Тестовые задания для итоговой аттестации по дисциплине «управление персоналом»

типология конфликтов

1. По составу и количеству конфликтующих сторон или участников конфликта не существует такого вида конфликта:

1)внутриличностный

2)межколлективный

3)Межродовой

4)межличностный

2. Конфликт, в основе которого лежат противоречия во взглядах, установках людей на различные вопросы жизни общества, государства, коллектива, различия в жизненных позициях.

1. экономический

2. Идеологический

3. эмоциональный

4. семейно-бытовой

3. Конфликт, возникающий тогда, когда члены одной группы преследуют несовместимые цели и реализуют противоречивые ценности либо одновременно в конфликтной борьбе стремятся к достижению одной цели, достичь которую может лишь одна из сторон.

1. Межличностный

2. межгрупповой

3. личностно-групповой

4. внутриличностный

4. Наиболее благоприятная форма конфликтного противоречия, в которой стороны оперативно приходят к согласию.

1. Слабовыраженные быстротекущие конфликты.

2. Длительные острые конфликты.

3. Слабовыраженные вялотекущие конфликты.

4. Кратковременные острые конфликты.

5. Конфликт, возникающий в коллективах из-за рассогласования формальных организационных начал и реального поведения членов коллектива.

1. структурный

2. организационный

3. Экономический

4. поведенческий

6. В зависимости от формы проявления условий не выделяется такой вид конфликта:

1. скрытый

2. открытый

3. частично скрытый

4. закрытый

7. В зависимости от времени протекания не выделяется такой вид конфликта:

1. кратковременный

2. длительный

3. преднамеренный

8. Конфликт, отражающий противоположные или противоречивые точки зрения на события, факты. Он протекает в форме дискуссий, споров, диспутов, полемики на страницах газет и журналов и т.д.

1. когнитивный

2. Открытый

3. латентный

4. мотивационный

9. Характеризуются желанием выразить враждебность, антагонизм.

1. вынужденные конфликты

2. экспрессивные конфликты

3. иллюзорные конфликты

4. ложно соотнесенные конфликты

10. По направленности конфликты не делятся на:

1. горизонтальные

2. вертикальные

3. смешанные

4. диагональные

1.Конфликт – это …

1. понимание друг друга;

2. согласие одного человека с полуслова;

3. враждебность навсегда;

4. трудноразрешимое противоречие;

2.В основе объективного конфликта лежит :

1. выдуманная история;

2. реальная проблема;

3. идеи, мысли говорящего;

4. все ответы неверны;

3.Причинами объективных конфликтов могут быть :

1. несправедливое вознаграждение;

2. ложные психологические установки;

3. социально- психологическое удовлетворение;

4. все ответы верны;

4.Объективными элементами конфликта являются:

1. участники конфликта;

2. психологический климат данного коллектива;

3. ценности, культура данного коллектива;

4. все ответы неверны;

5.Инициатор конфликта – это …

1. сторона, которая первой ушла от конфликтной ситуации;

2. сторона, которая первой начала конфликтные действия;

3. сторона, которая вообще не участвовала;

4. сторона, которая не принимала соответствующие решения;

6. Субъективные причины конфликта связаны с …

1. индивидуально – психологическими особенностями;

2. материальными особенностями;

3. психофизиологическими особенностями;

4. все ответы верны;

7.Выберите способы разрешения конфликтов:

1. избегание, взрыв эмоции, принуждение, компромисс;

2. принуждение, избегание, сглаживание, взрыв эмоции;

3. избегание, принуждение, сглаживание, компромисс;

4. сглаживание, понимание, компромисс, избегание;

8.Выберите факторы субъективной среды конфликта:

1. настроение, мнения, заботы, чувства, переживания;

2. заботы, переживания, мнения, настроение, беседы;

3. переживания, заботы, чувства, беседы, переговоры;

4. поступки, чувства, мнения, заботы, настроение;

9. Предугадывать чужое намерение в ходе конфликта может только человек, но не животное?

1. нет;

2. может быть;

3. да;

4. возможно;

10. Возможен ли конфликт, если в нем действует только одна противоборствующая сторона?

1. конечно;

2. да;

3. нет;

4. естественно;

Ответы теста: 1-D, 2-B, 3-A, 4-A, 5-B, 6-A, 7-C, 8-A, 9-C, 10-C

Тест «Управление конфликтом»

1.Конфликт (confliktus) в переводе с ______ означает столкновение сторон:

а) греческого;

б) английского;

в. латыни;

г) французского

2.Конфликт воспринимается не только эмпирически, но и разрабатывается конфликтология как относительно самостоятельная теория в эпоху:

а) «Возрождения»;

б) «Просвещения»;

в. «Индустриальную»;

г) «Информационную».

3. Конфликт, который ведет к повышению эффективности деятельности организации, называется:

а) организационным;

б) дисфункциональным;

в. функциональным;

г) производственным.

4. Динамика конфликта характеризуется стадией:

а) завершающей;

б) открытой;

в. латентной (скрытой);

г) нет верного ответа.

5.Какой из приведенных методов относится к группе методов управления конфликтами?

а) метод наблюдения;

б) социологический метод;

в. метод картографии;

г) метод эксперимента.

6.Конфликт — это:

а) борьба мнений;

б) спор, дискуссия по острой проблеме;

в. противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов

или суждений;

г) соперничество, направленное на достижение победы в споре.

7. Конфликтная ситуация — это:

а) случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия;

б) процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений;

в. накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними;

г) причина конфликта.

8. Стороны конфликта — это:

а) конкретные личности, находящиеся в состоянии конфликта;

б) только субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта;

в. субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или поддерживающие (явно или неявно) конфликтующих;

г) субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта, и посредник (медиатор).

9. То, из-за чего возникает конфликт — это:

а) стороны конфликта;

б) позиции конфликтующих сторон;

в. мотивы конфликта;

г) образ конфликтной ситуации.