- •1.Понятие внешней среды и процесса функционирования системы.
- •2.Теория массового обслуживания.
- •3.Классификация систем. Входы и выходы системы.
- •4.Методы решения задач линейного программирования.
- •6.Исследование систем управления методами многокритериальной оптимизации.
- •7.Характеристика процессов системы. Понятие процессов системы.
- •8.Статистические методы анализа систем управления.
- •5.Движения (функционирование) системы.
- •9.Формы входных и выходных процессов. Функции процесса обратной связи.
- •10.Формализованные методы исследования систем управления.
- •12.Метод мозгового штурма. Методы синектики.
- •13.Классификация систем. Характеристика различных классов систем.
- •14. Методы активизации технологии творчества. Ассоциативные методы.
- •15. Понятие системы управления.
- •16.Эврестические методы ису.
- •17.Анализ и синтез организационных систем управления.
- •18.Ассоциативные методы ису
- •19.Закон управления системой. Критерии эффективности управления системой.
- •20.Формирование целей и условия решения проблемы.
- •21.Системный подход в ису.
- •22. Структуризация проблемы и систематизация путей достижения целей.
- •23. Понятие и основные черты системного подхода. Сущность системного подхода.
- •24. Понятие проблемы. Установление условий решения проблемы.
- •25.Задачи анализа и синтеза системы управления.
- •27. Принципы анализа и синтеза систем управления. Принцип физичности и его постулаты.
- •28. Формирование целей и условий решения проблемы.
- •29. Выявление и выбор альтернатив решения проблемы ( под проблемы). Выбор оптимальных решений.
- •30. Теория массового обслуживания.
- •31.Виды анализа и синтеза систем управления.
- •33. Принцип целенаправленности и его постулаты.
- •34. Общая характеристика проблемы как системы. Понятие проблемы и проблемной ситуации.
- •11. Функции процесса ограничения системы.
- •26. Выявление и систематизация подцелей решения проблемы. Последовательная декомпозиция целей решения проблемы.
- •32. Классификация проблем. Представление проблемы как системы.
18.Ассоциативные методы ису
К ассоциативным методам (во многом аналогичным) относятся: метод каталога, метод фокальных объектов, метод гирлянд случайностей и ассоциаций и др.
Эти методы основываются на применении в творческом процессе се-нтических свойств понятий путем использования аналогии их вторич-смысловых оттенков. Основными источниками для генерирования но вых идей служат ассоциации, метафоры и случайно выбранные понятия. Для возникновения ассоциаций и генерирования идей можно исполь-овать различные метафоры. Метафоры могут служить подсказкой для нахождения идеиМетод фокальных объектов дает хорошие результаты при поиске новых модификаций известных способов и устройств и для тренировки воображения. Сущность этого метода состоит в перенесении признаков случайно выбранных объектов на совершенствуемый объект, который лежит как бы в фокусе переноса.
Дальнейшим развитием метода фокальных объектов является метод гирлянд случайностей и ассоциаций. Он помогает найти большое количество подсказок для новых идей путем образования ассоциаций.
Метод контрольных вопросов используется для психологической активизации творческого процесса, когда с помощью наводящих вопросов пытаются подвести к решению задачи.
19.Закон управления системой. Критерии эффективности управления системой.
Закон — необходимое, существенное, повторяющееся отношение между явлениями в природе и обществе. Понятие закона родственно понятию сущности. Существуют три основные группы законов: специфические, или частные (); общие для больших групп явлений (например, закон сохранения и превращения энергии, закон естественного отбора; всеобщие, или универсальные. Познание законов составляет задачу науки.
Общие законы управления:
• управленческое воздействие ведет к результату (в этом проявляется закон сохранения и превращения энергии);
• закон адекватности воздействия природе системы: воздействие тем
с большей вероятностью приведет к ожидаемым результатам, чем точнее стимул соответствует сущности системы, ее свойствам, ожиданиям;
• закон жизненного цикла (любая система проходит этапы зарождения, бурного развития, постепенного роста или стабильности, кризиса, упадка); понимание этапа развития системы помогает понять ее актуальные свойства, приоритеты;
• закон «объективности субъективизма» в управлении и в науке. Ученые, исследователи, практики, познавая некий объект, явление, опираются на достигнутый к данному моменту уровень представлений об объекте и предмете, на собственную эрудицию, собственный подход, точку зрения, создают собственную, не лишенную субъективности модель объекта.
Аналогичную роль играют коммуникационные критерии (степень открытости, связности, плотности системы коммуникаций), к которым примыкают и другие расчетные характеристики организационной структуры. Все эти критерии, как правило, используются в локальных, хорошо структуризованных задачах анализа и проектирования организаций и зачастую могут быть достаточно точно измерены количественно.