание WBS. Оценка и установка длительности задач. Формирование заметок к задачам.

• Формирование календарного плана проекта (продолжение). Установка зависимостей между проектными задачами. Изменение типов для отдельных проектных задач. Освоение методов корректировки связей. Установка ограничений и крайних сроков выполнения задач.

• Ресурсное планирование проекта. Определение состава ресурсов для проекта. Ввод информации о ресурсах. Создание, корректировка и удаление назначений.

• Формирование списка ресурсов и назначений. Работа с представлением Лист ресурсов. Использование диалогового окна Сведения о ресурсах для ввода индивидуальных данных о ресурсе. Выполнение назначений ресурсов задачам.

4. Оптимизация плана проекта

• Анализ и оптимизация календарного плана и загрузки ресурсов. Оптимизация проекта по МКП. Анализ загруженности ресурсов, способы выравнивание загрузки.

• Выравнивание загрузки ресурсов в учебном проекте. Автоматическое выравнивание загрузки ресурсов в MS Project. Разбиение задач на фрагменты. Увеличение доступности ресурсов. Замена ресурса или назначение на задачу дополнительных ресурсов. Ручное выравнивание загрузки.

• Стоимостной анализ проекта. Основные термины и средства MS Project для просмотра и анализа текущей стоимости проекта. Порядок планирования и анализа затрат на проект.

• Анализ и оптимизация стоимости учебного проекта. Освоение методов оптимизации стоимости проекта. Настройка параметров для отслеживания затрат.

• Планирование реакции на проектные риски. Виды проектных рисков и подходы к управлению рисками. Средства идентификации и учета рисков в MS Project.

• Генерация мероприятий по управлению рисками учебного проекта. Идентификация рисков. Оценка вероятности и стоимости риска. Планирование реакции на проектные риски: создание временного буфера; оценка продолжительности проекта по методу PERT.