- •1.Понятие внешней среды и процесса функционирования системы.
- •2.Теория массового обслуживания.
- •3.Классификация систем. Входы и выходы системы.
- •4.Методы решения задач линейного программирования.
- •6.Исследование систем управления методами многокритериальной оптимизации.
- •7.Характеристика процессов системы. Понятие процессов системы.
- •8.Статистические методы анализа систем управления.
- •5.Движения (функционирование) системы.
- •9.Формы входных и выходных процессов. Функции процесса обратной связи.
- •10.Формализованные методы исследования систем управления.
- •12.Метод мозгового штурма. Методы синектики.
- •13.Классификация систем. Характеристика различных классов систем.
- •14. Методы активизации технологии творчества. Ассоциативные методы.
- •15. Понятие системы управления.
- •16.Эврестические методы ису.
- •17.Анализ и синтез организационных систем управления.
- •18.Ассоциативные методы ису
- •19.Закон управления системой. Критерии эффективности управления системой.
- •20.Формирование целей и условия решения проблемы.
- •21.Системный подход в ису.
- •22. Структуризация проблемы и систематизация путей достижения целей.
- •23. Понятие и основные черты системного подхода. Сущность системного подхода.
- •24. Понятие проблемы. Установление условий решения проблемы.
- •25.Задачи анализа и синтеза системы управления.
- •27. Принципы анализа и синтеза систем управления. Принцип физичности и его постулаты.
- •28. Формирование целей и условий решения проблемы.
- •29. Выявление и выбор альтернатив решения проблемы ( под проблемы). Выбор оптимальных решений.
- •30. Теория массового обслуживания.
- •31.Виды анализа и синтеза систем управления.
- •33. Принцип целенаправленности и его постулаты.
- •34. Общая характеристика проблемы как системы. Понятие проблемы и проблемной ситуации.
- •11. Функции процесса ограничения системы.
- •26. Выявление и систематизация подцелей решения проблемы. Последовательная декомпозиция целей решения проблемы.
- •32. Классификация проблем. Представление проблемы как системы.
16.Эврестические методы ису.
• методы активизации технологии творчества
• ассоциативные методы
• метод "мозгового штурма"
• метод синектики
Методы активизации технологии творчества
Интенсивность (производительность) любого процесса (в том числе творческого) обусловлена взаимным действием трех основных причин:
• движущих сил процесса - внешних и внутренних побудительных обстоятельств, причин, мотивов, вызывающих течение процесса;
• факторов ускорения - внешних и внутренних условий процесса, воздействия на которые позволяет увеличить интенсивность процесса;
• факторов торможения — внешних и внутренних условий процесса, воздействие на которые позволяет уменьшить интенсивность процесса.
Ассоциативные методы
К ассоциативным методам (во многом аналогичным) относятся: метод каталога, метод фокальных объектов, метод гирлянд случайностей и ассоциаций и др.
Эти методы основываются на применении в творческом процессе се-нтических свойств понятий путем использования аналогии их вторич-смысловых оттенков. Основными источниками для генерирования но вых идей служат ассоциации, метафоры и случайно выбранные понятия
Метод "мозгового штурма"
Метод "мозгового штурма" разработан американским предпринимателем и изобретателем А. Осборном в 1953 г. и применяется для получения новых идей в науке, технике, административной и торговой деятельности. Основ-правила "мозгового штурма" следующие.
• Задачу последовательно решают две группы людей по 4—15 человек в каждой (оптимальный состав 6—12 человек).
Первая группа только выдвигает различные идеи — это группа генераторов идей. В нее желательно включать людей, склонных к бурной фантазии, к абстрагированию. Вторая группа — эксперты — по окончании штурма выносит суждение о ценности выдвинутых идей.
Метод синектики
Слово "синектика" означает соединение воедино различных, а порой даже очевидно несовместимых элементов.
Идея синектики состоит в объединении отдельных творцов в единую группу для совместной постановки и решения конкретных задач.
17.Анализ и синтез организационных систем управления.
Задачи рационализации организационных структур управления сводятся к двум видам: - анализ (диагностика) существующих структур управления; - синтез (проектирование) структур управления.
Мы видели, что применение той или иной организационной структуры управления определяется целым рядом факторов: - целями фирмы; - стилями ее организационного поведения; - основными задачами и методами деятельности; - исторически сложившимися традициями в фирме; - национальными особенностями общества; - персональными аспектами; - характером и уровнем изменчивости внешней и внутренней сред фирмы и т.д.
Наиболее определяющими факторами является характер и уровень изменчивости внешней и внутренней сред фирмы и специфика ее деятельности (завод, НИИ, торговая организация и т.д.).
Задача анализа состоит в установлении соответствия между организационной структурой управления фирмы и условиями ее среды.
Задача синтеза - определение числа и состава структурных блоков управления, способов их взаимосвязи и взаимодействия (начальный этап - выбор типа организационной структуры управления).