- •Возникновение науки об управленческих решениях.
- •Функции решения в методологии и организации процесса управления.
- •Типология управленческих решений
- •Типология управленческих решений
- •Условия и факторы качества принимаемых решений.
- •Модели, методология и организация процесса разработки ур.
- •1. Технология процесса разработки и принятия ур
- •Традиционная схема разработки и детализации ур
- •Моделирование процесса рур.
- •Постановка задачи.
- •Построение модели.
- •Проверка модели на достоверность.
- •Применение и обоснование модели.
- •Модели рур.
- •Классификация математических моделей.
- •Методология и организация процесса рур.
- •1)Аналитические методы.
- •2) Статистические методы.
- •3) Методы математического программирования.
- •4) Матричный метод
- •5) Метод «дерева» решений.
- •6) Экспертные методы.
- •Вопрос 22. Анализ альтернативных действий. Требования к множеству целей
- •2 Метода анализа этих альтернатив
- •Сравнение альтернатив и выбор решения
- •Анализ альтернатив при разработке групповых решений
- •Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив
- •Функциональные области внешней среды.
- •Оценка внешней среды.
- •Внутренняя среда предприятия.
- •Условия неопределенности риска.
- •Вопрос 34. Принятие решений в экстренных ситуациях.
- •Вопрос 31. Риск и его разновидности
- •Разновидностей риска множество
- •Вопрос 32. Анализ и оценка последствия риска
- •Пути снижения риска
- •Предпосылки уклонения от риска
- •Сокращение риска
- •Передача риска
- •Решения о снижении степени риска
- •Эффективность управленческого решения
- •Организация и контроль упр. Решений
- •Вопрос 36. Организация выполнения принятых решений
- •Вопрос 37. Значение функций и виды контроля
- •Вопрос 38. Известны различные виды контроля и признаки их классификации .
- •Вопрос 39. Механизм осуществления контроля
- •Социально- психологические аспекты контроля
- •Вопрос 8. Взаимосвязь целей и решений
- •Вопрос 40. Ур и ответственность
- •Вопрос 41. Феномены индивид. Реш
- •1 Группа. Эффекты оценки вер-ти случ. Соб.:
- •2 Группа. Эффекты оценки и выбора альтернатив.
- •3 Группа. Оценочные эфеекты после принятия ур.
- •Вопрос 20. Альтернативы достижения целей и выбор решения
- •Вопрос 16. Концептуальные модели разработки управленческих решений.
Вопрос 38. Известны различные виды контроля и признаки их классификации .
Признаки :
1. особенности субъектов контроля.
2. характер решаемых задач .
3. взаимоотношения субъекта контроля с подконтрольным объектом.
4. используемые методы
5. техника контроля и др.
Выделяется сл.виды контроля: формальный и реальный , внутренний и внешний, а также предварительный,текущий и заключительный.
В зависимости от субъекта различают : государственный , ведомственный и общественный виды контроля , кот. могут иметь подвиды .
При орган-ии контроля необходимо учитывать следующее:
- выполнение контроля должно поручаться лицам , достаточно компетентным в рассматриваемом вопросе,чтобы оценить причины и следствия возможных отклонений и сделать предложения по устранению этих отклонений;
- работники, осуществляющие контроль не д.б. связаны едиными материальными интересами с подконтрольными подразделениями , чтобы обеспечить объективность и принудительность оценок.
Вопрос 39. Механизм осуществления контроля
В зависимости от выполняемых функций и особенностей проведения выделяют :
-предварительный,
-направляющий,
-фильтрующий,
-последний контроль.
Методы предварительного контроля используются до начала использования решения, что позволяет качественные ,количественные и структурные характеристики оптимального варианта реализации решения. Задача предварительного контроля – установить верно ли сформулированы цели , определить предпосылки и стратегию решения.
Направляющий контроль применяется от начала практического осуществления решения до завершающего его этапа. Он включает измерения, сравнения , оценку объекта, выработку и использование конкретных результатов.
Метод фильтрующего контроля применяется в в разовом порядке в ходе реализации решения. В содержание этого контроля входит приостановление выполнения решения на к-л учатске при резких отклонениях фактических результатов от запланированного
Последующий контроль применяется по использованию решения и при учете результатов работы в будущем. Материалы последующего контроля должны рассматриваться на совещании , независимо от степени достижения цели решения, при этом анализируются все этапы подготовки, принятия и выполнения решения, оцениваются успехи и недостатки исполнителей.
Процесс контроля включает несколько стадий :
1. установление норм деятельности; норма деятельности устанавливается в ходе составления плана. На этапе организации контроля выделяют такие точки наблюдения , т.е. индикаторы отклонения поведения объекта контроля от норм деятельности. Эффективный контроль основан на прогнозировании результатов и должны ориентироваться на перспективу , иначе контроль может стать формальным и бесполезным.
2 сбор данных от фактических результатов ; Обеспечивающий этап контроля. Органами управления устанавливаются ключевые точки , сбор информации от кот. позволяет принимать опережающие решения до наступления нежелательных событий.
3. сравнение и оценка фактического и ожидаемого итогов выполнения решения; должны производится на основе качественной информации.
4. разработка и реализация корректирующих действий. Осуществляется на основе сигнальной/ индикаторной информации . При этом выявляются причины отклонения и предлагаются альтернативные варианты их преодоления .
Причинами корректировки м.б.:
- ошибки, допущенные при разработке решения;
- изменения ,произошедшие под влиянием внешн. и внутр. факторов;
- недостатки в организации исполнения решения;
- появление дополнительных возможностей для повышения эффективности решения.
Коррективы вносятся при сохраняющейся целевой ориентации решения , но возможна ситуация, когда по материалам контроля изменяется новое решение в соответствии со сложившейся ситуацией.