- •К. В. Пивоваров
- •Питании
- •Авторы:
- •Содержание
- •Глава 13. Научная организация труда (нот) 241
- •Глава 14. Разработка норм труда
- •Введение
- •Глава 1 типы предприятий общественного питания
- •1Л. Функции общественного питания
- •1.2. Классификация предприятий общественного питания
- •1.3. Характеристика типов предприятий общественного питания
- •1.4. Принципы размещения предприятий общественного питания
- •Требования относительно нормы минимальной площади на одно место в зале в некоторых учреждениях общественного питания при учебных заведениях
- •Глава 2 организация снабжения и складского хозяйства
- •2.1. Организация продовольственного
- •Снабжения
- •2.2. Организация материально-технического снабжения
- •2.3. Характеристика складского хозяйства
- •2.4. Весоизмерительное оборудование
- •Глава 3
- •3.1. Механические процессы
- •3.2. Гидромеханические процессы
- •3.3. Термические процессы
- •3.4. Классификация приемов тепловой обработки
- •3.5. Комбинированные способы тепловой обработки
- •3.6. Вспомогательные приемы тепловой обработки
- •3.7. Химические и биохимические процессы
- •Глава 4
- •Питания
- •4.1. Общие требования к организации производства
- •4.2. Организация работы овощного цеха
- •4.3. Организация работы мясо-рыбного цеха
- •Режимы хранения мясных и рыбных полуфабрикатов
- •4.4. Организация работы горячего цеха
- •Характеристика тепловых аппаратов1
- •4.5. Организация работы холодного цеха
- •4.6. Организация работы кондитерского цеха
- •4.7. Организация работы раздаточных
- •Глава 5
- •Питания
- •5.1. Торговые помещения
- •5.2. Торговая мебель
- •5.3. Буфеты
- •5.4. Бары
- •5.5. Кассовый зал
- •5.6. Моечная столовой посуды
- •Глава 6
- •6.1. Значение меню и прейскуранта в оперативном планировании работы предприятия
- •6.2. Составление меню
- •6.3. Меню со свободным выбором блюд
- •6.4. Особенности составления меню в предприятиях общественного питания разных типов
- •6.5. Меню дневного рациона питания
- •6.6. Меню банкетное
- •6.7. Оформление меню и прейскуранта
- •6.8. Общие принципы оформления блюд
- •Глава 7
- •7Л. Классификация форм обслуживания
- •7.2. Организация обслуживания в буфетах
- •7.3. Применение кассовых систем в производственной деятельности предприятий общественного питания
- •7.4. Организация работы с посетителями
- •7.5. Обслуживание оборудования и программное обеспечение
- •7.6. Организация производственной деятельности и рекламы
- •Глава 8
- •Питания
- •8.1. Принципы технического регулирования
- •8.2. Основные понятия технического регулирования
- •8.3. Нормативная документация общественного питания
- •8.4. Международная стандартизация
- •Глава 9 качество продукции общественного питания
- •9.1. Основные понятия, термины и определения в области качества продукции
- •Показатели качества продукции
- •9.2. Характеристика показателей качества
- •9.3. Оценка качества продукции общественного питания
- •9.4. Бракераж продукции общественного питания
- •Глава 10 управление качеством юл. Качество как объект управления
- •10.2. Процессы управления качеством
- •10.3. Функции и субъекты управления качеством
- •10.4. Организация контроля производства и качества продуктов
- •Классификация видов контроля
- •10.5. Структура контрольных органов
- •10.6. Методы, применяемые в санитарно-гигиенических исследованиях
- •10.7. Технологическая документация
- •Глава 11
- •11.1. Методы управления качеством
- •11.2. Совершенствование систем управления качеством
- •11.3. Схема контроля производства продукции и порядок ее разработки
- •11 .4. Планирование и управление качеством продукции общественного питания и услуг
- •Глава 12 организацию труда и управления в общественном питании
- •12.1. Организация труда работников общественного питания
- •12.2. Принципы организации труда
- •12.3. Особенности организации труда обслуживающего персонала
- •12.4. Нормирование труда работников общественного питания
- •12.5. Определение численности и состава работников
- •12.6. Основные профессии работников общественного питания
- •12.7. Графики выхода на работу
- •Глава 13
- •13.1. Экономические задачи нот
- •13.2. Основные направления нот
- •Нормы освещенности
- •13.3. Организация бытового обслуживания работников
- •13.4. Организация управления предприятием
- •Глава 14
- •14.1. Совершенствование нормирования труда
- •14.2. Техническое нормирование Классификация затрат рабочего времени при техническом нормировании
- •Виды наблюдений за использованием рабочего времени
- •Баланс рабочего времени
- •14.3. Нот на рабочем месте
- •14.4. Новые направления эффективной работы предприятия
- •Литература
- •Процесс обслуживания
- •Ассортимент продукции и требования к оформлению меню,
- •Ресторанного хозяйства
- •Требования к составу помещений для потребителей в предприятиях общественного питания основных типов и классов
Баланс рабочего времени
Затраты рабочего времени |
Фактический баланс |
Анализ затрат рабочего времени |
Проектируемый баланс |
|||
мин |
% |
д е й ст в ите л ь н j> необходимых |
лишних |
мин |
% |
|
Время подгото-вительно-заключи-тельных работ |
42 |
6 |
42 |
|
42 |
6 |
Время основной работы |
275 |
39,3 |
|
|
388 |
55,5 |
Время вспомогательных работ |
95 |
13,6 |
80 |
15 |
80 |
Н,4 |
Время регламентированных перерывов |
55 |
7,8 |
40 |
15 |
40 |
5,7 |
Потери времени |
|
|
|
|
|
|
зависящие от работника |
35 |
5 |
|
35 |
|
|
не зависящие от работника |
198 |
28,3 |
150 |
48 |
150 |
21,4 |
Всего |
700 |
100 |
— |
— |
700 |
100 |
264
Технически обоснованную норму выработки определяют, используя данные фотографии рабочего дня или технологического процесса и хронометража, по формуле
и - i
выр
где Т — общая продолжительность рабочего дня;
Тпз — время подготовительно-заключительных работ; Т п — время ре!ламентированных перерывов; Нв — норма времени.
Между нормой выработки и нормой времени обратно пропорциональная зависимость.
Совершенствование технологических процессов, использование опыта передовиков и новаторов производства, механизация труда позволяют сократить затраты труда на единицу продукции и способствуют росту нормы выработки. В предприятиях общественного питания часто устанавливают нормы выработки в условных блюдах.
Для перевода физических блюд в условные пользуются коэффициентами трудоемкости. Чтобы определить их, устанавливают нормы времени, необходимые для приготовления различных блюд. Для одного из этих блюд принимают коэффициент трудоемкости равным единице; остальные определяют путем деления нормы времени на приготовление данного блюда на норму времени приготовления блюда, трудоемкость которого принята за единицу.
Нормы выработки устанавливают сроком на год. Перед введением их в действие проводят производственное совещание коллектива работников. Нормы выработки, установленные техническим или опытно-статистическим методом, согласовываются и вводятся в действие приказом по предприятию. О введении новых норм выработки коллектив извещается не позднее чем за 3 дня до их ввода.
Вновь введенные технические нормы выработки являются средне-прогрессивными, так как они представляют со-
265
бой среднеарифметическую величину между существующей нормой выработки и нормой выработки, установленной с помощью фотографии и хронометража в условиях наиболее ра-ционального режима труда.
Пересматривают нормы выработки по календарному плану, составленному администрацией предприятия по согласованию с местным (объединенным) комитетом профсоюза. Обязательным условием пересмотра норм является внедрение передового опыта, организационно-технических и хозяйственных усовершенствований.
