Возникновение науки об управленческих решениях.

Эффективное принятие решений – одно из наиболее важных условий эффективного выполнения работы предприятия.

Важность процесса принятия решений была осознана человечеством одновременно с началом его сознательной коллективной деятельности.

Практическое управление появилось тогда, когда возникла организация. Однако организации древности во многом отличались от современных организаций.

Основное отличие старых организаций от современных – это малое количество крупных организаций, небольшое количество руководителей, практическое отсутствие руководителей среднего звена. Руководящие посты организации передавались по наследству или силой.

Старым организациям свойственно малое количество людей, которым дано право принимать важные для организации решения.

Современные организации отличаются от старых наличием большого числа крупных и гигантских организаций. В этих организациях присутствует большое количество руководителей высшего и среднего управленческого звена.

Профессиональной обязанностью каждого руководителя является принятие решений в соответствии с делегированными ему полномочиями.

Деятельность современной организации отличает наличие большого числа специалистов, не являющихся руководителями, но имеющих право в соответствии с делегированными ему полномочиями принимать важные для организации решения.

Предметом самостоятельного изучения «управленческие решения» стали после возникновение науки об управлении, которая как самостоятельная дисциплина возникла в начале ХХ века.

В 50-60 гг ХХ века сложившаяся теория принятия решения была переосмыслена и сформулирована в виде нескольких научных дисциплин (исследование операций, системный анализ, управление техническими системами и т.д.). В каждую из этих дисциплин как составная часть входила теория принятия решений, которая носит междисциплинарный характер.

В разработке решений активное участие принимают математики, философы, психологи, социологи, экономисты и юристы.

Функции решения в методологии и организации процесса управления.

Управленческие решения в процессе управления.

Понятие «управленческие решения» (УР) многообразно. Оно используется:

1) для обозначения процесса определенной последовательности этапов действий аппарата управления по выбору наиболее оптимального варианта действия;

2) УР – это сам процесс выбора варианта решения проблему;

3) это конкретный вариант действий.

Принятие правильного УР вовремя – это главная задача управленческого персонала любой компании.

УР – результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернатив из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Принятие решения затрагивает практически все области человеческой деятельности.

Процесс выработки решений имеет объективную и субъективную стороны. Объективная сторона существует независимо от воли руководителя (состояние системы, внешние условия). Субъективная сторона – это отражение объективной стороны в сознании руководителя, и это отражение может не полностью соответствовать действительности, т.к. зависит от индивидуальных характеристик руководителя. Из этого следует, что психологические особенности руководителя влияют на УР. К ним относятся управленческие потребности, способности и индивидуальная управленческая концепция (ИУК). Эти три элемента в единстве образуют потенциальный источник принимаемых решений.

1. Управленческие потребности могут отсутствовать у человека, либо иметь разную побудительную силу. Наличие этих потребностей – необходимое условие для назначения кандидата на руководящую должностью но одних управленческих потребностей не достаточно для руководителя и он должен обладать управленческими способностями.

2. Управленческие способности:

-диагностические (позволяют формировать четкое представление о настоящем и будущем организации);

-творческие (позволяют вырабатывать решения, адекватные задачам предприятия);

-организаторские (обеспечивают реализацию этих задач).

3) На основе управленческих потребностей и способностей в процессе учебы и практической деятельности у руководителя вырабатывается индивидуальная управленческая концепция. ИУК – это способ понимания и трактовки проблем управления.

Функции управленческих решений.

Через УР реализуются практически все функции менеджмента (планирование, организация, координация, стимулирование и контроль).

УР – это комплексное явление и для понимания его сущности необходимо рассмотреть его основные аспекты.

1. Психологический – решение рассматривается как логико-мыслительный акт, т.е. под УР понимается внутренняя мыслительная деятельность субъекта управления, направленная на разрешение определенной проблемы.

2. Информационный – процесс принятия решения рассматривается как преобразование исходной информации в информацию УР, а само решение понимается как информация специально собранная, проанализированная и переработанная объектом управления.

3. Юридический – основное внимание уделяется правовой стороне принятия решения. УР должно приниматься в установленном порядке и быть оформлено соответствующим образом.

4. Экономический и социальный – не всякое экономически выгодное решение может быть эффективным в социальном плане, и наоборот.

5. Организационный – УР определяется как один из моментов волевого действия руководителя состоящего в выборе цели предприятия и средств ее достижения. Организационный аспект проявляется в организации и выполнения УР. Через этот аспект реализуются функции УР.

Функции управленческого решения:

1. Направляющая. Заключается в том, что решения принимаются исходя из долговременной стратегии развития п/п и конкретизируются во многообразных задачах.

2. Координирующая. Отражает необходимость согласования действий исполнителя для реализации решений в утвержденные сроки и соответствующего качества.

3. Мотивирующая. Реализуется через систему организационных мер (приказы, постановления, распоряжения), экономических стимулов(премии) и социальных оценок.

Эффективность каждого УР в значительной мере зависит от выполнения и соотношения указанных функций на этапе подготовки и внедрения решения.

УР в повседневной практике является продуктом управленческого труда и мыслительной деятельности человека.