Вопросы «паспортички»:

Группы вопросов:

1. Пол

2. Возраст

3. Уровень образования

4. Профессия

5. Статус

6. Стаж работы

7. Семейное положение

8. Материальное положение

Требования к вопросам «паспортички»:

1. Выбор категории ответов. Только закрытая.

2. Шкала возраста: 1 – 4, 5 – 9, 10 – 14, 15 – 19 (нельзя опрашивать до 18 лет), 20 – 24, 25 – 29, 30 – 34, 35 – 39, 40 – 44, 45 – 49, 50 – 54, 55 – 59…Через год до 21 года, 25 – 35, 36 – 45, 46 – 55, 56 – 65, от 66 и старше

3. Образование: Начальное; Среднее; Среднее специальное; Неполное высшее; Высшее; Ученая степень

Для более старшее поколение + среднее профессиональное образование

4. Вопросы о материальном положении: Ниже прожиточного минимума; Средняя заработная плата ( 30 – 40 тыс.); Выше среднего ( 40 – 100 тыс.)

5. Статус: Напрямую не говорят. Нужно подбирать косвенные эмпирические индикаторы.

Событийная информация

Это конкретные сведения о прошлом или настоящем конкретного события или явления, о продуктах деятельности респондентов.

Под событием понимается определенное социальное действие.

Требования:

1. Оценка уровня компетентности респондента зависит от:

• Характер информации

• Время и место опроса

• Динамика развития события

• Личное отношение респондента

2. Категорически запрещается использовать абстрактные выражения «много/ мало», «плохо/хорошо», «сильно/слабо», «часто/редко» и проч.

3. Уровень памяти респондента

4. Уровень стереотипности формулировки вопроса.

5. Постановка «лобовых» вопросов.

6. Использование проективных техник.

7. Формирование смысловых блоков, в случае мотивированных опросов.

8. Учитывать ассиметрию «+» / «-» полюсов вопросов оценочных опросов

Формулировка закрытых вопросов.

1. Наиболее вероятный вариант ответа ставится на последнее место.

2. Длина вариантов ответа приблизительно одинаковая

3. Уровень абстрактности-конкретности должен быть одинаков

24.Почтовый опрос и его сфера применения. Методические особенности почтовых опросов

Почтовый опрос – один из методов количественных исследований, заключающийся в рассылке анкет по заранее выбранным адресам и получении ответов по почте.

Преимущества:

• возможность использовать наглядные материалы;

• возможность изучить некоторые сложно доступные аудитории (например, высокодоходная группа населения, проживающая в элитных жилых комплексах);

• легкость организации опроса (нет необходимости в подготовке большого штата интервьюеров, упрощенная схема контроля над их работой);

• почтовый опрос позволяет опросить жителей самых отдаленных регионов, недоступных для проведения телефонных и личных опросов

• предоставление респонденту возможности по своему усмотрению выбирать удобное время для заполнения анкеты

Недостатки:

• Низкий процент возврата анкет. Однако существуют исследовательские приемы, нивелирующие данный недостаток;

• Отсутствие у респондента возможности уточнить у интервьюера вопросы;

• Смещение выборки – проблема «самовыборки», т.е. в почтовых опросах чаще участвуют лица, располагающие свободным временем и заинтересованные в теме опроса (пенсионеры, домохозяйки и т.п.);

• Значительные временные затраты.

Главные факторы, влияющие на повышение возврата заполненных анкет, следующие:

• уведомление об опросе, посылаемое почтой за 3—4 дня до отправки анкеты респонденту (организаторы опроса обращаются с предложением и просьбой участвовать в об­следовании), Уведомление по телефону еще более эффективно;

• напоминание (через 2—3 недели) о том, что респон­денту была направлена анкета, но он не реагировал на обращение (естественно, возврат заполненной анкеты опла­чивается организаторами), вторичное напоминание

• вознаграждение, в качестве которого использовал­ся календарь-сувенир

• персонализация обращения к респонденту, т. е. указание на то, что участие в опросе именно данного лица желательно по условиям статистической выборки, вместо ожидаемого прироста возврата, дало снижение.

• анонимность или неанонимность в почтовых оп­росах может быть гарантирована только письменным заверением организации, проводящей опрос, так как анкета выслана данному лицу по его домашнему ад­ресу

*Нельзя забывать о том, что почтовые опросы могут быть представительными, если анкеты рассылаются выбо­рочной аудитории.

Почтовый опрос используется:

1) в ситуации ограниченности ресурсов, не позволяющих применить другие методы исследования или виды опроса, обеспечивающих получение информации от всех лиц, намеченных для опроса;

2) как вспомогательный метод в сочетании с другими;

3) в случаях, если необходимо получить ответы на вопросы, затрагивающие деликатные или интимные проблемы.