4 Формы разработки и реализации ур

Управленческие решения, принимаемые органами государственного и муниципального управления, фиксируются в распорядительных документах, основное назначение которых состоит в реализации целей и задач, регулировании деятельности объекта управления, обеспечении его финансовыми, трудовыми, материальными и информационными ресурсами. К формам разработки управленческих решений относят : указ, закон, приказ, распоряжение, указание, акт, акцепт, протокол, инструкцию, договор, соглашение, план, контракт, оферту, положение, правила, модель.

5 Типология и классификация ур

Классификация управленческих решений. 1. По степени влияния на будущее организации: А)стратегические - определяют общие Б)направления развития организации и его долгосрочные цели; В)тактические (конкретные методы достижения первых). 2. По масштабам: А)глобальные - охватывают всю организацию в целом; Б)локальные - затрагивают некоторые стороны деятельности предприятия. 3. По продолжительности периода реализации: А)долгосрочные (более пяти лет); Б)среднесрочные (от одного года до пяти лет); В)краткосрочные (менее одного года). 4. По направленности воздействия: А)внешние, Б)внутренние. 5. По широте охвата: А)общие - распространяются на всю компанию в целом; Б)специальные - рассматривают отдельные вопросы. 6. По способам принятия: А)интуитивные - принимаются руководителем на основе его способности предвидеть результаты; Б)адаптивные - принимаются руководителем в соответствии с его профессиональными и личными знаниям, жизненным опытом; В)рациональные - опираются на научный анализ проблемы.

6 Требования к качеству ур

Качество, управленческого решения в значительной мере определяет конечный результат и зависит от ряда факторов:

• качества исходной информации, определяемого ее достоверностью, достаточностью, защищенностью от помех и ошибок, формой представления (известно, что точность результатов расчета не может быть выше точности, используемой для расчета информации);

• оптимального или рационального характера принимаемого решения;

• своевременности принимаемых решений, определяемой скоростью их разработки, принятия, передачи и организации исполнения;

• соответствия принимаемых решений действующему механизму управления и базирующихся на нем методов управления;

• квалификации кадров, осуществляющих разработку, принятие решений и организацию их исполнения;

• готовности управляемой системы к исполнению принятых решений.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Для того чтобы быть эффективным, т.е. достигать некоторых поставленных целей, решение должно удовлетворять ряду требований:1)единство целей — непротиворечивость решения ранее поставленным целям. Для этого должна быть проведена структуризация

проблемы и построение дерева целей; 2)обоснованность и правомочность — аргументированность и обоснованность решения, а также соответствие прав и обязанностей органов принятия решения. Аргументы по возможности должны носить формализованный характер (содержать статистические, экономические и другие данные). 3)ясность формулировок — ориентация на конкретного исполнителя; 4)краткость формулировок принятого решения — выполнение этого требования повышает конкретность, действенность решений и способствует лучшему усвоению задачи исполнителем; 5)гибкость — существование алгоритма достижения цели при изменении внешних или внутренних условий, описания состояний объекта управления, внешней среды, при которых выполнение решения должно быть приостановлено и начата разработка нового решения; 6)своевременность и оперативность принятия решений, повышающие ценность принятого решения;7)объективность — менеджеры не должны игнорировать фактические условия или фактическое положение дел при разработке вариантов решений. 8)возможность верификации и контроля, отсутствие реальных мероприятий по контролю, особенно когда это известно еще на стадии разработки решений, могут делать всю остальную работу по подготовке и принятию решений бессмысленной;9)автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации решений — использование средств вычислительной техники, что значительно сокращает время разработки решения и повышает его обоснованность;10)ответственность и мотивация при принятии качественного и эффективного решения;11)наличие механизма реализации — содержание решения должно включать разделы, охватывающие организацию, стимуляцию, контроль при реализации решений.