16 Особенности японской модели принятия решений

Японская система принятия решений основана на национальных традициях, отражает этнопсихологические особенности японцев и сориентирована на их социальные ценности. Существенной особенностью принятия решений в Японии является принцип «консенсуса» (согласования).

В противоположность европейскому методу принятия решений большинством голосов японцы предпочитают предварительные увязки, совещания и неформальные переговоры. Подобная процедура, по их мнению, приводит к единодушию, что выливается в согласованные действия.

для принятия решения в Японии характерен такой феномен, как в буквальном смысле «обрубание корней». В сущности, — это ослабление противоречий, отсечение противоположных точек зрения и т. д. Японские бизнесмены, готовящие условия для принятия решения, живо напоминают садовников, которые при пересадке дерева проделывают предварительную работу, обрубая торчащие далеко в сторону корни.

В результате многочисленных собраний заинтересованных лиц и всестороннего обговаривания с ними требующих реакции проблем получается так, что принятое решение исходит от группы и ответственность за него ложится не на кого-то одного, а на группу в целом. Это и есть принцип «группизма».

Процесс принятия решения по системе «ринги» развивается следующим образом. Руководство фирмы в общих чертах определяет проблему и передает ее на детальный анализ в сектор или в секцию. Специально выделенный здесь чиновник готовит документ с предложениями и выводами. Подготовленный документ рассылается заинтересованным лицам, которые, ознакомившись с ним, визируют его (ставят личную печать) и возвращают исполнителю. Последний докладывает отработанный и визированный документ руководству, после чего документ вступает в силу.

На первый взгляд во всей этой процедуре нет ничего необычного по сравнению с тем, что имеет место в американских и европейских фирмах. Однако на самом деле процедура «ринги» отражает специфический стиль японского менеджмента, заключающийся в том, что высшая администрация только намечает проблему, а конкретная ее разработка и выдвижение предложений по ее решению делегируются «низам».

17 Организация разработки и выполнения ур

Основными этапами процессы разработки УР является: 1) анализ ситуаций; 2)выявление проблемы; 3)постановка цели; 4)определение критериев; 5) разработка вариантов (альтернатив) оценка и выбор решения; 6) реализация решения; 7) контроль.

Подготовка управленческого решения подразумевает наличие системы, состоящей из пяти этапов. 1. Этап формирования цели. Поставленная цель должна быть существенной и выполнимой с учетом имеющихся ресурсов. 2. Этап анализа и поиска решений. Сначала необходимо осмыслить проблему, стоящую перед организацией, определить ее природу и значимость. Проблема - это отклонение фактических параметров от целевых, возможность такого отклонения в будущем в случае непринятия каких-либо действий, изменение целей управления. Проблемы бывают:1)стандартные. Для их решения необходим инструкции и руководства;2)жестко структурированные. Решение - применение экономико-математические модели;3)слабо структурированные. Решение - произвести системный анализ;4)неструктурированные (новые). Решение - экспертные оценки и мнения. 3. Этап принятия решений. При принятии решения устанавливается альтернатива, т. е. ситуация, в которой нужно сделать выбор одной или нескольких возможностей. Для выбора альтернативы (варианты решения) необходимо:1) сформировать систему показателей (качественных и количественных), используя метод шкалирования;2) сформировать критериальную базу.

4. Этап воздействия. Методы воздействия на исполнителей бывают экономическими, организационными и воспитательными. В результате происходит мотивация на выполнение выработанного решения.

5. Этап реализации и оценки. Организация производственного процесса с присущими ему стандартами. 6.Понятие «проблема» в изучении РУР. Описание проблемной ситуации. Требования к формулировке проблемы. Анализ причин графическими методами. Проблема ?Цель?Задача?Решение Под проблемой понимается: 1)несоответствие фактического состояния объект управления желаемому заданному запланированному. 2)вопрос который не имеет готового решения на момент его постановки. Решение проблемы означает: 1)найден вариант действий, но еще не осуществлен. 2)устранены некоторые препятствия или трудности. 3)итог деятельности. Проблемная ситуация – это рассмотрение проблемы с учетом воздействия на нее факторов и условий. Описание проблемной ситуации содержит в себе 2части:: 1)характеристика самой проблемы:2)описание причин или факторов приведенных к появлению проблемы. ФОРМУЛИРОВКА ПРОБЛЕМЫ ДОЛЖНА БЫТЬ:четкой и однозначной; должна определять взаимосвязь данной проблемы с другими; должна учитывать степень актуальности проблемы; должна учитывать возможность декомпозиции проблемы. При определении факторов влияющих на какой-либо результатный показатель используют в том числе и графический методы анализа проблемы. 7.Разработка системы целей предприятия. Цели управления развитием. Структура «цели-средства» на примере прибыли. Цель-это состояние объекта управления к достижению которого стремится предприятие. Выбор цели – это наиболее ответственный момент в процессе выработки и принятия управления.