6.Групповые псих-е явл-я и их роль в упр-и группами.

Объединяясь в группы, люди начинают испытывать влияние, как со стороны др. чл-в гр-ы, так и со стороны самой группы как совокуп.субъекта отноше­ний. В то же время, и сам чел-к оказывает влияние на свое окружение. Условия сплочения групп: укреплять доверие к друг другу, а также к лидеру; культивировать чувство принадлежности; вовлекать в общегрупповоое занятие;способствовать общему успеху; в группе каждому ч-ку д.б. хорошо.

Механизмы взаимного влияния людей в группе:

1.идентификация - лежит в основе таких групповых явлений, как подражание и психическое заражение. Подражание играет важную роль в усвоении опреде­ленных форм поведения, а также профессиональных навыков и умений. Избирая достой­ные образцы поведения и деятельности, член группы приобщается к групповым нормам, усваивает эталоны поведения, совершенствует проф. деятельность.

Психическое заражение проявляется, прежде всего, в передачи эмоциональных состояний от одного индивида к другому. В группе это может приводить к изменениям группового настроения и эмоционального климата, что способно повлиять на эффективность труда.

2.Другим важным механизмом влияния группы на её членов, уже упоминавшимся ранее, является групповое давление. Групповое давление направлено на то, чтобы дейст­вия, мысли и ценности членов группы совпадали с поступками, мыслями и ценностями других, причем может быть как реальным, так и воображаемым. Реальное групповое дав­ление проявляется в виде различных форм социального осуждения, требований норматив­ного поведения, применения санкций к нарушителям групповых норм. Воображаемое групповое давление связано с ожиданиями индивида относительно реакций членов группы на его поведение.

3.Групповая дискуссия. активное обсуждение группой каких-либо возникающих перед ней вопросов или проблем. решения оказываются более эффективными, а также способствуют мотивированию членов группы на достижение выработанных реше­ний.

7.Психология лидерства и руководства.

Ли­дерство - это отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межлич-х отношений в группе. Существует необходимость разведения понятий ли­дерство и руководство. Формальная стр-ра орг-и задается извне, она обусловлена штатным рас­писанием, должностными инструкциями и т.п. Неформальная структура складывается как результат межличностных отношений. Руководство - это явление формаль­ных отношений, лидерство - неформальных.

Положения о соотношении ру­ководства и лидерства:

1.Руководитель должен быть деловым лидером и не иметь низкого статуса в эмо­циональном плане.

2.Рук-ль д. уметь контактировать с нефор. лидерами, а повозможности - опираться на них в своей работе..

3.Рук-ль д.поощрять лидерство, а не воспринимать его как угрозу своему автор-ту. Нефор. лидер всегда явл-ся организ-им факт-м деят-ти группы (микргр-пы).

4.Для предупреж-я деструктивной де-ти отдел-х микрогрупп рук-ль д. уметь нейтрализовать влияние негативных лидеров.

Таким образом, руководитель не только сам должен стать лидером возглавляемого им коллектива, но и в максимальной степени использовать ресурс неформальных лидеров.

Руководитель - должностное лицо, назначаемое на данную роль, обладающее оп­ределенными властными полномочиями и возможностями применения санкций, выпол­няющее предписанные ему функции.Рук-ль - носитель формального влияния. Лидер - порождение психологических взаи­моотношений в группе и их динамики. Лидер выдвигается самой группой, и она же деле­гирует ему определенные властные полномочия. Лидер - носитель психологического ав­торитета. Лидером нельзя быть назначенным, им можно быть только признанным. Но ру­ководитель тоже может стать неформальным лидером, и именно в этом случае он обретает стопроцентное влияние.