Билет №8

1. Концепция системы маркетинговой информации.

Система маркетинговой информации - постоянно дейст­вующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, клас­сификации и оценки актуаль­ной, своевременной и точной информации для использо­вания ее с целью совершенствования планирования и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

За составляющими маркетинговой среды управляющий должен вести постоянное наблюдение. Информацию соби­рают и анализируют с помощью четырех вспомогательных систем, которые в совокупности своей и составляют систему маркетинговой информации. По­ток информации, поступающий к управляющим по маркетингу, помогает им в проведении анализа, планировании, претворении в жизнь и контроле за исполнением маркетинговых мероприятий. Обратный поток в сторону рынка состоит из принятых управляю­щими решений и прочих коммуникаций.

2. Ассортиментная концепция. Торговая марка.

Формированию ассортимента предшествует разработка аптечным учреждением ассортиментной концепции.

Ассортиментная концепция выражается в виде системы показателей:

• разнообразие видов и разновидностей фармакотерапевтических групп;

• уровень и частота обновления ассортимента;

• уровень и соотношения цен ...

Цель ассортиментных концепций — сориентировать аптеку на закупку, формирование запасов лекарств, наиболее соответствующих спросу потребителей.

Оптимальный ассортимент обычно содержит препараты, находящиеся на разных стадиях жизненного цикла товара:

• новейшие;

• перспективные лекарства (фаза внедрения);

• наиболее прибыльные (фаза роста);

• поддерживающие рынок (фаза зрелости);

• планируемые к снятию с реализации (фаза спада).

Торговая марка выделяет товар среди аналогичных товаров, способствует запоминанию и узнаваемости товара, дает возможность усилить эффективность рекламы, а также оправдывает в глазах потребителя более высокую цену.

3. Расчет бюджета на стимулирование.

Метод исчисления «от наличных средств». Выделение в бюджет на стимулирование определенной суммы, которая, по мнению фирмы, может быть потрачена.

Метод исчисления «в процентах к сумме продаж». Исчисление бюджета стимулирования в определенном процентном отношении к сумме продаж.

Метод конкурентного паритета. Установление размера бюджета стимулирования на уровне соответствующих затрат конкурентов.

Метод исчисления «исходя из целей и задач». Формирование бюджета стимулирования на основе: 1) выработки конкретных целей; 2) определения задач, которые пред­стоит решить для достижения этих целей, и 3) оценки затрат на решение этих задач. Сумма издержек и даст ориентиро­вочную цифру.

Билет №9

1. Схема маркетингового исследования.

пяти основных этапов марке­тингового исследования:

Выявление проблем и формулирование целей исследования

Поисковые цели - предусматривающие сбор предварительных данных, помогающих выработать гипотезу.

Описательные цели – предусматривающие описание определенных явлений.

Экспериментальные цели - предусматривающие проверку гипотезы о причинно-следственной связи,

Отбор источников информации

Вторичные данные - информация, которая уже где-то су­ществует, будучи собранной ранее для других целей.

Первичные данные - информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.

Сбор информации

Самый дорогой и самый чреватый ошиб­ками этап.

Анализ собранной информации

Извлечение наиболее важных сведений. Исследователь сводит данные в таблицы. На основе этих таблиц выводят или рассчитывают распределение частотности, средние уровни и степень рассеяния.

Представление полученных результатов

Надо пред­ставить основные результаты, нужные руководству фирмы для принятия главных, насущных маркетинговых решений.