личная продажа (коммивояжер)

"+"- способствует становлению долговременных отношений между продавцом и покупателем,

"+" – стимулирует спрос, побуждает к ответной реакции

"-" - дорого

3. стимулирование сбыта (скидки, распродажа итд) – эта мера единовременного воздействия на целевую аудиторию с целью ускорения продаж

"+"– привлекательность,

"+"– непосредственное приглашение к покупке

"-"– носит кратковременный характер,

"-"– не подходит для создания имиджа товара.

4. пропаганда – форма неличного обращения к целевой аудитории через СМИ на бесплатной основе

"+"- широкий охват аудитории,

"+" – экспрессивность,

"+" – ощущение достоверности информации

"-" – доступно не всем

От чего зависит выбор средства стимулирования спроса?

1. Тип товара:

• товары широкого потребления: 1 место – реклама, 2 место – стимулирование сбыта, 3 – личные продажи, 4- пропаганда,

• товары производственного назначения: 1- личные продажи, 2 – стимулирование сбыта, 3- реклама, 4 - пропаганда

2. Выбранная стратегия продвижения. 2 стратегии:

• проталкивание (через посредников)

• привлечение (непосредственно покупателю)

3. Степень готовности покупателей к совершению покупки:

1 степень – готовность, осведомленность

2 степень – благосклонное отношение к товару

3 степень – покупатель готов к покупке

• целенаправленное сокращение числа посредников фирмами-производителями с целью установления более четкий контроль за их деятельностью

• установление отношений партнерства между фирмами – производителями и дистрибьютором.

Привлекательность поставщика для дистрибьютора складывается на основе следующих критериев:

• надежность поставок,

• коммуникабельность, т.е. готовность вести переговоры,

• добросовестность,

• маркетинговая и техническая поддержка,

• кач-во и инновационность товара, что повышает имидж дистрибьютора.

Интерес торговых представителей в сотрудничестве с фирмами –изготовителями базируется на следующих моментах:

высокие комиссионные, товар является знакомым, оказание поддержки в продажах, оказание содействия в осуществлении рекламы, стимулирование долгосрочного партнерства, поощрение, признание, одобрение.

При выборе торговых представителей фирма-изготовитель ориентируется на следующих критериях:

1. низкая себестоимость торговых операций

2. возможность осуществления контроля за деятельностью торговых представителей, возможность установления сними партнерских отношений, на основе взаимной выгоды,

3. возможность осуществления торговым представителем необходимого сервиса для потребителей

4. возможность установления обратной связи с рынком

5. поддержка имиджа компании

73. Понятие и сущность организации. Жц организации

Термин «организация» применяется очень широко, в менеджменте этот термин используется, по крайне мере, в двух смыслах. В широком смысле организация рассматривается как предприятие - функционально-целевая общность людей, с присущей ей социальной структурой, каналами коммуникации, ориентации, координации, управления и контроля, формирующаяся на основе разделения труда, специализаций функций и иерархизированной системы взаимодействия между индивидами, группами и структурными подразделениями для удовлетворения социальных потребностей индивидов и общества.

В узком смысле организация — это процесс определения долее существенных связей среди людей, задач и видов деятельности с целью интеграции и координации организационных ресурсов для эффективного выполнения поставленных целей.

Менеджеры занимаются организационной деятельностью, чтобы выполнить три вещи. Первое, процесс организации повышает эффективность и качество работы. Только в процессе организации могут быть созданы условия для достижения синергии. Иными словами, группы людей, эффективно работающих вместе, могут сделать гораздо больше, чем, если бы они трудились по одному.

Вторая причина потребности в процессе организации обусловлена необходимостью установления ответственности. Любые усилия людей более эффективны, когда они понимает свои специфические обязанности. Кроме того, важно, чтобы все служащие знали, перед кем они должны отчитываться и кто будет поручать им работу и наблюдать за исполнением. Полезно также, чтобы каждый работник был ознакомлен с всей структурой власти в организации. Взаимоотношения различных органов власти должны быть ясны всем, начиная от рабочих, находящихся на нижней ступени организационной пирамиды, и кончая высшими руководителями.

И последняя причина, вызывающая необходимость процесса организации, — это облегчение коммуникаций.

Признаками организации являются:

1. наличие хотя бы одной цели, которая объединяет членов организации. Официально заявленная цель придает смысл существованию предприятия и определяет основную направленность ее деятельности. Одной из основных целей любой коммерческой организации является получение прибыли;

2. обособленность заключается в замкнутости внутренних процессов и наличии границ, отделяющих данную организацию от внешней среды. Границы могут быть как материальными - в виде стен и заборов, так и нематериальными - в виде запретов, ограничений, правил;

3. разделение труда предполагает, что члены организации выполняют различные функции;

4. существование связей между элементами организации способствует обеспечению их взаимной поддержки. Связи между элементами организации бывают экономическими, технологическими, информационными, социальными и управленческими;

5. саморегулирование - это возможность организации самостоятельно решать вопросы внутренней жизни, учитывая сложившуюся обстановку и внешние указания. Данная деятельность реализуется внешним центром, целью которой является координация усилий и работы людей на достижение целостности организации;

6. организационная культура - это система ценностей, символов, образцов поведения и убеждений, определяющих характер взаимоотношений и линию поведения сотрудников как внутри предприятия, так и на внешнем уровне.

ФОРМАЛЬНЫЕ И НЕФОРМАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ. Для большей точности скажем, что приведенное выше определение справедливо не просто для организации, а для формальной организации. Существуют также неформальные организации, группы, которые возникают спонтанно, но где люди ступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением, быть может, очень маленьких.

СЛОЖНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ. Сложные организации имеют набор взаимосвязанных целей.

Простой пример: «МакДоналдс» - является организацией, состоящей из 7 с лишним тысяч самостоятельных предприятий, работа которых обеспечивается поддержкой большого числа организаций, работающих «за кулисами», ведущих строительство магазинов и цехов, осуществляющих рекламу, производящих закупку продуктов, разрабатывающих новые виды продукции, осуществляющих контроль качества. Каждое заведение «МакДоналдс» имеет свои планы реализации продукции и прибыли. Каждая вспомогательная единица также имеет свои цели, такие как, например, закупка говядины по выгодным ценам. Эти цели взаимосвязаны и взаимозависимы. Например, ресторан может реализовать свои цели, добившись запланированной прибыли, только если служба закупки добьется своих целей, обеспечив достаточное количество булочек по нужной цене, если служба маркетинга обеспечит достаточный приток покупателей, технологи найдут способ эффективного приготовления и т.д. Основная причина, позволившая «МакДоналдсу» стать крупнейшим предприятием в своем бизнесе в мире, заключается в том, что компании удается не только достичь всех вышеперечисленных целей, но и эффективно взаимоувязать их с наименьшими затратами.

Все сложные организации являются не только группами, целенаправленными в своей деятельности и имеющими определенный набор взаимосвязанных целей, они также имеют общие для всех сложных организаций характеристики.

РЕСУРСЫ. В общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация.

ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ. Одной из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой. Ни одна организация не может быть «островом в себе». Организации полностью зависимы от окружающего мира — от внешней среды — как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которых они стремятся достичь.

Термин внешняя среда включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику и технологию и другие составляющие. Эти взаимосвязанные факторы оказывают влияние на все что происходит внутри организации.

Большое значение имеет и тот факт, что, хотя организация и зависит полностью от внешней среды, среда эта, как правило, находится вне пределов влияния менеджеров.

ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА. Bepоятнo, самой очевидной характеристикой организаций является разделение труда. Если, по крайней мере, два человека работают вместе для достижения одной цели, они должны делить работу между собой. Разделение всей работы на составляющие компоненты обычно называется ГОРИЗОНТАЛЬНЫМ РАЗДЕЛЕНИЕМ ТРУДА. Разделение большого объема работяг на многочисленные небольшие специализированные задания позволяет организации производить гораздо больше продукции, чем если бы то же самое количество людей работало самостоятельно.

ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ. Сложные организации осуществляют четкое горизонтальное разделение за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и добивающихся конкретных специфических целей. Такие подразделения часто называются отделами или службами, но существуют также и многочисленные другие названия. ВЕРТИКАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА. Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления .

НЕОБХОДИМОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ. Для того, чтобы организация могла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации.

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ОРГАНИЗАЦИИ. Каждая организация объективно последовательно проходит все стадии жизненного цикла. Жизненный цикл — это объективная реальность, но возрождение организации требует субъективных действий управленческого персонала. Деятельность предприятий на каждой стадии специфична.

Рождение — готовность рисковать, высокая работоспособность, новизна продукции, малые масштабы производства.

Детство — стабилизация размеров расходов и ассортимента продукции, рост масштабов производства.

Юность — стабилизация управленческой структуры, повышение роли специалистов, возникновение конфликтов в «команде»

Зрелость — появление бюрократии, проникновение в новые производственные сферы, появление «послушных» специалистов, нарастание «самодовольства».

Старение — сдерживание новых идей, увеличение бюрократии, падение прибыли.

Возрождение — обновление управленческих кадров, перестройка организационной структуры, обновление ассортимента продукции.

Задача стратегического управления заключается в том, чтобы свести до минимума продолжительность нежелательных стадий и продлить время предпочтительных стадий жизненного цикла.

74. Внутренняя и внешняя среда организации.

Среда предприятия - совокупность ≪не поддающихся контролю≫ сил, с учетом которых фирмы и должны разрабатывать свою деятельность. Будучи изменчивой, налагающей ограничения и полной неопределенности, среда глубоко затрагивает жизнь фирмы.

Среда предприятия слагается из микросреды и макросреды. Микросреда (внутренняя среда) представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме, так как формируется внутри нее. Внутренняя среда предприятия как совокупность трудовых, технологических, экономических факторов в большей степени управляема и регулируема, чем внешняя среда. Внутренняя среда предприятия определяет технические и организационные условия работы предприятия и является результатом управленческих решений. Целью анализа внутренней среды предприятия является выявление слабых и сильных сторон его деятельности, так как, чтобы воспользоваться внешними

возможностями, предприятие должно иметь определенный внутренний потенциал. Одновременно надо знать и слабые места, которые могут усугубить внешнюю угрозу и опасность.

Элементы внутренней среды: производство (объем, структура, темпы, обеспеченность сырьем и материалами, контроль качества и др.), персонал (квалификация, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы и др.), организация управления (структура, методы управления, уровень менеджмента, квалификация, интересы высшего руководства, престиж и имидж предприятия.), маркетинг (доля рынка, каналы распределения и сбыта продукции, маркетинговый бюджет и его исполнение, маркетинговые планы и программы, стимулирование сбыта, реклама, ценообразование), финансы (вся производственно-хозяйственная деятельность предприятия), культура и имидж (привлечение работников высокой квалификации, стимулирование потребителей

к покупке товаров и т. п.)

Макросреда (внешняя среда) представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

Кроме того, в макросреду входят взаимоотношения предприятия с клиентами, поставщиками, посредниками, конкурентами и контактными аудиториями. Внешняя среда предприятия - это все условия и факторы, которые возникают независимо от деятельности предприятия и оказывают существенное воздействие на него.

Внешние факторы.

1. Факторы прямого воздействия (ближайшее окружение) - оказывают непосредственное влияние на деятельность предприятия: поставщики ресурсов, потребители, конкуренты, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеры (если предприятие является акционерным обществом).

2. Факторы косвенного воздействия (макро-окружение) - не оказывают прямого действия на деятельность предприятия, но учет их необходим для выработки правильной стратегии. Политические (методы реализации государственной политики), экономические (инфляция, занятость, производительность труда и др.), социальные (население, менталитет), технологические (развитие науки и техники).__

Наиболее характерные черты внешней среды современного предприятия — динамичность, многообразие и интегрированность. Динамичность нашей российской действительности мы все уже хорошо осознали, однако многие полагают, что она в основном является следствием переходных процессов, происходящих в стране, и скоро наступит время, когда жизнь станет спокойной и стабильной. Однако, судя по опыту других стран, стабильность возможна лишь в некоторых сферах, в частности в области культуры бизнеса, в установлении разумных моральных и законодательных норм. Во всем же остальном нас ждет то, что является фундаментальной чертой всех цивилизованных стран, — нарастание изменчивости, подвижности, динамичности жизненной среды. В ускоряющемся темпе меняются виды товаров и услуг, формы бизнеса и способы коммуникаций, рынки сбыта и культура предпринимательства. Очень непросто выживать и развиваться в этом стремительно меняющемся мире. Наши привычные, неповоротливые структуры организаций с жестко закрепленными функциями подразделений и обязанностями работников, ориентированные на «спокойную» среду, теперь не подходят. Динамичная среда их просто ломает. Сегодня нужны гибкие, приспосабливающиеся структуры, которые не сопротивляются изменениям внешней среды, а трансформируются вместе с ней.

Следующая характерная черта внешней среды предприятий — многообразие. Современная фирма взаимодействует с огромным числом различных объектов — акционерами, клиентами, партнерами, банками, органами власти, населением, конкурентами, средствами массовой информации, страховыми и инвестиционными компаниями, пенсионными фондами и т.д. И к каждому из этих объектов нужен свой подход, своя стратегия. Все это многообразие усугубляется еще и тем, что все объекты связаны не только с фирмой, но и между собой множеством экономических, информационных, политических, морально-психологических, административных нитей, постоянно влияют друг на друга, то есть внешняя среда — интегрирована. Следовательно, изменение взаимодействия фирмы с любым из этих объектов влечет за собой изменение отношений и с остальными.

75. Основные виды организационных структур.

Организационная структура управления предприятием – это логическое соотношение уровней управления и функциональных структур, организованных таким образом, чтобы обеспечить эффективное достижение целей; упорядоченная совокупность органов, управляющих деятельностью п/п и находящихся в определенных взаимосвязи и соподчиненности.

Л инейная структура предполагает прямое воздействие на процесс управления со стороны линейного руководителя, сосредоточение в одних руках всех функций руководства. При такой структуре каждое производственное звено возглавляет руководитель, который осуществляет все функции и полномочия по управлению и в свою очередь подчиняется руководителю вышестоящего звена. Наиболее распространена данная структура в сфере деятельности небольших организаций с численностью работников не более 15 человек.

Преимущества: исключает двойное подчинение, четкость и простота взаимоотношений, оперативность разработки и реализации управленческих решений; повышает ответственность руководителя за результаты работы.

Недостатки: высокие требования к квалификации руководителя; трудность перемещения, замены руководителя; перегрузка руководителя управленческими решениями; низкая адаптивность организации к внешней среде; отсутствие эффективных механизмов участия работников в принятии решения.

Функциональная структура: Ее основой является дифференциация управленческого труда по отдельным функциям, каждая из которых выполняется специалистом, их группой или отделом. В этом случае руководители функциональных отделов специализируются в определенных областях деятельности, отвечают за осуществление соответствующих функций и непосредственно дают распоряжение производственным подразделениям по вопросам, касающимся их компетенции.

Преимущества: высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций; освобождение линейных руководителей от решения специальных вопросов, возможность получения консультаций опытных специалистов непосредственно на п/п.

Недостатки: дублирование и несогласованность указаний и распоряжений; снижение ответственности исполнителей за работу в результате получения указаний одновременно от нескольких функциональных руководителей; длительная процедура принятия решений; трудность поддержания постоянного контакта между функциональными службами.

Линейная и функциональная структуры в чистом виде встречается редко, но их рациональное сочетание является важным направлением совершенствования организационной структуры управления п/п. Различают следующие структуры:

Линейно-функциональная структура. Линейный руководитель, являясь единоначальником, имеет в своем ведении специализированные отделы и службы, выполняющие функции управления. Отделы и службы аппарата управления не имеют права принимать самостоятельные решения в виде приказов, служебных писем; они готовят только проекты этих документов, документы приобретают законную силу в организации, если они подписаны имеющими на то полномочия вышестоящими руководителями.

Преимущества: высокий уровень специализации по каждому направлению деятельности; освобождение линейных руководителей от многих вопросов, связанных с компетенцией различных функциональных служб и сохранение важнейшей связи «руководитель-подчиненный», при которой каждый работник подчинен только 1 руководителю.

Недостатки: слабое взаимодействие на горизонтальном уровне между производственными подразделениями; медленное реагирование управленческих структур на изменения внешней среды, поведение потребителей; аккумулирование на верхнем уровне руководства полномочий стратегических и оперативных задач.

Линейно-штабная структура: При руководителе создается штаб, задачей которого является подготовка предварительных решений группой специалистов по разным сферам деятельности организации. Одной из особенностей данной структуры является отсутствие ответственности сотрудников штаба за подготовленное решение.

5. Дивизиональная струтктура- структуры, основанные на выделении крупных автономных производственно-хозяйственных подразделений (отделений, дивизионов) и соответствующих им уровней управленияс представлением этим подразделениям оперативно-производственной самостоятельности и с перенесением на этот уровень ответственности за получение прибыли. Выделяются три типа:

ПРОДУКТОВАЯ СТРУКТУРА. Один из наиболее распростр. способов развития фирм состоит в том, что они увеличивают ассортимент производимой и реализуемой продукции. Если управление этим процессом осущ-ся успешно, то несколько продуктовых линий м. достигнуть высокого объема продаж. Продуктовая структура впервые б. внедрена в 60-е гг. в General Motors и Procter and Gamble. При этой структуре полномочия по рук-ву производством и сбытом к-либо продукта передаются одному рук-лю, к-рый яв-ся ответственным за данный тип продукции. В продуктовой структуре четко определено, кто отвечает за получение прибыли: для нее характерен успешный контроль затрат и соблюдение графика отгрузок. Организации с такой структурой способны также быстрее реагировать на изменения условий конкуренции, технологии и покупательного спроса. Недостаток продуктовой структуры - увеличение затрат вследствие дублирования одних и тех же видов работ для разл. видов продукции.

ОРГАНИЗ. СТРУКТУРА, ориентированная на потребителя. Нек-рые организации производят большой ассортимент товаров, к-рые отвечают запросам нескольких крупных групп потребителей или рынков. Каждая группа или рынок имеет четко опред. потребности. Если 2 или более таких клиентов становятся особенно важными для фирмы, она м. использовать орган. структуру, ориентированную на потребителя, при к-рой все ее подразделения группируются вокруг опред. групп потребителей. Цель такой структуры состоит в том, чтобы удовлетворить этих потребителей так же хорошо, как и организация, к-рая обслуживает всего одну их группу.

РЕГИОНАЛЬНАЯ ОРГ. СТРУКТУРА. Если деят-ть организации охватывает большие географические зоны, особенно в международном масштабе, то м. оказаться целесообразной структура организации по территориальному принципу, т.е. по месту расположения ее подразделений. Региональная структура облегчает решение проблем, связанных с местным законодательством, обычаями и нуждами потребителей. Такой подход упрощает связь организации с клиентами, а также связь между членами организации.

Все типы дивизиональных структур имеют одну и ту же цель - обеспечить более эффективную реакцию организации на тот или иной фактор окружающей среды.

Преимущества дивизионной структуры:

- она обеспечивает управление многопрофильными предприятиями с общей численностью сотрудников порядка сотен тысяч и территориально удаленными подразделениями;

- обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию на изменения в окружении предприятия по сравнению с линейной и линейно - штабной;

- при расширении границ самостоятельности отделений они становятся "центрами получения прибыли", активно работая по повышении эффективности и качества производства;

- более тесная связь производства с потребителями.

Недостатки дивизионной структуры:

- большое количество "этажей" управленческой вертикали; между рабочими и управляющим производством подразделения - 3 и более уровня управления, между рабочими и руководством компании - 5 и более;

- разобщенность штабных структур отделений от штабов компании;

- основные связи - вертикальные, поэтому остаются общие для иерархических структур недостатки - волокита, перегруженность управленцев, плохое взаимодействие при решении вопросов, смежных для подразделений и т. д. ;

- дублирование функций на разных "этажах" и как следствие - очень высокие затраты на содержание управленческой структуры;

- в отделениях, как правило, сохраняется линейная или линейно - штабная структура со всеми их недостатками.

76. Хозяйственные организации: понятие и классификация.

Хозяйственные организации – это организации, удовлетворяющие потребности человека и общества преимущественно во внешней для организации среде путем производства продукции. Данные организации могут производить продукцию в виде товара, услуг, информации или знаний.

К хозяйственным организациям относятся:

• юридические лица всех форм, кроме общественных и религиозных организаций), в том числе общества с ограниченной ответственностью, акционерные общества, потребительские кооперативы и т. д.

• неюридические лица всех форм, в том числе подразделения организаций, организации на базе индивидуальной трудовой деятельности и т. д.

4 группы ХО:

1. микроорганизации

2. малые

3. средние

4. крупные

Критерии разделения: численность персонала, стоимость имущества, значение выпускаемой продукции, доля занимаемого рынка в соответствующем секторе.

Хозяйственные организации могут иметь следующие формы собственности:

• государственную,

• муниципальную,

• общественную,

• арендную.

• частную,

• групповую,

• смешанные формы собственности.

К хозяйственным организациям относятся: – юридические лица всех форм (кроме общественных и религиозных организаций), в том числе общества с ограниченной ответственностью, акционерные общества, потребительские кооперативы и т.д.;

– неюридические лица всех форм, в том числе подразделения организаций, организации на базе индивидуально-тpyдoвoй деятельности и т.д.

При этом юридическим лицом признается организация, которая:

1) зарегистрирована в установленном порядке;

2) имеет расчетный счет в банке;

3) имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество;

4) отвечает по своим обязательствам этим имуществом;

5) может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права;

6) выполняет возложенные обязанности;

7) имеет самостоятельный баланс или смету;

8) может быть истцом и ответчиком в суде.

Неюридическим лицом признается организация, которая в отличие от юридического лица

Следующие формы хозяйственных организаций:

- Коммерческие организации – создаются физическими или юридическими лицами для производства продукции с целью получения max прибыли: 1) хозяйственные товарищества и общества: полное товарищество, товарищество на вере, ООО, ОДО, АО, дочерние и независимые общества; 2) государственные и муниципальные унитарные предприятия; 3) производственные кооперативы.

- Некоммерческие – удовлетворение общественных потребностей: потребительские кооперативы, общественные и религиозные организации, фонды и учреждения.

Коммерческие организации: 1) по характеру деятельности: промышленные фирмы – производство товаров (> 50 % оборота на производство продукции), кредитно-финансовые учреждения (банки), торговые фирмы (купля-продажа), транспортные фирмы, транспортно-экспедиторские – доставка товаров по поручению, страховые фирмы; 2) по характеру собственности: частные (могут существовать как в виде самостоятельных независимых компаний, так и в виде объединений: концерн, картель, консорциум, холдинг, финансово-промышленная группа), государственные (чисто государственные – государству принадлежит весь акционерный капитал, смешанные), кооперативные и частно- государственные (государство может владеть пакетом акций (> 50 %) и осуществляет контроль за их деятельностью); 3) по сфере и масштабам деятельности: национальные – фирмы, капитал которых принадлежит предпринимателям всей страны, иностранные – фирмы, капитал которых полностью или в определенной доле принадлежит иностранным предпринимателям, смешанные – фирмы, капитал кот. принадлежит предпринимателям 2-х стран и более, международные – фирмы, сфера производственной и коммерческой деятельности распространяется на зарубежные страны; 4) по принадлежности к капиталу и контролю: предприятия, являющиеся собственностью одного лица и предприятия, являющиеся собственностью семейства; 5) по правовому положению: хозяйственные товарищества и общества (полное товарищество, товарищество на вере, ООО, ОДО, АО, дочерние и независимые общества), производственные кооперативы, государственные и муниципальные унитарные предприятия.

77. Организационная культура: сущность и типология

Организационная культура - это система ценностей, символов, образцов поведения и убеждений, возникающих внутри трудового коллектива в процессе совместной профессиональной деятельности.

Формирование культуры организации происходит под влиянием делового окружения, национально-государственных и этнических факторов.

Культура находит отражение на всех ступенях работы организации и влияет на общение, логику мышления, восприятие и интерпретацию информации.

Организационная культура состоит:

-из субкультур подразделений и отделов, сотрудники которых могут ее развивать, существовать параллельно или разрушать ее;

- из субкультур направлений деятельности управления, которые выбраны данным предприятием.

Классификация организационной культуры по степени ее влияния на хозяйствующий субъект:

- бесспорная культура включает в себя небольшое количество основополагающих ценностей и норм и предполагает неукоснительное их исполнение. Данная культура не предполагает изменений ни со стороны работников и внутренних условий, ни со стороны внешних факторов. Обостряются конфликтность и неудовлетворенность персонала. слабая культура не предполагает общих ценностей и норм поведения у работников, что вносит противоречия в их работу. Нормы и ценности такой культуры хаотически изменяются как под влиянием внешних, так и внутренних факторов;

- сильная культура обращает внимание на изменения во внешней и внутренней среде и корректирует свою деятельность в соответствии с ними, прививая все лучшее и прогрессивное.

Считается, что организационная культура складывается из следующих составляющих:

* философия, задающая смысл существования организации и ее отношение к сотрудникам и клиентам;

* преобладающие ценности, на которых базируется организация и которые относятся к целям ее существования либо же к средствам достижения этих целей;

* нормы поведения, разделяемые сотрудниками организации и определяющие принципы взаимоотношений в организации;

* правила, по которым ведется «игра» в организации;

* климат, существующий в организации и проявляющийся в том, какая существует атмосфера в организации и как члены организации взаимодействуют с внешними лицами;

* поведенческие ритуалы, выражаемые в проведении в организации определенных церемоний, в использовании определенных выражений, знаков и т.п.

Типология организационных культур.

сила культуры 1.Сильная(умеренно сильная, гиперсильная) – оказывают воздействие на персонал организации, возникает приверженность организации. 2. Слабая-отсутствие четких ориентиров, отсутствие единых интересов, различных организационные ценности у персонала и руководства.

Динамичночть культуры. 1. Динамичная – способные к существенным и быстрым изменениям. организации такого рода не боятся новых знаний и нововведений. 2. Статические – основаны на жестких поведенческих нормативах, традициях. база знаний меняется медленно.

активность культур. 1.Активные - это способность культуры к изменению за счет внутренних импульсов; это всегда сильные культуры. 2. пассивные - изменчивость культуры обусловлена только внешними импульсами.

Характер управления 1. Бюрократический – основан на бюрократических структурах управления , т.е. жесткая вертикаль власти, высокая централизация, четко ограниченный круг обязательств, ограниченное внедрение инноваций, высокая степень централизации организации. 2. инновационная – основана на адаптивных структурах управления ,на децентрализации власти, на нововведения, основаны на высокой кооперации труда.

Степень ориентированности культуры 1. Целенаправленная- предполагает четкую ориентацию всей организации и каждого работника на достижение целей фирмы.2. Неориентированная – четкая направленность; функционирование организации отсутствует (раслывчатость целей, невыполнимость их, нереалист)

Открытость культуры 1. Открытые (пассивно-открытые; активно-открытые) – пассивно-открытые –это культуры допуска, что можно, что нельзя. Активно-открытые – это культуры заимствования, культуры вторжения(навязывается). Открытые культуры способны осуществлять культурный обмен. 2. Закрытые – не способны осуществлять обмен.

Характер отношений с другими культурами 1. Комформизские - культуры зависимости и приспособленчества. 2. Конфоронтационные - культуры, которые способны к противоборству,защите своих ценностей в борьбе за утверждение своего превосходства.

Приоритетность интересов 1. Индивидуалисткие – в деятельности организации преобладают индивидуальные интересы работника. 2. Коллективисткие – Каждый работник действует на основе коллективных интересов и нацелен на реализацию коллект. целей.

Приоритет внутренних или внешних связей и отношений. 1. Интровертная – Ориентирована на внутреннюю среду и внутренние отношения. 2. Экстравертная – акцентируется внимание на внешние связи.

78. Законы функционирования и развития организации

Законы организации по важности делятся на 2 уровня:

1.основополагающие (законы синергии, самосохранения, развития)

2. законы организации второго уровня (информативности-упорядоченности, е информативности-упорядоченности, единства синтеза и анализа, композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации).

1.Основополагающие законы организации

Закон синергии

Закон: Для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше.

Для успешной реализации закона синергии существует ряд методов: метод «вопросы и ответы» метод «конференция идей», метод «мозговой атаки».

Закон самосохранения

Закон: Каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

В аналитическом виде данный закон имеет следующий вид:

Σ Ri > Σ (V1i + V2i);

где Ri - потенциал (ресурс) организации в области i (экономика, политика, финансы и так далее), способствующий ее развитию.

V1i – ресурс внешнего разрушительного воздействия.

V2i – ресурс внутреннего воздействия, стремящегося ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред.

Таким образом, общая сумма созидательных ресурсов организации должна быть больше суммы внешних и внутренних разрушительных ресурсов.

Левая часть в формуле называется “энергией удержания”, а правая – “энергией ликвидации”. Энергия удержания должна быть больше, чем энергия ликвидации.

Закон развития

Закон: каждая материал система стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон развития опирается на принципы:

- инерции – изменение потенциала (суммы ресурсов) системы начинается спустя некоторое время после начала воздействий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания;

- эластичности – скорость изменения потенциала зависит от самого потенциала.

- непрерывности - процесс изменения потенциала системы идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения;

- стабилизации - система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы.

Законы организации второго уровня

Закон информированности-упорядоченности

Закон: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

Следствие: информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность.

Закон единства анализа и синтеза

Закон: каждая материал система (живой организм, социальная организация и др.) стремится настроится на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функций. Эти изменения идут в следующем цикле:

Закон композиции и пропорциональности

Закон: каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или в заданном подчинении (пропорции).

Этот закон рассматривается на уровне организации и на уровне внешней среды, в которой организация является одним из элементов.

Специфические законы социальной организации

Существуют формализованные коммуникации и неформальные отношения человека с другими людьми, их соотношение должно заранее определяться руководителем.

Среди элементов, влияющих на формализованные коммуникации и неформальные отношения можно выделить общее и особенное. Общее в отношениях людей в организации можно прогнозировать и на этой базе создавать различные виды нормативной документации. Особенное – это колорит отношений, который в отдельных случаях может иметь решающее значение в деятельности организации

79. Международное движение капитала и рабочей силы. Предпосылки, формы и последствия вывоза капитала. Миграция трудовых ресурсов: интересы стран иммиграции и эмиграции.

Одной из основных форм международных связей является международное движение факторов производства -- миграция капитала и миграция рабочей силы.

Миграция капитала- это перемещение капитала из одной страны в другую в поисках более прибыльного приложения. Миграция капитала без перемещения собственника получила название вывоз капитала.

Мотивами ввоза капитала являются: получение дополнительных кредитов; внедрение передового опыта; расширение производства; создание дополнительных рабочих мест.

Вывоз капитала осуществляется в двух основных функциональных формах - вывоз предпринимательского и вывоз ссудного капиталов. В первом случае речь идет о вложениях капитала в экономику других стран посредством развития сферы производства и обращения (здесь у нас капитал-функция). В случае же вывоза ссудного капитала мы имеем дело с вывозом капитала в денежной форме (в виде банковских и государственных кредитов).

Международная миграция рабочей силы -- это перемещение трудоспособного населения из одной страны в другую в поисках работы и лучших условий жизни. Миграция рабочей силы включает в себя эмиграцию и иммиграцию. Эмиграция рабочей силы -- это выбывание части трудовых ресурсов за границу. Иммиграция -- приток трудовых ресурсов из-за границы.

Объективные предпосылки миграции рабочей силы -- неравномерность процесса накопления ее в отдельных странах, что приводит к образованию относительного перенаселения в одних странах и недостатку рабочей силы -- в других.

Миграция рабочей силы обусловлена тремя группами факторов:

· социально-экономическими -- уровень развития экономики на соответствующей территории, количественная и качественная структура рабочих мест, уровень занятости населения, развитие социальной инфраструктуры, различия в условиях и оплате труда в разных странах, неравномерность их хозяйственного развития;

· природными факторами;

· демографическими факторами -- региональные различия в интенсивности естественного воспроизводства населения, национальные традиции, биологические особенности населения.

Можно выделить следующие причины вывоза капитала:

· избыточное накопление капитала в стране, откуда он вывозится;

· несовпадение спроса на капитал и его предложения в различных звеньях мирового хозяйства;

· существование в странах, куда экспортируется капитал, более дешевых сырья и рабочей силы;

· интернационализация производства.

Вывоз капитала осуществляется в двух основных функциональных формах - вывоз предпринимательского и вывоз ссудного капиталов. В первом случае речь идет о вложениях капитала в экономику других стран посредством развития сферы производства и обращения (здесь у нас капитал-функция). В случае же вывоза ссудного капитала мы имеем дело с вывозом капитала в денежной форме (в виде банковских и государственных кредитов). Здесь речь идет о специфической форме сделки с деньгами - ссуде, когда собственность на денежный капитал остается в руках предоставившего кредит, причем деньги, в конечном итоге, возвращаются к кредитору с приращением.

Экономические последствия вывоза капитала из промышленно развитых стран в развивающиеся страны:

-для промышленно развитых стран вывоз капитала способен приводить к некоторому застою, так как уменьшает их инвестиционные возможности. Но, с другой стороны, создает возможность получить серьезную экономическую выгоду (например, когда условием займа становится расходование его части на покупку товаров в стране-кредиторе);

-для развивающихся стран - это создание препятствий росту национального капитала, поддержка одностороннего сырьевого развития народного хозяйства путем прямого очевидного ограбления.

Международная миграция рабочей силы представляет собой процесс перемещения трудовых ресурсов из одной страны в другую с целью трудоустройства на более выгодных условиях, чем в стране происхождения.

Иммиграционная политика стран-импортеров трудовых ресурсов

Страны - импортеры трудовых ресурсов, которые постоянно испытывают потребности в привлечении рабочей силы, свою иммиграционную политику основывают прежде всего на мерах регулирования численности и качественного состава прибывающих трудящихся-мигрантов.

Одним из интересов иммиграционной политики является защита национального рынка труда от неконтролируемого притока иностранной рабочей силы. Для осуществления этой цели государства-импортеры применяют меры, направленные на сокращение или предотвращение иммиграции, а также на сокращение иностранной рабочей силы в стране пребывания.

Эмиграционная политика стран-экспортеров трудовых ресурсов

Эмиграция трудовых ресурсов должна способствовать сокращению безработицы, поступлению валютных средств от трудящихся-эмигрантов, которые используются для сбалансированности экспортно-импортных операций; эмигрантам за рубежом должен быть обеспечен соответствующий жизненный уровень; требование возвращения на родину эмигрантов сочетается с приобретением последними в зарубежных странах профессий и образования.

Интересы:

-государство привлекает также средства частных посреднических организаций, занимающихся трудоустройством граждан за границей путем введения обязательных вкладов и страховок;

-создание специальных фондов, в задачи которых помимо контроля за соблюдением прав трудящихся-мигрантов и членов их семей входит накопление средств (фонда благосостояния), предназначенных для обеспечения медицинского обслуживания, жилищного строительства, расширения сети школ и т. п. возвращающихся на родину мигрантов.

80. Государственная политика в области внешней торговли. Доктрины протекционизма и фритредерства (аргументы «за» и «против»). Протекционистская политика. Торговые барьеры, практика и последствия их введения.

Внешнеторговая политика государства - целенаправленное воздействие государства на торговые отношения с другими странами.

Наднациональное и национальное государственное вмешательство в международную торговлю обусловлено не только экономическими, но и политическими причинами, включая стремление сохранить отечественные запасы товаров первой необходимости и помешать потенциальным противникам получить товары, которые помогут им достичь своих целей. Такие цели более отчетливо существовали тогда, когда действовали две мировые альтернативные конкурентные системы, сейчас же встречаются, возможно, как остаточные явления в трансформирующихся странах.

Меры регулирования внешнеэконо­мической деятельности:

• политики свободной торговли — политики либерализации внешней торговли (фритредерство), предполагающей ми­нимальное государственное вмешательство во внешнюю торговлю, которая развивается на основе свободных ры­ночных сил спроса и предложения; политика свободной торговли, таким образом, открывает внутренний рынок той или иной страны для иностранной конкуренции;

• торговой политики протекционизма — государственной по­литики защиты внутреннего рынка от иностранной конку­ренции путем использования тарифных и нетарифных ин­струментов торговой политики.

Плюсы свободной торговли достаточно многогранны и доказываются как теорией, так и практикой.

- улучшается благосостояние торгующих наций, так как открываются возможности международной специализации производства и обмена на основе принципа сравнительных преимуществ

- облегчается развитие конкуренции и поддерживается дух новаторства не только среди национальных производителей, но и в отношениях с другими странами. Это в конечном счете способствует повышению качества выпускаемой продукции.

- открываются возможности для расширения рынков и, следовательно, для международной концентрации производства и массового выпуска товаров, выгодного потребителям.

- оптимизируется распределение производственных ресурсов между странами и такой их международной комбинации, которая значительно повышает эффективность их использования.

Социально-политические преимущества протекционизма:

- поддержание государственной безопасности страны, которая в случае отказа от протекционистских мер будет поставлена под угрозу узкой специализации экономики

- защита более высокого уровня жизни и высокой заработной платы в более богатых странах в их конкурентной борьбе со странами, где уровень жизни значительно ниже.

- возможность сохранить с его помощью некоторые социальные классы и виды деятельности (например, крестьянство, традиционные национальные промыслы), предотвратить депрессию и спад (например, в угольной промышленности и т. п.).

- возможность достижения определенных политических целей в отношениях с другими государствами.

Экономические аргументы в защиту протекционистских мер:

- с помощью импортных пошлин страна может улучшить условия торговли и в результате увеличить экономический выигрыш.

- протекционистские меры защищают промышленность на этапе ее зарождения и роста.

- роль в повышении уровня занятости национальных ресурсов.

- возможность смягчить кризис в отраслях, испытывающих экономические трудности.

- использование протекционизма в исключительных случаях: кризис платежного баланса, введение тарифов «в отместку» за ограничительные действия другой страны, защита отечественных производителей от «нечестных» иностранных конкурентов, ограждение национальной экономики от кризисных явлений в других странах и т. п.

Критика протекционизма:

- таможенные пошлины повышают стоимость импортных товаров внутри страны, от чего могут пострадать потребители.

- угроза монополизации: защита от внешней конкуренции может помочь монополистам установить полный контроль над внутренним рынком.

- влияние на уровень обменного курса национальной валюты, способствуя его повышению. В свою очередь, повышение обменного курса стимулирует импорт и сдерживает экспорт. В результате происходит ухудшение состояния платежного баланса страны, что имеет серьезные отрицательные макроэкономические последствия.

Выводы: фритрейдерство исходит из долгосрочных интересов и обосновывает глобальные выгоды от свободной торговли, в то время как протекционизм действует под давлением обстоятельств и руководствуется исключительно краткосрочными национальными интересами.

Потому нельзя сказать, что для той или иной страны протекционизм всегда вреден, а свобода торговли всегда полезна, или наоборот.

Протекционистская торговая политика проводится с помощью следующих основных инструментов: тариф или таможенная пошлина, импортные квоты, нетарифные барьеры, добровольные экспортные ограничения, экспортные субсидии и компенсационные пошлины, демпинг, антидемпинговые мероприятия.

Торговый барьер- искусственное ограничение свободной торговли между странами в виде высоких таможенных пошлин, квот и других ограничений импорта и экспорта, введения жесткого валютного контроля.

Последствия введения торговых барьеров

-торговые барьеры способствуют сокращению мирового производства продукции, и сокращают объемы международной торговли. Авторитетные исследователи приходят к заключению, что выгоды, которые получают защищаемые отрасли от введения торговых барьеров, достигаются ценой гораздо больших потерь для экономики в целом;

-пошлины и квоты порождают множество дорогостоящих, с трудом поддающихся количественному учету побочных эффектов;

- предприниматели используют экономические ресурсы в огромных количествах для оказания воздействия на конгресс в целях проталкивания и сохранения протекционистских законов. В той мере, в какой эти усилия отвлекают ресурсы от задач, имеющих большую общественную значимость, общество взваливает на себя дополнительный груз издержек, связанных с торговыми ограничениями.

81. Международное движение товаров и их конкурентоспособность, оценка последствий внешнеторгового обмена,

Теория ЖЦ продукта. В нач.60-х гг амер эк-ст Вернон выдвинул теорию ЖЦП(жиз.цикл продукта) в к-ой пытался объяснить развитие мировой торговли готовыми изделиями на основе выделения этапов их жизни. Цикл жизни продукта 4 стадии: 1) внедрение – проис-т разработка нов продукции на потр-сть внутри страны. 2) рост – распр-ие на развитые страны => растет к-ция м/конкурентами, расширяется экспорт. 3) зрелость – преобладает крупносерийное произ-во, и в конкурентной борьбе преобладающим фактором я-ся ценовой фактор =>начинается перемещение произ-ва в развивающиеся страны. 4) упадок - D сокращается.

Теория эф-та масштаба. Суть: при опр технологии и орг-ции произ-ва долговременные средние издержки сокращаются по мере ↑ объемов выпускаемой продукции и т.о. возникает экономия обусловленная массовым произ-вом. Спец-ция позволит расширить объем произ-ва и произв-ть продукты с низкими издержками.=> по низкой цене.

Теория конкурентных преим-в. В 1991 г амер-й эк-ст Портер опубликовал книгу «Конкурентное преим-во страны» в к-ой он предложил новый подход в м/нар торговле и к ее развитию. Д/успеха на мировом рынке необх-мо соединение правильно конкурентной стратегии фирмы с конкурентным преим-вом страны. 4 условия конкурентного преим-ва: 1 -обеспеченность страны факторами произ-ва, 2 -параметры внутр D на продукцию дан отрасли, 3-наличие в стране конкурентосп-х отраслей и родственных отраслей произв-щих взаимодоп-щую продукцию. 4- конкурентосп-сть страны зависит от нац особ-тей стратегии, стр-р фирм.

Т.о. страны имеют наибольшие шансы на успех в тех отраслях или сегментах где все 4 фактора им-ся в наиб благоприятных пропорциях.

Установление свободных торг отн-ий. Модели 2-х стран США - экспортер, Мексика – импортер.

[AB]=[MN]=[14-10]=[9-5]=4

М/США и Мексикой устан-ся торг отн-ия. Мировая цена устан-ся в инт-ле

Принцип-но важным я-ся вопрос о единственности уровня мировых цен. Мировая цена устан-ся т.о., чтобы интервал [AB]=[MN], или Sсша-Dсша=Dмекс-Sмекс=*; это условие равновесия на рынке. Имеется одно единственное значение мировой цены, соотв-щее этим условиям.

Проведенный анализ интересов стран-участниц мир торговли: *= Sсша+Sмекс= Dсша+Dмекс; Sw=Dw.

Интересы страны-экспортера (США):

1. интересы пок-лей. Пок-ли дан продукции на внутр рынке благодаря установлению торг отн-ий с Мексикой по экспорту дан продукции имеет чистые потери, связ-е с ↑ цен, а след-но со ↓ объема потр-ния. (-a) = - ½ (Q₀+Q_D) * ∆P = -220 млн $

2. интересы произ-лей. Отеч произ-ли благодаря установлению торг отн-ий с Мексикой имеет выигрыш, связ-й с ↑ цен, а след-но с ↑ объема S. (+a+b) = ½ (Q₀+Q_S) * ∆P = 260 млн $

3. интересы страны в целом. (-a+a+b)= +b = ½ *(объем экспорта)* ∆P = 40 млн $

Т.О., страна-экспортер имеет чистый выигрыш от участия с мировой торговле.

Интересы страны-импортера (Мексика):

1. интересы произ-лей. Отеч произ-ли, конкурирующие с импортом, благодаря установлении торг отн-ий по дан товару имеют чистые потери, связанные со ↓ уровня цен, а след-но к сокращению объемов произ-ва. (-с) = - ½ (Q¹_S+Q₀) * ∆P = -165 млн $

2. интересы потр-лей. Потр-ли благодаря торг отн-иям имеют выигрыш, связ-й со ↓ уровня цен, а след-но с ↑ объема потр-ния. (+c+d) = ½ (Q²_D+Q₀) * ∆P = 225 млн $

3. интересы страны в целом. (-c+c+d)= +d = ½ *(объем импорта)* ∆P = 60 млн $

Т.О., в условиях свободн торг отн-ий страна-экспортер и страна-импортер имеют выигрыш, благодаря взаимн торговле м/у собой на рынке опр продукции.

При этом больш выигрыш б. у той страны, где им-ся больш изм-ние цены. Эти различия во многом зависят от эластичности S в стране-экспортере и эласт-ти в стане-импортере.

Отн-ие выигрыша страны-импортера и страны-экспортера м. опр-ть сравнением изменения цены в этой стране. В данном случае выигрыш Мексики б. на 50% больше, чем в США (50% изм-е цены в США и Мексике) (20=100%; 30=х%; х=50%)

Значение выигрыша страны-импортера и его сравнение по отн-ию к выигрышу страны-экспортера зав-т от эласт-ти S в стране-импортера, т.е. от реакции произ-ля на изм-е цены.

Установление свободных торг отн-ний м/странами и распр-ие доходов.

Полученные рез-ты дан анализа получили обоснование в рамках теоремы Столпера-Самуэльсона: В условиях своб торг отн-ий м/2-мя странами им-т выигрыш владельцы тех факторов произ-ва, к-ые интенсивно исп-ся при произ-ве тех товаров, цены на к-ые растут и им-т потери владельцы тех факторов произ-ва, к-ые интенсивно исп-ся при произ-ве тех товаров, цены на к-ые падают.

Н-р, в США выигрывают владельцы зем участков, поскольку земля интенсивно исп-ся при произ-ве зерна, а в процессе экспорта цена на зерно ↑ и проигрывают раб-ки США поскольку труд интенсивно исп-ся при произ-ве сукна, к-ое стало дешевле.

Реплика: нельзя ли оценить интересы раб-ков США с учетом того, что раб-ки благодаря торг отн-иям с Мексикой им-т возм-ть приобретать более дешевое сукно? Оказалось, что владельцы факторов произ-ва, н-р земли, имеют непропорц-но большой выигрыш как в пересчете на сукно, так и на зерно. Дан вывод впоследствии б. доказан в рамках т.н. теории усиления Джонса:

Предположим, что ст-сть товара А сост-т 25 ед-ц, к-ая предполагает исп-е труда по цене Х₁ и капитала по цене Х₂:

P₁: 25=L*x₁*K*x₂; x₁=x₂=5 ед.

Продукт я-ся трудоемким в произ-ве: 4*5+1*5 = 25 (где 4=L; 1=K)

Предположим, что цена товара выросла: P₂=30; ∆P=20%

Ст-сть капитала, н-р, стала – 6 ед.: х₂=4; ∆х₂=20%

М. найти прирост ст-сти труда: х₁=(30-4)/4=6,5

Т.О., ст-сть фактора интенсивно исп-го товара возрастает в большой мере. При этом владельцы др фактора им-т чистые потери: ∆х₁=30%

Дан товар им-т выход на практику, н-р, если п/п-ль ↑-т ст-сть товара, к-ый он намерен экспортировать за рубеж, если дан товар предполагает интенсивное исп-ние труда, то он д. иметь в виду, что з/п раб-ков б. ↑ в больших пропорциях и возм-но, что его план-мый выигрыш за счет ↑ затрат на ↑ з/п раб-ков.

На основе теоремы Столпера-Самуэльсона эк-сты сделали и ряд др выводов, в частности теорема о выравнивании цен на факторы про-из-ва. В условиях свободн торг отн-ий цена на соотв-щие факторы произ-ва (факторная ст-сть) в разл странах, участвующих в торг отн-иях, уравновешиваются, заменяя т.о., торговлю товарами или замещая разл подвижность факторов произ-ва м/странами. На практике такие явления не происходят, т.к. есть разл барьеры на пути торг отн-ий.

Теорема Рыбчинского. При заданных коэф-тах или условиях произ-ва и полностью исп-х факторов произ-ва ↑ объема одного из факторов произ-ва приводит т-же к ↑ произ-ва тоаров, предполаг-щих его интенсивн исп-ния и соотв-но ↓ объема выпуска др товара. Н-р, ↑ кол-ва раб-ков приводит к ↑ объема выпуска сукна и сокращая произ-во зерна.

Условия торговли страны и факторы на них влияющие. На рынке сущ-т десятки, сотни и тысячи депозиций товара. Возн-т вопрос: Найти обобщающий показ-ль, хар-щий интересы страны в целом с учетом больш кол-ва товаров? Было предложено мн-во концепций подобного подхода. Наиб исп-ние им-т оценка условий торговли страны а основе сравнений индексов экспортных и импортных цен страны.

P_x – индекс экспортных цен; P_m – индекс импортных цен

P_x = ∑ P_i*x_i ; P_i – отн-ние экспортной цены i-той продукции к ее прежней внутр цене; x_i - доля i-той продукции в суммарн экспорте страны

P_m = ∑ P_i*m_i ; P_i – отн-ние внутр цены i-той продукции к ее импорной цене; m_i - доля i-той продукции в суммарн импорте страны

Сравнивая значения индекса условий торговли страны в тек году с его значением в базисн году мы м. оценить тенденции изм-я усл-й дан страны с т. зр. из улучш-я или ухудш-я. Н-р, рост значения индекса хар-т улучш-е условий торговли страны, что объясняется след моментами.:

а) дан страна д/приобретения (импорта) прежнего же объема продукции в натур измерении продает меньш объем продукции, обеспечивая доход д/дан импорта

б) экпортируя тот же объем товаров (как в базисн году), страна им-т возм-ть импортировать большой объем товара

На условия торговли страны оказ-т возд-е мн-ва факторов, в т.ч.:

1. Относит-я интенсивность D в дан стране на это товары и за рубежом. Т.е. когда в стране растет D на иностр товары, либо когда в заруб странах сокр-ся D на товары дан страны, то послед-щих за этим изм-ний цены способ-т ухудшению условий торговли страны. Масштабы же ухудшения зависят от эласт-ти D на дан товар. Если D на дан товар я-ся неэласт-ным по цене, то ухудшение условий торговли страны б. значит-м. Если D б. эластичен, то незначительным.

2. Уровень эк развития страны, т.е. по мере эк развития дан страны произв-ные издержки дан товара б. постепенно ↓ и к тому же в условиях к-ции это способ-т ↓ экспортной цены. Т.О., условия торговли страны б. ухудшаться. Это изм-е м. уравновесить с пом внедрения новшеств в м/нар обмен, т.е. с пом нов товаров, в отн-ии к-ых поя-ся большой D.

3. Валютная политика страны. Страна м. установить и поддержать завышен курс валюты, к-ый удерживает ее экспортную цену на высок уровне. Тем самым улучшая ее условия торговли. В то же время при высокой экспортной цене товары б. обладать меньшей конкурентосп-стью на мировом рынке. И соотв-но занижая курс св валюты страна им-т более выигрышн кункурентн позиции, хотя условия торговли б. ухудшаться.

82.Теории международной торговли. Теория Хекшера-Олина. Парадокс Леонтьева. Влияние факторов производства на структуру внешней торговли.

Теории международной торговли

1.Теория абсолютных преимуществ А. Смита

Суть теории абсолютного преимущества состоит в следующем: если какая-либо страна может производить тот или иной товар больше и дешевле, чем другие страны, то она обладает абсолютным преимуществом.

2.Теория сравнительных преимуществ Д. Рикардо

При анализе теорий внешней торговли следует учитывать два обстоятельства. Во-первых, экономические ресурсы — материальные, природные, трудовые и др. — распределены между странами неравномерно. Во-вторых, эффективное производство различных товаров требует различных технологий или комбинаций ресурсов.

3.Теория международной торговли Хекшера — Олина

Согласно теории Хекшера — Олина страны будут стремиться экспортировать избыточные факторы и импортировать дефицитные факторы производства, этим самым компенсируя относительно низкую обеспеченность стран факторами производства в масштабах мирового хозяйства.

Необходимо подчеркнуть, что речь здесь идет не о количестве имеющихся у стран факторов производства, а об относительной обеспеченности ими (например, о количестве пригодной для обработки земли, приходящейся на одного работающего).

Теория Хекшера — Олина успешно объясняет многие закономерности, наблюдаемые в международной торговле. Действительно страны вывозят преимущественно продукцию, в затратах которой доминируют относительно избыточные у них ресурсы. Однако структура производственных ресурсов, которыми располагают промышленно развитые страны, постепенно выравнивается. На мировом рынке все больше возрастает доля торговли «подобными» товарами между «подобными» странами.

4.Теория международной торговли Леонтьева(Парадокс Леонтьева)

Известный американский экономист Василий Леонтьев в середине 50-х гг. предпринял попытку эмпирической проверки основных выводов теории Хекшера — Олина и пришел к парадоксальным выводам. Использовав модель межотраслевого баланса «затраты — выпуск», В. Леонтьев доказал, что в американском экспорте преобладали относительно более трудоемкие товары, а в импорте — капиталоемкие.

В экономике широко известен  так называемый парадокс Леонтьева. В противовес заключениям о том, что слаборазвитые страны экспортируют более трудоемкую продукцию, он представил практические исследования, показавшие, что в США имеются мощная инвестиционная сфера и высокая заработная плата, но при этом их экспорт оказался более трудоемким и менее капиталоемким, чем импорт. Попытки объяснить это явление расширили понимание категории капитала, выделив человеческий, физический капитал и капитал знаний.

Здесь имеет место так называемая обратимость факторов производства. Один и тот же товар может быть трудоемким в трудоизбыточной стране и капиталоемким - в капиталоизбыточной.

Это можно пояснить, например,  на следующем тождестве, характеризующим роль Меры.

В первом тождестве "стрела оптимальности" направлена от фактора изобилия труда к фактору редкости капитала.

Здесь труд начинает миграцию из  трудоизбыточной страны в страну  капиталоемкую.

5.Альтернативные теории международной торговли

Суть теории жизненного цикла продукта такова: развитие мировой торговли готовыми изделиями зависит от этапов их жизни, т. е. периода времени, в течение которого продукт обладает жизнеспособностью на рынке и обеспечивает достижение целей продавца.

Влияние факторов производства на структуру внешней торговли

Идеи факторного подхода к международной торговле разделяли американские ученые Ф. Тауссинг, Я. Вайнер и С. Харрис.

           Ф. Тауссинг показал, что различия в процентных ставках и величине используемого капитала приводят к различной структуре внешней торговли. Экспорт промышленных товаров из развитых стран является единственной возможностью развивающихся стран удовлетворять свои потребности вследствие отсутствия у них факторов производства.

         В соответствии с теорией Я. Вайнера:

-мировая торговля и международное разделение труда несут выгоду всем странам;

- денежные издержки и цены в целом пропорциональны реальным издержкам, а структура экспорта и импорта определяется на основе сравнительных издержек производства;

-богатые страны меньше выигрывают от международной торговли, чем бедные, поэтому последним необходимо отказаться от протекционизма;

-допустимы лишь незначительные субсидии и экспортные премии некоторым отраслям промышленности.

        С. Харрис в своей теории высказывал следующие положения:

•  - слаборазвитые страны должны заниматься разработкой естественных ресурсов, а развитые промышленным производством, что должно поощряться экспортом капитала из развитых стран.

83.Таможенные тарифы (импортные и экспортные пошлины) и механизмы их действия. Интересы стран.

Классическим инструментом регулирования внешней торговли являются таможенные тарифы. Таможенный тариф – это систематизированный перечень таможенных пошлин, которыми облагаются товары при импорте, а в отдельных случаях – при экспорте из данной страны.

Таможенная пошлина выполняет функцию налога, взимаемого при пересечении товаром таможенной границы, который повышает цену импортируемых (или экспортируемых) товаров и оказывает тем самым влияние на объем и структуру внешнеторгового оборота.

Импортные пошлины накладываются на импортные товары при выпуске их для свободного обращения на внутреннем рынке страны. Являются преобладающей формой пошлин, применяемой всеми странами мира для защиты национальных производителей от иностранной конкуренции.

Ввозные (импортные) пошлины составляют большую часть таможенных пошлин во всех странах мира.

Экспортные пошлины накладываются на экспортные товары при выпуске их за пределы таможенной территории государства. Применяются крайне редко отдельными странами, обычно в случае больших различий в уровне внутренних регулируемых цен и свободных цен мирового рынка на отдельные товары, и имеют целью сократить экспорт и пополнить бюджет. Экспортные пошлины, взимаемые с товаров при их вывозе за границу, используются в современной мировой торговой практике крайне редко. Эти пошлины могут применяться в фискальных целях, для выравнивания низких внутренних цен и более высоких цен на внешнем рынке, с целью сохранения национальных ресурсов (в этом случае с помощью экспортной пошлины может быть сокращен до определенного предела вывоз того или иного товара). Экспортные пошлины часто применяют развивающиеся страны, которые обладают монополией в области производства или сбыта какого-либо товара.

Современная практика таможенно-тарифного регулирования внешнеэкономических связей стран мирового сообщества свидетельствует о наличии двух сформировавшихся взаимосвязанных уровней такого регулирования: международного, или многостороннего, и собственно национального, с характерными особенностями, присущими отдельным странам или группам стран. В условиях интернационализации экономической жизни и усиления взаимозависимости государств "регулирование на многосторонней основе приобретает все большее значение, что проявляется в стремлении большинства государств приводить свою национальную систему таможенно-тарифного контроля в соответствие с международно признанными нормами и правилами". В России существование ТН ВЭД предопределено положениями международных соглашений.

Совет таможенного сотрудничества (ныне Всемирная таможенная организация) в 1950 г. разработал Брюссельскую товарную номенклатуру, а в 1983 г. - Гармонизированную систему описания и кодирования товаров. Последняя представляет собой многоцелевую классификационную систему, используемую "для публикации таможенных тарифов, ведения статистики внешней торговли, организации транспортно-экспедиторских операций и т.д.". Гармонизированная система - это база национальных номенклатур, включая и ТН ВЭД России. Первые шесть знаков кодового обозначения товара тождественны цифровому шифру, принятому в номенклатуре Гармонизированной системы. Седьмой и восьмой знаки означают дополнительную детализацию в соответствии с Комбинированной номенклатурой Европейского Союза. Девятый знак соответствует коду товара по ТН ВЭД СНГ. Десятый знак введен Постановлением Правительства РФ от 22 февраля 2000 г. N 148 "О таможенном тарифе Российской Федерации - своде ставок ввозных таможенных пошлин и товарной номенклатуре, применяемой при осуществлении внешнеэкономической деятельности".

Таможенные тарифы имеют все страны мира. Современные тарифы унифицированы на базе Гармонизированной системы описания и кодирования товаров, что облегчает пользование тарифами на разных языках и сопоставление ставок пошлин на одинаковые товары. Тариф, используемый на территории Российской Федерации, являет собой образец договорного, или конвенционного, тарифа, так как он устанавливается по взаимному соглашению государств. Антиподом ему выступает автономный тариф, определяемый государством самостоятельно.

Допустим ввели пошлину: специф: 20$ за ед-цу.

P_имп = P_w + T = 120, где P_имп – импортная цена, P_w - первонач цена (мировая), T – ставка пошлины

Импорт 1 – до введения пошлины (M1) , Импорт 2 – после (M2).

П оследствия введения пошлины связаны с рядом эф-тов, эти эф-ты след:

1. Эф-т потр-я (d), т.е. после введения пошлины сокращ-ся объем потр-ния

2. Эф-т произ-ва (b), т.е. после введения пошлины отеч произ-ли увеличивают объем произ-ва

3. Эф-т торговли (отрезки 20-60, 30-50, т.е. трапеция)

4. Эф-т дохода (c), т.е. гос-во после введения пошлины м. пол-ть доход

Интересы уч-ков:

1. интересы отеч произ-лей. благодаря введен пошлине отеч произ-ли имеют выигрыш, связ-й с ↑ цен, а след-но с ↑ объема произ-ва: +a = ½ (Q^S₁ + Q^S₂) • T = ½ (20+30) • 20 = 500 млн $.

2. интересы потр-лей. Потр-ли благодаря введению пошлин имеют чист потери, связ-е с ↑ цен, а след-но с сокращением объема потр-я: -a-b-c-d = - ½ (Q^D₁ + Q^D₂) • T = - ½ ((Q^s₁ + M₁)+ (Q^D₂+ M₂)) • T = - ½ (60+50) • 20 = -1100 млн $.

3. интересы гос-ва. Гос-во получает доход благодаря пошлине в виде тамож пошлин: +c = M₂ • T = 20 • 20 = 400 млн $.

4. интересы страны в целом. Имеет потери: +a-a-b-c-d+c = -b-c = - ½ (M₁ - M₂) • T = - ½ (40-20) • 20 = - 200 млн $.

Т.О., благодаря введению пошлины страна в целом имеет чистые потери, т.к. потери потр-лей превышает сумму выигрыша гос-ва и произ-ля.

Экспортные пошлины.

И нтересы уч-ков:

1. интересы потр-лей: +a = ½ (Q^D₁ + Q^D₂) • T = ½ (20+10) • 20 = 300 млн $.

2. интересы отеч произ-лей: -a-b-c-d = - ½ (Q^S₁ + Q^S₂) • T = - ½ (50+60) • 20 = -1100 млн $.

3. интересы гос-ва: +c = X₂ • T = 30 • 20 = 600 млн $.

4. интересы страны в целом: +a-a-b-c-d+c = -b-c = - ½ (Q^D₂ - Q^D₁) • T - ½ (Q^S₂ - Q^S₁) • T = - ½ • 10 • 20 – ½ • 10 • 20 = - 200 млн $.

84.Основные фонды предприятия: методы оценки и структура. Показатели состояния и воспроизводства основных фондов. Показатели использования основных фондов.

Основные фонды - это средства труда, которые многократно участвуют в производственном процессе, сохраняя при этом свою натуральную форму, постепенно изнашиваясь, переносят свою стоимость по частям на вновь создаваемую продукцию. К ним относят фонды со сроком службы более одного года и стоимостью более 100 минимальных месячных заработных плат. Основные фонды подразделяются на производственные и непроизводственные фонды.

Удельный вес (в процентах) различных групп основных фондов в общей стоимости их на предприятии представляет структуру основных фондов.

Существуют следующие методы денежной оценки основных фондов:

1. Оценка по первоначальной стоимости, т.е. по фактическим затратам, произведенным в момент создания или приобретения (включая доставку и монтаж), в ценах того года, в котором они изготовлены или приобретены.

2. Оценка по восстановительной стоимости, т.е. по стоимости воспроизводства основных фондов на момент переоценки. Эта стоимость показывает во сколько обошлось бы создание или приобретение в данное время ранее созданных или приобретенных основных фондов.

3. Оценка по первоначальной или восстановительной с учетом износа (остаточной стоимости), т.е. по стоимости, которая еще не перенесена на готовую продукцию.

Показатели состояния и воспроизводства основных фондов.

Состояние и использование основных производственных фондов является главным условием, показателем обеспеченности нормальных условий процесса производства и повышения его эффективности.

К показателям, которые характеризуют состояние основных фондов, относятся: коэффициент износа основных фондов, коэффициент пригодности основных фондов, коэффициент обновления основных фондов, коэффициент выбытия основных фондов, коэффициент прироста основных фондов.

Коэффициент износа основных фондов показывает степень износа основных производственных фондов, характеризуя часть стоимости основных фондов, потраченной на затраты производства.

Коэффициент пригодности основных фондов - показатель, который отображает часть основных фондов, пригодную к эксплуатации.

Коэффициент обновления основных производственных фондов - это показатель, который отображает часть введенных фондов в отчетном году в общей их стоимости на конец отчетного года. Этот коэффициент показывает уровень введения в эксплуатацию новых основных производственных фондов в стоимостном выражении.

Коэффициент выбытия основных производственных фондов - показатель, который отображает часть выбывших в отчетном периоде фондов в общей их стоимости на начало этого же года. Этот коэффициент показывает уровень выбытия фондов в связи с их физическим и моральным износом и непригодностью для дальнейшего использования в производственном процессе.

Относительное увеличение основных производственных фондов по сравнению с их выбытием в отчетном периоде определяется расчетом коэффициента их прироста.

Показатели использования основных фондов предприятия

Улучшение использования основных фондов решает широкий круг экономических проблем, направленных на повышение эффективности производства: увеличение объема выпуска продукции, рост производительности труда, снижение себестоимости, экономию капитальных вложений, увеличение прибыли и рентабельности капитала и, в конечном счете, повышение уровня жизни общества.

В условиях рыночной экономики наиболее общим показателем, характеризующим эффективность деятельности предприятия, является рентабельность капитала – отношение прибыли к авансированной среднегодовой стоимости основного и оборотного капитала. Этот показатель может быть определен по отношению к основным фондам и составлен в динамике.

К числу обобщающих показателей уровня использования основного капитала относятся фондоотдача и фондоемкость. Фондоотдача выражает отношение стоимости продукции, изготовленной за год (или задругой период времени), к среднегодовой стоимости основных производственных фондов.

Фондоемкость – величина, обратная фондоотдаче, она выражает отношение стоимости основных фондов к объему продукции.

Из числа других показателей эффективности использования основных фондов в практике работы предприятий наиболее часто применяются коэффициент сменности и коэффициент загрузки оборудования.

Достигнутый уровень использования возможной производительности технологического оборудования измеряется коэффициентом интенсивности использования станочного парка, который определяется отношением фактического объема выпущенной продукции к установленной производственной мощности оборудования (пропускной способности).

85.Статистика производительности труда

Существует два аспекта статистического изучения производительности труда: изучение производительности только живого труда и изучения производительности труда всего общественного труда - живого и общественного. В наиболее общем виде второй аспект характеризуется снижением доли затрат живого труда и увеличение доли затрат овеществленного труда; причем таким образом, что общая масса затрат труда на производство продукции уменьшается.

Основными задачами статистики производительности труда в различных отраслях производства являются следующие:

1. разработки методических основ статистики производительности труда; 2. определение показателей, характеризующих уровень и динамику производительности труда; 3. анализ влияния факторов на уровень и динамику производительности труда; 4. характеристика выполнения норм выработки рабочими - сдельщиками и нормированных заданий -повременщиков; 5. изучение влияния изменения производительности труда на изменение объема продукции и затрат рабочеговремени; 6. международные сопоставления уровней и динамики производительности труда и др.

Производительность труда будучи сложной экономической категорией измеряется несколькими показателями, находящимися между собой в определенных отношениях и соотношениях. Среди этих показателей первостепенную роль играют соотношение показателей объема, величин полученных благ от применения соответствующего количества труда. Это соотношение может быть выражено в виде прямых соотношений q (произведенная продукция) к Т (затраты времени в часах, днях и т.п.) и обратных отношений Т : q. Таким образом, существует система взаимообусловленных и взаимообратных показателей: выработка продукции в единицу времени w = q : т и трудоемкость изготовления единицы продукции t = Т : q.

Необходимо всегда помнить, что трудоемкость уменьшается во столько раз, во сколько раз растет производительность труда.

Поскольку q = W ^. T, то производительность труда выступает как интенсивный фактор увеличения объема продукции; изменение массы затрат рабочего времени являются экстенсивным фактором. Из этого следует, что динамика объема продукции зависит от динамики производительности труда

Изменение массы затрат рабочего времени зависит от изменения объема произведенной продукции и трудоемкости ее изготовления.

Уровень производ-ти труда м.б. выражен 2мя показ-ми:

1. средн выработка продукции в ед-цу времени, чем выше вел-на этого показ-ля, тем выше произ-ть труда на п/п (прямой показ-ль)

2. трудоемкость ед-цы продукции хар-т затраты времени на выработку 1 ед-цы продукции, чем выше эт показ-ль, тем меньше произ-ть труда (обратн показ-ль)

; где Q – кол-во продукции, T – затраты труда, t – трудоемкость, W - средн выработка продукции в едцу времени

Отсюда: ;

Затраты на произ-во продукции- товара м.б. измерены:

1. в отработан-х ч-кочасах , тогда производ-ть труда выр-ся по показ-лям ср-час выработки продукции, к-ые показ-т ср объем продукции, произв-ной одним рабочим за 1 час факт-ки отработан времени:

2. в ч-коднях. В эт сл-е производ-ть измер-ся показ-лем ср-дневн выработки продукции:

М/ср-часов и ср-дневн выработкой продукции сущ-т след взаимосвязь:

3. В отработан ч-комесяцах, ч-кокварталах, ч-когодах. В эт сл-е производ-ть труда выр-ся показ-ми ср-мес, ср-квартальн или ср-годовой выработки в расчете на 1 среднесписочн рабочего:

;

b – ср-фактич продолж-ть раб периода в днях; a•b – ср-фактич продолж-ть раб периода в часах

Кроме эт показ-ся м.б. опр-н показ-ль ср-мес (квартальн, год) выработки в рачете на 2 ССР по осн деят-ти (промышленно-производствен персонал)

;

d – доля раб-ков в общ числ-ти раб-ков по осн деят-ти

86.Статистика промышленной продукции: содержание, задачи, основные показатели, анализ динамики.

Статистика продукции изучает выпущенную продукцию, к которой относятся в широком понимании как материальные продукты, так и предоставляемые услуги.

По степени готовности выделяются следующие элементы промышленной продукции: готовые изделия; полуфабрикаты, незавершенное производство.

Готовые изделия представляют собой промышленную продукцию, которая не подлежит на данном предприятии дальнейшей обработке.

Полуфабрикаты -- это продукты, прошедшие основные стадии обработки в рамках данной технологии, они имеют черты товарности, т.е. могут быть реализованы за пределы предприятия или храниться на складе.

Незавершенное производство -- это продукция начатая, но еще не законченная, т.е. находящаяся в стадии обработки в цехах основного производства.

В задачи статистики производства промышленной продукции входит:

-определение объема промышленной продукции в натуральном, условно-натуральном и стоимостном выражении;

-характеристика объема отгруженной продукции;

-статистическое изучение качества и ассортимента промышленной продукции;

-статистическое изучение ритмичности производства и поставок промышленной продукции;

-расчет индексов физического объема и цен на произведенную промышленную продукцию.

Согласно с СНС самыми важными обобщающими показателями измерения результатов выпущенной продукции для создания материальных благ и предоставления услуг на макро- и микроуровнях есть валовой внутренний продукт (ВВП) и валовая добавленная стоимость (ВДС).

ВВП - это совокупная рыночная стоимость конечной продукции и услуг для экономики в целом (на макроуровне) за определенный период, которая вычисляется как сумма ВДС всех секторов или отраслей экономики и чистых налогов (ЧН);

ВДС - это совокупная стоимость конечной продукции и отраслей экономики на микроуровне, которая рассчитывается как разность между валовым выпуском (ВВ) и промежуточным потреблением (ПП) и определяется в основных ценах; ранее отмечен состав ВДС, ее виды и методы вычисления в отечественной практике.

Анализ начинается с изучения динамики выпуска и реализации продукции, расчета базисных и цепных темпов роста и прироста.

Анализ реализации продукции тесно связан с анали­зом выполнения договорных обязательств по постав­кам продукции. Недовыполнение плана по договорам для предприятия оборачивается уменьшением выручки, прибыли, выплатой штрафных санкций. Кроме того, в условиях конку­ренции предприятие может потерять рынки сбыта продукции, что повлечет за собой спад производства.

87.Себестоимость продукции. Классификация и учет затрат по их видам. Методы Absorption Costing и Direct Costing.

Себестоимость (издержки) - это денежное выражение затрат производственных факторов, необходимых для осуществления предприятием производственной и коммерческой деятельности, связанной с выпуском и реализацией продукции и оказанием услуг, то есть все то, во что обходиться предприятию производство и реализация продукта.

Себестоимость продукции (работ, услуг) является одним из важных обобщающих показателей деятельности фирмы (предприятия), отражающих эффективность использования ресурсов; результаты внедрения новой техники и прогрессивной технологии; совершенствование организации труда, производства и управления.

Классификация издержек производства

1. По видам расходов. Группировка по видам расходов является в экономике общепринятой и включает в себя две классификации: по экономическим элементам затрат и по калькуляционным статьям расходов.

Первая из них (по экономическим элементам) применяется при формировании себестоимости на предприятии в целом и включает в себя пять основных групп расходов: - материальные затраты; - затраты на оплату труда; -отчисления на социальные нужды; - амортизация основных фондов; -прочие затраты.

Вторая группа затрат (по калькуляционным статьям) используется при составлении калькуляций (расчет себестоимости единицы продукции), позволяющих определить, во что обходится предприятию единица каждого вида продукции, себестоимость отдельных видов работ и услуг.

2. По характеру участия в создании продукции (работ, услуг) Выделяют основные расходы, непосредственно связанные с процессом изготовления продукции, в частности, затраты сырья, основных материалов и комплектующих, топлива и энергии, заработную плату производственных рабочих и т.д., а также накладные расходы, т.е. расходы по управлению и обслуживанию производством - цеховые, общезаводские, внепроизводственные (коммерческие), потери от брака.

3. По изменяемости в зависимости от объемов производства. Затраты, которые изменяются (увеличиваются или сокращаются) пропорционально изменению объема продукции, называют условно-переменными. Затраты, которые остаются неизменными, и величина их не связана с ростом сокращения выработки продукции, называют условно-постоянными. Данная классификация затрат необходима при планировании производства, а также при анализе финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

4. По способу отнесения на производство. Очень часто при калькулировании себестоимости продукции невозможно точно определить, в какой степени те или иные затраты могут быть отнесены на тот или другой вид продукции. В связи с этим все затраты предприятия подразделяются на прямые, которые могут быть непосредственно отнесены на данный вид продукции (работ, услуг), и косвенные, которые связаны с производством многих изделий, как правило, это все остальные затраты предприятия.

Метод полных (поглощенных) затрат Absorption Costing заключается в калькулировании себестоимости продукции (работ, услуг) путем отнесения всех производственных затрат текущего периода на выпущенную в этом же периоде продукцию (выполненные работы, оказанные услуги). Это наиболее широко используемый подход к калькулированию себестоимости, применяемый в бухгалтерском учете, а так же соответствующий требованиям налогового учета.

В себестоимость выпускаемой продукции по методу полных затрат Absorption Costing включаются прямые производственные затраты и общепроизводственные затраты.

Метод прямых затрат Direct Costing — это метод калькуляции себестоимости продукции, при котором все затраты разделяются на постоянные и переменные, и только переменные затраты относятся на себестоимость продукции. Постоянная часть общепроизводственных затрат относится к затратам периода вместе с затратами на сбыт и администрирование. DC является более сбалансированным методом. Его суть состоит в том, что только переменные затраты участвуют в расчете плановой и фактической себестоимости продукции. Оставшуюся часть затрат (постоянные затраты, к которым в DC отнесены постоянная часть общепроизводственных расходов, административные и сбытовые расходы) в калькуляцию не включают и периодически списывают на финансовые результаты, т. е. учитывают при расчете прибыли и убытков за рассматриваемый период.

88. Состав и порядок составления финансовой отчетности

Финансовая отчетность - это совокупность показателей бухгалтерского учета, отраженных в форме определенных таблиц, которые отражают движение имущества, обязательств и финансовое положение предприятия за отчетный период. Финансовая отчетность представляет из себя единую систему данных о финансовом положении организации, финансовых результатах ее деятельности и изменениях в ее финансовом положении и составляется на основе данных бухга Годовой отчет организаций (кроме кредитных, страховых и бюджетных) включает 6 форм. бухгалтерского учета. Цели ФО: предоставить потенциальным инвесторам и кредиторам надежную и правильную информацию о финансовом положении; предоставить существующим инвесторам информацию о движении денежных потоков, экономических ресурсах, капитале и совокупном доходе. ФО является результатом сбора, обработки и конечного суммирования бухгалтерской информации. Основными формами отчетности является:

форма N 1Бухгалтерский баланс характеризует его средства по их составу (актив) и источникам образования (пассив): Активы = СК + обязательства

Содержание бухгалтерского баланса. Бухгалтерский баланс должен характеризовать финансовое положение организации по состоянию на отчетную дату. В бухгалтерском балансе активы и обязательства должны представляться с подразделением в зависимости от срока обращения (погашения) на краткосрочные и долгосрочные.

форма N 2 Отчет о прибыли и убытках представляет собой отражение соотношения доходов и расходов в процессе производственно-хоз. Деятельности в течении фиксированного периода времени. Необходим для оценки резервов увеличения собственного капитала и служит в качестве исходной базы расчета налоговых выплат и дивидендов.

Прибыль от реализации = выручка от реализации - себестоимость реализованной продукции

Чистая прибыль = балансовая прибыль за вычетом налога на прибыль

Содержание отчета о прибылях и убытках. Отчет о прибылях и убытках должен характеризовать финансовые результаты деятельности организации за отчетный период. В отчете о прибылях и убытках доходы и расходы должны показываться с подразделением на обычные и чрезвычайные.

Форма ~~3 Отчет о движении капитала. В ней отражаются показатели, характеризующие формирование уставного, добавочного и резервного капитала предприятия, а также нераспределенной прибыли (непокрытого убытка). Кроме того, форма №3 содержит сведения о формировании и использовании резервов.

Форма ~~4 Отчет о движении денежных средств – это документ, в котором отражаются поступления, израсходование и нетто-изменения денежных средств в ходе текущей хозяйственной, инвестиционной и финансовой деятельности предприятия на определенный период. В нем представлена информация, отражающая операции, связанные с образованием финансовых ресурсов и с использованием этих ресурсов В качестве источников средств могут выступать: эмиссия новых акций, выпуск облигаций и прочие доходы.

Данные отчета о движении денежных средств должны характеризовать изменения в финансовом положении организации в разрезе текущей, инвестиционной и финансовой деятельности. Финансовой деятельностью считается деятельность организации, в результате которой изменяются величина и состав собственного капитала организации, заемных средств (поступления от выпуска акций, облигаций, предоставления другими организациями займов, погашение заемных средств и т.п.).

Сведения о движении денежных средств организации представляются в валюте Российской Федерации. В случае наличия (движения) денежных средств в иностранной валюте формируется информация о движении иностранной валюты по каждому ее виду применительно к отчету о движении денежных средств, принятому организацией. После этого данные каждого расчета, составленного в иностранной валюте, пересчитываются по курсу Центрального банка Российской Федерации на дату составления бухгалтерской отчетности. Полученные данные по отдельным расчетам суммируются при заполнении соответствующих показателей Отчета о движении денежных средств.

При раскрытии организацией в пояснениях к бухгалтерскому балансу и отчету о прибылях и убытках информации о принадлежащих ей активах в качестве основных средств, нематериальных активов, доходных вложений в материальные ценности раздельно приводятся данные о первоначальной (восстановительной) стоимости этих активов и начисленной амортизации

Форма ~~5 Приложение к бухгалтерскому балансу (форма 5) формируется на основе информации по составу отдельных активов и обязательств организации с приведением источников финансирования затрат по приобретению активов, с указанием структуры дебиторской и кредиторской задолженности, своевременности погашения (включая уплату процентов) кредитов и займов, операций с финансовыми активами организации.

Форма ~~6 Отчет о целевом использовании полученных средств (форма №6) представляют некоммерческие организации.

Основными видами доходов некоммерческих организаций являются вступительные, членские и добровольные взносы. При использовании этих видов доходов по целевому назначению (согласно утвержденной смете) они освобождаются от налогообложения. Для контроля их использования и предназначена форма №6 "Отчет о целевом использовании полученных средств". Кроме того, расшифровывается сумма израсходованных в отчетном и в предыдущем году денежных средств.

В пояснительной записке следует привести краткую характеристику деятельности организации (обычных видов деятельности; текущей, инвестиционной и финансовой деятельности), основные показатели деятельности и факторы, повлиявшие в отчетном году на финансовые результаты деятельности организации, а также решения по итогам рассмотрения годовой бухгалтерской отчетности и распределения чистой прибыли, т.е. соответствующую информацию, полезную для получения более полной и объективной картины о финансовом положении организации, финансовых результатах деятельности организации за отчетный период и изменениях в ее финансовом положении.

При изложении в пояснительной записке основных показателей деятельности, характеризующих качественные изменения в имущественном и финансовом положении, их причины в случае необходимости следует указывать принятый порядок расчета аналитических показателей (рентабельность, доля собственных оборотных средств и пр.).

При оценке финансового состояния на краткосрочную перспективу могут приводиться показатели оценки удовлетворительности структуры баланса (текущей ликвидности, обеспеченности собственными средствами и способности восстановления (утраты) платежеспособности). При характеристике платежеспособности следует обратить внимание на такие показатели, как наличие денежных средств на счетах в банках, в кассе организации, убытки, просроченные дебиторскую и кредиторскую задолженность, не погашенные в срок кредиты и займы, полноту перечисления соответствующих налогов в бюджет, уплаченные

Аудит бухгалтерской отчетности. В случаях, предусмотренных федеральными законами, бухгалтерская отчетность подлежит обязательному аудиту. Итоговая часть аудиторского заключения, выданного по результатам обязательного аудита бухгалтерской отчетности, должна прилагаться к этой отчетности

89. Управление конфликтами. Поведение в конфликтных ситуациях. Методы разрешения конфликтов.

Конфликт – столкновение противоположно направленных мыслей и побуждений людей и их групп. причины конфликта кроются в различии взглядов, позиций и интересов по тому или иному вопросу. Конфликты не только допустимы, но и желательны. Они позволяют выявить скрытые проблемы, разнообразные точки зрения, но и имеют отрицательные стороны – усиливают неудовлетворенность людей, ограничивают сотрудничество, снижают производительность, увеличивают текучесть кадров.

Типы конфликтов:

1) конфликты целей - возникают тогда, когда руководители по-разному представляют себе желаемое состояние объекта в будущем. Возникают внутри высшего руководства.

2) конфликты взглядов, вызванные тем, что участвующие в нем стороны имеют разные взгляды, мысли, придерживаются разных идей по решаемой проблеме. Эти конфликты сложнее решить, чем 1)-е.

3) чувственные конфликты – проявляются в ситуациях, когда у участников имеются различные чувства и эмоции, которые определяют их отношения друг с другом как личностей. Такие конфликты могут парализовать деятельность отделов, служб, коллективов.

Причины:

1. ограниченные ресурсы (людские, фин, врем)

2. различия в целях, ценностях, потребностях

3. некачественная, несвоевременная информация (недоразумения, ошибки)

4. несовершенство чел. психики

5. Взаимозависимость заданий, неправильное распределение ответственности

Последствия конфликтов:

1) разрушительные – конфликты разрушают отношения между людьми, дезорганизуют систему управления.

2) конструктивные – зачастую конфликты предполагают возможность преобразований в организации.

Уровни конфликтов:

1) внутри личности – проявляются в виде агрессии к другим, могут вытекать из конфликта целей или взглядов. Может наступить раздвоение личности, когда человек неадекватно оценивает ситуацию. Может перерасти во 2)-й.

2) между личностями – конфликт по поводу поведения других, ценностных ориентаций. В организации источником такого конфликта м.б. нечеткое описание должностных полномочий, при попытке перевалить на других часть своей работы.

3) внутри группы – по своим негативным последствиям м.б. серьезнее чем 1-й и 2-й.

4) между группами. Источник – дефицит ресурсов, неодинаковый вклад в общее дело, несправедливая оценка вклада.

5) внутри организации – часто зависят от того, как распределена власть в организации. Любой руководитель заинтересован в том, чтобы конфликт, возникший в его организации или подразделении, был как можно быстрее преодолен.

Стратегия управления конфликтами:

1) если обе стороны пытаются сохранить видимость хороших отношений, то используется стратегия ухода от конфликта. Если стратегия имеет субъективные причины, такая стратегия благоприятна, ибо дает возможность успокоиться и прийти к выводу, что продолжение конфликта бессмысленно.

2) приспособление – если одна сторона не заинтересована в предмете конфликта и остается без выигрыша, но и не в проигрыше. Другая сторона получает то, что для нее важно.

3) компромисс – поровну делятся выгоды и потери.

4) идеальная стратегия – окончательное разрешение конфликта – поиск и устранение его причин.

5) предупреждение конфликта – улучшение условий труда, вознаграждение, справедливое распределение труда.

6) разрешение – убеждение сторон прекратить враждебные действия и найти решение, которое исключает чье-либо поражение.

Управление конфликтными ситуациями возможно на основе применения структурных и межличностных методов их разрешения.

Методы управления конфликтами – целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт или методы, направленные на коррекцию поведения участников конфликта.

Структурные методы:

1. Разъяснение требований к работе.

2. Координационные механизмы – установление иерархии полномочий, что упорядочивает взаимоотношения в организации. Принцип единоначалия облегчает использование иерархии для управления конфликтными ситуациями, т.к. подчиненный знает, что решениям руководства надо подчиняться.

3. Общеорганизационные комплексные цели – помогают скоординировать действия и направляют усилия участников на достижение общей цели.

4. Структура системы вознаграждений для поощрения работников, способных достичь общеорганизационной цели, поможет персоналу понять как ему следует поступать в конфликтной ситуации и как избежать дисфункциональных последствий конфликта.

Межличностные методы: основываются на выборе определенного стиля поведения, учитываются три компонента: собственный стиль, стиль других вовлеченных в конфликт людей, природу самого конфликта. Стили разрешения конфликта: власть, сила, убеждение, сотрудничество, уход от конфликта, привлечение третьей силы и др.

Поведение в конфликтных ситуациях:

1. Признание наличия конфликта

2. Определить возможность переговоров, согласовать процедуру переговоров

3. Выявить круг вопросов, требующих решения

4. Разработка вариантов решения

5. Выбор согласованного решения

6. Реализация принятого решения.

90. Управление изменениями в организации

Развитие орг-ции происходит поэтапно, начиная от стадии становления через стадию финансирования, развития и кончая стадией кризиса или предбанкротного состояния. На всех этих стадиях происходят изменения в потенциале орг-ции. Постепенно происходит накопление количественных св-в, а затем кол-во переходит в кач-во, и орг-ция получает развитие, совершенствуя свой потенциал.

Опыт консультационных фирм Запада показал, что рук-ли обычно принимают решения 5 типов, касающихся изменений:

1.Цели орг-ции (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные)

2.Изменение орг.структуры управления орг-ции

3.Изменение распределения ресурсов

4.Изменение использования персонала орг-ции

5.Изменение технологии пр-ва

Каждое решение, касающееся изменения в одном из 5этих случаев, неизбежно требует принимать решение минимум ещё по одному случаю или по всем остальны 4.

Модель процесса управления изменениями:

1. Диагностика состояния орг-ции, подразделения, какой-либо проблемы

2. Изучение механизма функционирования обратной связи в данной орг-ции, подразделении,при решении какой-либо проблемы. Контроль за каким-л.изменением обязательно требует применения обратной связи на каждом этапе изменения. Цель – получение полной, своевременной, достоверной и с наименьшими затратами информации о результатах изменений на каждом из этапов.

3.Образование и повышение квалификации тех лиц, которые будут осуществлять изменения в организации. Они должны знать цели орг-ции, направления изменений, затраты и рез-ты изменений, которые намечено получить.

4.Осуществление изменений орг.структуры упр-ния

5.Проведение консультаций по совершенствованию орг.процессов, орг.связей

6.Формирование группы работников, которые будут осуществлять и контролировать ход осуществления изменений

7.Орг-ция взаимодействия между группами, осуществляющими изменения.

Кроме того применяются различне методы и способы стиулирования изменений воздействия на тех, кто осуществляет изменения и на тех, кого эти изменения затронут:

- рук-во орг-ции осознает необ-ть и неизбежность изменений и создает механизм, побуждающий работников орг-ции согласиться с предстоящими изменениями, положительно реагировать на них.

- рук-во орг-ции осознает необ-ть и неизбежность изменений, но не знает, какие это д/б перемены, как они будут осуществляться и какие рез-ты принесут.

- для принятия правильных решений в связи с предстоящими изменениями необ-мо осуществить диагностику состояния орг-ции, собрать нужную инфо, проанализировать её и сделать соответствующие выводы

- на основе анализов следует принять соответствующее решение по поводу предстоящих изменений и разработать с-му контроля за ходом изменений, установив ответственных за каждый этап изменений.

- при необ-ти следует провести эксперимент

- разраб-ся с-ма стимулирования организаторов изменений , а также тех работников, которые поддержат эти изменения.

Причины сопротивления работников предстоящим изменениям:

1.Люди опасаются, что изменения приведут к личным потерям для них

2. Люди уверены, что любое изменение в работе нежелательно, непредсказуемо и затронет их жизненные интересы

91. Коммуникативное поведение в организации. Основные элементы процесса коммуникаций.

Коммуникативное поведение характеризуется определенными нормами, которые позволяют охарактеризовать конкретное коммуникативное поведение как нормативное или ненормативное.

Можно выделить основные нормы коммуникативного поведения:

1. Общекультурные нормы коммуникативного поведения отражают принятые правила этикета, вежливого общения.

2. Ситуативные нормы обнаруживаются в случаях, когда общение определяется конкретной экстралингвистической ситуацией. Такие ограничения могут быть различны по характеру.

3. Групповые нормы отражают особенности общения, закрепленные культурой для определенных профессиональных, гендерных, социальных и возрастных групп. Есть особенности коммуникативного поведения мужчин, женщин, юристов, врачей, детей, родителей, гуманитариев, технарей и т.д.

4. Индивидуальные нормы коммуникативного поведения отражают индивидуальную культуру и коммуникативный опыт индивида и представляют собой личностное преломление общекультурных и ситуативных коммуникативных норм в языковой личности.

К оммуникации – это передача информации от одного человека к другому, один из способов доведения индивидом до других людей идей, фактов, мыслей, чувств и ценностей. Цель коммуникации – добиться от принимающей стороны точного понимания отправленного сообщения.

Отправитель – любой индивид, имеющий идеи, информацию, намерения и цель их передать. Отправитель формулирует смысл, передаваемый получателю.

Кодирование – перевод информации отправителя в комплекс коммуникационных символов.

Сообщение – информация, формирующаяся в результате кодирования, которую отправитель передает желаемому получателю. Сообщение выражается в вербальной и невербальной форме.

Канал коммуникации – путь, по которому передается информация. Выделяют следующие каналы: личное общение, групповые встречи, телефон, факс, докладные и служебные записки и т.п.

Получатель – индивид, которому адресовано сообщение.

Декодирование – процесс превращения сообщения в имеющую смысл форму. Коммуникация успешна, если получатель воспринял смысл, заложенный в сообщение отправителем. Результаты декодирования зависят от навыков, установок, ожиданий, культурного и интеллектуального уровня получателя.

Обратная связь – демонстрация получателем реакции на полученное сообщение. Дает возможность отправителю установить, получено ли сообщение, насколько понятен его смысл и какую реакцию получателя оно вызвало. Когда получатель отвечает отправителю, их роли меняются, формируется обратный коммуникативный поток, устанавливается двусторонний коммуникативный процесс.

92. Понятие команды. Методы формирования команд. Этапы развития команды: от традиционного контроля к самоуправлению.

Команду можно определить как группу людей, имеющих высокую квалификацию в определенной области и максимально преданных общей цели деятельности своей организации, для достижения которой они действуют сообща, взаимно согласовывая свою работу.

Формирование команды -- один из уровней организационного консультирования. Существует три уровня проведения процессов формирования команд:

1) индивидуальное консультирование, т. е. управление трудными проблемами, возникающими в результате существования в организации;

2) непосредственно формирование команды -- активное командное включение в планирование организационных изменений (команда определяется как группа из более двух человек, динамично взаимодействующих, зависимых друг от друга и направленных в сторону общей цели/миссии. Каждый член команды играет определенную роль, занимает четкую позицию и выполняет определенную функцию в команде);

3) построение межкомандных взаимоотношений. В организации может существовать несколько отдельных и независимых групп, из которых необходимо сформировать команды.

Различают четыре основных подхода к формированию команды:

1. Целеполагающий подход (основанный на целях) -- Цели могут быть стратегическими по своей природе или установлены в соответствии со спецификой деятельности, например, как изменение продуктивности или уровня продаж, а также как изменение внутренней среды или каких-либо процессов.

2. Межличностный подход (интерперсональный) -- сфокусирован на улучшении межличностных отношений в группе и основан на том, что межличностная компетентность увеличивает эффективность существования группы как команды. Его цель -- увеличение группового доверия, поощрение совместной поддержки, а также увеличение внутрикомандных коммуникаций.

3. Ролевой подход -- проведение дискуссии и переговоров среди членов команды относительно их ролей; предполагается, что роли членов команды частично перекрываются. Командное поведение может быть изменено в результате изменения их исполнения, а также индивидуального восприятия ролей.

4. Проблемно-ориентированный подход к формированию команды (через решение проблем) предполагает организацию заранее спланированных серий встреч по фасилитации процесса (с участием третьей стороны -- консультанта) с группой людей, имеющих общие организационные отношения и цели.

Большинство гуру предлагают осуществлять переход от традиционного контроля к групповому самоуправлению поэтапно:

Стадия 1: начинающая команда. Межфункциональные команды созданы, но в их состав входят формальные контролеры, называемые теперь руководителями команд и назначенные руководством. Контролер (руководитель) команды доступен в качестве наставника, обучающего работников, как действовать в тех или иных ситуациях, но члены команды уже не должны обращаться к нему с просьбами

Стадия 2: команда переходного периода. По мере того как члены команды принимают на себя все большую ответственность за повседневное управление ее деятельностью, роль руководителя изменяется: он все больше занимается координацией и все меньше — контролем.

Стадия 3: опытная команда. К моменту, когда команда приобретает опыт, ее руководитель (которого теперь можно называть координатором) удален от группы и уже не осуществляет непосредственного контроля за повседневной деятельностью людей или даже не вникает в их работу.

Стадия 4: зрелая команда. На этой заключительной стадии команда несет полную ответственность за свою работу, а менеджер среднего звена для них в сущности исчезает.

93. Формальные и неформальные группы в организации.

Формальные группы. Под формальными понимаются группы в организации, сознательно созданные для достижения коллективных целей организации. Данные группы осуществляют формальные функции, такие, как выполнение конкретных работ, генерирование идей, поддержание связей и т.д., что содействует достижению целей организации.

При создании формальных групп члены организации объединяются искусственно в соответствии с порученными им официальными ролевыми предписаниями и заранее спланированной структурой организации. Наиболее существенными чертами формальной группы являются наличие поставленной высшим руководством организации перед группой задачи, а также формально закрепленной, максимально стандартизованной системы поведенческих норм, санкций, ролевых требований, т.е. формальной роли. Каждая формальная роль содержит описание процедур и процессов работы и набор предписаний, выражающих требования руководства организации или ее подразделений. При этом в качестве признаков формальных статусов и ролей выступают: формально описанные полномочия в рамках иерархической структуры организации; формальное название должности и ее место среди других должностей организации; поощрения; награды и наказания, которые могут быть применены к данному субъекту в соответствии с его статусом; и т.д.

Формальные группы имеют тенденцию к сохранению относительной устойчивости, хотя их состав может изменяться. Это объясняется безличностью формальной структуры – в группах существуют только статусы независимо от индивидов, занимающих эти статусы. Конечно, в организации могут создаваться и временные формальные группы для реализации конкретной задачи. Формальные группы могут быть классифицированы по многим основаниям, например по различию в членстве, по выполняемым задачам, по позициям внутри организационной структуры.

Неформальные группы. В формальной структуре любой организации существуют неформальные группы. Эти группы основаны преимущественно на межличностных отношениях, удовлетворении (или неудовлетворении) психологических и социальных потребностей, не связанных с формальными целями и задачами. В этом случае члены социальных групп в организации ориентированы не на социальные статусы и роли, а на первичные групповые отношения. В таких группах развивается взаимозависимость, ее члены постоянно оказывают влияние на поведение друг друга и способствуют удовлетворению личных потребностей, например в общении, в других социальных мотивациях, которые отсутствуют в чисто рабочих ситуациях.

Членство в неформальной группе может быть прекращено через формальную структуру, в частности путем перевода работника в другую, пространственно удаленную часть организации или перехода по вертикали на другой управленческий уровень. В некоторых случаях неформальная группа может одновременно быть формальной или час-тью формальной группы (актив отдела, управления, сектора или даже организации в целом). Положение неформальной группы в организации показано на рис. 37.

Члены неформальной группы обычно выдвигают собственного лидера, который имеет неформальную власть только в пределах данной группы. Как правило, неформальный лидер отражает установки и ценности членов группы, помогает разрешать конфликты, ведет группу к достижению целей, устанавливает связи вне группы и использует их, что способствует адаптации группы в условиях организации. Неформальный лидер часто меняется в зависимости от ситуации. В некоторых случаях неформальный лидер одновременно выполняет функции формального лидера. Однако такая ситуация не характерна для организации, поскольку неформальный лидер, получивший формальный статус, обычно теряет неформальный авторитет, будучи вынужден применять к членам группы формальные санкции.

94. Сущность стратегического менеджмента. Сравнительный анализ стратегического и оперативного управления. Этапы и уровни стратегического управления в организации.

Стратегическое управление – 1) это деятельность, которая состоит в выборе сферы и образа действий по достижению долгосрочных целей организации в постоянно меняющихся условиях окружающей среды. 2) сфера деятельности по управлению, состоящая в реализации выбранных перспективных целей через изменения в организации, 3) процесс, посредством которого осуществляется взаимодействие с окружающей средой, 4) область научных знаний.

Сущность стратегического управления:

1) Функциональная (управление рассматривается как совокупность видов деятельности, направленных на достижение определенных результатов).

2) Процессная – (управление рассматривается как действие по выявлению и разрешению проблем, т.е. процесс подготовки и принятия решений).

3) Элементная (управление рассматривается как деятельность по организации взаимосвязей определенных структурных элементов).

Различия стратегического и оперативного управления

Процесс страт. управления состоит из: 1) формулирование миссии компании; 2) целеполагание; 3) разработка стратегий; 4) реализация стратегий; 5) Контроль и оценка эффективности реализуемой стратегии.

95. Стратегический анализ: step и swot – анализ.

Внешнее макроокружение обычно изучается с помощью модели STEP (PEST)-анализа. Этот метод является описательным и в простейшем виде заключается в последовательном описании факторов четырех групп: социальных, технологических, экономических, политических:

Социальные факторы: Демографические изменения, Изменения в базовых ценностях; Изменения в уровне жизни; Изменения в стиле жизни; Изменения вкусов и предпочтений потребителей; Изменения в уровне образования; Отношение к работе и отдыху; Изменение структуры доходов; Изменение отношения к отрасли…

Технологические факторы : Государственная политика в отношении технологий; Новые открытия и возможность их применения в вашей отрасли или смежных отраслях; Значимые для отрасли тенденции в научно-техническом прогрессе; Скорость изменений и адаптации новых технологий в отрасли; Скорость и уровень передачи технологий в отрасли; Изменения в коммуникационных технологиях..

Экономические факторы: Общая характеристика ситуации в экономике страны и в отрасли (подъем, стабильность, спад, кризис); Динамика финансового состояния (курс рубля, инфляция, состояние банковской системы, ставки рефинансирования и т.д.); Цикл деловой активности; Уровень безработицы…

Политические факторы: Изменения законодательства, влияющие на отрасль (трудовое, антимонопольное, об охране окружающей среды, таможенное и т.д.); Налоговая политика государства, региона; Отношения с национальными и региональными властями; Политика приватизации, регулирования бизнеса; Уровень политической стабильности в стране / регионе…

SWOT–анализ— качественный анализ перспектив, включающий описание:

• Сильных сторон (Strengths) фирмы

• Слабых сторон (Weaknesses) фирмы

• Возможностей (Opportunities), предоставляемых внешней средой

• Угроз (Threats), предоставляемых внешней средой

Сильные и слабые стороны описывают внутреннюю среду фирмы, а возможности и угрозы — всю внешнюю по отношению фирме среду

На первом этапе выбираются основные факторы, которые можно отнести к сильным и слабым сторонам нашей фирмы, а также к возможностям и угрозам внешней среды. Все факторы заносятся в таблицу

На втором этапе строится перекрестная матрица. Для этого из всех факторов, которые мы выбрали в Таблице 1, выбираются те, которые можно соотнести между собой по принципу: "наша Сильная сторона 1 помогает воспользоваться Возможностью 1, на наша слабая сторона 1 может пагубно сказаться, если сбудется угроза 1" — и т.д., сравниваются различные пары факторов и при наличии воздействия их друг на друга, они заносятся в матрицу. Пример матрицы:

96. Миссия, стратегические цели и задачи развития организации. Дерево целей.

Миссия - основная главная цель организации, ради которой она и создана. Миссия:

• философия и предназначение, смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных;

• сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация.

Миссия должна быть: Реалистичной. Например, российская авиакомпания «KrasAir» наверняка обманывала себя, если бы определяла свою цель как превращение в крупнейшую авиакомпанию мира. Конкретной. Она должна подходить именно к этой компании и ни к какойдругой. Стимулировать. Для примера можно сравнить миссии двух компьютерных гигантов: IBM и Apple. Когда продажи IBM достигли 50 миллиардов долларов, президент Джон Эйкерс заявил, что цель IBM состоит в том, чтобы стать к концу столетия компанией с объемом продаж 100 миллиардов долларов. В то же время долгосрочной целью компании Apple было объявлено – предоставление компьютерных технологий каждому человеку. Миссия компании Apple в данном случае является более стимулирующей, нежели миссия IBM.

На следующем этапе процесса стратегического управления определяются стратегические цели организации. Определение целей — очень важный этап планирования, так как достижению этих целей будет подчинена вся последующая деятельность организации.

Цель — конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Цели организации определяются после получения формулировки миссии, то есть миссия, с одной стороны, дает возможность установить, какие цели необходимо поставить, чтобы деятельность предприятия соответствовала его миссии, а с другой, «отсекает» часть возможных целей. Установление целей переводит стратегическое видение и направление развития компании в конкретные задачи, связанные с производством и результатами деятельности фирмы.

Цели различают:

1. По масштабу деятельности: глобальные или общие; локальные или частные.

2. По актуальности: актуальные (первоочередные) и неактуальные.

3. По рангу: главные и второстепенные.

4. По временному фактору: стратегические и тактические.

5. По функциям управления: цели организации, планирования, контроля и координирования.

6. По подсистемам организации: экономические, технические, технологические, социальные, производственные, коммерческие и т.д.

7. По субъектам: личные и групповые.

8. По осознанности: действительные и мнимые.

9. По достижимости: реальные и фантастические.

10. По иерархии: высшие, промежуточные, низшие.

11. По взаимоотношениям: взаимодействующие, индифферентные (нейтральные) и конкурирующие.

12. По объекту взаимодействия: внешние и внутренние.

Дерево целей - это структурированная, построенная по иерархическому принципу совокупность целей плана, где выделены генеральная цель ("вершина дерева"), подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней ("ветви дерева").

Название "дерево целей" связано с тем, что схематически представленная совокупность распределенных по уровням целей напоминает по виду перевернутое дерево. Дерево целей позволяет прогнозировать возможные направления развития компании и выявить среди них наиболее эффективные.

97. Портфельный анализ деятельности организации. Матрицы портфельного анализа.

Портфельный анализ – это инструмент, позволяющий руководству предприятия выявлять и оценивать деятельность стратегических единиц бизнеса (СБЕ) с целью распределения средств в наиболее прибыльные и перспективные, и сокращения или прекращения инвестиций в неэффективные хозяйственные подразделения.

При этом оце­нивается относительная привлекательность рынков и конкурентоспо­собность предприятия на каждом из этих рынков. Предполагается, что портфель компании должен быть сбалансирован, т. е. должно быть обеспечено правильное сочетание подразделений или продуктов, ис­пытывающих потребность в капитале для обеспечения роста, с хо­зяйственными единицами, располагающими некоторым избытком ка­питала.

Предназначение методов портфельного анализа заключается в том, чтобы помочь менеджерам понять бизнес, создать ясную карти­ну формирования затрат и прибылей в диверсифицированной компа­нии. Это, в свою очередь, требует тщательного анализа возможнос­тей и угроз для каждого хозяйственного подразделения (бизнес-единицы).

Матрица Бостонской консультативной группы (БКГ)

Различные виды бизнеса оцениваются по двум критериям: относительный темп роста рынка (по оси У) и относительная рыночная доля (по оси Х). Она позволяет определить оптимальный баланс между сферами бизнеса компании.

Матрица «Дженерал Электрик – МакКинзи»

Модель «Дженерал Электрик – МакКинзи» представляет собой матрицу, состоящую из девяти ячеек. В данной матрице анализ осуществляется по следующим параметрам:

1. Область победителей. Все виды бизнеса, которые попадают в область победителей, имеют лучшие или средние по сравнению с остальными значения факторов привлекательности рынка и преимуществ компании на рынке.

2. Область проигравших. Это такие виды бизнеса, которые обладают по крайней мере одним из низших и не обладают ни одним из высших параметров, откладываемых по осям.

3. Средняя область или пограничная. Это такие виды бизнеса, которые при определенных условиях могут либо расти и превращаться в «победителей», либо сокращаться – становиться «проигравшими».

Основные ограничения применения матрицы следующие: Матрица может использоваться только фирмами приростного типа, так как она дает возможность лишь предугадать будущее, но не построить его самостоятельно, как это делают фирмы предпринимательского типа.

Модель АДЛ/ЛС

Рис. 5. Матрица АДЛ/ЛС: 1 – естественное развитие; 2 – избирательное развитие; 3 – жизнеспособное развитие; 4 – выход

Положение конкретного вида бизнеса указывается на матрице наряду с другими видами бизнеса корпорации. В зависимости от положения вида бизнеса на матрице предлагается тщательно продуманный набор стратегических решений. Процесс стратегического планирования выполняется в три этапа. На первом этапе, который называется «простой выбор», стратегия для вида бизнеса определяется исключительно в соответствии с его позицией на матрице АДЛ/ЛС. Область «простого выбора» охватывает несколько ячеек. На втором этапе в рамках каждого «простого выбора» сама точечная позиция вида бизнеса подсказывает характер «специфического выбора». Однако «специфический выбор» также является скорее общим стратегическим руководством. На третьем этапе предложение, которое уже само по себе явилось уникальным вкладом АДЛ/ЛС в развитие методики стратегического планирования, осуществляется выбор уточненной стратегии. АДЛ/ЛС предлагает 24 таких стратегии.

Матрица Ансоффа

Матрица Игоря Ансоффа предназначена для описания возможных стратегий предприятия в условиях растущего рынка. По одной оси в матрице рассматривается вид товара – старый или новый, по другой оси – вид рынка, также старый или новый.

Таблица. - Матрица Ансоффа

Рекомендации по выбору стратегии в матрице Ансоффа следующие: Стратегия совершенствования деятельности. При выборе данной стратегии компании рекомендуется обратить внимание на мероприятия маркетинга для имеющихся товаров на существующих рынках: провести изучение целевого рынка предприятия, разработать мероприятия по продвижению продукции и увеличению эффективности деятельности на существующем рынке. Товарная экспансия – стратегия разработки новых или совершенствования существующих товаров с целью увеличения продаж. Компания может осуществлять такую стратегию на уже известном рынке, отыскивая и заполняя рыночные ниши. Доход в данном случае обеспечивается за счет сохранения доли на рынке в будущем минимизации риска, поскольку компания действует на знакомом рынке. Стратегия развития рынка. Данная стратегия направлена на поиск нового рынка или нового сегмента рынка для уже освоенных товаров. Доход обеспечивается благодаря расширению рынка сбыта в пределах географического региона, так и вне его. Такая стратегия связана со значительными затратами и более рискованна, чем обе предыдущие, но более доходна. Однако выйти напрямую на новые географические рынки трудно, так как они заняты другими компаниями. Стратегия диверсификации предполагает разработку новых видов продукции одновременно с освоением новых рынков. При этом товары могут быть новыми для всех компаний, работающих на целевом рынке или только для данного хозяйствующего субъекта. Такая стратегия обеспечивает прибыль, стабильность и устойчивость компании в отдаленном будущем, но она является наиболее рискованной и дорогостоящей.

98. Процесс разработки и реализации стратегии предприятия.

Процесс формирования и реализации стратегии по М. Мэскону

Миссия организации → цели организации → анализ внешней среды → анализ внутренней среды → анализ стратегических альтернатив → выбор стратегии → реализация стратегии → оценка стратегии.

Определение миссии и целей

Определение миссии и целей организации, рассматриваемое как один из процессов стратегического управления, состоит из трех подпроцессов, каждый из которых требует большой и исключительно ответственной работы. Первый подпроцесс состоит в формировании миссии фирмы, которая в концентрированной форме выражает смысл существования фирмы, ее предназначение. Миссия придает организации оригинальность, наполняет работу людей особым смыслом. Далее идет подпроцесс определения долгосрочных целей. И завершается эта часть стратегического управления подпроцессом установления краткосрочных целей. Формирование миссии и установление целей фирмы приводят к тому, что становится ясным для чего функционирует фирма и к чему она стремится

На этапе стратегического анализа высшее руководство отслежи­вает наиболее важные для будущего корпорации факторы, называе­мые стратегическими факторами. Стратегические факторы — это направления развития внешней среды, которые, во-первых, имеют высо­кую вероятность реализации и, во-вторых, высокую вероятность влия­ния на функционирование предприятия.

Анализ среды

Анализ среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как он обеспечивает как базу для определения миссии и целей фирмы, так и для выработки стратегии поведения, позволяющей фирме осуществить свою миссию и достичь своих целей.

Одной из ключевых ролей любого управления является поддержание баланса во взаимодействии организации со средой. Каждая организация вовлечена в три процесса:

получение ресурсов из внешней среды (вход);

превращение ресурсов в продукт (преобразование);

передача продукта во внешнюю среду (выход).

Управление призвано обеспечивать баланс входа и выхода. Как только в организации нарушается этот баланс, она встает на путь умирания.

Анализ среды предполагает изучение трех ее составляющих:

макроокружения;

непосредственного окружения;

внутренней среды организации.

Анализ внешней среды (макро- и непосредственного окружения) направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать фирма, если она успешно поведет работу, и на то, какие осложнения могут ее ждать, если она не сумеет вовремя отвратить негативные выпады, которые может преподнести ей окружение.

Анализ макроокружения включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-технического и технологического развития общества, инфраструктуры и т.п.

Непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы.

Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели организации, более верно сформулировать миссию, т.е. определить смысл и направления деятельности фирмы. Исключительно важно всегда помнить, что организация не только производит продукцию для окружения, но и обеспечивает возможность существования своим членам, давая им работу, предоставляя возможность участия в прибылях, обеспечивая их социальными гарантиями и т. п.

Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям:

кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и т п;

организация управления;

производство, включающее организационные, операционные и технико-технологические характеристики и научные исследования и разработки

финансы фирмы;

маркетинг;

организационная культура.

Выбор стратегии

После того как определены миссия и цели, наступает этап анализа и выбора стратегии. На этом этапе принимается решение по поводу того, как, какими средствами фирма будет добиваться достижения целей. Определение стратегии - это принятие решения по поводу того, что делать с отдельным бизнесом или продуктами, как и в каком направлении развиваться организации, какое место занимать на рынке и т.п.

Выполнение стратегии

Особенность процесса выполнения стратегии состоит в том, что он не является процессом ее реализации, а лишь создает базу для реализации стратегии и достижения фирмой поставленных целей. Очень часто наблюдаются случаи, когда фирмы оказываются не в состоянии осуществить выбранную стратегию. Это бывает потому, что либо неверно был проведен анализ и сделаны неверные выводы, либо потому, что произошли непредвиденные изменения во внешней среде. Однако часто стратегия не осуществляется и потому, что управление не может должным образом привлечь имеющийся у фирмы потенциал для реализации стратегии. В особенности это относится к использованию человеческого потенциала.

Выполнение стратегии - это проведение стратегических изменений в организации, переводящих ее в такое состояние, в котором организация будет готова к проведению стратегии в жизнь.

Оценка и контроль реализации стратегии

Оценка и контроль выполнения стратегии являются завершающим процессом, осуществляемым в стратегическом управлении. Данный процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между ходом процесса достижения целей и собственно целями, стоящими перед организацией.

Основные задачи контроля следующие:

определение того, что и по каким показателям проверять;

оценка состояния контролируемого объекта в соответствии с принятыми стандартами, нормативами или другими эталонными показателями;

выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной оценки;

осуществление корректировки, если она необходима и возможна.

В случае контроля реализации стратегий эти задачи приобретают вполне определенную специфику, обусловленную тем, что стратегический контроль направлен на выяснение того, в какой мере реализация стратегии приводит к достижению целей фирмы. Это принципиально отличает стратегический контроль от управленческого или оперативного контроля, так как его не интересует правильность осуществления стратегии или правильность выполнения отдельных работ, функций и операций. Стратегический контроль сфокусирован на выяснении того, возможно ли в дальнейшем реализовывать принятую стратегию и приведет ли ее реализация к достижению поставленных целей. Корректировка по результатам стратегического контроля может касаться как реализуемой стратегии, так и целей фирмы.

Разработка стратегии.

При определении стратегии фирмы руководство сталкивается с 3-мя основными вопросами, связанными с положением фирмы на рыке:

1. какой бизнес прекратить

2. какой бизнес продолжить

3. в какой бизнес перейти

При этом внимание концентрируется на том:

1. что организация делает и чего не делает

2. что более важно и что менее важно в осуществляемой организацией деятельности

3 основных подхода к выработке стратегии поведения фирмы на рынке:

1. лидерство в минимизации издержек производства

2. специализация в производстве продукции

3. фиксация определенного сегмента рынка и концентрация усилий фирмы на выбранном рыночном сегменте – эти стратегии называются базисными или эталонными.

Процесс реализации стратегии предприятия: 1)действия по реализации стратегии п/п 2)оценка и , при необх-ти, изменение орг.структуры 3)разработка программы реализации стратегии и определение целевых установок 4)распределение ресурсов по отделам или подразделениям 5)постановка целей для подразделений и служб п/п, возможное изменение орг.стр-ры. 6)вовлечение коллектива в процесс реализации стратегии, делегирование полномочий и установление методов координации, организация труда и производства 7)определение ключевых направлений –ориентир для действий 8)уточнение целей отдельных руководителей 9)определ-е критериев и мет-в измерения резуль-в деят-ти 10)создание информацион-й системы для обеспечения адекватных и своевременных данных оценки бизнеса 11)формир-е системы вознаграждения, обеспечивающий требуемое поведение и мотивацию работников 12)ориентация руков-лей в соответствии с ценностями и стилем работы орг-ии 13)оценка рез-в, определение недостатков и обеспечение обратных связей.

Между разработкой и реализацией стратегии имеют место существенные различия.

Процесс реализации стратегии отличается от процесса традиционного выполнения долгосрочного плана. В процессе реализации стратегии необходимо решить ряд основных управленческих задач:

• создание организационной структуры, способной содействовать успешному выполнению стратегии;

• пересмотр бюджетов;

• введение поддерживающих систем (новые политики и процедуры, помогающие разработать и управлять процессом смены старого курса развития на новый (например, ряд ограничений на независимые действия, чтобы направить в одно русло индивидуальные и групповые усилия); стандартизация процедур по дивизионам);

• увязывание системы мотивации с выполнением стратегии;

• создание организационной культуры, поддерживающей стратегию;

• обеспечение внутреннего руководства (лидерства).

Реализация стратегий требует изменений!

Основными областями стратегических изменений в организации являются:

1. Информирование и мотивация персонала. Мало объяснить каждому сотруднику, насколько важно выполнение стратегии, нужно разработать и использовать эффективную систему поощрений, которая должна включать следующие элементы:

 увязка занимаемой должности с достигнутыми результатами;

 материальное поощрение за достижение целей (оно должно составлять 20 и более % общих выплат, которые должны распространяться на всех);

 похвала и всеобщее признание.

2. Лидерство и стиль менеджмента.

3. Базовые ценности и организационная культура. Сильная оргкультура и ее тесная связь со стратегией фирмы являются мощными рычагами управления персоналом, так как:

o оргкультура обеспечивает сотрудников системой правил, четких установок;

o высокоорганизованная культура превращает работу в образ жизни, воспитывает и мотивирует работников.

Сильная культура - ценность для организации, когда она соответствует стратегии, и наоборот!

4. Финансирование и иное ресурсное обеспечение.

Целесообразно составлять отдельно “стратегический” бюджет (для финансирования стратегических изменений).

5. Компетенции и навыки. Стратегические изменения должны быть адекватно закреплены в профессиональных навыках соответствующих специалистов организации.

99. Социологические методы исследования систем управления.

Социологическим исследованием системы управления будем называть разновидность исследований, в которой рассматривают общество, коллектив, индивидуума как целостную социокультурную подсистему, влияющую на эффективность, затраты, риск системы управления, и используют специфические приемы сбора, обработки и анализа первичной социологической информации.

Целью социологических исследований систем управления могут быть:

• оптимизация предприятием номенклатуры выпускаемых товаров или производимых работ, оказываемых услуг;

• отказ от тех товаров, работ и услуг, которые не пользуются спросом;

• совершенствование и модернизация товаров, работ и услуг, условий их предоставления с учетом дифференциации потребностей различных групп населения;

• выработка наиболее действенных методов пропаганды и реализации товаров, работ и услуг;

• изучение отношения потребителей, дилеров, брокеров к товару (работе, услуге), методам работы и персоналиям менеджеров при заключении договоров, получении гарантии;

• улучшение социальной ситуации в коллективе;

• снижение затрат за счет активизации человеческого фактора, улучшения мотивации к труду и др.

Разведывательное (пилотажное, зондажное) исследование решает весьма ограниченные по своему содержанию задачи. Оно охватывает, как правило, небольшие обследуемые совокупности и основывается на упрощенной программе и сжатом по объему инструментарии. Разведывательное исследование используется для предварительного обследования определенного процесса или явления. Потребность в таком предварительном этапе, как правило, возникает тогда, когда проблема мало изучена или вообще не изучена.

Описательное исследование - более сложный вид социологического анализа, который позволяет составить относительно целостное представление об изучаемом явлении, его структурных элементах. Описательное исследование проводится по подробно разработанной программе и на базе методически апробированного инструментария. Его методологическая и методическая оснащенность делает возможными группировку и классификацию элементов по тем характеристикам, которые выделены в качестве существенных в связи с изучаемой проблемой.

Аналитическое социологическое исследование ставит своей целью углубленное изучение явления, когда нужно не только описать структуру, но и узнать, что определяет его основные количественные и качественные параметры. Подготовка аналитического исследования требует значительного времени, тщательно разработанной программы и инструментария. По используемым методам сбора социологической информации аналитическое исследование носит комплексный, характер. В нем, дополняя друг друга, могут применяться различные формы опроса, анализа документов, наблюдения.

Разновидностью аналитического исследования можно считать социальный эксперимент. Его проведение предполагает создание экспериментальной ситуации путем изменения в той или иной степени обычных условий функционирования объекта.

Точечное исследование дает информацию о состоянии и количественных характеристиках какого-либо явления или процесса в момент его изучения.

Сравнительные данные могут быть получены лишь в результате нескольких исследований, проведенных последовательно через определенные промежутки времени. Подобные исследования, основанные на единой программе и инструментарии, называются повторными.

Особый вид повторного исследования - панельное. Панельное исследование предусматривает неоднократное изучение одних и тех же лиц через заданные интервалы времени.

100. Состав и выбор методов исследования систем управления.

Всю совокупность методов исследования можно разбить на три большие группы: методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов; методы формализованного представления систем управления (методы формального моделирования исследуемых процессов) и комплексированные методы.

Первая группа - методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов, использовании их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации включают: метод "Мозговой атаки", метод типа "сценариев", метод экспертных оценок (включая SWOT-анализ), метод типа "Дельфи", методы типа "дерева целей", "деловой игры", Морфологические методы и ряд других методов.

Вторая группа - методы формализованного представления систем управления, основанные на использовании математических, экономико-математических методов и моделей исследования систем управления. Среди них можно выделить следующие классы:

- аналитические (включают методы классической математики - интегральное исчисление, дифференциальное исчисление, методы поиска экстремумов функций, вариационное исчисление и другие, методы математического программирования, теории игр);

- статистические (включают теоретические разделы математики - математическую статистику, теорию вероятностей - и направления прикладной математики, использующие стохастические представления - теорию массового обслуживания, методы статистических испытаний, методы выдвижения и проверки статистических гипотез и другие методы статистического имитационного моделирования);

- теоретика множественные, логические, лингвистические, семиотические представления (разделы дискретной математики, составляющие теоретическую основу разработки разного рода языков моделирования, автоматизации проектирования, информационно-поисковых языков);

- графические (включают теорию графов и разного рода графические представления информации типа диаграмм, графиков, гистограмм и т.п.). Наибольшее распространение в экономике в настоящее время получили математическое

- программирование и статистические методы. Правда, для представления статистических данных, для экстраполяции тенденций тех или иных экономических процессов всегда использовались графические представления (графики, диаграммы и т.п.) и элементы теории функций (например, теория производственных функций).

К третьей группе относятся комплексированные методы: комбинаторика, ситуационное моделирование, топология, графосемиотика и др. Они сформировались путем интеграции экспертных и формализованных методов. Несколько в стороне стоят методы исследования информационных потоков.

Специалист по системному анализу должен понимать, что любая классификация условна. Она лишь средство, помогающее ориентироваться в огромном числе разнообразных методов и моделей. Поэтому разрабатывать классификацию нужно обязательно, но делать это следует с учетом конкретных условий, особенностей моделируемых систем (процессов принятия решений) и предпочтений, которым можно предложить выбрать классификацию.

101. Методы экспертных оценок (мэо) в исследовании системы управления

Экспертные м-ды иссл-ния сист. управл-я – м-ды, осн-ные на анализе и усреднении различ-ми способами мнений, суждений спец-тов-экспертов по рассм-мым вопросам. Подбор экспертов осущ-ся на осн-е анализа их компетентности, опред-мой путем объективной оценки и самооценки эксп-тов, а также способом стаб-ции экспертной сети. Способ стаб-ции экспертной сети состоит в отборе ряда компетентных спец-тов, например 10 чел. по избранной проблеме, кот-ые выбирают еще такое же кол-во экспертов, и т.д. Данная процедура повторяется до обр-ния достаточной сети эксп-в.

МЭО: Дельфи, круглый стол, интервью, экспертный опрос, мозговой штурм, метод сценариев, метод средневзвешенных оценок, деловая игра, японский метод «ринги».

Дельфи – 1 из м-дов эксп-ого прогноз-ния, осн-ный на послед-ной оценке спец-ми любых предложенных альтернатив. М.б. применен в процессе групп-ого принятия управл-ого реш-я посредством выбора наилучшей альтернативы. Данный м-д предпол-ет исп-ние серии анкет, в каждой из кот-х содержаться информация и мнения, получ-ные из предыдущей анкеты. Сбор и обработка индивид-ных мнений экспертов о прогнозах развития объекта иссл-ния произв-ся исходя из след-х принципов: вопросы в анкетах ставятся т.о., чтобы можно было дать колич-ную характеристику ответам экспертов; опрос экспертов проводится в неск-ких этапов, на каждом последующем этапе вопросы и ответы все более уточняются; после каждого этапа всех опрашиваемых экспертов знакомят с результатами опроса; эксперты обосновывают оценки и мнения, отклоняющие от мнения большинства; статическая обработка ответов производится последовательно, от этапа к этапу, с целью получения обобщающих характеристик. Опрос экспертов производится в 4 этапа с промежутками в два месяца.

  Мозговой штурм – м-д активизации творческой активности участников, осн-ный на спонтанном высказывании идей, которые формулируются и высказываются участниками в краткой и четкой форме. Критика идей в данный момент недопустима. Она возможна только после окончания мозговой атаки. Применяется правило – число высказанных идей важнее их качества. В мозговом штурме считается, что человека могут осенять гениальные идеи, если он высказывает мысли «сходу», предварительно не обдумывая, только полагаясь на свое подсознание. Метод основан на свободных ассоциациях идей.

Метод номинальной групповой техники построен на принципе ограничения межличностных коммуникаций. Свои предложения участники группы излагают в письменном виде самостоятельно и независимо от других. На следующем этапе каждый участник докладывает суть своего проекта, а представленные варианты рассматриваются членами группы без обсуждения и критики. Затем каждый член группы опять независимо от остальных, в письменном виде проставляет ранговые оценки рассмотренных идей. Проект, получивший наивысшую оценку принимается за основу решения. Метод позволяет организовать совместную работу группы, не ограничивая индивидуального мышления каждого участника. Близким методу номинальной групповой техники является японский метод принятия группового решения «ринги».

Метод средневзвешенных критериев является эффективным для оценки экспертами ряда альтернатив и вариантов слабо структурированных решений. Система взвешенных критериев может быть применена для оценки поставщиков продукции. На первом этапе экспертами дается оценка непосредственно критериев выбора. Предположим, цена за материал, размер минимальных поставок и т.д. Все критерии «взвешиваются» по отношению к главному критерию. По выбранным взвешенным критериям оцениваются все возможные варианты решений. Допустим, четыре фирмы-поставщики продукции: А, Б, В, Г. На самом деле их может быть значительно больше. На этом этапе производится сравнительная оценка каждой фирмы по каждому критерию.

102. Характеристика и классификация управленческих решений. Алгоритм процесса принятия управленческого решения.

Управленческое решение (УР) это категория, которая применима в соц-ном общ-ве, и кот. лежит в основе всех процессов упр-ния этими общностями. Управл-кая деят-ть реализ-ся как процесс подготовки, принятия и реализ. УР.

УР – это рез-тат анализа, прогнозир-я, оптимизации, экон обоснования и выбора альтернативы из множ-ва вар-тов достиж-я конкр. цели сист-ы мен-та.

По функц-ной направл-ти: Прогноз-щие, планир-щие, орг-ные, активиз-щие, координир-щие, контролир-щие, информир-щие. По орг-ции: Индивид-ные, групп-ые, коллегиальные и корпоративные. По причинам: Ситуац-ные, по предложению, по предписанию, программные, инициативные, сезонные. По повторяемости выполнения: Одинаковые, однотипные, разнотипные и инновац-ные (нет альтернатив). По широте: Общие и частные. По прогнозир-мым рез-татам: С опред-ным рез-том, с вероятностным или неопределенным исходом. По хар-ру разраб-ки и реализации: Уравновеш-ные, импульс-ные, инертные, рискованные, осторожные решения. По числу критериев: Однокритериальные, многокритериальные. По направлению возд-вия: Внутр-ние и внешние. По глубине возд-вия: Одноуровневые и многоуровневые. По исп-мым ресурсам: С ограничениями, без ограничений

По спос-у фиксации: Письм-ые, устные и виртуальные. По масштабу: Для 1 чел., подразделения, компании, отрасли, страны

Алгоритм принятия реш-я:

1. Фаза постановки проблемы:

• выявление пробл. путем сравнения фактич-го и желаемого сост-ния. Анализ последствий и причин, вызвавших проблему.

Рез-том фазы явл-ся однозначное опред-ние задачи, треб-щее реш-ия.

2. Фаза поиска альтернативы

• Подбор альт-в. Сбор и анализ информации о влияющих факторах в целом и по каждой альт-ве. Выбор альт-в, подлежащих детальному изучению

Рез-тат: опред-ние возм-ных действий, т.е. альт-вных вар-тов реш-ия проблемы.

3. Фаза оценки

• Оценка прогнозируемого возд-вия альт-в на достижение колич-ных и кач-ных целей в усл-х однозначных ожиданий, будущей ситуации во внеш. среде орг-ции.

4. Фаза принятия реш-я

• Сравнительный анализ и обсуждение оцененных альт-в и рез-тат моделир-я. Выбор альт-вы, обеспеч-щий наибольшую степень достижения цели при имеющихся огранич-ях.

Рез-тат: Выбор альт-вы, подлежащей реализации.

5. Фаза реализации

• Детальная разработка плана реализации

• Отдача распоряжения по реализации

• Начало реализации

6. Фаза контроля

• Опред-ние рез-тов реализации

• Сравнение фактических полученных рез-тов

• Анализ и оценка отклонений и при необх-ти решение о проведении нового цикла решения проблемы. Рез-тат: опред-ние успеха реализации принятого решения.

103. Организация разработки и выполнения управленческого решения. Контроль реализации управленческого решения.

УР – это рез-тат анализа, прогнозир-ния, оптимизации, экон. обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели сист-мы мен-та.

Подготовка к разработке управленч-ого реш-я:

1. получение инф-ции о ситуации; 2. опред-ние целей; 3. разработка оценочной системы; 4. анализ ситуации; 5. диагностика ситуации; 6. разработка прогноза развития ситуации.

Разработка управленческого решения:

1.генерирование альтернативных вариантов решений; 2. отбор основных вариантов управленческих воздействий; 3. разработка сценариев развития ситуации; 4. экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий.

Принятие решения, реализация, анализ результата:

1. коллективная экспертная оценка; 2. принятие решения лицами, наделенными правом принятия решения (ЛПР); 3. разработка плана действий; 4. контроль реализации плана; 5. анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий.

Основ. причина необх-сти контроля — это неопред-сть, являющаяся неотъемлемым эл-том будущего и присущая любому управленч-му реш-ю, вып-ние кот-го предполагается в будущем.

Отсутствие надежной системы контроля и как следствие эфф-ной обратной связи может привести орг-цию к кризисн. ситуации. Отсутствие эфф-ной обратной связи стало причиной краха многих крупных и мелких орг-ций.

Если принятое ранее решение оказалось недостаточно эфф-ным или ошибочным, то именно хорошо отлаженная система контроля может позволить своевременно это установить и внести коррективы в действия организации.

Контроль подразделяется на предварит-ный, текущий и заключит-ный.

Предв-ный контроль осущ-ся до начала работ. На этом этапе контролируются правила, процедуры и линия поведения, чтобы убедиться, что работа развивается в правильном направлении. На этом этапе контролируются, как правило, человеческие, материальные и финансовые ресурсы.

Контроль поступающей и исходящей из орг-ции информации — самостоят-ная управленческая задача, которой ни 1 руков-тель не вправе пренебрегать.

Текущий контроль осущ-ся непосред-но в ходе вып-ния работ орг-цией в соотв-вии с принятыми реш-ми. Как правило, он осущ-ется непосред-ным начальником и основан на измерении фактич-х рез-тов проделанной работы.

Заключ-ный контроль осущ-ется после того, как работа выполнена. Если в процессе заключ-ого контроля отсутствует возможность непосред-но влиять на ход выполнения работы, то рез-ты контроля м.б. учтены при проведении последующих работ.

Осн-ми сост-щими процесса контроля явл-ся выработка стандартов и критериев, сопост-ние с ними реальных рез-тов, осущ-ние корректирующих действий .

104. Информация, как экономическая категория. Информационные потенциал и ресурсы общества – как стратегические факторы развития. Требования современного бизнеса к информационным ресурсам.

Термин информация (И.) означает сведения об объектах и явлениях окр-щей среды, их параметрах, св-вах и сост-нии, кот-ые уменьшают имеющуюся о них степень неопред-ти, неполноты знаний. Экон-кая сущность И. неотделима от процесса информир-ния, поэтому необх-мо рассм-ать источник И. и потребителей И.. Роль потребителей И. с экон-кой точки зрения очерчивается в след-щем опред-нии: «И. - новые сведения, принятые, понятые и оцененные конечным потреб-лем как полезные, представляющие экономич. ценность. Экономич. И. выступает одновременно как: предмет (первично-необработанные данные), ср-во (совок-сть знаний, приемов, ср-ств для переработки И.), рез-тат труда (И., кот. обладает потребит-ми св-ми).

В информац-ных эк-ких отн-ях по своей природе И. явл-ся коллективным продуктом. Она обостряется противоречием м/у общественным хар-ром произв-ва и капиталистич. формой присвоения. В связи с важной ролью, кот. играет И. в современном мире, все более острой становится проблема доступа к ее источникам и общественных форм обслуживания.

Информац-ные ресурсы– отдельные док-ты и отдельные массивы док-тов, док-ты и массивы док-тов в информац-ных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных).

Надо понимать, что док-ты и массивы И., о кот. говорится в этом законе, не сущ-ют сами по себе. В них в разных формах представлены знания, кот-ми обладали люди, создававшие их. Т.о., информац-ные ресурсы – это знания, подготовленные людьми для социального использ-ния в обществе и зафиксир-ные на материальном носителе.

Информац. ресурсы страны, региона, орг-ции должны рассм-ться как стратегич. ресурсы, аналогичные по значимости запасам сырья, энергии, ископаемых и прочим ресурсам.

Требования, предъявляемые к информац-ным системам

Гибкость. Спос-сть к адаптации и дальнейшему развитию подразумевают возм-сть приспособления информац-ной системы к новым условиям, новым потребностям п/п-я.

Надёжность. Требование надёжности обеспеч-тся созд-ем резервных копий хранимой И., выполнения операций протоколирования, поддержанием кач-ва каналов связи и физич. носителей И., использованием современных программных и аппаратных средств.

Эффективность. Система является эфф-ной, если с учётом выделенных ей ресурсов она позв-яет решать возложенные на неё задачи в миним-ые сроки. Эфф-сть системы обеспеч-тся оптимизацией данных и методов их обработки, применением оригинальных разработок, идей, методов проектирования.

Безопасность. Под безоп-тью, прежде всего, подразумевается св-во системы, в силу кот-го посторонние лица не имеют доступа к информац-ным ресурсам орг-ации, кроме тех, кот-ые для них предназначены. Треб-ние безоп-ти обеспеч-тся совр-ми ср-ми разраб-ки информац-ных систем, совр-ной аппаратурой, методами защиты И., применением паролей и протоколиров-ем, постоянным мониторингом сост-ния безоп-ти операц-ных систем и ср-тв их защиты.

105. Виды угроз безопасности ис и ит. Методы и средства защиты информации.

Под угрозой безоп-ти информации (И.) понимаются события или действия, кот. могут привести к искажению, несанкционированному исп-нию или даже к разрушению информац-х ресурсов управляемой системы, а также программных и аппаратных ср-ств.

Пассивные угрозы направлены в осн-ном на несанкц-ное исп-ние информац. ресурсов ИС, не оказывая при этом влияния на ее функц-ние, несанкц-ный доступ к базам данных, прослуш-ние каналов связи и т.д.

Активные угрозы имеют целью нарушение нормального функц-ния ИС путем целенаправ-ного возд-вия на ее компоненты. К активным угрозам отн-тся, напр-р, вывод из строя компью-ра или его операц. системы, искажение сведений в базе данных, нарушение работы линий связи. Источником активных угроз м.б. действия взломщиков, вредоносные прогр-мы.

Умышленные угрозы подразд-ся также на внутрен. и внеш-е.

Внутр-ние угрозы чаще всего опред-тся соц-ной напряж-тью и тяжелым моральным климатом.

Внеш-е угрозы могут вызваться злономерными действиями конкурентов, экон-ми условиями.

К осн-м угрозам безоп-ти И. относят:

- Утечка конфиденц-ной И.; - Компрометация И. (реализ-ся посредством несанкц-ных изм-ний в базе данных); - Несанкц-ное исп-ние информац-х ресурсов (для предотвращения: идентификация – это присвоение пользователю уникального обозначения для проверки его соответствия. Аутентификация – установление подлинности пользователя для проверки его соответсвия); - Ошибочное использование информац. ресурсов; - Несанкц-ный обмен И. м/у абонентами; - Отказ от И.; - Нарушение информац-ого обслуж-ния; - Незаконное исп-ние привилегий.

Методы (м-ды) защиты информации (И.).

Установка препятствия – м-д физич-го преграждения пути злоумышл-ку к защищаемой И., в т.ч. попыток с исп-ем технич. ср-тв съема И. и возд-вия на нее. Управление доступом – м-д защиты И. за счет регулир-ния исп-ания всех информац-ных ресурсов, в т.ч. автоматизир-ной информац. системы п/п-я. Маскировка- м-д защиты И. с исп-нием инженерных, технич. ср-тв, а также путем криптографического закрытия И. Скремблеры - маскираторы аналогово-цифровые динамические. Вокодеры - устройства, передающие речь в цифровом виде и зашифрованном. Ср-ва защиты И. можно разделить на:

1. Ср-ва, предназнач-ные для защиты И.. Эти ср-ва не предназначены для непоср-ной обработки, хранения, накопления и передачи защищаемой И., но находящиеся в 1 помещении с ними. Делятся на: пассивные - физические (инженерные) ср-ва, технич. сре-ва обнаружения, ОС, ПС, СКУД, ВН, приборы контроля радиоэфира, линий связи и т.п.; активные - источники бесперебойного питания, шумогенераторы, скремблеры, устройства отключения линии связи, программно-аппаратные ср-ва маскировки И. 2. Ср-ва, предназнач-ные для непосред-ной обработки, хранения, накопления и передачи защищаемой И. изготовл-ные в защищ-ном исполнении. НИИЭВМ РБ разраб-ет и выпускает защищенные носимые, возимые и стационарные ПЭВМ. 3. Ср-ва, предназнач. для контроля эфф-ти защиты И.

106. Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности.

Инструментальные ср-ва комп-ных технологий, применяемые для разработки информац-ого обслуж-ния управленч-й деят-ти, делятся на классы в завис-ти:

- принадлеж-ти к опред-ным этапам жизн-ого цикла информац. системы; - массовости исп-ния – типовые решения различного уровня общности, имеющие обобщенное название «коробочные» (тиражные) программные продукты, и оригин-ные («под заказ») разработки программ. обеспечения; - охвата этапов процесса разработки программного обеспечения информац. систем – локальные (отдельные этапы) и комплексные инструм-ные ср-ва; - метод-гии проектир-ния информац-х систем и технологий – структур-й анализ и проектир-е или объектно-ориентированное проектирование/программирование; - степени универсальности инструмент-х ср-в.

Ср-ва орг-ной техники,  исп-мые в обеспечении управленч. деят-ти: Ср-ва механизац. и автомат-ции управленч-кого и инженерно-технич-го труда назыв-ся орг-ной тех­никой (оргтехникой). К ним отн-ся достаточно большой пере­чень технич-х ср-ств, устройств и приспособлений, начиная от карандашей и заканчивая сложными сист-ми и ср-ми передачи И.

Ср-ва изготовления текстовых и табличных док-нтов: ручные пишущие ср-ва; пишущие машины; диктофонная техника; ср-тва вычислит-ной техники.

  Ср-ва репрографии и оперативной полиграфии: ср-ва фотографич-ого копирования.

Ср-ва обработки док-тов: фальцевальные, биговальные, перфорирующие и резатель­ные машины;

Ср-ва хранения, поиска и транспортировки док-тов: первичные ср-ва хранения док-тов (папки, коробки и т. п.); вторичные ср-ва хран-я док-тов (шкафы, ящики, стеллажи и т. п.); картотеки и картотечное оборудов-е; тележки для транспортировки док-тов;

Ср-ва коммуник-нной техники, исп-мые в обеспечении управленч. деят-сти: Эфф-сть управленч. деят-сти в значительной мере опред-ся кач-вом реализации коммун-ной ф-ции — спос-тью информац-ого взаимод-вия разл-ных компонентов сист-мы управл-я друг с др-гом и с внеш. средой.

Ср-ва вычислительной техники, исп-мые в обеспечении управленч. деят-сти: Современные ср-ва комп-ной техники м.б. клас­сифицированы след-щим образом:  персональные компы; корпоративные компы;

Cостав и назначение сист-ого программного обеспечения вычислит. техники, исп-мой для поддержки управленч. деят-ти: Сист. программные ср-ва предназнач. для обеспе­ч-я деят-ти компьютерных систем как таковых. В их со­ставе выд-ют: тестовые и диагностич. программы; антивирусные программы; операционные системы.

Состав и назначение прикладного программного обеспечения вычислит-й техники, исп-мой для поддержки управленч. деят-ти: Прикладн. программные ср-ва обеспеч-я управленч. деят-ти классиф-ся следующим образом: системы подготовки текстовых док-тов; системы обработки финанс.-экономич. И.; системы управл-я базами дан-х; личные информац-ые системы; системы подготовки презентаций.

107. Государственное регулирование кризисных ситуаций

Гос. регулир-ние процессов санации эк-ки

Гос-во устанав-ет треб-я (нормы) к кач-ву хозяйст-ния п/п-я. Если кач-во хозяйств-ния ниже этих норм, то происходит банкротство. Данные нормы в свою очередь, непосред-но влияют на стру-ру и орг-цию внутрифир-ного управл-я. Эфф-ный мен-нт формир-тся под действием по меньшей мере 2 факторов: норм санации, контроля за финан-ми потоками, устан-мых в целом для нац-ной эк-ки, и упорядоченности конкур-ого сектора эк-ки или сферы деят-ти. Возд-вие гос-ва только на 1 из факторов не позволит достигнуть желаемого рез-та – повышения эфф-ти хозяйств-ния в выбранном секторе эк-ки. В нормативную базу санации п/п-й должны входить 2 группы норм: нормы, распростр-щиеся на хоз-щих субъектов общерыночной ориентации, и спец-ные нормы, регулир-щие отн-ния эфф-ого хозяй-ния в целевых сферах гос-ого управления эк-кой (структурная перестройка, соц. сфера, формирование федер-х отн-ний).

Рис. Схема гос-ого управления процессом санации эк-ки

Сущ-сть процедуры банкротства предпол-ет опред-ную взаимосвязь проблем гос-ого ур-ня. Так, одновр-но с реализацией мер по санации хоз-щего субъекта планируется реш-е его соц-х проблем. Высвобождаемый персонал нуждается в соц. поддержке и трудоустройстве. Масштабы подобной работы в российских усл-ях могут оказаться очень большими, напр-р, с точки зр-я градообр-щих мероприятий. Т.о., сложность и важность задачи гос-ого управления процессами санации в усл-х переходной эк-ки обусл-ет необх-сть создания спец-ого органа по регулир-нию сферы финанс-ого оздоровления хозяй-щих субъектов. Вместе с тем закрепление за гос-ным органом конкретных ф-ций связано с доп-ным анализом орг-ции управл-я финанс. процессами.

Гос-ное управление системой фин-ого оздоровления

В России ф-ции реализации технологии фин-ого оздоровления п/п-й закреплены за ФСФО. Ф-ции: 1. формир-ние информац-ной среды; 2. реструкт-ция п/п-й; 3. подготовка кадров – антикриз-ых управл-щих; 4. методическое и информац. обеспечение процессов фин-ого оздоровления; 5. деят-сть по мониторингу п/п-й и фин. оздоровления.

Действия ФСФО России:

– утверждение методич-х указаний по проведению экспертизы фин. состояния неплатежеспособных орг-ций, ведение учета юридич. и физич. лиц, занимающихся деят-тью, связ-ной с провед-ем такой экспертизы;

– осущ-ние в установ-ном порядке контроля за соблюд-ем орг-ми-должниками принятой законод-вом РФ дисциплины платежей и расчетов;

– проведение анализа фин. сост-ния орг-ций-должников и принятие реш-я о признании их неплатежеспос-ми, опред-ние порядка ведения учета неплатежесп-ных орг-анизаций и ведение такого учета;

– оформление заключений по вопросам, связанным с опред-ем несост-ти (банкротства) и фин-вым оздоровлением орг-ций, в том числе по вопросам о платежеспос-ти орг-ций, наличии признаков фиктивного или преднамеренного банкротства, реальной возм-ти восст-ния платежеспос-ти орг-ции должника, обязат-вах, связанных с особ-ми банкротства отдельных категорий должников – юридич. лиц, планах фин. оздоровления орг-ции-должника, возм-х последствиях обращения взыскания на имущ-во должника и целесообр-ти возбуждения в арбитражном суде произв-ва по делу о его несост-сти (банкротстве), рез-тах независимой оценки рын. ст-ти имущ-ва акционерных обществ – должников.

Возложение на этот гос-ный орган ответст-ти за фин. здоровье п/п-й подкреплено соот-щей орг-цией ее работы на местах.

108. Понятие кризиса. Причины его возникновения. Типология кризисов.

Соц.-эк-кая система в любом своем виде и любой форме, имеет 2 тенденции своего сущ-ния: - Функционирование; - Развитие.

Функц-ние – это поддержание жизнед-ти, сохранение ф-ций, опред-щих ее целостность, кач-ную опред-сть, сущностные характер-ки.

Развитие – это приобретение нового кач-ва, укреп-щего жизнед-ть в усл-ях изменяющ-ся среды.

Связь функц-ния и разв-я имеет диалектический хар-р, что и отражает возм-сть и законом-сть наступления и разрешения кризисов. Функц-ние сдерживает разв-е и в то же время явл-ся его питательной средой, разв-е разрушает многие процессы функц-ния, но создает условия для его более устойчивого осущ-ния.

Причины кризиса делятся на: Объективные: связ-ные с этническими процессами модернизации и реструктуризации; Субъективные: отражают ошибки и валюнтаризм в управлении; Природные: характер-тся явл-ми климата.

Причины кризиса: внешние: связ-ные с тенденциями и стратегией макроэк-ого разв-я или разв-я мир. эк-ки, конкур-цией, политич. ситуацией в стране; внутренние: связаны с внутр-ми конфл-ми, недост-ми в орг-ции произв-ва, несовершенством в управлении, инновационной и инвестиционной пол-кой.

Возможные последствия кризисов: 1. Обострение кризиса. Ослабление кризиса. 2. Резкие изменения. Мягкий выход. 3. Преобразование орг-ции. Сохранение орг-ции. 3. Долгосроч. изм-ния. Краткосроч. изм-ния. 4. Качествен. изменения. Колич-ные изм-ния. 5. Необратимые изм-ния. Обратимые изм-ния.6. Оздоров-ние орг-ции. Возник-ние нового кризиса.7. Обновл-е орг-ции. Разруш-е орг-ции.

Типология кризисов 1. По масштабам проявления:- общие; -локальные.

2. По проблематике:- Макрокризис. - Микрокризис

3. По стр-ре отн-ний в соц.-эк-кой системе, по дифференциации проблематики:3.1.Эк-кие кризисы. Отражают острые противоречия в эк-ке страны или эк-кие состояния отдельного п/п-я, фирмы. Это кризисы произв-ва и реализации товара, взаимодействии эк-ких агентов, кризисы неплатежей, потери конкур-х преимущ-в.

- фин. кризисы. Хаар-ют противоречия сост-ния фин-й сист. или фин-ых возм-тях фирмы.

3.2. Соц-ные кризисы. Возникают при обострении противоречий или столк-нии интересов разл-х соц. групп и образований. - политический кризис;

3.3. Орг-ные. Проявляются как кризисы разделения и интеграции деят-ти, разд-ния ф-ций, регламентация деят-ти отд-х подразделений и т.д. Проявляются в деловых конфликтах, возник-нии неразберихи, безответст-сти, сложности контроля и др.

3.4. Психологические. Это кризисы псих-ого состояния человека. Они проявл-ся в виде стресса, приобретающего массовый хар-р, возник-ния чувства неуверенности, паники, страха за будущее, неудовлетворенностью работой, правовой незащищенностью и социальным положением.

3.5. Технологический. Возникают как кризис новых технологич. идей в условиях явно выраженных потребностях в новых технологиях. Напр-р, кризис технологич. несовместимости изделий или кризис отторженяи новых технологич. реш-й. Это обострения противоречий м/у тенденциями, возмож-ми и последствиями НТР.

4. По непосредственным причинам возникновения:

- Прир-ные; - Обществ-ные; - Экологич-е.

5. По прогнозируемости:

- предсказуемые (закономерные). Наступают как этап развития. Они могут прогнозир-ся, вызываются объективными причинами накопления ф-ров возник-ния кризиса.

- неожиданные (случайные).

6. По проявлению:- Явные. Протекают заметно и легко обнаруж-тся.

- латентные. Явл-ся скрытыми, протекают относит-но незаметно. Наиболее опасные.

7.По глубине протекания:

- глубокие. Ведут к разрушению различных структур соц.-эк-кой системы

- легкие. Протекают более послед-но и безболезненно

8.По времени протекания:- затяжные; - кратковр-ные.

109. Кризисы в управлении организацией

Причины возник-ния кризисов в орг-ции м.б. различ-ми. Но очень важно видеть симптомы кризисного развития, чтобы иметь возм-сть своевр-но запускать в действие прогр-мы антикризисного упр-ния. Необх-мо различать факторы, симптомы и причины кризиса

Симптомом кризиса явл-ся как сост-ние показателя, так и тенденции его изменения.

При этом состояние показателей может оцениваться: - относительно установленной нормативной величины (допуски изменений); - относительно друг друга. - симптомом кризисного развития может быть либо несоответствие показателей закономерным соотношениям либо временные параметры.

Симптом — это 1нач-ное, внеш. проявление кризисных явл-й, кот. не всегда характер-ют истинные причины кризиса, но по которым эти причины можно установить.

Фактор кризиса — событие, или зафиксир-ное сост-е, или установленная тенденция, свидетельс-щие о наступлении кризиса.

Причина кризиса — события или явления, вследствие кот. появляются факторы кризиса.

В орг-ции факторами кризиса могут рассм-ся снижение кач-ва продукции, нарушение технологич. дисциплины, старение технич-х ср-ств, большая задолженность по кредитам. Причиной м.б. фин.-эк-кие просчеты, общее положение эк-ки, низкая квалиф-ция перс-ла, недост-ки системы мотивирования. Симптомы кризиса — появление 1-ых признаков отриц-ных тенденций, устойчивость этих тенденций, деловые конфликты, нарастание фин-ых проблем и др.

Факторы — настораживающие события.

Симптомы — проявление кризисных явлений.

Причины — источники возникновения кризиса.

Распознавание кризиса — обнаружение симптомов, факторов и причин кризиса,

определение его содержания, свойств и характера.

Средства — интуиция, опыт, специальные знания, анализ, исследования, диагностика.

1 этап – эксплерентный: Зарождение фирмы в рын. эк-кой среде, формирование ее 1нач-ной стр-ры. Это этап скрытого, латентного разв-я будущей целостности. Еще не оформились признаки полной внеш. дифференциации и внутр-ней интеграции фирмы, но уже появились ее некоторые черты, посылки, потенциальные характер-ки. Фирма, хоть еще и не сложилась окончательно, но уже поставляет на рынок эксперимент-ные образцы, новые идеи или услуги, зондирует рынок на предмет спроса. Это, как правило, рискованная деят-сть.

Эксплерентные орг-ции хар-ся коллективом весьма инициативных людей. Лидером этого колл-ва явл-ся чел-к, спос-ный увлечь идеей, пользующийся авторитетом, имеющий сильный и волевой хар-р. Это антрепренер.

2 этап — патиентный: В связи с тенденциями роста он требует перестройки стр-ры, дифф-ции ф-ций управления, повыш-я эфф-ти деят-ти. Это этап завоевывания какого-либо сегмента рынка, упрочения своих рын-х позиций, выработки конкур-ной стратегии, повышения роли маркетинга в управ-нии фирмой. Чаще всего этот этап рассм-ся как этап колич-ного роста, и вся перестройка в управ-нии фирмой связана с колич-ными изменениями. На этом этапе также сущ-ет опасность кризиса. Но она незаметна, так как внутр-нее развитие характер-ся устойчивыми тенденциями. Фирмам в осн-ом угрожают внеш-е причины, внеш-е циклы разв-я эк-ки или политич-е причины. На этом этапе фирма может вырасти до нескольких тысяч чел-к и этот рост оказ-ся оправданным, он вызывается потреб-ями разв-я .

3 этап – виолентный: В этот период орг-ция достигает зрелого состояния, устойчивого положения на рынке. Конкурентоспос-ть ее высока, она чувствует себя уверенно. Фирмы-виоленты — это фирмы кот-е работают, как правило, в области большого бизнеса, характериз-ся высоким ур-м освоенной технологии, массовым вып-ком прод-ции.

4 этап- коммутантный: фирма в период упадка, старения. - Наиболее значимые параметры жизнедеятельности заметно ухудшаются; - структура имеет тенденцию к упрощению, свертыванию; - конкуренты занимают большее жизненное пространство и более эффективны; - осуществляют средний и малый бизнес, ориентированный на удовлетворение конкретных региональных потребностей; - индивидуализированный подход к клиентам; использование достижений фирм-виолентов; - работают на этапе падения цикла выпуска какого-либо вида продукции.

5 этап – леталентны. - деструктуризация фирмы; - прекращение ее сущ-ния в прежнем виде; - распадающиеся в связи с невозм-тью их эфф-ого функц-ния; - фирмы, на кот-х происходит диверсификация с полным изменением профиля деят-ти и полной или частичной заменой прежних технологич-х процессов, а также сменой перс-ла.

Опасность и вероятность кризисов в тенденциях циклич-ого разв-я орг-ции.

Возможность кризиса и повышение вероятности его наступления возникает в переходные периоды разв-я фирмы, в периоды м/у этапами цикла разв-я. Такие периоды м/о рассм-ть в виде межэтапных проц-сов перехода фирмы из 1-го сост-ния в другое.

1 переходный период — зарождение потенциала развития. 2 переходный период - становление.3 переходный период –утверждение.5 переходный период – исход. Это период окончательного разрушения фирмы, ее ликвидации тем или иным путем

110. Банкротство (б.) предприятий: сущность, процедуры.

Б. — это несост-сть должника (физич. или юридич. лица), т.е. признанная арбитражным судом или объявленная должником неспос-сть удовл-ять треб-ния кредиторов по ден-м обязат-вам и (или) исполнять обяз-ти по уплате обязат-ных платежей.

Под денежным обязат-вом поним-ся обяз-сть долж-ка уплатить кред-ру опред-ную ден-ную сумму по гражданско-правовому договору и иным осн-ниям, предусм-ным ГК РФ. К обязат-ным платежам отн-ся налоги, сборы и иные обязат-ные взносы в бюджет соотв-щего ур-ня и во внебюджетные фонды в порядке и на условиях, опред-мых законодат-вом.

Внеш. признаком несост-сти (банкротства) п/п-я явл-ся неисполнение треб-ний по уплате вышеуказанных сумм в течение 3 мес. с момента наступления даты платежа.

Осн-ем для возбуждения дела о несост-ти явл-ся заявление самого долж-ка, кред-ра или прокурора. Сумма предъявляемых к долж-ку треб-ний со стороны кред-ров должна сост-ть не менее 500 миним-х оплат труда. Для отдельных категорий долж-ков, таких, как градообразующие, с/хоз-ные, страховые, кред-ные орг-ции и профессиональные участники РЦБ, процедура Б. осущ-ся с рядом особ-тей, оговоренных закон-вом. Добровольное объявление о Б. долж-ка явл-ся внесудебной ликвидационной процедурой при усл-ии отсутствия возражений кред-ров. Основ-ем для добровольного объявления о Б. и ликвидации п/п-я явл-ся: наличие у орг-ции внеш. признаков Б.; принятие реш-я о ликвидации собств-ком долж-ка; наличие письм-ого согласия всех кред-ров. При добров-ной ликвидации долж-ка обяз-ти конкурсного управляющего исполняет председатель ликвидационной комиссии (ликвидатор). Механизм формир-ния конкурсной массы, порядок удовлетворения треб-ний кред-ров и исключения п/п-я из реестра юридич. лиц соотв-ют процедурам конкурсного произв-ва (принудит-ной ликвидации).

Упрощенная процедура Б. применяется тогда, когда орг-ция-должник прекратила свою деят-сть, а установить местонахождение его руков-ля не представляется возможным. Такая процедура Б. харак-ся тем, что проводится в сокращенные сроки.

Законод-вом предусмотрена персон-ная ответст-сть рук-лей, в том числе уголовная, за неправомерные действия при Б., преднамеренное Б. и фиктивное Б..

К неправомерным действиям при Б. отн-ся:

- сокрытие имущ-ва или имущ-ных обяз-ств, сведений об имущ-ве, передача имущ-ва в иное владение, сокрытие, уничтожение, фальсиф-ция учет-ых док-тов, отраж-щих эк-кую деят-ть, если эти действия совершены рук-лем или собств-ком орг-ции-долж-ка при Б. или в предвиден. Б.;

- неправомерное удовл-ние имущ-нных треб-ний отд-ных кред-ров заведомо в ущерб др-м кр-рам.

Преднамеренное Б. - преднам-ное созд-е или увелич-е неплатежеспос-ти п/п-я, соверш-ное собств-ком или рук-лем п/п-я в своих интересах и причинившее крупный ущерб либо имевшее иные тяжкие последствия.

Фиктивное Б. — заведомо ложное объявление о несост-ти в целях получения от кред-ров отсрочки и (или) рассрочки платежей, скидки с долгов.

Процедура Б. — совок-ть разнообразных мероприятий, применяемых к п/п-ю-долж-ку, целью кот. явл-ся разрешение споров м/у п/п-ем - долж-ком и кред-рами. В соотв-вии с ФЗ «О несост-ти (банкротстве)» к п/п-ю-должнику могут применяться след-щие процедуры:

1. Наблюдение — процедура Б., имеющая целью подготовить мероприятия, напр-ные либо на оздоровление п/п-я (санацию), либо на его ликвидацию. Осущ-ся под контролем кред-ров.

Набл-ние вводится с принятием арбитраж. судом заявления о признании долж-ка банкротом. С этого момента деят-ть п/п-я огранич-ся и реш-я могут приним-ся исключит-но с согласия временного управляющего. Времен. управл-й — лицо, назнач-ное арбитражным судом для проведения процедуры наблюдения, как правило, из числа кандидатов, предложенных кред-рами. По окончании наблюдения времен. управл-й представляет в арбитражный суд отчет о своей деят-ти.

2. Внешнее управление — процедура Б., осущ-мая в целях восстановления платежеспос-ти п/п-я путем проведения орг-ных и эк-ких мер, напр-ных на оздоровление фин. сост-ния п/п-я, в том числе путем продажи части его имущ-ва. Продолжит-сть внеш. управ-ния сост-ет не более 12 мес., однако оно м.б. продлено на 6 мес.

3. Конкурсное произв-во — судебная процедура ликвидации п/п-я-банкрота, при кот. оно подлежит принудительной продаже, а конкурсная масса распред-тся м/у кред-рами. Целью конкурсного произв-ва явл-ся: - соразмерное удовл-ние треб-ний кред-ров; - объявление долж-ка свободным от долгов; - предотвращение неправомерных действий сторон в отношении друг друга.

Срок конкурсн. произв-ва не может превышать 1 года, в исключит-ных случаях арбитражный суд может продлить указанный срок на 6 мес. Для целей конкурс. произв-ва арбитражный суд назначает конкурсн. управ-щего.

4. Мировое соглашение — процедура Б., заключаемая м/у долж-ком и конкурсными кред-рами на любом этапе произв-ва по делу о несостоят-ти (банкротстве) п/п-я и позволяющая долж-ку обеспечить свои обязат-ва без применения ликвидации путем получения отсрочки, рассрочки или скидки с долгов.

111. Логистическая система управления запасами.

логистика изучает материальные потоки. Запасы можно рассматривать как форму существования материального потока.

Теория управления запасами разрабатывает методы вычисления величины запасов, обеспечивающей наиболее экономным путем удовлетворение будущего (не всегда определенного) спроса.

Анализ моделей управления запасами сводится к установлению последовательности процедур снабжения и пополнения запасов, при которой обеспечиваются минимальные суммарные затраты, связанные с заготовками, хранением продукта и убытками из-за неудовлетворенного спроса.

Чрезмерно большой запас связан с омертвлением капиталов, требует значительных затрат на хранение и уход за ним. С другой стороны, недостаточный запас вызывает перебои в работе производства, нарушает взаимодействие с другими предприятиями и грозит различными экономическими санкциями.

Целесообразный уровень запасов зависит от большого числа условий, связанных как с самим производством, так и с внешними по отношению к нему факторами.

К внутренним условиям относятся, например, интенсивность использования запасов в зависимости от характера выполняемого заказа, возможности хранения и затраты на содержание запасов в течение того или иного промежутка времени.

Внешние факторы, влияющие на выбор уровня запасов, определяются колебаниями спроса на продукцию предприятия, возможностями поставщиков, оперативностью выполнения заказов, затратами на перевозку. Сильным стимулом к созданию излишних запасов служит их дефицит. При этом отмечается, что в ресурсоограниченной экономике в рамках всех нормальных запасов доля запасов полуфабрикатов и материалов относительно больше доли нормальных запасов готовой продукции, а в спросоограниченной экономике – наоборот.

Некоторые из перечисленных факторов можно заранее учесть, другие являются случайными, статистические закономерности которых подлежат определению.

Определение целесообразного уровня запаса чаще всего сводится к выбору рациональных моментов заказа (когда?) и рациональных объемов пополнений (сколько, в каком количестве?). В этом случае рассматриваются две альтернативы: либо заказы производятся часто и малыми партиями; либо редко и в большом объеме.

Иногда дополнительное количество материалов заказывается после определения потребности на основе уже заключенного договора. Недостатком этого простейшего метода является то, что период от момента оформления заказа и до получения материалов может быть весьма значительным. Поэтому подобный метод оформления заказа предпочтителен для дорогих деталей (участок А на кривой АВС) и деталей с весьма колеблющейся потребностью.

Другой подход оформления основан на ритмичности получения заказов. В этом случае применяются системы с фиксированным размером заказа (perpetual inventory system – постоянная система) и с фиксированным интервалом времени между заказами (periodic system – периодическая система).

Система с фиксированным размером заказа контролирует уровень запаса. Когда уровень запаса падает ниже установленного (точка заказа), выдается заказ на восполнение запасов. В этой системе важное значение приобретает определение экономически разумного (оптимального) размера заказа.

На основе сочетания систем можно построить большое количество их разновидностей, отвечающих различным требованиям.

Достаточно широкое распространение на практике имеет система с установленной периодичностью пополнения запасов до установленного уровня. Чтобы избежать завышение объемов запасов или их дефицит, через постоянные промежутки времени проводится проверка состояния запасов, и если после предыдущей проверки было реализовано какое-либо количество товаров, то подается заказ. Размер заказа равен разности между максимальным уровнем, до которого происходит пополнение запасов, и фактическим уровнем в момент проверки.

Существует также система управления запасами, называемая системой “Минимум-максимум” (система с двумя уровнями, или Ss-система).

Она ориентирована на ситуацию, когда затраты на учет запасов и издержки на оформление заказа значительны и соизмеримы с потерями от недостатка запасов. Поэтому в рассматриваемой системе заказы производятся не через каждый заданный интервал времени, а только при условии, что запасы на складе в этот момент оказались равными или меньше установленного минимального уровня. В случае выдачи заказа его размер рассчитывается так, чтобы поставка пополнила запасы до максимального желательного уровня. Таким образом, данная система работает лишь с двумя уровнями запасов – минимальным и максимальным.

Одной из простейших систем пополнения запасов является система “двух ящиков” (Two-bin system). В этом случае используются два контейнера для запасов. Когда в одном из контейнеров запасы израсходованы, происходит их пополнение.

В литературе приводятся рекомендации о целесообразности использования систем управления запасами в зависимости от определенных обстоятельств:

1. Если издержки управления запасами значительные и их можно вычислить, то следует применять систему с фиксированным размером заказа;

2. Если издержки управления запасами незначительные, то более предпочтительной оказывается система с постоянным уровнем запасов;

3. При заказе товаров поставщик налагает ограничения на минимальный размер партии. В этом случае желательно использовать систему с фиксированным размером заказа, поскольку легче один раз скорректировать фиксированный размер партии, чем непрерывно регулировать его переменный заказ;

4. Однако, если налагаются ограничения, связанные с грузоподъемностью транспортных средств, то более предпочтительней является система с постоянным уровнем запасов;

5. Система с постоянным уровнем запасов более предпочтительна и в том случае, когда поставка товаров происходит в установленные сроки;

6. Система с постоянным уровнем и система с двумя уровнями часто выбирается тогда, когда необходимо быстро реагировать на изменение сбыта.

Различные виды сырья и материалов и неодинаковые условия их потребления и назначения в различных фирмах определяют необходимость использования различных методов расчета потребности в них.

Существуют три метода расчета потребности в материалах:

- детерминированный (определенный);

- стохастический (вероятностный, случайный): учитываются данные прошлого периода и на основе прогноза устанавливается ожидаемая потребность.

- эвристический.

112. Сущность и задачи транспортной логистики.

Организация перемещения грузов транспортом необщего пользования является предметом изучения производственной логистики. Задача выбора каналов товародвижения решается в области распределительной логистики.

Транспортная логистика определяется как сфера деятельности, охватывающая три области:

процесс планирования, организации и осуществления рациональной и недорогой доставки (перевозки) грузов (товаров) от мест их производства и до мест потребления;

контроль за всеми транспортными и другими операциями, возникающими в пути следования грузов с использованием современных средств телекоммуникации, информатики и других информационных технологий;

предоставление соответствующей информации грузовладельцам.

Предметом транспортной логистики является комплекс задач, связанных с организацией перемещения грузов транспортом общего назначения.

Задачи транспортной логистики:

- выбор вида транспортных средств;

- выбор типа транспортных средств;

- совместное планирование транспортного процесса со складским и производственным;

- совместное планирование транспортных процессов на различных видах транспорта (в случае смешанных перевозок);

- обеспечение технологического единства транспортно-складского процесса;

- определение рациональных маршрутов доставки.

Транспортный коридор - это часть национальной или международной транспортной системы, которая обеспечивает значительные грузовые перевозки между отдельными географическими районами. Транспортная цепь - этапы перевозок груза на определенные расстояния, в течение определенного периода времени, с использованием транспортных средств одного или нескольких видов транспорта. Все это время грузы остаются в неизменном виде:

- обеспечение технологического единства транспортно-складского процесса;

- совместное планирование транспортного процесса со складским и производственным;

- выбор вида транспортного средства;

- выбор типа транспортного средства;

- определение рациональных маршрутов доставки;

- обеспечение технической и технологической сопряженности участников транспортного процесса, согласование их экономических интересов, а также использование единых систем планирования.

Таким образом, транспортная логистика – это очень важная для бизнеса отрасль, связанная с оптимизацией расходов на транспортировку и хранение различных грузов. Все транспортные системы должны быть доведены до совершенства или, как минимум, оптимизированы с учетом всех важных факторов. Сюда включается и выбор наилучших маршрутов доставки, и, конечно, выбор наиболее подходящего транспорта. Расчет и внедрение различных рейсов/маршрутов доставки грузов. Все это относится в большей степени к транспортной логистике. Контролирование транспорта при помощи GPS – это одна из функций, помогающая в данном случае выяснить, насколько профессионально используется та или иная машина водителем, и не применяет ли он служебный транспорт для своих личных целей. К этой отрасли также можно отнести создание технологических транспортно-складских операций. Транспортная логистика связана со всеми представленными отраслями и объединяет их в одну слаженно функционирующую систему. От того, насколько эффективно будет функционировать эта система, зависит деятельность каждого конкретного сотрудника на предприятии, и было бы ошибочно думать, что какая-то одна отрасль в оптимизации транспортных операций является более важной, чем другая.

113. Логистика распределения сбыта.

Сбытовая логистика, или логистика распределения — неотъемлемая часть общей логистической системы, обеспечивающая наиболее эффективную организацию распределения производимой продукции. Она охватывает всю цепь системы распределения: маркетинг, транспортировка, складирование и др.

Логистика распределения — это комплекс взаимосвязанных функций, реализуемых в процессе распределения материального потока между различными оптовыми покупателями.

Рассмотрим функциональное обеспечение сбытовой логистики во взаимоувязке с объектами и субъектами сбыта на микро- и макроуровнях

- Объект: Товарно-материальный поток и сопутствующие ему (генерируемые им) — информационный, финансовый, сервисный потоки

- Субъект: Участники сбытовой сети: производители; посреднические институты, агрегирующие разные функции продвижения товарно-материального потока (торговые и функциональные посредники); конечные потребители

На микроуровне: отдел логистики; отдел сбыта; склады; транспортный отдел; отдел информационного обеспечения; финансовый отдел; отдел стандартизации и качества На макроуровне: сбытовые организации; распределительные центры и склады; транспортные организации; страховые компании; компании информационной поддержки; торговые организации; консультационные фирмы; потребительские союзы

Основные функции:

- Сбыт (функции обмена — передачи собственности)

- Хранение

- Транспортировка

На микроуровне: организация получения и обработки заказов; планирование процесса реализации; выбор упаковки продукции, ее комплектация и консервирование; организация отгрузки продукции; контроль за транспортировкой к месту потребления и доставка продукции потребителю; организация послереализа­ционного обслуживания; учет движения готовой продукции на складах На макроуровне: построение организационной структуры распределительных каналов и сети; дислокация дистрибьютивных центров (баз, складов) и других звеньев логистической сети в распределительных каналах; транспортировка готовой продукции, возвратной тары и отходов; складирование, хранение и гру-зопереработка готовой продукции в складской системе; управление запасами, консолидация и рассредоточение товаров; передача прав собственности на готовую продукцию; обеспечение сохранности и защиты товаров

Обеспечивающие функции:

- Стандартизация

- Финансирование

- Страхование от рисков

- Информационное и научное обеспечение

- Логистический сервис

На микроуровне: поддержание стандартов качества готовой продукции; расчет налоговых платежей и прибыли, бухгалтерский учет; мониторинг выполнения плана поставок продукции. На макроуровне: страхование рисков; ценообразование; информационно-компьютерная поддержка сбыта и специальных логистических функций

114. Управление деловой карьерой персонала.

Карьера сотрудника в организации складывается из желания самого сотрудника реализовать собственный профессиональный потенциал и заинтересованности компании в продвижении именно этого сотрудника.

Организации, руководители которых понимают важность управления деловой карьерой своих сотрудников, делают серьезный шаг на пути к собственному процветанию. Управление карьерой дает возможность «вырастить» специалиста или руководителя в стенах своей организации.

Многие руководители приступают к планированию карьеры своих сотрудников, как правило, после аттестации. Аттестация позволяет определить наиболее перспективных членов команды, способных достичь наибольших успехов в профессиональной деятельности.

Управление карьерой сотрудника заключается не только в постановке целей его профессионального развития, но и в определении средств достижения этих целей.

Затраты на планирование карьеры и обучение, повышение квалификации надо рассматривать как капиталовложения в сотрудников, а значит, в успех компании.

На первый взгляд может показаться, что управление карьерой требует больших затрат времени и денег и явно уступает по эффективности найму уже сложившегося специалиста высокой квалификации. Но при более детальном анализе становится понятно, что эти затраты оправдывают себя в полной мере.

С одно стороны, сотрудник, который прошел все этапы профессионального роста в одной организации, лучше знает ее специфику, сильные и слабые стороны. Именно это и делает его работу более продуктивной. В отличие от того, кто придет в организацию «с улицы», ему не потребуется время на усвоение корпоративной культуры: он уже является ее частью. С другой стороны, поведение такого сотрудника, легче предугадать.

Можно с уверенностью сказать, что управление деловой карьерой сотрудника—это активное взаимодействие трех сторон: работника, руководства и службы управления персоналом.

Руководитель формулирует потребности компании в развитии того или иного сотрудника, часто выступает в роли наставника в процессе управления его карьерой. На самого сотрудника ложится основная ответственность за успешное развитие собственной карьеры. Ведь именно он ежедневно претворяет в жизнь свой план. А служба управления персоналом координирует весь процесс управления карьерой.

Этапы управления деловой карьерой.

Процесс планирования деловой карьеры сотрудника начинается в момент его найма. Новому сотруднику необходимо определить перспективы его развития в данной организации, возможности карьерного роста. Это и есть первый этап управления его деловой карьерой.

Второй этап - составление плана индивидуального развития карьеры сотрудника. Другими словами, составляется перечень тех позиций, которые сотрудник может занимать в процессе карьерного роста.

Стоит отметить, что карьера в организации - это не обязательно непрерывное восхождение вверх. Она подразумевает и перемещения по горизонтали - из одного структурного подразделения в другое.

На этом этапе происходит сопоставление возможностей сотрудника с требованиями, предъявляемыми к той или иной должности. Нельзя забывать о том, что каждый сотрудник - личность. При составлении планов карьерного роста следует учитывать индивидуальные особенности каждого. И здесь требуется самое активное вмешательство непосредственного руководителя. Именно он может наиболее объективно оценить достоинства и недостатки претендента, его потенциал.

Логично было бы предположить, что следующим этапом управления деловой карьерой сотрудника станет реализация плана развития карьеры. Такой план подразумевает ротацию по должностям, различные стажировки и индивидуальное наставничество (коучинг).

На этом этапе предполагается постоянно оценивать результаты работы. Сотрудник должен не только получать новые знания и навыки, но и успешно использовать их в своей ежедневной работе. Следовательно, нужны некие инструменты контроля за этим процессом.

Оценку можно проводить параллельно с обычной аттестацией или как отдельное мероприятие. Полученные результаты показывают, насколько сотрудник был успешен за истекший период времени, на что стоит обратить внимание, планируя его дальнейшую карьеру. Как правило, оценка проводится совместно непосредственным руководителем и службой управления персоналом.

Периодическая оценка продвигаемого сотрудника позволяет понять, какие дополнительные знания и навыки ему необходимы. Следовательно, более эффективным становится и формирование учебных программ. Главное при формировании программ обучения - это четко сформулировать его цели. Иначе трудно избежать неоправданных затрат времени персонала и денег организации. Существует множество методик и форм обучения. Главным критерием выбора здесь является их соответствие поставленным ранее целям.

Каждый процесс в организации должен оцениваться с точки зрения его эффективности и управление карьерой—не исключение. Последний этап управления деловой карьерой сотрудника - оценка эффективности данного процесса. Оценивать эффективность управления деловой карьерой сотрудника можно, используя следующие показатели:

- повышение эффективности управления компанией;

- повышение производительности;

- снижение текучести персонала;

- соотношение сотрудников, принятых на ключевые должности извне, с теми, кто «вырос» до такой должности в стенах организации;

- работа над новыми проектами, как фактор создания инновационной атмосферы в организации.

115. Система обучения персонала предприятия.

Основная цель обучения персонала - обеспечить такую квалификацию кадров предприятия, которая позволят качественно выполнять возложенные на них функции, задачи и работы в процессе разработки, производства и поставки продукции объединения.

Обучение (подготовка, переподготовка и повышение квалификации) осуществляется по двум направлениям: профессиональная подготовка и переподготовка; обучение в области обеспечения качества продукции.

Профессиональная подготовка и переподготовка направлены на повышение уровня и обновление профессиональных знаний, умений и навыков персонала объединения, а также на обеспечение соответствия квалификации каждого работника уровню сложности выполняемой им работы. При этом решаются следующие задачи:

• восполнение знаний специалистов с высшим и средним специальным образованием в соответствии с достижениями научно-технического прогресса;

• подготовка (переподготовка) кадров для новых направлений деятельности, по которым в учебных заведениях еще не выпускают специалистов;

• непрерывное обновление и пополнение знаний специалистов после окончания учебных заведений.

В области обеспечения качества целями обучения являются повышение уровня знаний и навыков в данной области и воспитание у каждого работника объединения чувства ответственности за качество разрабатываемой и выпускаемой продукции. Задачи обучения в области обеспечения качества состоят в том, чтобы;

• довести до каждого работника в приемлемой для него форме политику объединения в отношении качества;

• ознакомить персонал с принципами и структурой системы качества объединения;

• обеспечить овладение персоналом знаниями, методами и навыками. необходимыми для правильного выполнения работ в соответствии с требованиями действующей в объединении нормативной, конструкторской, технологической и другой документации, в том числе документации по системе качества.

Обучение персонала - это основа для реализации и успешного функционирования системы качества и, в конечном счете, эффективной деятельности объединения. Вложение средств в обучение рассматривается руководством объединения как стратегическое на-правление при достижении целей в области качества.

Кадровая политика объединения в отношении обучения состоит в выявлении потребностей в обучении и организации обучения персонала. К обучению привлекаются прежде всего те, чья деятельность непосредственно влияет на качество выпускаемой продукции. Процедура обучения включает определение перечня работ и функций, требующих определенной квалификации персонала, при отсутствии которой эти работы и функции будут выполнены недостаточно качественно. Обучение охватывает персонал всех уровней. Постоянное обучение, повышение квалификации считается прямой обязанностью каждого работника.

Обучение новых работников заканчивается сдачей квалификационного экзамена, который состоит из квалификационной пробной работы и проверки теоретических знаний путем устного опроса в пределах требований соответствующей учебной программы и Общероссийского классификатора профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.

Специальное обучение технике безопасности организует и проводит инженер по охране труда и технике безопасности в соответствии с инструкциями для конкретных категорий работников.

Подготовка персонала, связанного с обслуживанием объектов котлонадзора и подъемных механизмов осуществляется в профессионально-технических училищах, специализированных центрах, технических школах и т. п.

Целями обучения рабочих являются: повышение уровня их профессиональных навыков и умений, прочное овладение техническими данными по профессии (специальности), более глубокое понимание технологии изготовления продукции, рост квалификации и мастерства, что становится основой повышения качества выпускаемой продукции и производительности труда.

Повышение квалификации (профессиональных, технических и экономических знаний) рабочих для присвоения им более высоких тарифных разрядов происходит на производственно-технических курсах (ПТК) объединения в соответствии с производственной необходимостью, подтвержденной планом профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала, и с учетом личных интересов рабочих.

В качестве методов обследования персонала применяются анкетирование, опросы, аттестации. Опросы персонала проводятся, например, в ходе внутренних проверок. По результатам опросов руководителей и исполнителей и анализа высказанных ими во время проверок предложений и замечаний вносятся изменения в планы обучения персонала.

116. Управление деловой оценкой персонала. Аттестация как форма деловой оценки.

Оценка работника – это определ-е личного вклада работника в общий рез-т и степни его влияния на достижение этого результата, определение профессионально-квалификационного уровня раб-ка.

Значимость оценки персонала

Для сотрудника:

* Возможность узнать мнение руководителя об эффективности своей работы;* Возможность добиться признания своих успехов; * Возможность обсудить проблемы эффективности работы; * Возможность обсудить профессиональные ожидания; * Возможность сообщить об интересах собственного развития;

Для непосредственного руководителя: * Возможность выявить причины неэффективности труда * Возможность узнать мнение сотрудников * Возможность довести до сотрудников мнение об эффективности их труда * Возможность улучшить рабочие отношения в коллективе * Возможность определить потенциал персонала, выявить потребности сотрудников в развитии

Для кадровой службы:

* Возможность обеспечить организованный подход к оценке сотрудников, обоснованность решений о продвижении сотрудников * Возможность усилить мотивированность сотрудников, их преданность организации * Возможность обеспечить плавность в замещении вакансий * Возможность выявить потребности персонала в развитии

По результатам оценки м.б. приняты решения:

- об увольнении; - о поощрении; - о повышении; - о направлении на учебу; - о найме на работу.

Цели оценки персонала м.б. как открытыми, так и скрытыми (латентные).

Основные подходы к оценке раб-в на рис.

Методы оценки персонала:

1. Оценка результатов работы, определ-е кол-ва и качества выполняемой сотрудником работы.( поощрение)

2. Оценка потенциала работника, т.е. определение его потенциальных проф способностей. (итог – повышение квалификации, должности)

Наиб часто использ-е методы:

- Установление стандартов и нормативов, их последующее сравнение с рабочими показателями каждого раб-ка. Этот метод исп-ся в основном в произ-ве, где в качестве стандарта берется показатель, кот Мб достигнут средним рабочим.

Стандарт – это показатель нормального результата работы за единицу времени. Условия успешного применения станд-в: 1) правильная организация труда (кажд работник д знать свои обязанности) 2) внимание к вопросам труд мотивации

- Оценка на основании письменных характеристик

- Шкалы оценки дают возмож-ть рук-лю оценить степень развития у раб-в деловых качеств, склонность к опред видам раб поведения или готовность к достижению опред раб результатов. Предполагает использ-е спец-х оценочных форм.

- Метод ранжирования : а) прямое б) чередующееся; в) матрица парных сравнений.

- Метод управления по целям основан на постановке перед исполнителями целей, к-рые д.б. достигнуты за опред. период времени. М-д применяют для руководителей и спец-в. Он предполагает использ-е объективных показателей, таких как прибыль, кол-во рекламаций и т.д.

- Метод заданного распределения

- Коэф-ный метод: степень выраженности качества сотрудника, которую определяет рук-ль, соотносится с баллами

K=n/N*100%

K – коэф-т компетентности

n – сумма набранных сотрудником баллов

N – максимально возможный бал

- Технология Центров оценки явл-ся групповой . Основана на методе моделир-я. Условия д.б. макс приближены к реальным. Одновременно м. участвовоать не более 12 сотрудников. Кол-во наблюдателей 6 ± 2, не обязательно рук-ли, м.б. люди со стороны. Д.б. заранее сформ-ны критерии оценки, элементы поведения сотрудников. Каждый участник оценивается несколькими наблюдателями и каждый наблюдатель оценивает неск-х участ-в.

Аттестация - оценка соответсвия работника занимаемой должности.

Цели проведения аттестации:

1) административные – принятие реш-я о соответсвии раб-ка должности

2) информационные – рук-ль хочет получить инф-ю о труд потенциале

3) мотивационные – мотивация к более эффективной работе путем бесед об аттестации

Принципы ат-ии: - объективность, - надежность, - доступность, -достоверность, -комплексность.

Этапы ат-ии:

I. Подготовка к проведению ат-ии:

1. Определение требований к системе аттестации

2. Выбор метода оценки сотрудников

3. Разработка перечня оцениваемых показателей

4. Критерии оценки

5. Разработка методики (инструкции) проведения аттестации

6. Издание нормативных документов по проведению аттестации

(состав аттестационной комиссии, график аттестации, приказ)

7. Информирование сотрудников о целях и порядке

проведения аттестации

7. Проведение учебы (инструктаж) по проведению аттестационных мероприятий

8. Подготовка аттестационных форм (бланки)

II. Проведение аттестации:

1. Заполнение оценочных форм

2. Анализ результатов

3. Проведение заседаний аттестационной комиссии

4. Принятие решения (раб-к соответ-ет занимаемой должности; раб-к соот-ет при условиях повышения квалификации или др. условиях; раб-к не соответ-ет)

III. Принятие реш-я по рез-м ат-ии. М. выделить группы риска и группы роста. С учетом результатов планируется проф. продвижение, мат стимулир-е и обучение персонала.

117. Сущность, цели и задачи кадрового планирования. Расчет численности персонала.

Сущность кадрового планирования заключается в предоставлении людям рабочих мест в нужный момент времени и необходимом количестве в соответствии с их способностями, склонностями и требование ми производства. Рабочие места с точки зрения производительности и мотивации должны позволить работающим оптимальным образом развивать свои способности, повышать эффективность труда, отвечать требованиям создания достойных человека условий труда и обеспечения занятости.

организации, так и в интересах ее персонала. Для организации важно располагать в нужное время, в нужном месте, в нужном количестве и с соответствующей квалификацией таким персоналом, который необходим для решения производственных задач, достижения ее целей. Кадровое планирование должно создавать условия для мотивации более высокой производительности труда и удовлетворенности работой. Людей привлекают в первую очередь те рабочие места, где созданы условия для развития их способностей и гарантирован высокий и постоянный заработок. Одной из задач кадрового планирования является учет интересов всех работников организации. Следует помнить, что кадровое планирование тогда эффективно, когда оно интегрировано в общий процесс планирования организации. Кадровое планирование должно дать ответ на следующие вопросы:

Сколько работников, какой квалификации, когда и где они будут необходимы?

Каким образом можно привлечь нужный и сократить излишний персонал без нанесения социального ущерба?

Как лучше использовать персонал в соответствии с его способностями?

Каким образом обеспечить развитие кадров для выполнения новых квалифицированных работ и поддержания их знаний в соответствии с запросами производства?

Каких затрат потребуют запланированные кадровые мероприятия?

Кадровое планирование реализуется посредством осуществления целого комплекса взаимосвязанных мероприятий, объединенных в оперативном плане работы с персоналом.

При кадровом планировании организация преследует следующие цели: получить и удержать людей нужного качества и в нужном количестве; наилучшим образом использовать потенциал своего персонала; быть способной предвидеть проблемы, возникающие из возможного избытка или нехватки персонала.

Основные задачи кадрового планирования:

разработка процедуры кадрового планирования, согласованной с другими его видами;

увязка кадрового планирования с планированием организации в целом;

организация эффективного взаимодействия между плановой группой кадровой службы и плановым отделом организации;

проведение в жизнь решений, способствующих успешному осуществлению стратегии организации;

содействие организации в выявлении главных кадровых проблем и потребностей при стратегическом планировании;

улучшение обмена информацией по персоналу между всеми подразделениями организации.

Кадровое планирование включает в себя:

прогнозирование перспективных потребностей организации в персонале (по отдельным его категориям);

изучение рынка труда (рынка квалифицированной рабочей силы) и программы мероприятий по его "освоению";

анализ системы рабочих мест организации;

разработку программ и мероприятий по развитию персонала.

При кадровом планировании организация преследует следующие цели:

получить и удержать людей нужного качества и в нужном количестве;

наилучшим образом использовать потенциал своего персонала;

быть способной предвидеть проблемы, возникающие из возможного избытка или нехватки персонала.

Формула для расчета оптимальной численности персонала

Объем работ, выполняемых сотрудниками, пропорционален количеству персонала, выполняющему данную работу, их квалификации и времени, потраченному на проведение работ.

А (ΔТ) = N × К × ΔТ, (1)

где N — количество персонала, чел.;

К — квалификация персонала;

ΔТ — время на проведение работ рассчитывается как сумма Т производительное и непроизводительное + Т потери, час, мин.;

А (ΔТ) — работа, которая должна быть выполнена за время ΔТ, кол-во человекочасов.

Соответственно количество требуемого персонала может быть рассчитано по формуле:

N = А (ΔТ)/(К × ΔТ). (2)

118. Управление массовым высвобождением персонала

Высвобождение персонала — вид деятельности, предусматривающий комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке со стороны администрации при увольнении сотрудников.

Массовое высвобождение персонала подразумевает собой увольнение значительного штатного состава персонала по различным социально-экономическим причинам.

Исходной позицией в управлении процессом высвобождения является признание серьезности и важности факта увольнения как с производственной, так и с социальной, и личностной точек зрения.

Планирование работы с увольняющимися сотрудниками базируется на несложной классификации видов увольнений. Критерием классификации в данном случае выступает степень добровольности ухода работника из организации. По этому критерию можно выделить три вида увольнений:

увольнение по инициативе сотрудника (в отечественной терминологии — по собственному желанию);

увольнение по инициативе работодателя (в отечественной терминологии — по инициативе администрации);

выход на пенсию.

Проблемы, возникающие при массовом высвобождении персонала, возникают из функций и целостной ориентации труда, которые складываются в индустриальном обществе. Труд выполняет по крайней мере три главные функции. Во-первых, он выступает непосредственной функцией материального обеспечения жизни. Как правило, труд является главным источником дохода. В большинстве случаев этот доход имеет значение не только для конкретного человека, но и для его семьи. Во-вторых, труд в большинстве случаев идентифицируется с потенциалом того или иного сотрудника. С трудовой деятельностью связан не только доход, но и возможность развития, самореализации работника. Для многих людей работа является важнейшей жизненной сферой, она накладывает отпечаток и на бытовую сторону жизни. В-третьих, труд имеет социальное измерение. В процессе трудовой деятельности устанавливаются социальные связи, она формирует социальный статус человека. Посредством труда личность определяет свое место в социальной интеграции.

Реализации вышеназванных функций может потенциально угрожать факт высвобождения сотрудника.

Ввиду важности такого события, как уход из организации, главной задачей служб управления персоналом при работе с увольняющимися сотрудниками является максимально возможное смягчение перехода в иную производственную, социальную, личностную ситуацию. В особенности это относится к двум видам увольнений: по инициативе работодателя и в связи с выходом на пенсию.

Рассмотрим возможные формы и методы работы служб управления персоналом по каждому из перечисленных выше видов увольнений.

Относительно беспроблемным с точки зрения организации (если абстрагироваться от последующих проблем по найму и адаптации новых сотрудников) является уход работника по собственной инициативе. Этот переход в большинстве случаев рассматривается самим сотрудником позитивно. Его профессиональная деятельность и социальная среда либо не изменяются существенным образом, либо сотрудник практически готов к подобным изменениям. Поэтому необходимость поддержки со стороны администрации, как правило, мала.

Службой управления персоналом может быть предложен в этой ситуации один инструмент, который позволяет сотруднику и организации более взвешенно оценить происходящее событие. Таким инструментом является «заключительное интервью». При его проведении сотруднику предлагается назвать истинные причины увольнения, а также оценить различные аспекты производственной деятельности. Сюда можно отнести такие общие моменты, как психологический климат, стиль руководства, перспективы роста, объективность деловой оценки и оплаты труда. Кроме того, могут быть рассмотрены специальные стороны трудового процесса —такие, например, как требования к рабочему месту и условия труда на нем.

Помимо этого в процессе «заключительного интервью» могут решаться более «практические» вопросы, например, информирование работника о его правах и обязанностях при увольнении, возврат инвентаря и т.п.

Увольнение по инициативе администрации — чаще всего вследствие сокращения персонала или закрытия организации — является неординарным событием для любого сотрудника. Многие люди, столкнувшись с необходимостью увольнения, испытывают страх, подавленность, растерянность. Проблемы, неизбежно возникающие при закрытии организаций или сокращении персонала, становятся, как никогда, актуальными и для нашей страны.

Увольнение по инициативе работодателя переживается тяжело потому, что оно затрагивает все важнейшие стороны труда — профессиональные, социальные, личностно-психологические. Профессиональная трудовая роль сотрудника находится в опасности, так как ему потенциально, причем на неопределенный срок, грозит безработица. Выход человека из определенной профессиональной среды имеет такие негативные последствия, как, например, потеря социальных взаимосвязей или статуса. Поэтому от того, как организован сам процесс увольнения, зависит, какое воздействие окажет на работника это событие, — либо усугубит болезненность явления, либо смягчит его.

В этой связи необходимо сказать о разработанной американскими специалистами комплексной программе мероприятий, проводимых при увольнении сотрудников. В последние годы методы работы, заложенные в такой программе, получили развитие в европейских странах.

Данную программу мероприятий можно рассматривать как попытку оказать помощь в преодолении тех проблем, которые возникают при увольнении. Причем полагается, что эти проблемы имеют отношение как к сотруднику, так и к администрации. Главный акцент в программе делается на передаче сотруднику сообщения об увольнении и проведении консультативной работы по новой профессиональной ориентации и дальнейшему развитию персонала.

Описанная в программе система мероприятий по работе с увольняющимися сотрудниками может строиться как на индивидуальной, так и на групповой основе.

Реализация этой системы мероприятий позволяет решить несколько целевых задач как с точки зрения организации, так и с точки зрения сотрудника. Организация преследует здесь следующие цели: оптимизация затрат, возникающих при увольнении; анализ и выявление «узких мест» в подготовке сотрудников; наглядность процесса увольнения для персонала организации.

Соответственно решается целый ряд задач, встающих перед сотрудником. Такие задачи можно разделить на монетарные, социально-психологические, «карьерные».

Взаимодействие двусторонних целевых задач позволяет сделать процесс увольнения сотрудников не столь болезненным и помочь людям обрести уверенность перед лицом неизбежных перемен.

Решение целевых задач проявляется в следующем. С высвобождением персонала связаны определенные затраты. Они могут выражаться как в прямом, так и в косвенном виде. Сюда относятся (а) затраты, определяемые законодательными или установленными отдельным договором нормами; (б) расходы, понесенные в связи с улаживанием правовых разногласий между сторонами; (в) потери производительности труда в период времени, предшествующий фактическому увольнению, и в период врабатываемости нового сотрудника. Следует также отметить (г) затраты, связанные с перестройкой рабочего процесса, перегруппировкой сотрудников.

С помощью программы мероприятий по массовому высвобождению персонала администрация пытается сократить период времени, в течение которого образуются указанные затраты, или свести эти затраты к минимальной величине.

Процесс увольнения оказывает влияние не только на высвобождаемых сотрудников, но и на тех, кто остается работать в организации. Они наблюдают за процессом управления высвобождением, за взаимоотношениями администрации, непосредственных руководителей и сотрудников в процессе увольнения и сравнивают реальные действия с официально провозглашаемой политикой. Полученные за счет такого наблюдения сведения влияют на дальнейшую трудовую мотивацию. Благодаря профессиональным действиям в процессе высвобождения персонала администрация пытается в максимально возможной для данной ситуации степени увязать интересы кадровой политики с интересами работников.

Высвобождаемые сотрудники связывают с рассматриваемой системой мероприятий возможность хотя бы частичного решения своих материальных, социально-психологических и карьерных проблем, возникающих из-за увольнения. Служба управления персоналом пытается изыскать имеющиеся для этого возможности. К ним относятся:

юридические консультации по поводу возникающих претензий и компенсаций;

помощь, оказываемая будущим работодателям в процессе наведения справок о сотруднике;

психологические консультации и психологическая поддержка при проведении организационных мероприятий, связанных с высвобождением работника;

формирование новой системы целевых устремлений, новых схем профессионального и служебного продвижения как условия успешной профессиональной переориентации консультируемого сотрудника.

Через целенаправленное использование методов самооценки, психологического тестирования или беседы с консультантом работник приходит к переосмыслению своих профессиональных и личностных позиций.

119. Жизненный цикл инноваций. Стадии инновационного проекта их содержание и результаты

Инновационный процесс воспроизводим, поскольку он базируется на жизненном цикле изделия (ЖЦИ), включающем последовательность одних и тех же повторяемых стадий: НИОКР, производство, реализация, потребление. Стадии ЖЦИ могут иметь последовательный (дискретный, либо непрерывный) и параллельный характер.

В каждой стадии ЖЦИ есть много общего по форме и структуре компонентов, а также структуре инновационного процесса:

I) новшество, созданное новатором на предыдущей стадии, поступает через рынок или плановый механизм на рассматриваемую нами стадию;

2) принятая для реализации новация (новшество) становится инновацией (нововведением). Организация осуществляет инновационную деятельность, и на данный период времени она предстает перед нами в качестве инноватора;

3) в результате инновационного процесса организацией создано следующее новшество. И фирма, теперь уже в качестве новатора, предлагает (передает) потребителю через рынок или через плановый механизм это новшество, как инновацию следующему по циклу инноватору.

Жизненные циклы спроса, технологий, товаров

В первую очередь устанавливается стадия жизненного цикла изделия (ЖЦИ), в которой будет осуществляться инновационная деятельность (НИОКР, производство, реализация, потребление) [1.20]. Далее следует представить характер динамики жизненного цикла спроса (ЖЦС).

Жизненный цикл спроса делится на несколько различных стадий:

1. Зарождение – бурный период становления отрасли, когда несколько фирм, стремясь к захвату лидерства, конкурируют между собой.

2. Ускорение роста – период, когда конкуренты, оставшиеся на рынке, пожинают плоды своей победы. В этот период спрос обычно растет, опережая предложение.

3. Замедление роста – период, когда появляются первые признаки насыщения спроса и предложение начинает опережать спрос.

4. Зрелость – период, когда насыщение спроса достигнуто? и имеются значительные избыточные мощности.

5. Затухание, спад – снижение объема спроса (иногда до нуля), предопределяемое долговременными демографическими и экономическими условиями (такими, как темп роста валового национального продукта или народонаселения) и устареванием или уменьшением потребления продукта.

Требуется представить сочетание трех жизненных циклов: жизненного цикла спроса (ЖЦС) на вид продукции, удовлетворяющей определенную потребность, жизненного цикла технологии (ЖЦТе) трех ее разновидностей (стабильной, плодотворной и изменчивой) и жизненного цикла товара (ЖЦТо). При этом нужно учесть возможный характер кривой ЖЦТо: традиционная кривая со всеми пятью фазами.

В зависимости от уровня изменчивости технологий, т.е., в зависимости от частоты сменяемости одних технологий другими, (в течение ЖЦС) их подразделяют на три основных типа: стабильные, плодотворные и изменчивые.

Плодотворная технология, как и в случае стабильной технологии, сохраняется неизменной длительный период. Но при этом имеет место разработка сменяющих друг друга новых поколений продукции с лучшими показателями и более широким диапазоном применения. В рамках плодотворной технологии (например, в области современной вычислительной техники) разработка новых видов продукции становится решающим фактором достижения экономического успеха. Новейший продукт с наилучшими показателями захватывает рынок. Однако его ведущая роль может оказаться краткосрочной из-за появления столь же или более эффективных продуктов, предлагаемых конкурентами. В результате фирмы находятся под постоянным давлением в необходимости технологических инноваций.

Изменчивая технология характеризуется тем, что в течение ЖЦС, помимо новых изделий, наблюдается появление сменяющих друг друга базовых технологий. Например, спрос на усилители слабых электрических сигналов возник в начале текущего столетия и связан с изобретением электровакуумных ламп. Хотя и в настоящее время спрос на них ускоренно растет, произошли, по крайней мере, три коренные смены технологий: вакуумные лампы сменились транзисторами, те были заменены миниатюрными, а потом и микроминиатюрными схемами.

Смена технологии имеет более глубокий эффект, чем появление новой продукции, так как угрожает моральным устареванием всем инвестициям фирмы в предшествующую технологию, в том числе инвестициям в НИОКР, в научно-технический персонал и производственные фонды. Поэтому переход внутри фирмы к новой технологии труден не только с финансовой стороны, но и с организационно-культурной, а также стратегической.

120. Формы и цели определения прав на интеллектуальную собственность в рамках инновационного проекта.

Интеллектуальная собственность(ИС) – разновидность собствен-ти для кот.свойственна возмож-ть использ-ия ее одновременно неограниченным кругом лиц. Оформление ИС имеет 2 стадии: 1-ИС получен-ая в до проектной части в «материнской» орган-ции. 2-ИС созданная в рамках проекта. Определение прав на ИС имеет 4 вида целей. 1) защита от копирования и оформление исключит-х прав на ИС. 2)нападение на конкурен-в, путем провоцирования у них купить права на ваш патент. 3) реклама. 4) оптимизация НО базы. На 1и2 примен-ся режим засекречивания. На 3 при определении прав на ИС ИС вводится в НМА и получается возмож-ть совершенствования своей деят-ти не из прибыли, а из с/ст-ти, что позволяет экономить на налогах. Основные формы защиты ИС: патент (свид-во, выдаваемое изобретателю и удостоверяющее его монопольное право на использ-ие этого изобретения); лицензия (разреш-е, выдаваемое лицензиаром заинтересован-й стороне (лицензиату)); товарн.знак и знак обслуживания (обозначения, способные соответ-но отличить товары и услуги одних юр.или физ.лиц от тав-в и услуг других); бренд (широко известный товар.знак). Цели и задачи защиты прав на интеллектуальную собственность по этапам реализации проекта. Определение прав на ИС преследует 4 вида целей:

1. Защита от копирования(не дать скопировать и обойти). Оформление исключ. прав на ИС.

2. Нападение на конкурентов путем провоцирования их приобрести у вас права на ваш патент, т.к. патент публикуется – желание клиента купить, а не вкл-ся в разработку.

3. Реклама(предпочтение дается тем кто создл, а не тот кто копировал).

4. Оптимизация налогооблагаемой базы. ИС вводится в НМА следовательно возможность совершать свое произв-во не из прибыли, а из себестоимости, что позволит экономить на налогах .

По ходу инновационного проекта на 1-х и 2-х стадиях прим-ся режим засекречивание и только перед необходимой публикацией результата имеет смысл патентовать разработку и получить на руки хотя бы приоритетную справку.

Приоритетная справка - подтверждение того, что ты заявил права на интеллектуальную собственность, что бы другой не опередил тебя.

Режимы защиты прав на интеллектуальную собственность.

Законодательство о защите интеллектуальной собственности появилось в России только в последние годы. Существовавший ранее режим защиты таких объектов как произведений литературы, научных труды и изобретения исходили из приоритета прав государства. Формируемая новая правовая система и интеграция России в мировое экономическое пространство заставило обратить внимание на весь комплекс проблем, связанных с защитой интеллектуальной собственности. Участие России в международных актах устанавливающих обязательства стран участников в области охраны интеллектуальной собственности, обязывает привести национальное законодательство в соответствие с действующими международными соглашениями. Выделяют 3 режима защиты прав на интеллектуальную собственность:

1. Патентно-правовой – защищается содержание, существо разработки, а не её форма. Известно несколько разновидностей режима:

• изобретение – самая хорошая разновидность, срок защиты –20 лет. Может быть оформлено на способ и на устройство (способ лучше, т.к. ближе к идеологии зонтичного патента);

• полезная модель – использование известной идеи в новой области. Срок меньше, легко запатентовать, в инновационном менеджменте используется слабо;

• промышленный образец – некий дизайн, конструкторское решение, которое обладает различным комплексом свойств;

• товарные знаки фирмы и места производства – срок защиты – бессрочный.

2. Авторско-правовой режим – защищает форму, а не содержание. В инновационном менеджменте имеет крайне ограниченное применение, в целом – не применяется. Это может быть защита прав на стиль выступления, тематику сценария, аранжировки и т.д.

3. Механизм засекречивания – применяется на ранних стадиях инновационного проекта, когда публикация патента может подсказать конкуренту направление развития. В рамках данного режима можно выделить 3 разновидности ограничения доступа к разработке:

• материал для служебного пользования (ДСП) – документация не предполагает специальных условий хранения, кроме того, что она не должна оставаться на виду, не под контролем. Такие документы должны иметь ограниченное число копий;

• секретный материал – имеет все ограничения ДСП. Документация может изучаться только в специально отведённом для этого помещении – секретной библиотеке. А также в корпоративной сети без выхода в Интернет (вход через специальный ключ). Документы могут переноситься из одного секретного помещения в другое или доставляться специальным экспедитором до абонента. если это предусмотрено организацией;

• совершенно секретный материал – во многих организациях не применяется, подаётся на уровне государственной тайны. Инновационный менеджмент не может осуществляться над информацией под грифом «совершенно секретно».

121. Источники и этапы финансирования инновационных проектов, их характеристика.

Источники и этапы финансирования инновационных проектов, их хр-ка.

В ходе Инн-ного проекта инвесторы меняются. Деньги предост-ся под мен-нт на условиях займа или прав на долю в будущем бизнесе или на условиях выкупа. Т.к. риск вложений высок инвестор формир-ет пакет Инн-ных проектов, предложений, но с условием: большой % по кредит, для того чтобы погасить убытки от неизбежных неудач в остальной части портфеля.

1) Частное партнеров, т.е. деньги семьи, друзей, и индивидуальных спонсоров. По размерам это фин-ние по суммам незначительное, но зато оно начинает работать с самого начала цикла, когда уровень неопред-ти очень большой и здесть очень важны личные связи разраб-ка или РМ. Отличительные черты: гибкость, лояльность, мобильность. В кач-ве ЧП м. исп-ть физ.лицо, к-рое в прежние годы занимались в сфере вашей разраб-ки.

2) Корпоративный рисковый капитал это как правило деньги крупных фирм, к-рые спец-ся в области вашей инновации. Преимущ-во:

- неогранич-ные возмож-ти;

- предоставление разраб-ку всей интеллект-ой и пр-ной платформы фирмы;

- заинтересованность в успехе сохраняется во всех стадиях цикл;

- предоставление разраб-ку инф-ной инфростр-ры и положения на рынке для продвижения продукта.

Недостаток: не совпадение интересов разраб-ка и корпорации. Опасение разраб-ка потерять права на свою разраб-ку обычно преувел-ны.

3) Банки и банк-кие фонды. Для того чтобы банки выделили деньги необх-мо: включение Инн-ного проекта в гос-ную или регион-ную программу, в к-рую админ-ным путем привлечены банк-кие ср-ва. Тогда выиграв грант участия в программе проект получает фин-ние из банка в рамках программы.

4) Частные венчурные фирмы, действующие от провит-ва. Венчурный бизнес – чисто фин-вый бизнес, к-рый построен на инвестировании и инновациях. Такие фирмы появились в Великобр. Они обычно упр-ют портфелями от 10 до 20 проектов. Эти фирмы работают по лицензии от провит-ва, и ориентированы на поддержку малого и среднего бизнеса.

5) Правительственные фонды и гранды. Гранд – объявленная тематика, актуальных для гос-ва исследований, к-рые фин-ся на невозвратной или на частично возвратной основе. Самые известные РФФИ (рос-кий фонд фунд-ных исслед-ний) – они полностью невозвратные. Сущ-ет также фонд содействия млых форм предпринимательнства в научно-технической сфере. Деньги предост-ся в админ-ции этих объединений с условием без%-го кредитования на длит.период или на условиях рефин-ния (-возврат по истечению срока не полной суммы с перекрывающим последующим фин-нием, при условии схождении этой послед-ти к 0). Недостатки гранта: небольшие V фин-ния, фесткие формы отчет-ти, указ-ся по каким статьям ты м. потратить деньги.

Схема финансирования инн-го проекта

Внедрение инновации является важнейшей фазой во всем жизненном цикле продукции. Этот этап связан с освоением производства, ростом продаж и наращиванием экономического результата.

Рассматривая сущность этапа роста, отметим, что продолжительность выпуска нового продукта в массовом масштабе оказывает двойственное влияние на эффективность. С одной стороны, длительные сроки выпуска обеспечивают экономические результаты, удовлетворяют спрос и обеспечивают накопления для воспроизводства. С другой стороны, в интересах потребителей необходимо обновлять продукцию, что является обязательным условием удержания места на товарном рынке и повышения конкурентоспособности.

Все это требует оптимизации времени производства с учетом изменения темпов роста его экономической эффективности. Как только происходит прекращение темпов роста эффективности – переход к 6-му этапу жизненного цикла (замедление роста), так раздается сигнал, обозначающий необходимость изменений в самом производстве (снижения издержек) или улучшения потребительских характеристик продукции (цены). Эти позитивные изменения могут продлить жизненный цикл продукции, но их экономический потенциал всегда ограничен.

Неизбежно наступает моральное старение продукции, из-за появления на товарном рынке нового, заменяющего продукта (товара), падает спрос и, как следствие, снижаются продажи и экономические результаты. Все это происходит на этапе спада жизненного цикла и приводит к его завершению.

Стадии иннов.проекта

1. Ноу-хау. Это более широкое понятие чем патент. Патент-это документ которое определяет права на техническое решение, но не факт что описание решения достаточно для его осуществления и тогда возникает узкое понятие ноу-хау – это некое дополнение патенту которое объясняет каким путем можно реализовать техническое решение. =>Ноу-хау – это инструмент повторного получения денег с желающих получить патент. Сюда входят: разработка теории, доказательство научной обоснованности, новизны, оценка коммерческого потенциала разработки нового продукта

2. Проверка технической осуществимости: доказательство возможности эффективного пр-ва и разработка стратегии маркетинга.

3. Проект. Разработка рабочего проекта, техническая и технологическая разработка проекта, уточнение стратегии и тактики поведения на рынке.

4. Запуск: закупки, оснащение пр-ва, привлечение кадров, подготовка рынка, развертывание серийного или массового пр-ва. Начало пр-ва заканчивается когда вернули кредиты.

Результаты стадий:

1 стадия: Описание концепции; перечень планируемых технологических характеристик и перспективных целей; предварительная оценка потенциальных препятствий и рисков; оценки перспектив рынка.

Для выхода на эти рез-ы необходимо провести: патентный поиск и отбор идей; анализ требований потребителей в своем сегменте рынка; необходимые научные исследования и убедится, что принципиально задача м.б. решена.

2 стадия: В рез-те появляются: математ-ие и физ-ие модели, макеты и описание продукта проекта, планы дальнейшей разработки, анализ затрат на продукт, разработка плана подготовки пр-ва и предлагаема стратегия маркетинга.

Для выхода на эти рез-ы необходимо провести: оценить технический уровень нов. продукта; провести подготовительные работы к патентованию; провести стоимостную оценку пр-ва нового продукта.

3 стадия: проект продукта в серийном варианте; серийная технология изготовления; эк-я оценка пр-ва; перечень матер.-технических потребностей нового пр-ва; уточнение стратегии маркетинга.

Для выхода на эти рез-ы необходимо провести: оценить эксплуатационную и экологическую безопасность; оценить возможность зарубежного патентования; проведение мониторинга рынка.

4 стадия: производится испытание серийных вариантов; получается сертификат соответствия.

Рез-ты: данные о пр-ве; перечень поставщиков и субподрядчиков; данные о пробных продажах; планы развития сервиса и пр-ва зап. частей.

Факторы для принятия упр-х реш-й: оценка с/с и цикла пр-ва; разработанные календарно-нормативные планы; проверка соответствия продукта и процесса пр-ва установленным нормам.

122. Разработка бизнес-плана проекта

Процесс план-ния проекта:

ШАГ 2. Декомпозиция – разбиение (расщепление) об-та на составн части.

Пр-пы построения ИСР:

1. Работы нижнего уровня я-ся способом достижения работ верхнего уровня.

2. У каж родительской работы м. иметься неск-ко дочерних работ, достиж-е к-ых автоматически обеспеч-т достиж-е родит работы.

3. У каж дочерн работы м.б. только 1 родит работа.

4. Декомпозиция родит работы на дочерние произв-ся по одному критерию, в кач-ве к-го м. выступать: компоненты рез-тов и продуктов проекта, этапы ЖЦ проекта, рес-сы и f-ные виды деят-ти, а т-же эл-ты орг стр-ры.

5. На одном уровне дочерн работы, декомпозирующие родит д.б. равнозначны. В кач-ве критерия равнозначности м. выступать: объем и время вып-ния работ, пр.

6. При построении иерарх-кой стр-ры работ на разл уровнях м. и следует применять разл критерии декомпозиции.

7. Последов-ть критериев декомпозиции работ следует выбирать т.о., чтобы как м. большая часть зав-тей и взаимодействий м/работами оказалась на самых нижних уровнях ИСР. На верхних уровнях работы д.б. автономны.

8. Декомпозиция работ прекращается тогда, когда работы нижнего уровня удовл-т след усл-м:

• работы ясны и понятны мен-ру и уч-кам проекта (я-ся элементарными),

• понятен конечн рез-т работы и способы его достижения,

• времен хар-ки и ответ-сть за вып-ние работ м.б. однозначно опр-ны.

Ш АГ 3. Дерево струк-ных звеньев:

Типовые роли и f-ции в проекте:

Проектная группа:

• План-ние, исп-ние, контроль исп-ния и заверш-е проекта

Мен-р проекта:

• Упр-ие проектом;

• Коорд-ция уч-ков проектной группы

Администратор проекта

• Обеспечение делопроиз-ва и документооборота по проекту

• Доведение распоряжений мен-ра до уч-ков проектной группы

• Сбор, обработка и учет i об исп-нии проекта

• Орг-ция и протоколирование рабочих встреч проектной группы

• Подготовка отчет-сти по проекту д/Мен-ра проекта, Администратора СУП и прочих заинтерес-х лиц по указанию Мен-ра проекта (Куратор, Заказчик и пр.)

Уч-ки проекта

• Исп-ние работ по проекту

• Подготовка отчет-ти об исп-нии мероприятий проекта д/Администратора проекта

Инициатор проекта

• Генерирует гл идею проекта, инициирует проект, готовит его предварительное обоснование и предложения по реализации и согласует их с Заказчиком проекта

Заказчик проекта

• Согласует окончат-е ц и рез-ы проекта

• Принимает рез-ты работ по проекту

Потребитель результатов проекта

• Получает и внедряет рез-ты проекта в св практическую деят-ть

• Согласует промежуточные и оконча-е рез-ты проекта

• Исп-т рез-ты проекта в св практической деят-ти

Консультант проекта

• Консультирует мен-ра проекта по вопросам, связ-х с реализацией проекта

• Предост-т рекомендации по реализации проекта

F-ный мен-р участника проекта

• Выделяет кандидатов из св подразделения д/участия в проекте

• Согласует время и загрузку св сотр-ков при участии в проекте

• Обеспеч-т эф-ное участие св сотр-ков в проекте

ШАГ 4. Разработка стратегии реализации проекта

123. Роль сетрификации, лицензиования и системного менеджмента качества в деле повышения качества продукции и процессов

Сертификация представляет собой процедуру, путем проведения которой третья сторона представляет письменную гарантию в том, что сертифицируемые продукция, процесс или услуга соответствуют заданным требованиям.

Цели сертификации:

1) формирование необходимых условий для эффективной работы предприятий и предпринимателей в масштабах единого товарного рынка Российской Федерации, а также с целью участия в международном экономическом, научно—техническом сотрудничестве и международной торговле;

2) осуществление содействия потребителям при выборе конкретной продукции;

3) осуществление содействия экспорту и рост конкурентоспособности выпускаемой продукции;

4) защита потребителей от возможной недобросовестности производителей;

5) осуществление контроля безопасности продукции по отношению к окружающей среде, жизни и здоровью потребителей;

6) подтверждение заявленных производителем показателей качества своих продукции, работ и услуг.

Принципиальные положения сертификации:

1) обязательным является подбор критериев, на основании которых можно судить о том, что продукция отвечает интересам потребителей, требованиям законов страны—импортера, каким—либо возможностям производителей;

2) обязательным является выбор одной из систем сертификации, отличающихся друг от друга. Выбор в пользу той или другой системы зависит в большинстве случаев от авторитета органа по сертификации, который непосредственно зависит от беспристрастности, компетентности работников органа, проводящего сертификацию, и надежности оборудования;

3) обязательным является стабильность технологического процесса выпуска продукции, применение системы управления качеством продукции, оценка и контроль ее использования;

4) обязательным является независимость результатов испытаний и проведения всего комплекса работ по сертификации.

Лицензирование — это процедура выдачи лицензий юридическим лицам или индивидуальному предпринимателю на право осуществления конкретного вида деятельности при обязательном выполнении определенных требований и условий.

Торговля лицензиями осуществляется путем подписания лицензионных соглашений, договоров, контрактов. Под понятием лицензионного соглашения подразумевается соглашение, в соответствии с которым одно лицо (лицензиар), являющееся носителем какого-либо исключительного права, выдает разрешение-лицензию другому лицу (лицензиату) за обусловленное вознаграждение и в определенных пределах пользоваться объектом этого права. В зависимости от объема предоставленных прав лицензионные соглашения делятся на следующие виды:

1. Договор о простой лицензии. Лицензиар, разрешая лицензиату использовать предмет соглашения, оставляет за собой право самостоятельно эксплуатировать предмет соглашения и право предоставлять аналогичные по содержанию лицензии третьим лицам. 2. Договор об исключительной лицензии. Лицензиар, разрешая лицензиату использовать в оговоренных пределах предмет соглашения, утрачивает на срок действия договора право выдавать аналогичные по содержанию лицензии третьим лицам и эксплуатировать его самому  в установленных для лицензиата границах. 3. Договор о полной лицензии. Лицензиар предоставляет право лицензиату единолично использовать предмет соглашения. Договор о полной лицензии означает продажу патента, в результате чего лицензиар полностью и бессрочно теряет все права на изобретение. Во внешнеторговых сделках этот вид договора практически не применяется. 4. Договор о сублицензии. Сублицензия – это лицензия, предоставляемая лицензиатом третьим лицам. По содержанию этот вид договора не отличается от простой лицензии.

Версия стандартов ИСО:9000 базируется на 8 принципах системного управления качеством.

1. Ориентация на заказчика 2. Ведущая роль руководства 3. Вовлечение сотрудников 4. Процессоориентированный подход 5. Системный подход к управлению 6. Постоянное улучшение Наиболее важными положениями по постоянному улучшению в ИСО 9001:2000 являются следующие: - высшее руководство организации должно обеспечить, чтобы политика и планы в области качества включали приверженность к выполнению требований и постоянному улучшению; - для внедрения и улучшения процессов организация должна своевременно обеспечиваться необходимыми ресурсами; - в организации должны анализироваться данные по определению эффективности функционирования системы качества и выявлению возможности улучшений; - организация должна способствовать постоянному улучшению путём внедрения политики в области качества, результатов аудитов качества и анализа со стороны руководства. 7. Подход к принятию решения, основанный на фактах 8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками

124. Роль стандартизации, унификации и нормирования в современном менеджменте качества.

По опред-ю м\днародн. орг-ции по стандартизации (ИСО), стандартизация – установление и применение правил с целью упорядочения деят-ти в опред областях на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности для достиж-я всеобщей оптимальной экономии при соблюдении фкцион-ых усл-й и треб-й техники безоп-сти.

Стандарты введены для того, чтобы опред-ть для фирмы ряд усл-й, кот фирма д. соот-ть, чтобы иметь право назыв-ся фирмой. Стандартизация предс.с. нормативный способ управл-я. Ее возд-е на объект осущ-ся путем установл-я норм и правил, оформленных в виде нормативного док-та и имеющих юрид. силу. Стандартизация – нормотворческая деят-сть, кот находит наиболее рациональные нормы, а затем закрепляет их в нормативных док-тах типа стандарта, инструкции, методики и треб-й к разработке продукции, т.е. это комплекс ср-в, устанавливающих соот-вие стандартам. стандартизация устанавл-т некие нормативы для однотипных объектов, кот признаются минимально достаточные. Стандартизация устан-т границы допустимого. Осн рез-ми деят-сти по стандартизации д.б. повыш-е степени соот-вия продукта (услуги), пр-ссов их фцион-му назначению, устранению технических барьеров в м/днарод. товарообмене, содействию НТП и сотрудничеству в разл областях.Стандарт – это нормативно-технический док-т по стандар­тизации, устанавл-щий комплекс правил, норм, требований к объекту стандартизации и утвержденный компетентным органом. Это также осн ед-цы измерения или физические константы (например, метр, вольт, ампер, абсолютный нуль по Кельвину и т.д.). К стандартам относятся все предметы для физического сравнения: государственные первичные эталоны единицы длинны, массы, силы и т.д. Цель стандартов: обеспеч-е кач-ва продукции кажд ед-цы товара. Стандарты – документы, которые устанавливают правила для однотипных объектов.Сист-а управл-я кач-вом продукции базир-ся на комплексной стандартизации. Стандарты опред-т порядок и м-ды планир-я повыш-я кач-ва продукции на всех этапах жизненного цикла, устан-т треб-я к ср-вам и м-дам контроля и оценки кач-ва продукции. Управл-е кач-вом продукции осущ-ся на основе: госудх, м/днарод, отраслевых стандартов и стандартов п/тий.

К числу осн специфических м-дов стандартизации отн-ся унификация, агрегатирование, комплексная и опережающая стандартизация. М-ды стандартизации – это прием или совок-сть приемов, с пом кот достиг-ся цели стандартизации. Деят-сть по рацион-му сокращению числа типов деталей, агрегатов одинакового фкцион-ого назначения наз-ся унификацией продукции.

Унификация явлся начальной стадией стандартизации. Под унификацией понимают действия, направл-ые на сведение к технически и экономически обоснованному рациональному минимуму неоправданного многообразия разл изделий, деталей, узлов, техно­логических пр-ссов и документации. Унификацию м. рассм-ть как ср-во оптимизации па­раметров кач-ва и ограничения кол-ва типо размеров выпускае­мых изделий и их составных частей. При этом унификация воздей­ст-т на все стадии жизненного цикла продукции, обеспеч-т вз/заменяемость изделий, узлов и агрегатов, что, в св оч, позволяет п/тиям кооперироваться друг с другом.

Проводится унификация на основе анализа и изучения конструктивных вариантов изделий, их применяемости путем сведения близких по назначению, конструкции и размерам изделий, их составных частей и деталей к единой типовой (унифицированной) конструкции. В наст. вр унификация явлся наиб распространенной и эффект-ой формой стандартизации. Конструирование аппаратуры, машин и механизмов с применением унифицированных эл-тов позволяет не только сократить сроки разработки и умен-ть ст-сть изделий, но и повысить их надежность, сократить сроки технологической подготовки и освоения пр-ва.

Благодаря унификации существенно возраст-т спрос на отд.детали, узлы и комплектующие изделия, исп-мые в пр-ве разл видов продукции. Повышенный спрос позволяет организовывать поточное пр-во указанных компонентов гот.прод., укрупнять их партии, созд-ть специализир-ые участки и п/тия.

Стандартизация шире, чем унификация. Нр,ранее существовали стандрат вилок электроразеток и техники на 127 вольт, потом появились 220, и временное существование и того и другого приводили к неравномерной работе. И чтобы упростить процесс вз/ия одновр-но перешли на 220 воль,т.е. произошла унификация. Унификация – это когда пистолет АЗС всегда войдет везде, подойдет для любого бензобака. А стандартизация это когда подходящий диаметр не означ-т что подходит к гайке. Стандартизация задает ур-нь кач-ва, тянет производ-ля к техничекому раз-ию.

Нормирование – установление наилучших значений и предельно допустимых отклонений. Позволяет сделать измеримыми результаты.

Нормирование способствует облегчению проведения мониторинга за технологическим процессом.. Ведь есть с чем сравнивать и на что ориентир-ся.

Действующая сист-а стандартизации позволяет разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии: единый технический язык; унифицированные ряды важнейших технических характ-к продукции (допуски и посадки, напряжения, частоты и др.); типоразмерные ряды и типовые конструкции изделий общемашиностроительного применения (подшипники, крепеж, режущий инструмент и др.); систему классификаторов технико-эк. инф-ции; достоверные справочные данные о св-вах материалов и веществ.

Общ целью стандартизации явся защита интересов потребителей и гос-ва по ?сам кач-ва продукции, пр-ссов, услуг, обеспечивая:

• безопасность продукции, работ и услуг для окр. ср, жизни, здоровья и имущ-ва;

• безопасность хоз-ых субъектов с учетом риска возникн-я природных и техногенных катастроф и др чрезвычайных ситуаций;

• обороноспособность и мобилизационную готовность страны;

• техническую и информационную совместимость, а также вз/заме¬няемость продукции;

• единство измерений;

• кач-во продукции, работ и услуг в соот-вии с ур-нем науки, техники и технологии;

• экономию всех видов ресурсов.

В 1987 году появилась редакция стандартов ИСО серии 9000, в 1994 году – 2 – я редакция, 2000 – 3-я редакция, все они объединились в ИСО 9001. Треб-я к сист-е кач-ва дан.редакции касаются как обеспечения кач-ва так и напрвавлены на повыш-е удовлетворенности потребителей. Треб-я к СМК установл-е в эт стандарте явл-ся дополняющими по отн-ю к терб-ям к продукции. Содержащие треб-я для созд-я систем управл-я кач-вом орг-ции с тем, чтобы они могли пройти сертификацию по единым м/н критериям.

8 Принципов менеджмента кач-ва, к-ые положены в основу данных стандартов:

1. Ориентация на потребителя, возможность реализации производимых организацией продуктов и успех в бизнесе зависят от их соответствия потребностям и ожиданиям потребителей;

2. Лидерство руководителя, руководители высшего звена своим личным примером демонстрировал приверженность качеству;

3. Вовлечение работников, дает возмож использовать их на благо организации;

4. Процессный подход, предполагает проектирование системы менеджмента качества как системы, управляющей совокупностью взаимосвязанных процессов. Под процессом понимается последовательность действий, к-ые создают дополнительные ценности путем преобразования с помощью ресурсов входящих элементов в требуемые входящие;

5. Системный подход в менеджменте, управление системой взаимосвязанных процессов;

6. Постоянное улучшение, эф-ть всех процессов организации должна постоянно улучшаться;

7. Взаимовыгодные отношения с поставщиками, без высокого качества материалов, полуфабрикатов и комплектующих, поставляемых организации, невозможно решать проблемы обеспечения должного качества готовой продукции;

8. Принятие решений, основанное на фактах, анализ данных и информации.

125. Процессный и системный подходы к управлению качеством

Процессный подход. В стандартах ИСО серии 9000 версии 2000 г. конструирование системы менеджмента качества начинается с разработки процессной структуры, ориентированной на удовлетворение запросов потребителей.

Под процессами понимают логически упорядоченные последовательности этапов (шагов,

элементов), преобразующих входы в выходы. Процессный подход удобен прежде всего потому, что открывает широкие возможности для визуализации, а значит, и для вовлечения сотрудников, а также обеспечивает выявление и описание всех процессов, предоставляющих интерес для качества и для управления вообще. При таком подходе создается процессная структура, которая связывает все элементы общего процесса производства между собой и ориентирует каждый из них на достижение общей цели, каковой является удовлетворенность потребителей.

Реализация этого принципа в организации предполагает следующие действия:

- определение именно того процесса, с помощью которого достигается желаемый результат;

- определение и измерение входов и выходов этого процесса;

- выявление интерфейса (способа «общения») процесса с функциональными подразделениями организации;

- оценивание возможных рисков, их последствий и вкладов в процессы для потребителей,

поставщиков и иных заинтересованных лиц процесса;

- установление четкой ответственности, полномочий и учета для управления процессом;

- выявление внутренних и внешних потребителей, поставщиков и других заинтересованных лиц процесса;

- рассмотрение при разработке процессов их этапов, действий, потоков, методов контроля,

потребностей в обучении, оборудования, технологий, информации, материалов и других ресурсов, требуемых для достижения желанного результата.

Системный подход к менеджменту качества. Представление деятельности организации как системы процессов – именно это предполагает пятый принцип. Следование этому принципу проявляется в создании оптимальной сети процессов, установлении взаимосвязи между ними, как с точки зрения поставленных целей, так и с точки зрения согласования входов и выходов, а так же в создании системы измерений для оценки достигнутых результатов и обеспечения их дальнейшего улучшения.

Реализация этого принципа в организации предполагает следующие действия:

- определение системы с помощью выявления или разработки процессов, влияющих на заданные цели;

- структурирование системы для достижения цели самым эффективным способом;

- понимание взаимозависимостей процессов в системе;

- постоянное улучшение системы с помощью измерения и оценивания;

- установление ограничений на ресурсы до начала действий.

126. Этапы создания системы качества на предприятии.

Под созданием систем качества понимают их разработку и внедрение в деятельность предприятия. Как правило, решение о создании системы качества принимает руководство предприятия под воздействием требований конкретных заказчиков или ситуации на рынках сбыта.

Система качества представляет собой совокупность структур, выполняющих функции управления качеством установленными методами. Поэтому разработка системы качества в основном заключается в том, чтобы сначала, с учетом рекомендаций стандартов ИСО 9000, определить состав необходимых функций системы качества, а затем структуры, которые выполняют или будут выполнять эти функции. После этого разрабатываются новые, перерабатываются или используются имеющиеся нормативные документы для выполнения всех функций.

Внедрение системы качества предполагает проведение внутренних проверок системы с целью проверки правильности распределения функций между подразделениями, возможностей их выполнения, а также достаточности и качества необходимой нормативной документации.

Создание системы качества начинается, как правило, с проведения информационного совещания с руководством предприятия. Затем руководство принимает решение о создании системы качества и создает службу качества во главе с представителем высшего руководства. После этого служба качества разрабатывает план-график создания системы качества и проводит разработку и внедрение системы в производственную деятельность предприятия.

Этапы создания систем качества

Информационное совещание

Проведение такого совещания необходимо для того, чтобы довести до руководства и управленческого персонала информацию, содержащую сведения о роли и значении управления качеством для обеспечения успешной деятельности предприятия;

Принятие решения о создании системы качества

Такое решение может быть оформлено в виде приказа, в соответствии с которым:

- назначается представитель руководства – руководитель службы качества, ответственный за создание и функционирование системы качества;

- формируется служба качества, как правило, в составе ОТК, отдела управления качеством, метрологической службы и отдела стандартизации, а в ряде случаев – с участием центральной заводской лаборатории и испытательных подразделений;

- устанавливаются основные этапы, исполнители, сроки разработки и внедрения системы качества и, при необходимости, сроки ее сертификации.

Разработка плана - графика создания системы качества

Для разработки плана- графика может быть использован типовой план. В плане должно быть предусмотрено выполнение ряда работ, таких как, например:

- разработка политики в области качества;

- определение функций и задач системы качества;

- определения состава структурных подразделений, которые должны выполнять функции в системе качества;

- и др.

Определение функций и задач системы качества

На этой стадии сначала необходимо провести тщательный анализ процесса создания продукции и представить его в виде подробного перечня этапов работ. Основу перечня составляют стадии жизненного цикла продукции, характерные для данного предприятия. Полный цикл охватывает проектирование, снабжение (закупки), подготовку производства, изготовление и испытания продукции и сервисное обслуживание при эксплуатации.

Определение состава структурных подразделений системы качества

После определения функций системы качества, необходимых для управления качеством на всех этапах создания продукции, нужно определить структурные подразделения, которые будут выполнять эти функции. Для этого необходимо проанализировать функции, выполняемые существующими подразделениями, и сравнить их с перечнем функций, включаемых в создаваемую систему качества с учетом рекомендаций ИСО 9000. В результате устанавливаются подразделения – исполнители каждой функции и каждому подразделению его новые функции официально включаются в функциональные обязанности.

Разработка структурной схемы системы качества

Структурная схема системы качества строится на основе структурной схемы предприятия и дает возможность показать «устройство» системы – состав и взаимосвязь всех структурных подразделений, выполняющих функции в системе качества. Отдельным блоком можно показать управляющее ядро системы качества – службу качества, в которую, как было отмечено, включаются отдел технического контроля, метрологическая служба, служба стандартизации, а также отдел управления качеством, выполняющий функции организации, координации и методического руководства работой по качеству.

Разработка функциональной схемы управления качеством

В отличие от структурной схемы, показывающей устройство системы качества, построение функциональной схемы позволяет наглядно представить процесс управления качеством, а также выявить и устранить возможные пробелы при организации работ по качеству, когда для выполнения некоторых функций может не оказаться нужных исполнителей. Поэтому разработка функциональной схемы поможет обеспечить четкую организацию работ по управлению качеством.

Определение состава и состояния документации системы качества

Определив, кто и что должен делать в системе качества, нужно сказать, как, какими методами это должно делаться, по какой документации.

Для выполнения большинства функций требуется, как правило, несколько документов. Наибольшее количество документов требуется обычно для проведения операционного контроля в производственном процессе.

Разработка нормативных документов системы качества и Руководства по качеству

Для разработки и корректировки нормативных документов отдел управления качеством должен составить, утвердить у руководства и отследить соответствующий план-график с указанием исполнителей и сроков работ. Также необходимо составить Руководство по качеству с описанием самой системы качества.

Доработка и внедрение системы качества

Доработка системы качества проводится на основании плановых внутренних проверок, в ходе которых обычно проверяется:

- достаточно ли предусмотрено в системе элементов для эффективного управления качеством продукции;

- определены ли исполнители всех функций системы качества;

- все ли этапы производства охвачены воздействием системы качества;

- имеются ли все необходимые методы работ и оформлены ли они документально;

- выполняются ли элементы и функции системы качества на рабочих местах.

127. Центры финансовой ответственности: понятие, признаки, типы.

Центр финансовой ответственности (ЦФО) — это специфическая структурная единица предприятия, оказывающая в ходе своей деятельности непосредственное воздействие на экономические результаты данной деятельности и предназначенная для несения ответственности за планирование и достижение

 Центр финансового учета (ЦФУ) — специфическая структурная единица предприятия, оказывающая в ходе своей деятельности определенное воздействие на экономические результаты этой деятельности и предназначенная для корректного учета данных результатов.

 Место возникновения затрат (МВЗ) — обособленный объект в составе предприятия, порождающий своим существованием и функционированием определенный уровень затрат, и ответственность за который несется в вышестоящем ЦФО (либо ведется учет в ЦФУ).

Термин «ЦФО» необходимо связать с понятием «финансовая структура».

Финансовая структура — это иерархическая система Центров финансовой ответственности предприятия, определяющая их вложенность и экономическую соподчиненность и предназначенная для комплексного управления экономическими результатами деятельности предприятия.

 Классификация ЦФО

5 базовых типа экономических показателей:

• затраты за период;

• доходы за период;

• промежуточные финансовые результаты — «прибыль» от бизнес-направлений, филиалов, продуктовых линий и прочих относительно автономных бизнес-единиц — как разница между доходами этих направлений и их прямыми затратами. Назовем его условно «маржинальный доход» за период;

• прибыль как разница между всеми доходами предприятия (группы предприятий) и всеми его затратами за период;

• отдача на инвестированный в предприятие капитал, выраженная соотношением прибыли и стоимости всех активов предприятия, эту прибыль породивших.

Деление Центров финансовой ответственности:

1. Центр затрат (ЦЗ) отвечает за понесенные затраты. Наиболее распространенные примеры: производство, закупки, администрация, затратные отделы коммерческих служб (маркетинг и т. п.).

2. Центр дохода (ЦД) отвечает за формирование доходов бизнес-направления или всего предприятия, например магазин, оптовая база, отдел продаж, менеджер по реализации.

3. Центр маржинального дохода (ЦМД) отвечает за прибыль (маржу) от бизнес-направления. ЦМД обязан состоять как минимум из одного ЦЗ, где формируются прямые затраты данного направления, и минимум одного ЦД, получающего доходы направления (также ЦМД может состоять из нескольких ЦМД более низкого уровня, если внутри бизнес-направления выделить, например, самостоятельные продуктовые группы). С точки зрения организационной структуры, ЦМД может состоять как из обособленного звена (дивизиона, магазина, торговой команды), так и из совокупности независимых оргзвеньев (части отдела продаж, состыкованной с цехами, выпускающими определенный продукт).

4. Центр прибыли (ЦП) отвечает за прибыль, рассчитанную как все доходы минус все затраты. Чаще всего это отдельное предприятие или группа предприятий. ЦП — это совокупность всех ЦД и ЦЗ (для монопредприятий) либо нескольких ЦМД и общефирменных ЦЗ (для предприятия с бизнес-направлениями).

5. Центр инвестиций (ЦИ) — образование, имеющее право осуществлять инвестиции и дезинвестиции (то есть менять состав внеоборотных активов предприятия) и отвечающее показателями эффективности их эксплуатации, например, через коэффициент ROI (англ. Return on Investments — отдача на инвестиции). Финансово ЦИ представляет собой совокупность ЦП, а организационно — предприятие, группу предприятий, холдинг (но, подчеркнем, не только сама управляющая компания, как, к сожалению, часто понимается, а все, что входит в холдинг). Очень распространен случай, когда ЦИ и ЦП совпадают (независимое предприятие, получающее прибыль и осуществляющее инвестиции).

128. Бюджетирование: сущность, назначение, типы и содержание основных бюджетов.

Бюджетирование- это технология финансового планирования, учета и контроля доходов и расходов, получаемых от бизнеса на всех уровнях управления, позволяющая анализировать прогнозируемые финансовые показатели и управлять с их помощью ресурсами.

Бюджеты представляют собой ключевой инструмент системы управленческого контроля.

Бюджет предприятия или компании – это финансовый план, то есть выраженное в цифрах запланированное на будущее финансовое состояние предприятия или компании, количественно определенное выражение результатов маркетинговых исследований и производственных планов, необходимых для достижения поставленных целей.

Главная цель бюджетирования – повышение эффективности хозяйственной деятельности предприятия благодаря целевой направленности всех событий, выявлению и минимизации рисков и негативных последствий, повышению управляемости бизнес-процессов предприятия и, как следствие, рост стоимости бизнеса.

В соответствии с этим назначение бюджетирования в самом общем виде - это основа:

-планирования деятельности и принятия управленческих решений;

- оценка всех аспектов финансового состояния организации;

- укрепление финансовой дисциплины и подчинения интересов отдельных структурных единиц интересам организации (компании в целом и собственникам капитала.

ОСНОВНЫЕ ТИПЫ БЮДЖЕТОВ

Бюджеты классифицируют по ряду признаков:

По эк содержанию показ-лей бюджета:

1. бюджеты доходов и расходов

2. бюджеты движения ден ср-в

3. бюджеты движений матер (неденежн) активов

По способу план-ния бюджетных показ-лей:

1. статичный (статический)

2. гибкий бюджет

3. По сферам фин-хоз деят-ти:

1. операционный

2. инвестиц-й (бюджет капитальных вложений)

3. прочие, опр целями рук-ва и/или спецификой деят-ти компании

По масштабу :

1. генеральный бюджет

2. частные бюджеты

Долгосрочные и краткосрочные бюджеты (Short- & Long-term budgets). В западной практике долгосрочным бюджетом считается бюджет, составленный на срок 2 года и более, а краткосрочным - на период не более 1 года.

Зачастую в компании долгосрочное и краткосрочное бюджетирование объединяются в единый процесс. В этом случае краткосрочный бюджет составляется в рамках разработанного долгосрочного и поддерживает его, а долгосрочный уточняется по прошествии каждого периода краткосрочного планирования и как бы "прокатывается" вперед еще на один период. Приведенный на следующей странице рисунок иллюстрирует данный процесс.

Причем краткосрочный бюджет, как правило, несет гораздо больше контрольных функций, нежели долгосрочный, который в основном является средством планирования.

Постатейные бюджеты (Line-item budgets). Они предусматривают жесткое ограничение суммы по каждой отдельной статье расходов без возможности переноса в другую статью.

Бюджеты с временным периодом (Lapsing budgets). Термин "бюджет с временным периодом" означает систему бюджетирования, в которой не израсходованный на конец периода остаток средств не переносится на следующий период.

Эта разновидность бюджета используется в большинстве организаций, так как позволяет более четко контролировать деятельность менеджеров и расход ресурсов компании, пресекая "накопительские" тенденции.

К недостаткам данного метода бюджетирования эксперты относят неравномерность расходования бюджетных средств, когда в конце периода менеджеры начинают в срочном порядке тратить различными способами остаток средств, опасаясь, что в случае "недорасхода" бюджет на следующий период будет урезан на соответствующую сумму. Кроме того, в конце периода довольно много сил тратится на инвентаризацию и отчетность.

Гибкие и статичные бюджеты. Примером гибкого бюджета может послужить бюджет какого-либо концерта, когда все статьи бюджета, включая количество охраны и гонорары артистов поставлены в зависимость от числа проданных билетов.

Гибкий бюджет хорош тем, что позволяет более адекватно оценить эффективность работы подразделений, не обеспечивающих продажи, а играющих по отношению к ним поддерживающую роль.

Преемственные бюджеты и бюджеты с нулевым уровнем (Incremental & Zero-Base budgets). Бюджет с нулевым уровнем - это бюджет, который каждый раз составляется заново, "с нуля". В противоположность ему преемственный бюджет имеет нечто вроде шаблона, в который при очередном бюджетировании лишь вносятся коррективы, отражающие текущие изменения по сравнению с устоявшимся процессом.

Преемственный бюджет намного снижает объем усилий и времени, затрачиваемых на бюджетный процесс. Однако он имеет и довольно серьезные недостатки, основной из которых - опасность образования "застойных участков", тянущихся из прошлого без изменений, которые при составлении бюджета "с нуля" могли бы быть пересмотрены и оптимизированы.

129. Система контроллинга. Критерии оценки деятельности центров финансовой ответственности.

Контроллинг - это функционально обособленное направление экономической работы на предприятии, связанное с реализацией финансово-экономической комментирующей функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений.

Под контроллингом понимают концепцию эффективного управления экономическим объектом с целью обеспечения его постоянного и продолжительного существования в постоянно изменяемой среде.

Основная цель контроллинга – ориентация управленческого процесса на достижение всех целей, стоящих перед предприятием. Для этого контроллинг обеспечивает выполнение следующих функций:

• координация управленческой деятельности по достижению целей предприятия;

• информационная и консультационная поддержка принятия управленческих решений;

• создание и обеспечение функционирования общей информационной системы управления предприятием;

• обеспечение рациональности управленческого процесса.

Функции системы контроллинга реализуются через создание специальной службы, которая организовывает сбор, обработку, анализ данных и обеспечивает информацию для менеджеров высшего уровня управления с целью разработки прогноза оперативного и стратегического развития предприятия.

Контроллинг связывается с поиском слабых сторон в деятельности предприятия, ликвидацией «узких» и проблемных участков в производственной и финансовой сферах, формированием плана стратегического развития.

К принципам контроллинга  принадлежат:

• Определение цели (целей) – необходимо для обеспечения миссии, которая является главной причиной существования предприятия, природой бизнеса;

• Управление целями - на протяжении года проводится наблюдение за тенденциями изменений во внешней среде и внутри предприятия для выявления внезапных и неожидаемых изменений. Выявленные изменения анализируются и разрабатываются мероприятия по адаптации к измененной среде;

• Достижение целей;

• Принцип движения и стойкости. Предприятие подчиняется этому принципу и выступает как сложная материальная система, чье движение описывается некоторым общим законом, которые характеризует целостную смену системы в пространстве и времени.

• Принцип своевременности -  состоит в реагировании на смену среды на основе слабых сигналов о возможной угрозе существованию предприятия.

• Принцип документального оформления предусматривает ведение документации и разработки стратегических планов развития предприятия, сбора информации от подотчетных лиц;

• Принцип стратегического мышления реализуется через механизм разработки стратегических задач.

Финансовые критерии оценки деятельности центров ответственности

В практике стран с рыночной экономикой наиболее часто используют четыре показателя финансового характера:

- прибыль;

- рентабельность активов;

- остаточную прибыль;

- экономическую добавленную стоимость. Эти показатели непригодны для отражения эффективности работы центров затрат и доходов.

Для контроля деятельности центров может использоваться лишь первый показатель. Три следующих (рентабельность активов, остаточная прибыль и экономическая добавленная стоимость) полезны для анализа результатов работы центров инвестиций (СБЕ). Расчет этих показателей предполагает наличие информации о стоимости активов, принадлежащих сегменту, и о размере его обязательств.

Прибыль бизнес-единицы определяется как разность между полученной ею выручкой за проданную продукцию (работы, услуги) и понесенными в связи с этим расходами. Для оценки деятельности бизнес-единиц показатель дохода имеет не самостоятельное, а скорее прикладное значение. Лишь рассчитав значение прибыли подразделения, можно определить размер двух других показателей - рентабельности активов и остаточной прибыли.

Показатель рентабельность активов (РА) с позиции управленческого учета и анализа отражает эффективность использования средств, инвестированных в активы подразделения. Формула расчета рентабельности активов выглядит следующим образом:

РА = Прибыль подразделений : Активы подразделения

В управленческом учете существует общее правило, согласно которому бизнес-единице следует принимать любые предлагаемые инвестиции, если ожидаемая от них прибыль превышает стоимость капитала. Показатель остаточной прибыли учитывает это общее правило при оценке деятельности подразделений.

Остаточная прибыль (ОП) - это прибыль, зарабатываемая подразделением сверх минимально необходимой нормы прибыли, устанавливаемой администрацией компании. Остаточная прибыль исчисляется по формуле:

ОП = Прибыль подразделения - (Активы подразделения х Целевая НП).

Выражение в скобках дает стоимостную оценку прибыли, минимально необходимой подразделению в соответствии с установленной для него нормой прибыл. Все, что заработано подразделением сверх этой суммы, приносит компании выгоду.

Экономическая добавленная стоимость (ЭДС), или управляемая прибыль. Как свидетельствует практика многих западных компаний, применение ЭДС для измерения результатов финансовой деятельности позволило сократить затраты, более эффективно использовать активы, сохранить капитал, повысить производительность труда и улучшить качество обслуживания клиентов.

Экономическая добавленная стоимость может быть определена как разница между доходом, который компания заработала для держателей своих акций и облигаций, и доходом, который мог бы быть получен, если бы средства были инвестированы в другие компании при аналогичном уровне риска, т.е. вмененным доходом компании. Другими словами, ЭДС равна прибыли за вычетом стоимости всех обязательств компании. /9/

Концепции остаточной прибыли и экономической добавленной стоимости очень близки. ЭДС также оперирует величиной прибыли от основной деятельности, но только после удержания налога на прибыль.

130. Сущность и основные направления государственного регулирования экономики.

Государственное регулирование экономики - это система мер воздействия государственных органов на хозяйственные связи страны.

Гла задача ГРЭ – создание опр условий д/обеспечения норм-го f-ния эк-ки. Гос-во во взаимод-вии с рынком поддерживает и стимул-т развитие об-ва, отстаивая, прежде всего, его интересы. Развитие об-ва способ-т эф-му, max независ-му f-нию S-тов рынка, получ-ю им оптим-х выгод. Гос-во защищает право соб-сти, права потр-лей.

Осн f-ции ГРЭ:

1. разработка, принятие и контроль над вып-нием хоз-ного з-дат-ва;

2. опр-ие приоритетов макроэк политики;

3. обеспечение условий эф-го f-ния рынка;

4. реш-ие тех эк проблем, к-ые рыночн мех-м не решает.

Гос-во опр-т то нормативно-прав поле и те правила игры на к-ом играют и к-ых придерж-ся S-ты рынка.

Реализация этих f-ций обеспеч-ся реш-ием конкретных задач ГРЭ, отр-щих сис-му приоритетов эк политики гос-ва как на дан текущем моменте, так и на перспективу.

Задачи ГРЭ:

1. соверш-ние з-нодат-ва, обеспеч-щего правовую основу деят-ти п/п-лей и защиту их интересов.

1. Поддержание оптим-х общеэк пропорций

2. Соверш-ние отраслевой стр-ры эк-ки, гос поддержка базовых и др отраслей промыш-ти

3. Оптим-е сочетание текущих и перспективных напр-ий развития эк-ки: струк-но-инвестиц и научно-технической политики.

4. Создание благоприятных условий д/накопления капитала.

5. Поддержание приемлемого д/больш-ва нас-ния уровня диффер-ции и распр-ия доходов, соц стаб-сти в об-ве.

6. Рег-ние занятости и кач-ва воспроиз-ва раб силы в усл-х постоянного изм-ния производительных сил

7. Созд-е усл-й д/свободн и добросовестн к-ции, свободн перемещ-я товаров на внутр и внешн рынках

8. Охрана окр среды, предотвращение ее заражения, недопущение гибели природы.

9. Обеспечение нац б/оп-ти и др.

Государственное регулирование осуществляется через:

• правовые регуляторы;

• административные:

• экономические.

Правовое регулирование устанавливает правила функционирования рынка, экономических отношений, обеспечивает защиту деятельности субъектов общества в целом и отдельных его членов. Оно охватывает все сферы рыночного пространства (товарную, финансовую, рабочей силы), а также те отношения, которые складываются в этом пространстве.

Основной причиной осуществления правового регулирования экономики в новых условиях является такой недостаток рыночной системы, как стремление получить прибыль без учета возможных негативных последствий. Целью правового регулирования является обеспечение цивилизованных рыночных отношений, соблюдение интересов их участников.

Правовое регулирование осуществляется путем разработки и введения в действие законодательных и нормативных актов. Первичные правовые основы для всей экономической системы закреплены в Конституции РФ.

Административное регулирование (управление). Оно базируется непосредственно на силе государственной власти и включает меры запрета, разрешения, принуждения. В отличие от экономических методов, административные существенно ограничивают свободу выбора в принятии решения для субъектов рыночных отношений. В то же время административные регуляторы носят экономический характер, т.к. их применение сказывается на поведении хозяйствующих субъектов и в конечном счете на состоянии экономической системы.

Административное регулирование в мировой практике в условиях рыночной экономики признается необходимым в тех областях, где полная экономическая свобода одних субъектов рыночных отношений оборачивается тяжелыми последствиями для других или общества в целом.

К административным методам относятся: контроль за соблюдением стандартов на производимую продукцию; установление квот, таможенных пошлин на импорт или экспорт продукции в целях защиты отечественных товаропроизводителей; определение приоритетных направлений дотаций и инвестиций; развитие функций местного самоуправления др.

Мировая и отечественная практика свидетельствует об опасности жесткого администрирования, которое ведет к деформациям социально-экономической системы. Однако ограниченное, экономически и социально оправданное применение административных мер признается эффективным в сфере развития рынка и в процессе его формирования.

Экономическое регулирование основывается на воздействии на экономические интересы отечественных товаропроизводителей и материальном стимулировании развития определенных видов деятельности согласно потребностям общества. Экономическое государственное регулирование представляет собой сложное сочетание многочисленных элементов. Оно включает в себя:

меры прямого воздействия на экономику, куда относятся целевое финансирование, в т.ч. региональные и целевые программы; а также система государственных закупок;

косвенные регуляторы, к которым можно отнести бюджетно-налоговую, денежно-кредитную, амортизационную, валютную, таможенную политики.

Стабилизационная политика поддерживает равновесие совокупного спроса и совокупного предложения путем сглаживания колебаний экономики.

Основными целями стабилизационной политики являются:

достижение необходимого уровня занятости;

стабильность экономического роста;

сдерживание инфляции и др.

Правительство должно стимулировать экономику в период спада и сдерживать в периоды подъема.

Стабилизационная политика осуществляется через фискальную (налогово-бюджетную) и кредитно-денежную политику при условии согласованности их действия.

Стабилизационная политика влияет на ожидания хозяйственных субъектов, поэтому она должна носить предсказуемый характер. Хозяйствующие субъекты в свою очередь тоже влияют на проводимую стабилизационную политику.

131. Особенности распределительных и накопительных пенсионных систем.

Отличительная особенность накопительной и распределительной пенсионных систем заключается в подходах к финансированию пенсионных выплат. Если в накопительной системе пенсии выплачиваются исключительно за счет страховых взносов, охваченных страхованием лиц, то в распределительной системе источником денежных выплат являются взносы работников, отчисляющих в текущий период, которые непосредственно распределяются между пенсионерами.

В накопительной системе пожизненная выплата пенсий строится на страховых принципах, то есть вся система накопления и выплаты базируется на актуарных расчетах, исходя из возможностей и пожеланий двух сторон. Применение пенсионных аннуитетов в накопительной системе ограничено, но на практике оно довольно часто встречающееся явление, потому что позволяет предусматривать возможные риски досрочного исчерпания пенсионных накоплений. В распределительной системе пенсионные обеспечения строятся на принципе солидарности поколений, то есть выплаты пенсий осуществляются от отчислений более молодых работающих членов общества. Таким образом, в накопительной пенсионной системе формирование размера пенсии непосредственно увязывается с объемом страховых взносов конкретного участника страхования, а распределительная пенсионная система перераспределяет накопленные пенсионные взносы между пенсионерами.

Другой особенностью этих двух систем является то, что если при накопительной пенсионной системе государство осуществляет надзор за соблюдением законодательных требований, то при распределительной системе государство непосредственно осуществляет процесс накопления и перераспределения денежных средств.

Поскольку уровень накопления объема пенсионных отчислений в накопительной системе определяется двухсторонним соглашением, то она функционирует в основном, под вниманием сторон-участников договора, поэтому государство может либо взять под непосредственное управление накопительный фонд, либо разрешить его частное управление..

Одним из выраженных правил солидарной системы, является установление фиксированных пенсионных выплат, когда размер пенсии увязывается с базовым размером пенсии, или с минимальным размером заработной платы, устанавливаемым государством на тот или определенный период.

Государство, исходя из финансовой или экономической ситуации в национальной экономике, может поднять или снизить тарифы на пенсионные взносы, а также определить твердую зависимость размера пенсионных выплат от продолжительности трудового стажа, поднять или снизить возрастной ценз. Однако все эти меры в условиях рыночных отношений имеют очень низкую эффективность, так как основной принцип пенсионного страхования - непосредственная связь между сбором пенсионных сборов и организацией выплаты пенсионерам отсутствует.

Некоторые элементы фиксированных платежей функционируют и в накопительной системе. Это происходит, когда представители страховых компаний при формировании необходимых финансовых активов фонда определяют необходимый размер пенсионных взносов для достижения желаемого объема накоплений, позволяющих делать в последующем стабильную выплату оговоренных размеров пенсий. Все эти условия конкретно с указанием размеров, объемов и сроков фиксируются в условиях договора. При установлении схемы с фиксированными выплатами, риск, связанный с неблагополучной ситуацией или убыточность деятельности, берет на себя фонд, а риски перекладываются на ответственность самих участников.

132. Западноевропейская и американская концепции эффекта финансового рычага.

Западноевропейская концепция эффекта финансового рычага. Западноевропейские финансисты определяют эффект финансового рычага как приращение к чистой рентабельности собственных средств, получаемое предприятием благодаря использованию кредита, несмотря на его платность.

С учетом налогообложения прибыли уровень эффекта финансового рычага рассчитается по формуле:

• ЭФР = (1 - Ставка налога на прибыль) · (ЭР - СРСП) · (ЗС / СС), (3.13)

где ЭР - экономическая рентабельность; СРСП - средняя расчетная ставка процента; ЗС - заемные средства; СС - собственные средства, тыс. руб.

• СРСП = Ик / ЗС · 100, (3.14)

где Ик – все фактические финансовые издержки по всем кредитам за анализируемый период; ЗС – общая сумма заемных средств, используемых в анализируемом периоде.

Первая составляющая эффекта финансового рычага – это так называемый дифференциал – разница между экономической рентабельностью и средней расчетной ставкой процента (ЭР - СРСП). Вторая составляющая – плечо финансового рычага – характеризует силу воздействия финансового рычага. Это соотношение между заемными и собственными средствами (ЗС / СС). Дифференциал и плечо финансового рычага находятся в неразрывной связи. При наращивании заемных средств финансовые издержки по «обслуживанию долга» увеличивают среднюю расчетную ставку процента, что ведет к сокращению дифференциала, а если наступит момент, когда дифференциал станет меньше нуля эффект финансового рычага будет действовать уже во вред предприятию.

Таким образом, можно сделать ряд важных выводов:

1. Если новое заимствование приносит предприятию увеличение уровня эффекта финансового рычага, то такое заимствование выгодно. Но при этом необходимо внимательнейшим образом следить за состоянием дифференциала: при наращивании плеча финансового рычага банк склонен компенсировать возрастание своего риска повышением цены кредита.

2. Риск кредитора выражен величиной дифференциала: чем больше дифференциал, тем меньше риск; чем меньше дифференциал, тем больше риск. Дифференциал не должен

быть отрицательным, что очень важно не только для предприятия, но и для банка (клиент с отрицательным дифференциалом – кандидат в «черную картотеку»).

Американская концепция эффекта финансового рычага.

Американская школа финансового менеджмента трактует эффект финансового рычага как изменение чистой прибыли на каждую обыкновенную акцию (в процентах), порождаемое

данным изменением нетто-результата эксплуатации инвестиций (тоже в процентах).

• Сила воздействия финансового рычага = ΔЧПа,% / ΔНРЭИ,%

С помощью этой формулы отвечают на вопрос, на сколько процентов изменится чистая прибыль на каждую обыкновенную акцию при изменении нетто-результата эксплуатации инвестиций на один процент.

Серия последовательных преобразований данной формулы дает нам:

• Сила воздействия финансового рычага = НРЭИ / (НРЭИ – % за кредит) =

1 + % за кредит / Прибыль до налогообложения

Отсюда вывод: чем больше проценты и чем меньше прибыль, тем больше сила финансового рычага и тем выше финансовый риск. Если заемные средства не привлекаются, то сила воздействия финансового рычага равна единице.

Итак, подведем итог. Если у предприятия:

а) солидный (для большинства предприятий - более 10%) запас финансовой прочности;

б) благоприятное значение силы воздействия операционного рычага при разумном удельном весе постоянных затрат вобщей их сумме;

в) высокий уровень экономической рентабельности активов;

г) нормальное значение дифференциала и «спокойное значение финансового рычага - это предприятие весьма привлекательно для инвесторов, кредиторов, страховых обществ и других субъектов экономической жизни.

133. Эффект операционного рычага. Степень воздействия эффекта операционного рычага.

Эффект операционного рычага - наличие взаимосвязи между изменением выручки от реализации и изменением прибыли. Сила воздействия операционного рычага вычисляется как частное от деления выручки от реализации после возмещения переменных затрат на прибыль. Действие операционного рычага генерирует предпринимательский риск. Эффект операционного рычага (сила воздействия) определяется процентным изменением операционной прибыли при однопроцентном изменении объема реализации от фиксированного уровня Q. Оценка эффекта базируется на общей концепции эластичности

Для расчета эффекта или силы воздействия рычага используется целый ряд показателей. При этом требуется разделение издержек на переменные и постоянные с помощью промежуточного результата. Эту величину принято называть валовой маржой, суммой покрытия, вкладом.

В эти показатели входят:

валовая маржа = прибыль от реализации + постоянные затраты;

вклад (сумма покрытия) = выручка от реализации — переменные затраты;

эффект рычага = (выручка от реализации — переменные затраты) / прибыль от реализации.

Операционный леверидж проявляется в случаях, когда у предприятия имеются постоянные издержки независимо от объема производства (продаж). В краткосрочном периоде в отличие от постоянных переменные издержки могут изменяться под влияние корректировок объема производства ( продаж). В долгосрочной перспективе все издержки имеют переменный характер. Эффект производственного рычага возникает из-за неоднородной структуры затрат предприятия. Изменение переменных затрат прямо пропорционально изменению объема производства и выручки от реализации, а постоянные затраты на протяжении довольно длительного периода времени почти не реагируют на изменение объема производства. Резкое изменение суммы постоянных затрат происходит вследствие коренной перестройки организационной структуры предприятия в периоды массовой замены основных средств и качественных "технологических скачков". Таким образом, любое изменение выручки от реализации порождает еще более сильное изменение балансовой прибыли. Сила воздействия производственного рычага зависит от удельного веса постоянных затрат в общей сумме затрат предприятия. Эффект производственного рычага является одним из важнейших показателей финансового риска, так как он показывает, на сколько процентов изменятся балансовая прибыль, а также экономическая рентабельность активов при изменении объема продаж или выручки от реализации продукции (работ, услуг) на один процент. В практических расчетах для определения силы воздействия операционного рычага на конкретное предприятие применят результат от реализации продукции после возмещения переменных издержек (VC), который часто называют маржинальным доходом: МД=ОП-VC где ОП - объем продаж, товаров; VC - переменные издержки. МД= FC+EBIT, где FC - постоянные издержки; EBIT - операционная прибыль (прибыль от продаж - до вычета процентов за кредит и налога на прибыль). Кмд=МД/ОП, где КМД - коэффициент маржинального дохода, доли единицы. Желательно, чтобы маржинальный доход не только покрывал постоянные издержки, но и служил источником формирования операционной прибыли (EBIT)/ После вычисления маржинального дохода можно определить силу воздействия производственного рычага (СВПР): СВПР=МД/EBIT Этот коэффициент выражает, во сколько раз маржинальный доход превышает операционную прибыль. Сила воздействия операционного рычага всегда рассчитывается для определенного объема продаж. С изменением выручки от продаж меняется и его сила воздействия. Операционный рычаг позволяет оценить степень влияния изменения объемов продаж на размер будущей прибыли организации. Расчеты операционного рычага показывают, на сколько процентов изменится прибыль при изменении объема продаж на 1%. Эффект операционного рычага сводится к тому, что любое изменение выручки от реализации (за счет изменения объема) приводит к еще более сильному изменению прибыли. Действие данного эффекта связано с непропорциональным влиянием постоянных и переменных затрат на результат финансово-экономической деятельности предприятия при изменении объема производства. Сила воздействия операционного рычага показывает степень предпринимательского риска, то есть риска потери прибыли, связанного с колебаниями объема реализации. Чем больше эффект операционного рычага (чем больше доля постоянных затрат), тем больше предпринимательский риск. Таким образом, современное управление затратами предполагает достаточно многообразные подходы к учету и анализу издержек, прибыли, предпринимательского риска. Приходится осваивать эти интересные инструменты, чтобы обеспечить выживание и развитие своего дела.

134. Оценка финансовой устойчивости предприятия.

Финансовая устойчивость — это стабильность финансового положения предприятия, обеспечиваемая достаточной долей собственного капитала в составе источников финансирования. Достаточная доля собственного капитала означает, что заемные источники финансирования используются предприятием лишь в тех пределах, в которых оно может обеспечить их полный и своевременный возврат.

Для анализа финансовой устойчивости традиционно применяется целый ряд коэффициентов. Они в определенной степени показывают уровень финансовой устойчивости, но не отвечают на вопрос, достаточен ли такой уровень. Их расчет производится по показателям планового или фактического баланса активов и пассивов. Уровень коэффициентов может служить отправной точкой для оценки финансовой устойчивости, однако с некоторыми оговорками и уточнениями.

1. Коэффициент автономии (Ка). Он рассчитывается следующим образом:

где   Ск — собственный капитал;

А   — стоимость всех активов.

Коэффициент показывает фактическую или плановую долю собственного капитала в составе всех источников финансирования.

2. Коэффициент финансирования (Кф). Формула для его расчета:

где Зк — сумма привлеченных предприятием заемных источников финансирования.

Коэффициент показывает соотношение заемных и собственных источников финансирования без разделения заемных источников на долгосрочные и краткосрочные.

Прежде чем переходить к другим коэффициентам, рассмотрим коэффициент автономии и коэффициент финансирования во взаимосвязи. Очевидно, что они находятся в функциональной зависимости:

3. Коэффициент долгосрочной финансовой независимости. (Кдн). Он рассчитывается по формуле

где Зкд — долгосрочные заемные средства.

Коэффициент показывает, какая часть общей стоимости активов предприятия сформирована за счет наиболее надежных источников финансирования, т.е. не зависит от краткосрочных заемных средств. Если в составе пассивов предприятия есть долгосрочные обязательства, целесообразно вместо коэффициента автономии использовать коэффициент долгосрочной финансовой независимости. В этих условиях возможен и уточненный коэффициент финансирования (Кфу):

где Зкк — краткосрочные заемные средства.

Следующие два коэффициента отражают другой аспект финансовой устойчивости — долю собственных оборотных средств, т.е. источника финансирования оборотных активов, в составе собственного капитала.

4. Коэффициент маневренности собственного капитала (Км). Он рассчитывается следующим образом:

а) при наличии в составе источников финансирования долгосрочных обязательств:

где Ав — балансовая стоимость внеоборотных активов;

б) при отсутствии в составе источников финансирования долгосрочных

обязательств:

Из перечисленных пяти коэффициентов самостоятельное значение имеют лишь два: коэффициент долгосрочной финансовой независимости либо заменяющий его уточненный коэффициент финансирования (при отсутствии долгосрочных заемных средств они превращаются соответственно в коэффициент автономии и коэффициент финансирования) и коэффициент маневренности собственного капитала.

Необходимый уровень любого показателя, измеряемого в форме относительной величины, может быть установлен лишь в увязке с целевым назначением показателя. Начнем с уточненного коэффициента финансирования. Он измеряет степень зависимости предприятия от краткосрочных заемных средств. Но в его расчете участвуют только данные пассива баланса без сопоставления с данными актива. Между тем каждая форма финансирования активов соответствует по своей сути определенным элементам самих активов.

Если доля краткосрочных заемных средств не в составе пассивов не превышает долю ликвидных активов — либо в форме денежных средств и финансовых вложений, либо непосредственно предназначенных для превращения в деньги в составе активов, уточненный коэффициент финансирования можно считать нормальным. В случае, когда уровень уточненного коэффициента финансирования выше доли названных ликвидных активов, краткосрочные заемные источники финансирования надо уменьшать за счет соответствующего увеличения собственного капитала или долгосрочных обязательств. Коэффициент маневренности собственного капитала базируется на величине собственных оборотных средств. Однако доля последних в собственном капитале при суммарной стоимости собственного капитала и долгосрочных обязательств не отвечает на вопрос о достаточности или недостаточности собственных источников финансирования оборотных активов. На этот вопрос может ответить лишь сопоставление той части стоимости оборотных активов, которые по своей сути должны финансироваться за счет собственных источников, с фактическим наличием собственных оборотных средств. Если их соотношение близко к единице, коэффициент маневренности собственного капитала можно считать достаточным для данного предприятия на определенную дату.

135. Стоимость и целевая структура капитала.

П од термином «капитал» понимают сов-ть всех источников финанс-я бизнеса.

Капитал как люб финанс актив с одной стороны имеет доходность с др. ст-сть.

Ст-сть капитала опр-ся затратами на привлечение, исп-ние и обслуж-ние капитала, выраж-ми в виде % ставки по отн-ию к сумме исп-мого капитала.

Разнообразие источников капитала приводит к необх-ти исп-ния формулы средневзвеш-й арифметич-й д/оценки его ст-сти:

WACC = ∑Wi * Ki

WACC – средневзв-я ст-ть капитала

Wi – уд. вес источника фин-я с номером i в стр-ре капитала компании

Ki – ст-ть источника фин-я i, выраженного в виде год ст %

WACC исп-ся в кач-ве:

1. ставки дисконта при дисконтировании ден потоков

2. критерия оценки эф-ти инвестицион проектов

3. min уровня рентабельности, ожидаемого собст-ками и кредиторами компании от св вложений в это п/п

Если п/п-е участвует в инвестицион проектах, доходность к-ых меньше WACC, то рентаб-сть деят-ти п/п и его ст-сть уменьшается

Помимо осн источников финанс-я бизнеса необх-мо выделить:

1. резервный капитал формируемый из чистой Pr д/возмещения непредвиденных потерь и возможных убытков от хоз деятт-ти. Порядок формир-я резервн капитала опр-ся нормативн док-тами федер уровня и внутр учредит док-тами самого п/п-я

2. добавочный капитал как источник финанс-ния деят-ти образ-ся, как пр, в рез-те переоценки осн ср-в по рыночн стоим-ти, курсовая разница. Добавочн капитал м.б. исп-н но увеличение уставн капитала, погашение балансового убытка в отчетном году, а т-же распр-н м/учредителями.

3. специф-ми источниками финанс-ния бизнеса я-ся фонды спец назначения, безвозмездно полученные, ценности, возвратные и невозвратные гос ассигнования непроизводствен назначения, а т-же на восстан-ние Псп-сти.

Ст-сть акц-го капитала.

Согласно наиб распространенному способу ст-сть акц-го капитала опр-ся как дисконтированная ст-сть будущих ден-х потоков:

P₀ =  D_t/(1+R_акц)^t+ P_n/(1+R_акц)ⁿ

P₀ – текущая ст-сть акции, D_t – дивиденды, выплач-мые в период t, R_акц – ст-сть акц. капитала, P_n – курсовая ст-сть акции в период n.

Ст-сть НРП (нераспределенной прибыли):

R_н.пр. = R_акц (1-Т)(1-В)

Т – ставка подоходного налога по дивидендам,

В – ставка комиссионных за вход на рынок альтернативных инвестиций.

Ст-ть заемных ср-в.

При оценки ст-ти заемных ср-в необходимо учитывать особенности налогового законодательства страны. Согласно НК РФ под долговыми обязательствами понимаются кредиты, товарные и коммерческие кредиты, займы и иные заимствования. Расходом признаются %-ы, начисленные по долговому обязательству. И при оценки ст-ти заемных ср-в необходимо применять корректирующие коэф-ты по ставке налога на прибыль.

Kd = Kd₁ + Kd₂, Кd - % за кредит, Kd₁ - %-ы, признаваемые расходом, Kd₂ - %-ы, не признаваемые расходом

D – тело кредита

t – ставка налога на прибыль

Ст-ть кред-х ресурсов = DKd – Kd₁Dt + DKd₂t = Kd₁D(1-t)+ Kd₂D(1-t)

ЦЕЛЕВАЯ СТР-РА КАПИТАЛА отн-ся к традиционному подходу к упр-ию ст-стью и стр-рой капитала компании.

Опр-т зав-сть WACC от стр-ры капитала. На практике дан f-ную зав-сть достаточно трудно опр-ть. П/му восп-мся вариантом ее изображения:

D/A - доля заемных ср-в в активах; CV – Company Value (ценность компании)

По мере наращения удельн веса ЗС в ре-те действия налог льгот WACC начнет снижаться. Однако при достижении некот уровня ЗС в стр-ре капитала кредиторы нач-т снижать кредитн рейтинг и повышать ст % по кредитам, как рез-т WACC начинает возрастать.

Из формы дан зав-ти следует, что сущ-т min значение WACC, к-ая и опр-т целевую стр-ру капитала компании.

Целевая стр-ра обеспеч-т max рыночн ст-сть компании.

136. Метод сарм и линия sml.

В 1962-63 г.г. У. Шарп построил модель Capital Assets Pricing Model (САРМ), исп-щую статистические коэф-ты, получившие название -коэф-ты. Эта модель ЦО на фин активы. Она имеет непосредственную практическую ценность, к-ая закл-ся в предоставлении фин-ым раб-кам аналитического инструментария позволяющего производить стоимостную оценку финанс активов. Предполагается, что:

- РЦБ я-ся совершенным, т.е. на нем нет ни налогов, ни транзакционных издержек; i б/платна, доступна всем агентам рынка; ни один агент не м. повлиять на рыночн цену; инвесторы поступают рац-но, т.е. max-ют свои доходы. Теоретические предпосылки САРМ объясняются тем, что разнонапр-ные несоверш-ва рынка гасят др др и получается идеальный рынок.

- все инвесторы имеют в виду один и тот же период при реш-ии вопроса инвестирования и имеют одинаковые ожидания по поводу распр-ия вероятности ЦБ-г за этот период.

- каж эк агент м. получить неограниченные кредиты по безрисковой норме %.

Равенство коэф-та  к-то акции ед-це озн-т, что если индекс рыночн активности ↑ или ↓ на х%, то цена акции изм-ся тоже на х%. Это акция среднего риска. Равенство коэф-та  к-то акции 0,5 означает, что если индекс рыночн активности ↑ или ↓ на х%, то цена акции изм-ся только на х/2 %. Эта акция я-ся наполовину менее рискованной по ср-ю со средней акцией. Равенство коэф-та  к-то акции 2 означает, что если индекс рыночн активности ↑ или ↓ на х%, то акция изм-ся на 2*х%. Эта акция я-ся вдвое более рискованной по ср-ю со средней акцией.

Осн пр-п САРМ: более рискованная ЦБ имеет более высокую доходность. Если обозначить безрисковую ставку дох-сти как Rf, то премия за риск будет равна разности доходностей (R-Rf), где R – требуемая доходность по рискованному вложению.

У. Шарп вывел след линейную зав-сть: Rj = Rf + j(Rm - Rf) + еj.

Rj - ожидаемая доходность j-й акции;

Rf - безрисковая доходность;

j - коэф-т  по j-той акции (если рынок измен-ся на 1%, а цена j-го фин-го инструм-та на 0,5%, то j=1,5%;

Rm - доходность рынка в целом;

еj - стат. погрешность.

Обычно стат. коэф-т >0, однако иногда эти коэф-ты < 0 для так наз-мых бросовых ЦБ, т.е. для ЦБ неПсп-ных , но юрид-ки еще не обанкротившихся п/п-й.

Графич изображение дан ур-ния наз-ся линией рынка ЦБ или Security Market Line (SML) Сущ-щая рыночная безрисковая норма наз-ся номинальной и сост-т из 2 эл-тов: реальной или безинфляционной нормы Pr (RRf) и инфляционной Pr (IP), равной прогнозируемым темпам инфляции. Rf = RRf + IP

При равных ожидаемой и требуемой нормы Pr фондовый рынок находится в равновесии: R = D1/P0 + g= Rf + * (Rm-Rf).

137. Управление оборотными ресурсами. Финансовый циклы. Текущие финансовые потребности.

Одним из гл эл-тов финанс деят-ти п/п я-ся спос-сть своевременно рассчитаться по своим обяз-вам. Деньги, вложенные в произ-во (С и М, НЗП и т.д.), не м.б. оперативно извлечены оттуда д/покрытия кр/врем-го их недостатка. Точно также дело обстоит и с ДЗ – м. добиваться изм-ний во взаимоотн-иях с дебиторами, однако это длительный, не сиюминутный процесс. Иное дело КЗ – моментом оплаты м. упр-ть, в критической ситуации м. пойти на задержку в погашении задолж-ти. Иными словами, как фактор рег-ния текущих ДС (косвенный, а не прямой) более упр-ма, и, след-но, д. учит-ся при хар-ке текущей финанс деят-ти.

Количеств оценка финанс деят-ти п/п в плане циркуляции ДС на п/п дается с пом показ-ля продолжит-ти финанс цикла, хар-щий средн продолж-сть м/оттоком ДС в связи с осущ-нием текущей производ-ной деят-ти и их притоком как рез-том производ-хоз деят-ти.

Логика приведенной схемы закл-ся в след-м. Операц цикл хар-т общ время, в теч-е к-го финанс рес-сы омертвлены в запасах и ДЗ. Поскольку п/п оплачивает счета поставщиков с врем опозданием, время, в теч-е к-го ДС отвлечены из оборота, т.е. финанс цикл, меньше на среднее время обращение КЗ. Сокращение операц и финанс циклов в динамике рассм-ся как положит-я тенденция. Если сокращение операц цикла м.б. сделано за счет ускорения производ-ного процесса (периода обращения ср-в в запасах) и оборач-сти ДЗ, то финанс цикл м.б. сокращен как за счет дан факторов, так и за счет некот-го некритич-го замедления оборач-сти КЗ.

Оборотн ср-вами (текущ активами) – наз-т ср-ва, инвестируемые компанией в текущ операции во время каж операционного или производственного цикла.

Под чистыми оборотн активами понимают разность между ТА и ТО.

Оборотн ср-ва (ОС) я-ся мобильной частью активов п/п-я. Состав ОС: МПЗ и затраты (С и М, НЗП); ГП; ДЗ; ДС; авансы выданные; КФВ.

По степени ликвидности разл-т медленно реализуемые (запасы С и М, НЗП, ГП) быстрореализуемые и абсолютно ликвидные оборотн активы.

Из медленно реализ-ых - запасы ГП самые ликвидные. Менее ликвидны запасы С и М. П/му задачей фин мен-ра я-ся опр-ие оптим величины запасов, необх-мых для бесперебойного процесса произ-ва и реализации продукции. Фин мен-р д. исходить из запланированного объема произ-ва и учитывать издержки по складированию и хранению запасов и материалов, потери от порчи и снижения кач-ва, степень риска в случае изм-ния производственной программы, изм-ние цены в зав-ти от закупаемой партии и др. факторов.

К быстрореализуемым ОС отн-т ДЗ, поскольку она способна достаточно быстро трансформ-ся в ден ср-ва. Она вкл-т в себя: ДЗ по осн деят-ти, т.к. п/п-я в осн продают ГД в кредит; ДЗ по финансовым операциям; авансы служащим; ср-ва на депозитах.

При упр-ии ДЗ следует учитывать, что часть ее м.б. не оплачена в рез-те нарушения взаимных обяз-в п/п-й. Анализируя возм-ти трансформирования ДЗ в ДС, необх-мо оценить сумму безнадежных долгов. Ее м. рассчитать исходя из величины неоплаченной ДЗ за предшествующий план период с учетом изм-ний в эк ситуации.

К абсолютно ликвидным активам относятся ДС в кассе и на счетах в банке. В составе оборотн ср-в учит-ся ДС, предназначенные для текущ ден платежей.

Задачей фин мен-ра я-ся опр-ие соот-ния м/ДС иЦБ-гами. При реш-ии этой задачи следует оценить , с одной стороны, преим-ва создания запасов ДС, издержки, связанные с их хранением, с другой стороны, затраты по кр/срочн вложению ДС в ЦБ-ги с доходами по ЦБ-гам. Находясь в постоянном движении, оборотн активы обеспечивают бесперебойный процесс произ-ва. При этом происходит постоянная и закономерная смена форм ст-сти: из денежн она превращается в товарную, затем в производств и снова в товарную и денежн.

Финансовый цикл нач-ся с момента оплаты поставщикам материалов (погашение КЗ) и заканч-ся в момент получения денег от покупателя (погашение ДЗ)

Таким образом, продолжительность финансового цикла (ПФЦ) в днях м. выразить след формулой: ПФЦ = ПОЦ – ПОК = ПОЗ+ПОД-ПОК

где ПОЦ – прод-сть операц периода; ПОЗ- период оборач-сти запасов; ПОД – период оборач-ти ДЗ; ПОК - период оборач-сти КЗ.

Текущие финанс потр-сти (ТФП) - разница м/текущими активами (б/ден ср-в) и КЗ.

Сущ-т еще неск-ко опр-ний ТФП:

- разница м/ср-вами, иммобилизованными в запасах сырья, ГП, а также в ДЗ, и суммой КЗ;

- не покрытая ни СС, ни д/срочн кредитами, ни КЗ часть чистых оборотн активов;

- недостаток СОС;

- потр-сть в кр/срочн кредите.

Эк содержание ТФП м. выразить формулой:

ТФП = Запасы сырья и ГП + долговые права к клиентам продукции (ДЗ) - долговые обяз-ва поставщикам (КЗ)

1-а часть – период оборота ТМЗ, 2-ая часть – НПЗ, 3-я – время нахождения на складе ГП

Продолж-сть финанс цикла – критерий упр-ия оборотн активами

Продолж-сть ПФЦ=ППЦ

I – период оборота КЗ (ПКЗ); II - период оборота ДЗ (ПДЗ)

П ПЦ считается как период оборота ТМЗ

След-т правило:

1. ПДЗ д.б. < ПКЗ – вы будете чистым бесплатным кредитор

2. что кредитн задолж-сть будет погашать лишь в критич случаях

138. Теория эффективных рынков. Ожидаемая норма доходности инвесиций.

Основной постулат теории: «при полном доступе рынка к информации цена ц/б на данный момент является лучшей оценкой ее будущей стоимости». В соотв-вии с теорией существуют 3 основные формы эф-ности рынков. Различия м/у этими формами опред-ся тем, каким образом инф-ция отражается в ценах ц/б.

1. Сильная форма: любая ннф-ция доступна и незамедлительно отражается в рыночной ст-сти ц.б. «Внутренней» (инсайдерской) инф-ции не сущ-ет.

2. Полусильная форма. Вся доступная общ-ности инф-ция о компании и ц.б. отражена в их ценах.

3. Слабая форма. Эта форма рынка предполагает, что цены ц.б. отражают как минимум свою историю (изменения за предшествующий период времени). Для опред-я истинной цены ц.б. необходимо знать доп. инф-цию, не являющуюся равнодоступной для всех участников рынка.

Если рынок слабый, то не имеет смысла пытаться построить какие-либо модели изменения цен на основе инф-ции за предшествующий период, т.к. цены не отражают в достаточной степени ситуацию на рынке.

Сторонники теории эф-ных рынков утверждают, что ни один инвест-ный аналитик не в состоянии регулярно «обыгрывать рынок», т.к. цены реагируют на новую инф-цию эф-внее ответной реакции любого профессионала, не позволяя ему воспользоваться своими высокими профессиональными знаниями. Ни один из сущ-щих фондовых рынков не признается аналитиками сильно эф-ным.

Ожидаемую доходность опред-ют как сумму годовой доходности ц.б. п/п и некоторого ожидаемого темпа прироста этого показателя в рез-те уставной деят-сти.

Определение ожидаемой нормы дохода.

^{Первонач-но строится вероятностная таблица дох-ти план-мой инвестиции.}

^{Оцениваются события. События: - оптимистич. (А); - промежуточн. (В); - пессимистич. (С).}

^{Затем рассчит-ся мат. ожидание, кот. наз-ся ожидаемой нормой доходности (E}_r^{). Однако, инвестор не мож. с точностью ожидать получение именно такой дох-ти по инвестициям. Всегда сущ-ет риск отклонения от дох-ти от E}_r.

_n

^E_r^=∑Р_i^r_i

ⁱ⁼¹

где Е(r) – ожидаемая норма дохода;

ri – норма дохода при i-ом состоянии экономики;

pi – вероятность наступления i-го состояния экономики;

n – номер вероятного результата.

^{Риск по инвестиции опр-ся путем вычисления распределения вер-ти. Мерой риска является станд. отклонение δ. Чем меньше эта вел-на, тем плотнее распределены вер-ти и => ниже ст-нь риска инвестиции. Др. словами, риск по инвестициям опр-ся степенью изменчивости дох-ти по дан. инвестициям. Рассчит-ся по всем событиям: δ}_i^=r_i^{-E(r) Для того, чтобы рассчитать вел-ну ожидаемого отклонения в общем случае необ-о просуммировать взвешенные по вер-ти отклонения.}

^∑P_i^δ_i ^{, отсюда δ2=∑P}_i^δ2_i

^{Окончат. станд. отклонение рассчит-ют как:}

^{Опр-ся интервал: (E(r)-δ; E(r)+δ), в рамках кот-го содержится ожидаемая дох-сть.}

139. Оценка стоимости бизнеса : основные методы

П\п может выступать как предмет хоз. сделок и в целом как имущ, комплекс признается недвижимостью. В состав п\п как имущ. комплекса включают все виды имущества, предназначенного для его деятельности, включая зем. участки, здания, сооружения, оборудование, инвентарь, сырье, продукцию, долги, искл. права (ГК РФ). П\п в целом или его часть м\б объектом купли-продажи, залога, аренды и др. сделок, связанных с установлением, изменением и прекращением вещных прав. По договору продажи п\п, продавец обязуется передать в собственность покупателя в целом как имущ. комплекс, за исключением прав и обязанностей, кот. продавец не в праве передавать др. лицам (лицензия)

Стоимость как эк. категория имеет щирокий спектр значений. Различают стандарты стоимости: рын, эк, баланс, ликвидацион, восстановит.

Инвесторы, собирающиеся приобрести п\п должны различать объявленную текущ. рын. ст-ть и теор. внутр.. Они как правило не совпадают. Каж. аналитик по-своему оценивает внутр. стоимость.

Рын. стоимость – наиб. вероятная цена, по кот. дан. объект м\б отчужден на открытом рынке в условиях конкуренции, когда стороны действую

разумно, распрологая всей необходимой информацией, а на величине сделки не отражается какое-либо чрезвычайное обстоятельство

При сравнении цены и ст-ти необходимо учитывать:

- ст-ть –расчет. показатель, цена – объявленный рынком, его никто не рассчитывает

- ст-ть первична, а цена вторична. В условиях соверш. конкуренции цена достаточно точно отражает внутр. ст-ть путем установления ее как средней величины из оценок ст-ти, рассчитанных инвесторами.

- в дан. момент времени цена однозначна, а ст-ть многозначна

- цена- объектив. показатель, ст-ть – субъектив.

Методы оценки ст-ти

1. Доходный подход (income approach) – общий способ определения стоимости предприятия и/или его собственного капитала, в рамках которого используется один или более методов, основанных на пресечете ожидаемых доходов.

а) дисконтирование ден.потока, генерируемого бизнесом.

Эк. Ст-ть=∑ЧДПi\(1+r)’i i-года

ст-ть земли = рента \ ставка % ст-ть акции = дивиденды \ ставка %

при n- ∞ ЧДП – const эк. Ст-ть = ЧДП \ r

ЧДП = ЧП + амортизация

Формула Гордона CV = FCFF (1+g) \ (WACC – g)

CV – стоимость компании

FCFF – ЧДП

WACC - средневзвеш. Ст-ть капитала

g – темп прироста ЧДП

При это важно установить предельный уровень развития фирмы

б) капитализация прибыли

Эк. Ст-ть = ЧП \ r

2. Рын. подход (сравнительных продаж) базируется на принципе прецеденте, выбирается цена предприятия – аналога по свершившейся сделке в анал. Условиях. Рын подход - общий способ определения стоимости предприятия и/или его собственного капитала, в рамках которого используется один или более методов, основанных на сравнении данного предприятия с аналогичными уже проданными капиталовложениями.

3.Затратный подход / подход на основе активов (asset based approach) - общий способ определения стоимости предприятия и/или его собственного капитала, в рамках которого используется один или более методов, основанных непосредственно на исчислении стоимости активов предприятия за вычетом обязательств.

Ни один из перечисленных подходов и методов не является взаимоисключающими, они дополняют друг друга. Для получения более достоверного результата при оценке бизнеса в зависимости от целей оценки, инвестиционной ситуации, поставленных условий, состояния самого объекта и состояния экономической среды используют сочетание двух-трех методов наиболее подходящих в данной ситуации.

Итоговая стоимость определяется путем «взвешивания» оценок, рассчитываемых по разным методам, и суммирования таких «взвешенных» оценок. При этом весовые коэффициенты значимости оценок по разным, в принципе допустимым в данной ситуации, методам оценки понимаются как коэффициенты доверия к соответствующему методу. Эти коэффициенты определяются оценщиком самостоятельно. При выборе удельного веса каждого оценочного метода учитываются следующие факторы:

- Характер бизнеса и его активов;

- Цель оценки и используемое определение стоимости;

- Количество и качество данных, подкрепляющих каждый метод.

140. Анализ безубыточности. Критический объем производства.

Анализ б/уб-сти имеет своей целью опр-ть каким д.б. объем продаж д/того чтобы п/п-е могло б/постор. помощи покрыть все свои расходы, не получая Pr. Такой анализ помогает опр-ть важнейший этап на жизн пути п/п-я- точку, в к-ой ср-в, выручаемых от продаж, становится достат-но д/оплаты понесенных им расходов.

Вел-ну выручки, при к-ой п/п-е способно покрыть все понесенные расходы б/получения Pr наз-т критическим объемом произ-ва или точкой б/уб-сти (break-even-point – «мертвая» точка). Д/однопродуктовой модели её опр-т графически, либо арифметически с пом ур-ния: Y = FC + nY + W, где W - Pr, n – уд вес FC в выручке, FC - пост издержки.

Если W = 0, то достигается критический объем произ-ва, т.е.

Y кр = FC + nYкр , где Yкр – критический объем произ-ва в стоимостн выр-нии, Q_k – критич объем реализации

Yкр (1 - n) = FC,  Yкр = FC/(1-n) , Yкр = Q_k P,  Q_k = FC/(P*(1n))

Реальная ситуация:

На начальном этапе: рост затрат достаточно крутой

На промежут этапе: затраты незначит-ны, Pr ↑ быстро

На заверш этапе: конкурентн среда, товар не конкурентосп-н, приводит к ↑ затрат

Вторая точка б/уб-сти Q_k1 и Q_k2

Q_k1 – переход из сектора убытка в сектор дохода

Q_k2 – переход из сектора дохода в сектор убытка

141. Анализ ликвидности и платежеспособности баланса предприятия.

Экономичесоке содержание понятий платежеспособности и ликвидности.

Платежеспособность предприятия

характеризуется его возможностью и способностью своевременно и полностью выполнять свои финансовые обязательства перед внутренними и внешними партнерами, а также перед государством. Платежеспособность непосредственно влияет на формы и условия осуществления коммерческих сделок, в том числе на возможность получения кредитов и займов.

Улучшение платежеспособности предприятия неразрывно связано с политикой управления оборотными активами и текущими пассивами. Такая политика предполагает оптимизацию оборотных средств и минимизацию краткосрочных обязательств.

Ликвидность

определяется способностью предприятия быстро и с минимальным уровнем финансовых потерь преобразовать свои активы (имущество) в денежные средства. Она характеризуется также наличием у него ликвидных средств в форме остатка денег в кассе, денежных средств на счетах в банках и легкореализуемых элементов оборотных активов (например, краткосрочных ценных бумаг).

При анализе ликвидности баланса осуществляется сравнение активов, сгруппированных по степени их ликвидности с обязательствами по пассиву, расположенными по срокам их погашения. Расчет и оценка коэффициентов ликвидности позволяет установить степень обеспеченности краткосрочных обязательств наиболее ликвидными средствами.

Анализ показателей платежеспособности и ликвидности.

Основная цель оценки ликвидности баланса — установить величину покрытия обязательств предприятия его активами, срок трансформации которых в денежные средства (ликвидность) соответствует сроку погашения обязательств (срочности возврата).

Для осуществления анализа активы и пассивы баланса классифицируются по следующим признакам:

1. по степени убывания ликвидности (актив);

2. по степени срочности оплаты обязательств.

Для определения ликвидности баланса группы актива и пассива сравниваются между собой.

Условия абсолютной ликвидности следующие:

Финансовые коэффициенты, применяемые для оценки ликвидности и платежеспособности.

142. Формы продажи. Компоненты процесса управления продажами: планирование, организация и внедрение, оценка и контроль.

Продажа – это целостный комплекс мероприятий по подготовке, заключению сделки и последующему обслуживанию клиента с целюь решения его значимых проблеми формирования долгосрочного спроса на продукцию. Любая продажа – это процесс удовлетворения потребностей клиента.

Продажа – это система убеждения покупателя в преимуществах, к-рые данный продукт или услуга могут предоставить покупателю в случае совершения покупки.

Классификация продаж:

1. В зависимости от выполняемых функций:

- креативные продажи, направлены на то, чтобы показать потреб-лю каким образом приобретенный им товар поможет повысить прибыльность его деятельности;

- миссионерские продажи, обеспечивающие приобретение и удержание потреб-лей посредством оказания помощи в адаптации потреб-ля к новым товарам, а также информирование потреб-лей о товарах, способных удовлетвопить его потребности;

- операторные продажи, т.е. принять заказ от покупателя и доставить его.

2. С позиции ориентации продавца на клиента или на продукт:

- обслуживание ( в розничной сети), когда покупатели сами выбирают товар и оплачивают его на выходе. Низкий уровень ориентации на клиентаи на продукт. Компания не возлагает на продавцов задачу увел-я объемов продаж, а использует для этого сред-ва маркетинговой коммуникации. Этот тип продаж не подходит для инновационных товаров.

- агрессивный тип продаж: продавцы ориентированы на свой продукт, а не на клиента

- спекулятивный тип продаж: столкнувшисьс возрождением, продавец делает покупателю предложение, от котрого он не может отказаться. Компания м. удовлетворить потребность, к-рая не связана с товаром.

- консультативный тип продаж: направлен на решение проблем покупателяпосредством оказания ему консультационной помощи. Используется метод СПИН:

а) ситуационные вопросы, к-рые актуализируют, прочясняют ситуацию

б) проблемные вопросы, к-рые определяют проблему и формулируют запросы, потреб-ти

в) извлекающие вопросы обосновывают необходимость реш-я проблемы

г) наводящие вопросы предлагают возможные варианты решения проблемы

В данном типе продаж продавец ориентирован и на продукт и на клиента.

3. По длительности устанавливаемых контактов с потребителем:

- трансакционные продажи – отдельные продажи, они не предполагают установления длительных контактов с потребителями; разовые продажи; ограниченный прямой контакт: поставщик – потребитель; акцент на выгоды от продукта; невысокий уровнень обслуживания потребителя; качество – это забота производственного подразделения; акцент на краткосрочную деят-ть

- продажи ч/з развитие отношений: ориентация на повторные покупки; близкие, частые контакты: потребитель – поставщик; акцент на ценности для потребителя; высокий уровень обслуживания потребителя качество – это ответ-ть орг-ии в целом; акцент на долгосрочную деят-ть.

4. По уровню создаваемой ценности выделяют 3 модели продаж:

- трансакционная продажа, к-рая не добавляет ценности продукту. Покупатель сам знает, что ему нужно. Ценность продукта создается ч/з уменьшение стоимость и легкость приобретения;

- консультационная продажа используется, когда покупатель не знает, что ему нужно и рассчитывает на помощь продавца;

- предпринимательская модель: покупателю необходим партнер, чтобы изменить свою компанию. При этом ценность создается ч/з сбаланситрование потенциальных возможностей компании и предлагаемого товара.

143. Управление ликвидностью коммерческого банка.

Ликвидность банка – сп-сть своевременно и б/потерь вып-ть свои обяз-ва перед вкладчиками и кредиторами.

Банк ликвиден, если он имеет доступ к ср-вам, к-ые м.б. привлечены по разумной цене и именно в тот момент, когда они необх-мы, т.е. либо располагают необх-мой суммой ликв ср-ств, либо м. быстро получить с пом займов или продажи активов.

Стратегии упр-ия ликвидностью

1. Упр-ие активами. Требуется накопление ликвидных ср-ств в виде ликв. активов (ден ср-ств и быстрореализуемых ЦБ-г). Когда возникает потр-сть в ликв. ср-вах, выборочные активы продаются, пока не будет удовлетворен D на наличн ср-ва.

Св-ва ликв. активов:

- Иметь св. рынок, д/быстрого превращения в деньги

- Иметь стаб. цены, неэластичный D

- Д.б. обратимы, т.е. продавец д. иметь возм-сть возмещения первоначальных инвестиций с min риском

Наиб распр-ные: векселя Казначейства, депозиты в др.банках, займы в фед. фондах.

Эта стратегия исп-ся небольш банками, она менее рискованна, но и менее прибыльная и не дешевый способ упр-ия ликвидностью. Продажа активов озн-т, что банк теряет буд доходы, к-ые мог получить с пом этих активов (альтернативная ст-сть). Продажа т-же сопряжена с доп. расходами: комиссионные брокерам по операциям с ЦБ. Ухудшается состояние баланса банка, т.к. чаще продают низкорисковые активы и руководство в первую очередь д. продавать активы с min потенциалом прибыльности

2. Упр-ие пассивами. Заем быстрореализуемых ср-в в достаточном д/покрытия всего ожидаемого D на ликв. ср-ва кол-ве. Исп-т только, чтобы избежать накопления слишком большого объема незадействованных ликв. ср-в в активах.

Наиб. распр-ные: депозитные сертификаты, соглашения о покупке ЦБ с послед. выкупом по обусловленной цене (опцион)

Исп-т крупные банки, рисковый способ, но более прибыльный, из-за изменчивости ставок и доступности кредита. Банки вынуждены покупать ликв.средства, когда это наиболее трудно с точки зрения затрат и возможностей. Вкладчики, видя трудности банка, начинают изымать вложенные ср-ва и др. фин. институты с меньшей готовностью кредитуют из-за предполагаемого риска

3. Упр-ие активами и пассивами. Из-за риска упр-ия пассивами и высокой ст-сти хранения ликв. ср-в в активах, исп-т компромисс. Часть ожидаемого D накапливается в быстрореализуемых ЦБ и депозитах др. банков. А иные потр-сти обеспеч-ся открытием кредитов с банками-корреспондентами или др. поставщиками ср-в. Неожиданные потр-сти покрываются кр/срочн займами.

Рекомендации д/мен-ров по упр-ию ликвидностью :

1. Контроль деят-ти всех отделов банка, отвечающих за исп-ние и привлечение ср-в.

2. Предвидеть, когда наиб. крупные вкладчики планируют снять ср-ва или увеличить вклады. Чтобы не было дефицита или излишка

3. Потр-сти банка в ликв. ср-вах и решения отн-но их размещения д. постоянно анализ-ся д/избежания излишков или дефицита.

Обязат. норматива ликвидности

1.мгновенная ликвидность =высоколикв. активы/обяз-ва до востребования*100% д.б. > 15%. Высоколикв. активы=кор.счет ЦБ +0,1* текущие ликв.активы

2. текущ. ликвидность =текущ. ликв.активы/обяза-ва до востреб. сроком до 30 дней*100% д.б. > 50%

3. Коэф-т долгосрочной ликвидности Н4 = долгоср кредиты/ (СК+долгоср. обяз-ва)*100% д.б. < 120%

4. Общ ликвидность = текущ. ликв. активы/(активы банка – резервные обяз-ва)* 100% д.б. > 120% Резерв. обяз-ва – 3,5% от суммы привлеченных ср-в ЮЛ

144. Управление банковскими рисками: классификация и методы снижения.

Банковский риск - это поддающаяся измерению вероятность понести банку убытки или упустить выгоду. Банковские риски могут быть классифицированы на внешние и внутренние: Внешние банковские риски связаны с воздействием внешней среды на банк, то есть факторов, определяющих состояние мирового финансового рынка и мирового хозяйства, развития национальной экономики, политики и др. Внутренние банковские риски связаны с видом банка, характером банковских операций, спецификой клиентуры, профессиональным уровнем персонала и уровнем контроля за проводимыми операциями.

Кредитный риск (или риск непогашения заемщиком основного долга и процентов по кредиту в соответствии со сроками и условиями кредитного договора). Существует несколько проверенных способов минимизации кредитных банковских рисков коммерческого банка: 1. Диверсификация портфеля ссуд. Суть политики диверсификации состоит в предоставлении кредитов большому числу независимых друг от друга клиентов. Кроме того, производится распределение кредитов и ценных бумаг по срокам, а также по назначению кредитов, по виду обеспечения под различные виды активов, по способу установления ставки за кредит и т.д. В целях диверсификации банки осуществляют рационирование кредита - устанавливают плавающие лимиты кредитования или кредитные потолки для заемщиков, сверх которых кредиты не предоставляются вне зависимости от уровня процентной ставки. 2. Проведение комплексного анализа потенциальных заемщиков и их ранжирование по степени надежности.

Банковский риск потери ликвидности связан с невозможностью банка выполнить свои обязательства по платежам в оговоренные сроки, быстро превращать свои активы в денежную форму для осуществления платежей по вкладам, по погашению привлеченных кредитов и предоставления кредитов клиентам. Банк вынужден срочно привлекать необходимые ему финансовые средства из различных источников по высоким ставкам. В противном случае он может потерять вкладчиков и самых надежных заемщиков.

Банковский валютный риск - это банковский риск курсовых потерь, связанных с операциями с иностранной валютой на национальном и мировых валютных рынках. Возможность потерь возникает в результате непредсказуемости колебания валютных курсов.

Банковский процентных риск - это банковский риск сокращения или потери банковской прибыли из-за уменьшения процентной маржи. Иными словами - это риск превышения средней стоимости привлеченных средств банка над средней стоимостью по размещаемым активам.

Рыночный банковский риск связан с потерями из-за колебания норм ссудного процента, изменениями прибыльности и финансового благополучия компаний (банков) - эмитентов ценных бумаг, а также инфляционным обесцениванием денег.

Страховой банковский риск связан с международной деятельностью банков и зависит от политической и экон. стабильности стран-клиентов (контрагентов), импортеров и экспортеров, работающих с данным банком.

Управление банковскими рисками - это совокупность методов и инструментов минимизации рисков. Основной инструмент работы с банковскими рисками - система лимитов. Некоторые коммерческие банки устанавливают следующие виды лимитов: - лимиты по ликвидности - показатели минимального объема высоколиквидных активов, ограничения на согласование активов по различным срокам и на объемы привлеченных ресурсов по срокам; - лимиты по процентному риску - максимальные ставки по привлечению различных видов средств с разбивкой по срокам привлечения; - лимиты по валютному риску - предельные ограничения открытых позиций по парам валют для основных типов валют, с которыми работает банк; Для каждого вида лимитов устанавливается своя периодичность их пересмотра.

145. Принципы организации производственных процессов на предприятии.

Принципы — это исходные положения, на основе которых осуществляются построение, функционирование и развитие производственного процесса.

Соблюдение принципов организации производственного процесса — одно из основополагающих условий эффективности деятельности предприятия.

Принципы организации производственного процесса представляют собой исходные положения, на основе которых осуществляются построение, функционирование и развитие производственного процесса.

Основные принципы организации производственного процесса

 Принцип пропорциональности. Пропорциональная производительность в единицу времени всех производственных подразделений предприятия (цехов, участков) и отдельных рабочих мест.

Принцип дифференциации. Разделение производственного процесса изготовления одноименных изделий между отдельными подразделениями предприятия (например, создание производственных участков или цехов по технологическому или предметному признаку)

Принцип концентрации означает сосредоточение определен­ных производственных операций по изготовлению технологичес­ки однородной продукции или выполнению функционально-од­нородных работ на отдельных рабочих местах, участках, в цехах или производствах предприятия.

Принцип специализации основан на ограничении разнообра­зия элементов производственного процесса. Реализация этого принципа предполагает закрепление за каждым рабочим мес­том и каждым подразделением строго ограниченной номенкла­туры работ, операций, деталей или изделий. Высокая степень специализации подразделений и рабочих мест способствует росту производительности труда за счет выработки

Под прямоточностью понимают такой принцип организации Производственного процесса, при соблюдении которого все стадии операции производственного процесса осуществляются в усло­виях кратчайшего пути прохождения предмета труда от начала до конца.

Принцип комбинирования. Объединение всех или части разнохарактерных процессов по изготовлению определенного вида изделия в пределах одного участка, цеха, производства

Принцип параллельности. Одновременное выполнение технологического процесса на всех или некоторых его операциях. Реализация принципа существенно сокращает производственный цикл изготовления изделия

Принцип непрерывности. Сведение к минимуму всех перерывов в процессе производства конкретного изделия

Принцип ритмичности. Выпуск в равные промежутки времени равного количества изделий

Принцип автоматичности. Максимально возможное и экономически целесообразное освобождение рабочего от затрат ручного труда на основе применения автоматического оборудования

Принцип соответствия форм производственного процесса его технико-экономическому содержанию. Формирование производственной структуры предприятия с учетом особенности производства и условий его протекания, дающую наилучшие экономические показатели.

Приведенные выше принципы организации производства на Практике действуют не изолированно, они тесно переплетаются в Каждом производственном процессе. При изучении принципов организации следует обратить внимание на в парный в характер некоторых из них, их взаимосвязь, переход в свою противоположность: дифференциация и комбинирование, специализация и универсализация.

146. Функции производственного менеджмента.

Объектом производственного менеджмента являются производство и производственные системы. В производственном менеджменте понятие "производства" несколько шире, чем в литературе по организации производства. Под производством понимают целенаправленную деятельность по созданию чего-либо полезного. Производственная система – целенаправленный процесс, превращающий отдельные элементы в полезную продукцию. Для постановки и решения задач в производственном менеджменте используется системный подход, предполагающий рассмотрение различных составляющих производственного менеджмента с целью осмысления их структуры, организации и других особенностей, выявления закономерностей развития и совершенствование методов управления. Производственная система – целенаправленный процесс, благодаря которому происходит превращение отдельных элементов системы в полезную продукцию.

В начале 20 столетия функции сформулировал Анри Файоль:

1. Планирование как функция менеджмента предполагает решение о том, какие должны быть ЦЕЛИ организации и ЧТО должны делать члены организации для достижения этих целей. По сути, это ответы на следующие вопросы: Где мы находимся в настоящее время. Руководители должны трезво оценивать сильные  и слабые стороны организации в таких областях как финансы, маркетинг, производство, научные исследования и разработки, трудовые ресурсы. Куда мы хотим двигаться. Руководители при выборе направлений развития организации должны оценивать возможности и угрозы в окружающей среде (конкуренция, клиенты, законодательство, политика, экономика и др.) Как мы собираемся это сделать. Руководители должны решить как в целом, так и в частностях, что делать для достижения поставленных целей.

2. Организация – структуризация внутренних элементов организации с целью выполнения планов и достижения целей. Включает: Создание структуры управления организацией (подбор исполнителей, делегирование заданий, наделение их полномочиями в использовании ресурсов). Организация совместного выполнения установленных работ.

3. Мотивация – создание в среде исполнителей внутренних побуждений к действиям, направленным на эффективное достижение целей организации.

4. Контроль – процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей. Существуют три аспекта управленческого контроля. Первое – это установление стандартов – точное определение целей, которые должны быть достигнуты в установленный отрезок времени. Второе – это измерение того, что было действительно достигнуто в установленном отрезке времени и сравнение с ожидаемыми результатами. Третье – это принятие решений для корректировки своих действий.

147. Производственная структура предприятия.

Производственная структура предприятия — это пространственная форма организации производственного процесса, которая включает состав и размеры производственных подразделений предприятия, формы их взаимосвязей между собой, соотношение подразделений по мощности (пропускной способности оборудования), численности работников, а также размещение подразделений на территории предприятия.

Производственная структура характеризует разделение труда между подразделениями предприятия и их кооперацию. Она оказывает существенное влияние на технико-экономические показатели производства, на структуру управления предприятием, организацию оперативного и бухгалтерского учета.

Производственная структура предприятия динамична. По мере совершенствования техники и технологии производства, управления, организации производства и труда совершенствуется и производственная структура. Совершенствование производственной структуры создает условия для интенсификации производства, эффективного использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов, повышения качества продукции.

Различают два типа производственных структур:

1. Комплексная производственная структура (многостадийная). При ней на предприятии существуют все стадии производственного процесса: заготовительная, обрабатывающая и выпускающая.

2. Специализированная (1–2-стадийная) производственная структура, при которой отсутствуют одна или две стадии. Производственный процесс по недостающим стадиям обеспечивается в форме кооперированных поставок с других предприятий.

Элементы производственной структуры

Первичным элементом производственной структуры является рабочее место — это часть производственной площади цеха, оснащенная основным оборудованием и вспомогательными устройствами, предметами труда, обслуживаемая одним или несколькими рабочими. Виды рабочих мест: простое; многостаночное; комплексное. По уровню специализации рабочие места подразделяются на специализированные и универсальные.

Совокупность рабочих мест, на которых выполняются технологически однородные операции или различные операции по изготовлению одного-двух видов продукции, составляет производственный участок.

Несколько производственных участков объединяются в цеха. Цех — административно-обособленная часть предприятия, специализирующаяся либо на изготовлении продукции или части ее, либо на выполнении определенной стадии производственного процесса. Возглавляется начальником цеха.

В зависимости от вида специализации выделяют следующие типы производственной структуры основных цехов:

• технологическая;

• предметная (или подетально-узловая, если предприятие специализируется на выпуске деталей или узлов к изделиям);

• смешанная (предметно-технологическая).

Производственная единица как элемент производственной структуры — это комплекс специализированных цехов, имеющих самостоятельную структуру управления (но не обладающих правом юридического лица). Производственная единица создается на очень крупных предприятиях, холдинговых компаниях, концернах; может функционировать на правах филиала (дочернего АО) с сохранением юридической самостоятельности.

148. Стратегическое управление маркетингом на функциональном уровне.

Управление маркетингом на функциональном уровне включает следующее: сегментацию рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование и репозиционирование, разработку комплекса маркетинга.

1. Сегментирование. Рынок неоднороден – на нем действуют разные группы покупателей с неодинаковой ценовой эластичностью спроса. Таким образом, если задачей управления является осуществление политики ценовой дискриминации, необходимо следующее:

Осуществление политики ценовой дискриминации предполагает:

1) Продавец должен быть в состоянии разделить рынок на несколько сегментов

2) Продавец должен быть в состоянии изолировать друг от друга такие сегменты

Выбор целевого рынка осуществляется в зависимости от целей компании:

2. Разработка комплекса маркетинга. Параметры воздействия на сбыт: цена товара, качество и упаковка, месторасположение, каналы распространения товара, реклама.

3) Позиционирование и репозиционирование

Необходимым этапом управления покупательскими предпочтениями является позиционирование. Позиционирование – создание имиджа компании, образа товара в мыслях потенциальных покупателей. В зависимости от поставленных целей компания может выбрать одну из трех стратегий позиционирования:

1. Упрочнение своего текущего положения в сознании потребителей (метод: выделение достоинств самой компании или своих товаров и всяческое их подчеркивание).

2. Нахождение сободной позиции. Которую признало бы большинство покупателей (метод: выявление реальных отлчий, особых свойств своего продукта в сравнении с конкурентами т провозглашение этих отличий).

3. Депозиционирование (методы и приемы развенчания конкурентов).

Репозиционирование – это создание нового имиджа компании (образа товара), либо его корректировка с учетом иных покупательских предпочтений.

Потребность в репозиционировании возникает в следующих случаях.

1. Выход существующего товара на новые рынки.

2. Успех аналогичной марки конкурента.

3. Изменение потребительских предпочтений.

Во 2 и 3 случаях приходится выделять другое качество товара, ранее не рекламируемое, представлять товар потребителю в новом свете.

4) Управление торговой деятельностью

Процесс управления торговой деятельностью подразделяется на ряд этапов или управленческих решений, к которым относятся:

1. Определение и характеристика целевого рынка.

2. Решения об ассортименте.

3. Дизайн, атмосфера и сопутствующие услуги.

4. Решения об установлении цен (определяется исходя из характеристики целевого рынка).

5. Продвижение товаров.

149. Налоговые проверки, их виды и процедуры.

Налоговая проверка - это процессуальное действие налогового органа по контролю за правильностью исчисления, своевременностью и полнотой уплаты (перечисления) налогов (сборов). Оно осуществляется путем сопоставления фактических данных, полученных в результате налогового контроля, с данными налоговых деклараций, представленных в налоговые органы.

В зависимости от объема проверяемой документации и места проведения:

Камеральная проверка - это проверка представленных налогоплательщиком налоговых деклараций и иных документов, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов, а также проверка других имеющихся у налогового органа документов о деятельности налогоплательщика, проводимая по месту нахождения налогового органа. Камеральная проверка проводится без какого-либо специального решения руководителя налогового органа в течение трех месяцев со дня представления налогоплательщиком налоговой декларации и документов, служащих основанием для исчисления и уплаты налога. Цель - контроль за соблюдением налогоплательщиками законодательных актов о налогах и сборах, выявление и предотвращение налоговых правонарушений.

Выездная налоговая проверка. Цель такая же, как и камеральной. Однако они достигаются другими, специфическими именно для выездных проверок средствами. Например, выемка документов и предметов в рамках налогового контроля может быть осуществлена только при проведении выездной проверки. Такой проверкой могут быть охвачены только три календарных года деятельности налогоплательщика. Налоговый орган не вправе проводить в течение одного календарного года две выездные проверки и более по одним и тем же налогам за один и тот же период. Срок проведения - не более двух месяцев; в исключительных случаях до трех месяцев. Основанием для проведения является соответствующее решение руководителя налогового органа (его заместителя) или постановление руководителя (его заместителя) вышестоящего налогового органа.

По объему проверяемых вопросов:

Комплексная проверка - это проверка фин-хоз деятельности организации за определенный период времени по всем вопросам соблюдения законодательства.

Тематическая проверка - это проверка отдельных вопросов финансово-хозяйственной деятельности организации (например, проверка правильности исчисления и уплаты налога на прибыль, НДС, налога на имущество, других налогов). Такие проверки проводятся по мере необходимости, определяемой руководителем налогового органа.

Целевая проверка - это проверка соблюдения налогового законодательства по определенному направлению или финансово-хозяйственным операциям организации. ( по вопросам взаиморасчетов с поставщиками и покупателями продукции (услуг), по экспортно-импортным операциям, по определенной сделке, по размещению временно свободных денежных средств)

По способу организации :

Внезапная проверка - это разновидность выездной налоговой проверки, проводимой без предварительного уведомления налогоплательщика ( в отличие от плановой проверки). Цель внезапной проверки - установить факт совершения правонарушения, который может быть сокрыт при проведении обычных проверок.

HК РФ предусматривает также возможность:

Цель контрольной проверки - установить факт некачественного проведения ранее проведенной проверки должностными лицами налоговых органов.

Повторная проверка - это проверка по тем же видам налогов и по тем же налоговым периодам, по которым проводилась предыдущая проверка. В НК РФ предусмотрены ограничения на проведение повторных налоговых проверок.

По объему проверяемых документов проверки делятся на: Сплошные (когда проводится проверка всех документов организации, без пропусков и предположений об отсутствии нарушений); Выборочные (когда проверяется только часть документации).

150. Экономические, юридические и организационные принципы налогообложения.

Первое направление — экономические принципы.

Принцип равенства и справедливости: все юридические и физические лица должны принимать материальное участие в финансировании потребностей государства соразмерно доходам, получаемым ими под покровительством и при поддержке государства. При этом равенство и справедливость должны быть обеспечены в вертикальном (с увеличением дохода должны повышаться налоговые ставки; больше налогов должны платить налогоплательщики, которые получают больше материальных благ от государства) и горизонтальном аспектах (налогоплательщики с одинаковыми доходами должны уплачивать налог по единой ставке).

Принцип эффективности: налоги не должны мешать развитию производства, одновременно содействуя проведению политики стабилизации и развитию экономики страны.

Принцип соразмерности налогов: заключается в соотношении наполняемости бюджета и последствий налогообложения.

Принцип множественности. Множественность налогов позволяет создавать предпосылки для проведения государством гибкой налоговой политики, в большей мере принимать во внимание платежеспособность налогоплательщиков, выравнивать налоговое бремя, воздействовать на потребление и накопление и др.

Второе направление - организационные принципы налогообложения.

Принцип универсализации налогообложения: нельзя допускать установления дополнительных налогов, повышенных или дифференцированных ставок налогообложения в зависимости от форм собственности, организационно-правовых форм организаций, их отраслевой принадлежности, гражданства физического лица и т.д.

Принцип удобства и времени взимания налога для налогоплательщика: при введении любого налога нужно устранить все формальности: акт уплаты налога должен быть максимально упрощен; уплачивает налог не получатель дохода, а организация, в которой он работает, налоговый платеж должен приурочиваться ко времени получения дохода.

Принцип разделения налогов по уровням власти: каждый орган власти (федеральный, региональный, местный) наделяется конкретными полномочиями в области введения, отмены налогов, установления налоговых льгот, ставок налогов и других элементов налогообложения.

Принцип единства налоговой системы: нельзя устанавливать налоги, нарушающие единство экономического пространства и налоговой системы страны.

Принцип гласности: государство обязано информировать налогоплательщика о действующих налогах и сборах, давать разъяснения и консультации о порядке исчисления и уплаты налогов.

Принцип одновременности: один и тот же объект может облагаться налогом только одного вида и только один раз за определенный законодательством налоговый период.

Принцип определенности: налоговые законы не должны толковаться произвольно, а налоговые законы должны быть законами прямого действия, исключающими необходимость издания поясняющих их инструкций, писем, разъяснений и других нормативных актов.

Третье направление — юридические принципы налогообложения.

Принцип законодательной формы установления: налоговое требование государства о необходимости заплатить налог и обязательство налогоплательщика должны следовать из закона, значит, налоги не могут быть произвольными.

Принцип приоритетности налогового законодательства:м акты, регулирующие отношения в целом и не связанные с вопросами налогообложения, не должны содержать норм, устанавливающих особый порядок налогообложения.