30. Место планирования в системном анализе управления.

Системный анализ — научный метод познания, представляющий собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами исследуемой системы. Как правило, результатом системных исследований является выбор вполне определенной альтернативы. Системный анализ невозможен без осуществления такой функции, как планирование. Чтобы достигнуть какой-либо цели, необходимо выработать алгоритм действий по решению задач, т.е. тщательно спланировать свои действия с учетом рисков и возможностей.

Планирование — это вид деятельности, связанный с постановкой целей (задач) и действий в будущем.

Планирование — это главная функция управления.

Основные задачи на уровне предприятия:

1. Сосредоточение внимания на приоритетных направлениях.

2. Готовность к реакции на изменения во внешней среде.

3. Сведение к минимуму нерациональных действий при возникновении неожиданных ситуаций.

4. Обеспечение четкого взаимодействия между подразделением предприятия и исполнителями.

Планирование можно назвать инструментом достижения целей.

31. Проблема принятия решения в системе управления.

УР- обдуманный вывод о необх-сти действий, обеспечивающих достижение целей объекта; вид упр. деятельности.

Стадии: 1.выработка и постановка цели; 2.изучение проблемы; 3.выбор и обоснование критериев эф-ти и возможных последствий принимаемых решений; 4.рассмотр-е вариантов реш.; 5.выбор и окончат. формулирование реш.; 6.принятие реш.; 7.доведение реш. до исполнителей; 8.контроль за выполнением.

признаки ур: 1.субъект-сть(налич. субъекта); 2.наличие смысла; 3.системность-охват правового, психич., социального, политич., и др. аспектов; 4.идеальность реш-направленность на реализацию будущих действий по достижению цели.

Операции процесса разработки и реализации УР: 1.Выявлен.проблемы/задачи; 2.Предварит.постановка цели; 3.Сбор необх. инф; 4.Анализ инф; 5.Определ. исходн. характеристик проблемы с учетом ограничений; 6.Уточнение цели и критерия упр; 7.Обоснование и построение формализованной модели проблемной ситуации; 8.Разработка альтернативных вариантов реш. проблемы; 9.Выбор метода реш; 10.Эк.обоснование выбранного реш; 12.Окончательное оформление и утверждение УР; 13.Орг-ция выполнения реш; 14.Контроль выполн.УР; 15.Стимулир-ие качества работ,экономии ресурсов,соблюдения сроков; 16.Корректировка целей и задач.

Субъективные ошибки при принятии УР: предвзятость, подмена действит-го желае-мым, излишняя перестраховка, противоречивость. Условия эффективности УР: 1)выполнимость, 2)своевременность, 3)системность, 4)рациональность, 5)законность, 6)полномочность, 7)непротиворечивость, 8)преемственность, 9) простота и ясность, 10)краткость изложения.

Эл-ты разраб-ки технологии УР: 1)определить что делать? – колич-во и кач-во объектов; 2)с какими затратами?–ресурсы;3)как делать?– технология; 4)кому делать?–исполнители; 5) когда?–сроки; 6)для кого?– потребители; 7) где делать? –место (цех, филиал);8)что это даст?–эк.,соц,экологич,технологич.эффекты

Методы разраб-ки ур.1)Интуитивные (Условия примен.—простота,ясность ситуац. Правила примен.:вся проблема в голове; одновр-ое рассм-ие неск.вар-тов;) 2)Основанн.на суждении: Формально-логич. (Условия—групповое обсужд. противо-речив.УР с использ-ем логич. аргументов. Правила:закон единства анализа-синтеза; примен.индукции и дедукции) 3)Коллект. принятие УР(Условия: коллект-ое сугубо творч.обсужд. противореч.проблем. Правила:абсолютн. рав-во уч-ков в обсужд.;проблема не делится на части и этапы решения;) 4)Экспертный (Условия: оценка противореч., функц-но сложных Ур. Правила:отбор квалифиц.экспертов;поиск приемов соглас-ия оценок) 5)Системный (Условия: наиболее эффективный при решении формализуемых задач.Правила: определ.предмета,установл-е границ реш.,; выбор эк-математ.модели решения )

Классификация ур:1. По степ. влияния на будущ.О.:стратегич-определ общие направл развития О.и его долгоср. цели; тактич (конкр.методы достиж первых). 2.По масштабам: глобальн.-охват всю О.в целом; локальн.-затраг.некот.стороны деят-ти п/п). 3.По направл-сти воздействия:внешние, внутр. 7.По широте охвата:общие – распр-ся на всю компанию в целом; специальные - рассматривают отдельные вопросы. 9. По сфере реализации: научные и маркетинговые исследования, производство, реализация товаров (услуг), работа по кадрам и т.д. 10. По способам принятия: интуитивные; адаптивные; рациональные.