- •К. В. Пивоваров
- •Питании
- •Авторы:
- •Содержание
- •Глава 13. Научная организация труда (нот) 241
- •Глава 14. Разработка норм труда
- •Введение
- •Глава 1 типы предприятий общественного питания
- •1Л. Функции общественного питания
- •1.2. Классификация предприятий общественного питания
- •1.3. Характеристика типов предприятий общественного питания
- •1.4. Принципы размещения предприятий общественного питания
- •Требования относительно нормы минимальной площади на одно место в зале в некоторых учреждениях общественного питания при учебных заведениях
- •Глава 2 организация снабжения и складского хозяйства
- •2.1. Организация продовольственного
- •Снабжения
- •2.2. Организация материально-технического снабжения
- •2.3. Характеристика складского хозяйства
- •2.4. Весоизмерительное оборудование
- •Глава 3
- •3.1. Механические процессы
- •3.2. Гидромеханические процессы
- •3.3. Термические процессы
- •3.4. Классификация приемов тепловой обработки
- •3.5. Комбинированные способы тепловой обработки
- •3.6. Вспомогательные приемы тепловой обработки
- •3.7. Химические и биохимические процессы
- •Глава 4
- •Питания
- •4.1. Общие требования к организации производства
- •4.2. Организация работы овощного цеха
- •4.3. Организация работы мясо-рыбного цеха
- •Режимы хранения мясных и рыбных полуфабрикатов
- •4.4. Организация работы горячего цеха
- •Характеристика тепловых аппаратов1
- •4.5. Организация работы холодного цеха
- •4.6. Организация работы кондитерского цеха
- •4.7. Организация работы раздаточных
- •Глава 5
- •Питания
- •5.1. Торговые помещения
- •5.2. Торговая мебель
- •5.3. Буфеты
- •5.4. Бары
- •5.5. Кассовый зал
- •5.6. Моечная столовой посуды
- •Глава 6
- •6.1. Значение меню и прейскуранта в оперативном планировании работы предприятия
- •6.2. Составление меню
- •6.3. Меню со свободным выбором блюд
- •6.4. Особенности составления меню в предприятиях общественного питания разных типов
- •6.5. Меню дневного рациона питания
- •6.6. Меню банкетное
- •6.7. Оформление меню и прейскуранта
- •6.8. Общие принципы оформления блюд
- •Глава 7
- •7Л. Классификация форм обслуживания
- •7.2. Организация обслуживания в буфетах
- •7.3. Применение кассовых систем в производственной деятельности предприятий общественного питания
- •7.4. Организация работы с посетителями
- •7.5. Обслуживание оборудования и программное обеспечение
- •7.6. Организация производственной деятельности и рекламы
- •Глава 8
- •Питания
- •8.1. Принципы технического регулирования
- •8.2. Основные понятия технического регулирования
- •8.3. Нормативная документация общественного питания
- •8.4. Международная стандартизация
- •Глава 9 качество продукции общественного питания
- •9.1. Основные понятия, термины и определения в области качества продукции
- •Показатели качества продукции
- •9.2. Характеристика показателей качества
- •9.3. Оценка качества продукции общественного питания
- •9.4. Бракераж продукции общественного питания
- •Глава 10 управление качеством юл. Качество как объект управления
- •10.2. Процессы управления качеством
- •10.3. Функции и субъекты управления качеством
- •10.4. Организация контроля производства и качества продуктов
- •Классификация видов контроля
- •10.5. Структура контрольных органов
- •10.6. Методы, применяемые в санитарно-гигиенических исследованиях
- •10.7. Технологическая документация
- •Глава 11
- •11.1. Методы управления качеством
- •11.2. Совершенствование систем управления качеством
- •11.3. Схема контроля производства продукции и порядок ее разработки
- •11 .4. Планирование и управление качеством продукции общественного питания и услуг
- •Глава 12 организацию труда и управления в общественном питании
- •12.1. Организация труда работников общественного питания
- •12.2. Принципы организации труда
- •12.3. Особенности организации труда обслуживающего персонала
- •12.4. Нормирование труда работников общественного питания
- •12.5. Определение численности и состава работников
- •12.6. Основные профессии работников общественного питания
- •12.7. Графики выхода на работу
- •Глава 13
- •13.1. Экономические задачи нот
- •13.2. Основные направления нот
- •Нормы освещенности
- •13.3. Организация бытового обслуживания работников
- •13.4. Организация управления предприятием
- •Глава 14
- •14.1. Совершенствование нормирования труда
- •14.2. Техническое нормирование Классификация затрат рабочего времени при техническом нормировании
- •Виды наблюдений за использованием рабочего времени
- •Баланс рабочего времени
- •14.3. Нот на рабочем месте
- •14.4. Новые направления эффективной работы предприятия
- •Литература
- •Процесс обслуживания
- •Ассортимент продукции и требования к оформлению меню,
- •Ресторанного хозяйства
- •Требования к составу помещений для потребителей в предприятиях общественного питания основных типов и классов
Требования к составу помещений для потребителей в предприятиях общественного питания основных типов и классов
Помещения для потребителей |
Тип предприятия общественного питания |
||||||||
Ресторан |
Бар |
Кафе |
Столовая |
Закусочная, кафетерий |
|||||
Класс |
|||||||||
Люкс |
Высший |
Первый |
Люкс |
Высший |
Первый |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Вестибюль |
О |
О |
О |
О |
О |
НО |
НО* |
О |
НО |
Гардероб |
О |
О |
НО |
О |
но |
НО |
НО* |
НО |
но |
Обустроенное место для хранения верхней одежды |
|
|
О |
|
О |
О |
О |
О |
О |
Зал |
О |
О |
О |
О |
О |
О |
О |
О |
О |
Банкетный зал |
О |
|
|
|
|
|
|
|
|
Мужская туалетная комната с помещением для мытья рук |
О |
О |
О |
О |
О |
но |
но* |
О |
но |
to
со
DO
Окончание табл. 9
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Женская туалетная комната с помещением для мытья рук |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
НО |
НО* |
О |
но |
Туалетная комната с помещением для мытья рук |
|
|
|
|
|
О |
О |
|
О |
Примечание: О — наличие помещения — обязательно; НО — наличие помещения — не обязательно;
- — в соответствии с нормами наличие помещения не предусмотрено в предприятии общественного питания данного типа и класса, но не запрещено;
* — в предприятиях общественного питания типа "кафе", где применен метод обслуживания официантами, наличие помещения обязательно.
В предприятиях общественного питания других типов независимо от вместительности наличие туалетов обязательно.
В предприятиях общественного питания вместительностью до 50 мест возможно наличие в одном помещении мужского и женского туалетов. В случае соблюдения санитарно-гигиенических норм разрешено пользоваться туалетом персоналу и посетителям.
Приложение 2 Бракеражный журнал
1. Органолептическая оценка качества блюд (изделий) на производстве
№ |
Наименова- |
Органолептиче- |
Температу- |
Ф. и. о. |
Замечания |
п/п |
ние продукта |
ская оценка |
ра изделия |
изгото- |
(исправлено, |
|
(изделия) |
(отлично, хоро- |
|
вителя |
отобрано |
|
|
шо, удовлетво- |
|
|
на анализ, |
|
|
рительно, брак) |
|
|
снято с реали- |
|
|
|
|
|
зации, кг, шт. |
|
|
|
|
|
|
2. Проверка массы продуктов (изделий) на производств
№ п/п |
Наименование продукта (изделия) |
Количество порций, шт. |
Средняя масса, г |
Отклонение, г |
Ф. и. о. изготовителя |
Замечания (доведение до нормы, снято с реализации) |
|
фактическая |
по рецептуре |
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Продукты (изделия), взятые на анализ в лабораторию
№ п/п |
Наименование продукта (изделия) |
Место отбора |
№ рецепту. ры |
Масса блюда (изделия), г |
Количество отобранных порций, |
Масса партии (кол.), шт., кг |
Ф. и. о. изготовителя |
|
фактическая |
по рецептуре |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Как часто проводится бракераж продукции и правиль ность ведения записей
Санитарное состояние
293
Примечание
Претензий к данной выемке предприятие не имеет
Представитель лаборатории
Руководитель предприятия
Главный редактор — А. Е. Илларионова
Редактор ~ В. Н. Рогожкип
Художник — В. А. Антипов
Верстка — Ю. А. Кособокое
Корректоры — Я. С. Седова, Л. Б. Александрова
Ответственный за выпуск — С. А. Булатова
А. Т. Васюкова, В. И. Пивоваров, К. В. Пивоваров
Организация производства и управление качеством продукции в общественном питании
Учебное пособие
Санитарно-эпидемиологическое заключение № 77.99.02.953.Д.004609.07.04 от 13.07.2004 г.
Лицензия № 06473 от 19 декабря 2001 г. Подписано в печать 05.12.2005. Формат 60x84 1/16. Печать офсетная. Бумага газетная, е. л. 18,5. Тираж 1500 экз. Заказ №7556.
_wi корпорация «Дашков и К »
: ^ Москва^Ярославское шоссе, д. 142, к. 732. Для писем- 129347, Москва, п/о И-347 /факс: (095) 182-01-58, 182-11-79, 183-93-01 }*й- sales@dashkov.ru — отдел продаж ^shkov.ru — офис; http://www.dashkov.ru
Отпедтано в< сооТВетствии с качеСТВ0М предоставленных диапози™
140010, г. ЛюберадМп°ДСТвенн0;ИЗДДТеа^^ комбина7пЖл.: 554-21-
^цы Московской обл. Октябрьский пр-т, 403.
86
