19.Делегир-е полномочий в упр-ии.

Это передача раб-ам части прав и ответ-ти. Смысл делегирования полномочий:

Для рук-ля делегир-е полномочий – это экономия сил и времени и возможность сосредоточиться на более важн. задачах.

Для сотр-ка делегир-е полномочий – это развитие самостоят-ти и предприимчивости, а так же рост увер-ти в собств. силах.

Для дела - делегирование полномочий создает условия для наилучших управленче­ских решений, т.к. увеличивает объемы перерабатываемой информации, способствует росту профессионализма руководителей нижних звеньев, позволяет использовать знание подчиненными важных деталей

Делегир-е полномочий требует соблюдения ряда условий (Г.Кунц и С.О’Доннел):

1.определять задачи и делегир-ть полномочия с учетом общ. целевого задания

2. подбирать исполнителей с учетом поставл. задачи

3.обеспечить свободн. обмен инф. м/у рук-ем и подч-м

4.своеврем. и гибк. контроль за правильностью использ-я делегир-х полномочий

5.Вознагр-ть за успешн. использ-е делегир-х полномочий

20. Ситуативный подход(Херен, Блэндшарт).

Стиль руководства – это устоичивая совокупность методов и способов взаимодействия руководителя с работниками

к - квалификация, м - мотивация, в - высокая, н – низкая, изобразить в виде системы координат, ось х – мотивация.

1. к-н, м-н – Директивный – тщательное инструктирование и котроль.

Приемы: частый инструктаж; демонстрация образцов; обучение приемам и навыкам; постоянный контроль; тактичность в обращении, жесткость в работе.

2. к-н, м-в – стиль убеждения – директивность сохраняется но менее жестская.

Приемы: разбор индивидуального стиля де-ти; установление критериев хорошей работы;поощрение старания; интенсивное общение с работниками.

3. к-в, м-н – Соучастие в упр-ии – средство повышения мотивации ч/з формирование духа команды на основе движения к общей цели. В рез-те директивы заменяются рекомендациями.

Приемы: консультиирование с работниками; широкое общение; налаживание обратной связи; возложение большей ответственности на работников; создание систем самоконтроля; ограничение директив и контролирующих действий.

4. к-в, м-в – Делегирование полномочий – передача части прав и ответственности от рук-ля на более низкие уровни упр-ия.

Приемы: рук-ль ставит цели и добивается их принятия,; рук-ль избегает вмешательства в ход работы; рук-ль оказывает поддержку, когда его об этом просят.